【正文】 路建設(shè)工程照明及綠化工程監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理咨詢有限公司二0一二年十月十五日目 錄45一、工程項(xiàng)目概況二、監(jiān)理工作范圍和目標(biāo)三、監(jiān)理工作內(nèi)容四、監(jiān)理工作目標(biāo)五、監(jiān)理工作依據(jù)六、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式七、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)八、項(xiàng)目監(jiān)理組織方案及工作流程九、本工程監(jiān)理工作控制措施十、工程項(xiàng)目監(jiān)理工作管理制度十一、監(jiān)理報(bào)告的提供及優(yōu)質(zhì)監(jiān)理服務(wù)的保證措施十二、計(jì)算機(jī)輔助管理一、工程項(xiàng)目概況建設(shè)單位：城市建設(shè)投資有限公司設(shè)計(jì)單位：計(jì)研究院有限責(zé)任公司監(jiān)理單位：監(jiān)理咨詢有限公司施工單位：園林建設(shè)有限公司工程地點(diǎn)：路。工程規(guī)模：本項(xiàng)目按城市主干道二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，雙向四車道；工程預(yù)算價(jià)約2341萬元。計(jì)劃工期：工程建設(shè)合同總工期120日歷天。二、監(jiān)理工作范圍和目標(biāo)(一) 監(jiān)理工作范圍和內(nèi)容 設(shè)計(jì)圖紙的交底審查：施工開始前由設(shè)計(jì)人員向業(yè)主、施工方、監(jiān)理進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙的交底工作。各方人員吃透設(shè)計(jì)意圖和圖紙。監(jiān)理方應(yīng)對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，及時(shí)跟上設(shè)計(jì)變更，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙不合理處及時(shí)向設(shè)計(jì)人員和業(yè)主匯報(bào)；同時(shí)提出建議并盡量考慮安全、可靠、經(jīng)濟(jì)。l、測(cè)量監(jiān)理：本工程測(cè)量任務(wù)較重，嚴(yán)格按照業(yè)主和設(shè)計(jì)要求控制測(cè)量范圍、頻率、精度，事前必須認(rèn)真審核施工單位的測(cè)量?jī)x器、設(shè)備情況，要求施工單位建立完善的測(cè)量體系。材料物資供應(yīng)的監(jiān)理：檢查工程使用的材料、構(gòu)件的規(guī)格、質(zhì)量和資料，對(duì)主要工程材料、半成品、外購(gòu)件應(yīng)有詳細(xì)的預(yù)控措施，審查產(chǎn)品技術(shù)合格證、質(zhì)保證明并抽樣檢驗(yàn)，考察生產(chǎn)廠家。施工階段監(jiān)理：施工階段監(jiān)理是項(xiàng)目全過程監(jiān)理的重要組成部分，其任務(wù)最為繁重。質(zhì)量控制：施工階段是項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際形成階段，從對(duì)原材料的質(zhì)量控制開始直到竣工的質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制。對(duì)影響工程質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)施工人員(Man)、工程原材料 (Material)、施工機(jī)械(Machine)、施工方法(Method)、生產(chǎn)技術(shù)和管理環(huán)境(Environment)五要素予以控制。進(jìn)度控制：項(xiàng)目的建設(shè)工期和進(jìn)度取決于施工階段工期和進(jìn)度，本項(xiàng)目工期較緊，必須確保工程項(xiàng)目在達(dá)到所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量等級(jí)的前提下，做好按期完成各階段工程進(jìn)度的控制工作。投資控制：施工階段是資金大量投入階段，必須把計(jì)劃投資額作為工程項(xiàng)目投資控制的目標(biāo)值；監(jiān)理將認(rèn)真核定每月的合格工作量；把工程項(xiàng)目中的實(shí)際支出與規(guī)定的投資額進(jìn)行比較，找出偏差，采取有效的措施加以控制。合同管理：對(duì)工程施工有關(guān)的合同經(jīng)常檢查執(zhí)行情況，協(xié)助業(yè)主處理與項(xiàng)目有關(guān)的索賠事宜及合同糾紛，協(xié)助業(yè)主處理其它與合同有關(guān)的事宜。信息管理：做好監(jiān)理的內(nèi)業(yè)工作并對(duì)工程施工活動(dòng)中所需要的或產(chǎn)生的流通的各種信息加以組織管理,以其使監(jiān)理工作高效、有序的進(jìn)行。組織協(xié)調(diào)：在業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)下做好項(xiàng)目的施工活動(dòng)與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和項(xiàng)目本身施工活動(dòng)中各有關(guān)要素間的協(xié)調(diào)，及時(shí)向業(yè)主代表匯報(bào)工程情況；及時(shí)與承包商溝通工程情況；使各方面工作在團(tuán)結(jié)、融洽的步調(diào)下高效進(jìn)行。（二） 監(jiān)理工作目標(biāo)和指導(dǎo)思想 該工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理的目標(biāo)是控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全生產(chǎn)、文明施工的全過程監(jiān)理。工程的安全可靠性和施工質(zhì)量合格及使用功能目標(biāo)是必須優(yōu)先保證的，在此基礎(chǔ)上使用各種控制與協(xié)調(diào)措施，使目標(biāo)系統(tǒng)最優(yōu)。對(duì)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、進(jìn)度采取以預(yù)控為重點(diǎn)的事前、事中、事后控制，保證項(xiàng)目按規(guī)劃軌道進(jìn)行。對(duì)工程經(jīng)常檢查督促、引導(dǎo)和糾正，以達(dá)到工程質(zhì)量的要求。監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想是“嚴(yán)格把關(guān)，勤于協(xié)調(diào)，熱情服務(wù)，科學(xué)監(jiān)理”。工程質(zhì)量目標(biāo)：整個(gè)工程項(xiàng)目要求質(zhì)量等級(jí)必須全部合格，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良。工期目標(biāo)：貫徹建設(shè)單位工期要求。三、監(jiān)理工作內(nèi)容(1)協(xié)助委托人做好前期工作，其中包括設(shè)計(jì)文件核查，并提出審核意見等。(2)編制監(jiān)理規(guī)劃；(3)熟悉合同文件，了解施工現(xiàn)場(chǎng)；(4)參與設(shè)計(jì)交底工作，審查承包人提交的復(fù)測(cè)成果和施工組織設(shè)計(jì)；(5)督促和檢查承包人建立質(zhì)量保證體系；(6)參加第一次工地會(huì)議，主持常規(guī)工地會(huì)議；(7)發(fā)布開(復(fù))工令，批準(zhǔn)單項(xiàng)工程開工報(bào)告；(8)審核承包人項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)，以及其他派駐現(xiàn)場(chǎng)的主要技術(shù)、管理人員的資質(zhì)；(9) 建立監(jiān)理的試驗(yàn)、檢測(cè)工作體系，按照規(guī)定的頻率獨(dú)立開展監(jiān)理的試驗(yàn)、檢測(cè)工作；(10) 審批承包人擬用于本工程的苗木、原材料、設(shè)備的品質(zhì)以及工藝試驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)；(11) 審查承包人擬用于本工程的機(jī)械裝備的性能與數(shù)量；(12) 審批承包人實(shí)施本工程的施工方案及主要方法或工藝；(13) 控制重要景點(diǎn)、苗木、外購(gòu)成品件或半成品件的質(zhì)量；(14) 審批承包人提交的總體進(jìn)度計(jì)劃，檢查和督促承包人實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃；(15) 要求承包人按照合同條件、技術(shù)規(guī)范和監(jiān)理程序進(jìn)行施工；(16) 調(diào)查、處理工程質(zhì)量缺陷和事故，出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí)，督促承包人按規(guī)定上報(bào)有關(guān)部門；(17) 發(fā)布停工令；(18) 對(duì)已完工程進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)量；(19) 簽發(fā)中期支付憑證；(20) 發(fā)布變更令；(21) 受理合同事宜，根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行評(píng)估和處理；(22) 根據(jù)合同規(guī)定處理違約事件，協(xié)調(diào)爭(zhēng)端，在仲裁過程中作證；(23) 編制監(jiān)理工作月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)；(24) 對(duì)承包人的交工申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，組織對(duì)擬交工工程的檢查和驗(yàn)收；(25) 簽發(fā)交工證書；(26) 督促、審查承包人按管理部門和發(fā)包人的要求編制竣工文件和結(jié)算文件；(27) 編制并提交監(jiān)理方面的竣工文件；(28) 配合委托人的竣工驗(yàn)收和工程移交工作；(29) 進(jìn)行工程結(jié)算審核，并提出審核意見；(30) 工程養(yǎng)護(hù)、保修的監(jiān)理。四、監(jiān)理工作目標(biāo)投資控制目標(biāo)(1)在施工階段，事前做好設(shè)計(jì)圖紙自會(huì)審和設(shè)計(jì)交底工作，嚴(yán)格審查施工組織計(jì)劃，合理把關(guān)設(shè)計(jì)變更數(shù)量，盡量減少工程變更及工程索賠事件的發(fā)生，力爭(zhēng)使工程竣工結(jié)算價(jià)格不超過設(shè)計(jì)概算及投資額，將項(xiàng)目投資控制在合同價(jià)格以內(nèi)。(2)確保本項(xiàng)目監(jiān)理工作的科學(xué)技術(shù)含量,做到項(xiàng)目部專業(yè)技術(shù)人員配置合理以便在原設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上在項(xiàng)目設(shè)計(jì)交底階段及時(shí)提出設(shè)計(jì)優(yōu)化方案,及時(shí)修改以達(dá)到節(jié)省投資的目的。(3)詳盡分析施工合同，規(guī)避條款風(fēng)險(xiǎn)，減少索賠事件的發(fā)生。質(zhì)量控制目標(biāo)在滿足業(yè)主對(duì)本工程投資和進(jìn)度要求的前提下，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)及有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)合同，應(yīng)用科學(xué)、先進(jìn)、超前的監(jiān)理方法和理念貫穿于施工等全過程，按國(guó)家有關(guān)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，健全各項(xiàng)施工規(guī)范規(guī)程并落實(shí)到各處，力求本項(xiàng)目的施工質(zhì)量、安全、美觀、功能、經(jīng)濟(jì)適用性等方面滿足業(yè)主的要求，確保本工程施工質(zhì)量滿足本工程合同質(zhì)量要求，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)并符合國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 工期控制目標(biāo)在確保工程質(zhì)量的前提下，敦促施工單位合理安排工期采用先進(jìn)的施工技術(shù)，并認(rèn)真審查施工單位提交的施工總進(jìn)度計(jì)劃、階段性工期計(jì)劃，以及月、周施工作業(yè)計(jì)劃，將工程進(jìn)度嚴(yán)格控制在本工程合同工期內(nèi)。合同、信息管理目標(biāo)認(rèn)真進(jìn)行合同、信息管理工作，協(xié)助業(yè)主簽定各類施工、材料供應(yīng)等建設(shè)工程合同，廣泛收集政府有關(guān)部門的法律、法規(guī)、文件、資料，并以此作為監(jiān)理的依據(jù)，避免合同爭(zhēng)議，確保上述三大控制目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。進(jìn)行合同、信息管理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行合同及工程實(shí)施階段的信息資料的收集管理工作，確保項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)資料完整可靠，以達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)竣工驗(yàn)收、綜合驗(yàn)收階段的備案要求、福建省建筑工程文件管理規(guī)程及福州市城建檔案館歸檔要求。組織協(xié)調(diào)工作目標(biāo)遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則及監(jiān)理職業(yè)道德，根據(jù)我司的質(zhì)量方針，按下列合同結(jié)構(gòu)圖組織協(xié)調(diào)好各參建單位等關(guān)系，確保工程順利進(jìn)行。合同結(jié)構(gòu)圖監(jiān)理單位設(shè)計(jì)、勘察單位承建單位業(yè)主 合同關(guān)系 合同關(guān)系 業(yè)務(wù)往來關(guān)系 監(jiān)理關(guān)系 合同關(guān)系 業(yè)務(wù)往來關(guān)系安全生產(chǎn)文明施工的監(jiān)理工作目標(biāo)督促檢查施工單位開展安全生產(chǎn)文明施工達(dá)標(biāo)活動(dòng)，確保本工程安全無事故且施工單位在安全、文明、環(huán)保、衛(wèi)生等方面達(dá)到文昌市的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。五、監(jiān)理工作依據(jù)根據(jù)國(guó)家和本地建設(shè)行政主管部門發(fā)布的有關(guān)工程建設(shè)和工程監(jiān)理的法律法規(guī)和規(guī)定。本工程項(xiàng)目施工監(jiān)理招標(biāo)文件，監(jiān)理中標(biāo)通知書和工程監(jiān)理合同。本工程項(xiàng)目施工招標(biāo)文件和工程施工承包合同、協(xié)議及附件（包括：設(shè)計(jì)圖紙及說明、工程量清單及說明、合同指定使用的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)規(guī)程等）。GB503192000《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》根據(jù)國(guó)家和地方建設(shè)行政主管部門發(fā)布的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定：（1）中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院《城市綠化條例》；（2）中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（1999年）；（3）《福建省城市綠化管理?xiàng)l例》；（4）建建[2000]142號(hào) 《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收暫行規(guī)定》（5）其他有關(guān)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)六、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式總監(jiān)理工程師熊義光造價(jià)工程師 熊義光監(jiān)理員：康鳳俠成 竹安全員：劉紅軍監(jiān)理工程師蔡漢喜白太華張 虎七、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)總監(jiān)理工程師職責(zé)：（1）確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；（2）主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；（3）審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；（4）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況，必要時(shí)進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；（5）主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；（6）審查承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃；（7）審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算；（8）審查和處理工程變更；（9）主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；（10）調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期；（11）組織編寫并簽署監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；（12）審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；（13）主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。項(xiàng)目專業(yè)監(jiān)理工程師工作職責(zé) （1）組織制定本專業(yè)或子項(xiàng)目的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后組織實(shí)施。（2）對(duì)所負(fù)責(zé)的專業(yè)或子項(xiàng)目建立目標(biāo)控制系統(tǒng)，落實(shí)各控制子系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人員，制定控制工作流程，確定方法和手段，制定控制措施。 （3）協(xié)商確定各部門之間協(xié)調(diào)程序，為組織一體化主動(dòng)開展工作。 （4）定期提交本專業(yè)或子項(xiàng)目目標(biāo)控制例行報(bào)告和例外報(bào)告。 （5）根據(jù)信息流結(jié)構(gòu)和信息目錄的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地做好本部門的信息管理工作。 （6）根據(jù)總監(jiān)理工程師的安排，參與工程招標(biāo)工作，做好招標(biāo)各階段的本專業(yè)工作。 （7）審查有關(guān)承包方提交的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、方案、申請(qǐng)、證明、單據(jù)、變更、資料、報(bào)告等，檢查有關(guān)的工程質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)安全情況，掌握工程現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能發(fā)生或已發(fā)生的工程質(zhì)量和安全問題，并采取措施妥善處理，定期或不定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)或子項(xiàng)目監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示。 （8）組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本部門現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議。 （9）負(fù)責(zé)有關(guān)的分部（分項(xiàng)）工程、單位工程、單項(xiàng)工程等分期交工工程的檢查和驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收工作，參加工程實(shí)體檢測(cè)或調(diào)試并作好相關(guān)書面記錄，及時(shí)提交本專業(yè)工程質(zhì)量評(píng)定意見。 （10）參加或組織有關(guān)工程會(huì)議并做好會(huì)前準(zhǔn)備，定期做好本部門監(jiān)理工作總結(jié)。 （11）協(xié)調(diào)處理本部門管理范圍內(nèi)各承包方之間的有關(guān)工程方面的矛盾，提供或調(diào)查有關(guān)索賠的資料，并把索賠和反索賠當(dāng)作本部門份內(nèi)工作來抓，積極配合合同管理部門做好索賠的有關(guān)工作。（12）行使項(xiàng)目總監(jiān)理工程師書面委托范圍內(nèi)的權(quán)力和職責(zé)。（13）核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、合格證、質(zhì)保資料、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)。（14）負(fù)責(zé)本專業(yè)或子項(xiàng)目的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。（15）檢查、督促并認(rèn)真做好監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)工作，建立本部門監(jiān)理資料管理制度。造價(jià)監(jiān)理工程師工作職責(zé)（1）根據(jù)施工合同、施工圖、會(huì)議紀(jì)要等有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料，對(duì)工程項(xiàng)目造價(jià)目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并制定防范措施，報(bào)請(qǐng)總監(jiān)理工程師把關(guān)。（2）協(xié)助總監(jiān)理工程師從造價(jià)、項(xiàng)目的功能要求、質(zhì)量和工期等方面審查工程變更方案，并在工程變更實(shí)施前與建設(shè)單位、施工單位協(xié)商確定工程變更的價(jià)款。（3）協(xié)助各專業(yè)監(jiān)理工程師及時(shí)建立月完成工程量和工作量統(tǒng)計(jì)表，對(duì)實(shí)際完成量與計(jì)劃完成量進(jìn)行對(duì)比、分析，制定調(diào)整措施，并在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位報(bào)告。（4）協(xié)同各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量，按施工合同的約定審核工程量清單和工程款支付申請(qǐng)表，并報(bào)總監(jiān)理工程師審定。（5）協(xié)助各專業(yè)監(jiān)理工程師及時(shí)收集、整理施工和監(jiān)理資料，為處理費(fèi)用索賠提供證據(jù)。（6）協(xié)助建設(shè)單位按合同的有關(guān)規(guī)定對(duì)工程預(yù)結(jié)算進(jìn)行審核。（7）參與協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工單位在工程款支付、變更價(jià)款、費(fèi)用索賠、工程預(yù)決算審核等方面產(chǎn)生的糾紛。（8）在一年保修期內(nèi)，根據(jù)各專業(yè)監(jiān)理人員簽認(rèn)意見，核