職位說明書-某供電公司電力營(yíng)銷部部門(已修改)
2025-08-13 20:08 本頁面
【正文】 XX供電公司電力營(yíng)銷部部門職責(zé)說明1 部門目標(biāo)拓展公司電力銷售市場(chǎng)，向消費(fèi)者提供規(guī)范化的電力營(yíng)銷服務(wù)，有效支持本公司未來的戰(zhàn)略發(fā)展需要及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。 并且，在為公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，提高公司的社會(huì)效益。2 部門主要工作內(nèi)容說明內(nèi)容1. 營(yíng)銷策劃：對(duì)公司市場(chǎng)銷售及服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析、規(guī)劃及設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的實(shí)施167。 目標(biāo)數(shù)據(jù)規(guī)劃與管理根據(jù)公司數(shù)據(jù)管理規(guī)范，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)目標(biāo)數(shù)據(jù)定義、建立、動(dòng)態(tài)修正及定期向信息中心提供更新的目標(biāo)數(shù)據(jù)167。 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷及服務(wù)活動(dòng)的市場(chǎng)表現(xiàn)、市場(chǎng)及行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)需求進(jìn)行分析及預(yù)測(cè)并將結(jié)果提交相關(guān)部門167。 營(yíng)銷/服務(wù)/市場(chǎng)策略及方案的制定根據(jù)公司市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)結(jié)果，制定公司未來市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷、服務(wù)策略及實(shí)施方案，并對(duì)方案實(shí)施結(jié)果有效性進(jìn)行分析167。 需求側(cè)管理根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果及客戶生產(chǎn)與用電特點(diǎn)，幫助制定客戶用電方式調(diào)整及技改節(jié)能方案，并指導(dǎo)客戶實(shí)施167。 電能表計(jì)需求管理負(fù)責(zé)進(jìn)行營(yíng)銷電能表計(jì)的需求分析并提出需求計(jì)劃2. 客戶服務(wù)：以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位的客戶服務(wù)方式，向客戶提供一致體驗(yàn)的服務(wù)167。 客戶需求受理負(fù)責(zé)日常客戶變更、業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目、報(bào)修、投訴、
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