保安員培訓(xùn)課程(新)(已修改)
2025-08-13 17:38 本頁面
【正文】 保安員培訓(xùn)課程 保 安 員 培 訓(xùn) 課 程 課程內(nèi)容安排 目 錄 第一節(jié)：保安服務(wù)概論 第二節(jié)：保安服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)知識 第三節(jié)：著裝、禮儀、文明用語等行為規(guī)范 第四節(jié)：突發(fā)事件的應(yīng)急處理 第一節(jié)：保安服務(wù)概論 一、物業(yè)服務(wù)中的安防服務(wù)主要內(nèi)容： 各開放門崗的 24小時門衛(wèi)值勤和守護，包括：外來人員進出管轄區(qū)域的管理、車輛進出管公司的管理、大件物品進出公司區(qū)域的管理等。 每天 12小時定時循環(huán)巡邏服務(wù)； 監(jiān)控室值班守望服務(wù)； 公司區(qū)域內(nèi)交通秩序的管理服務(wù)； 公司區(qū)內(nèi)消防管理服務(wù)； 保 安 員 培 訓(xùn) 課 程 第一節(jié)：保安服務(wù)概論 二、安全管理部職責(zé)： 負責(zé)公司治安秩序、交通車輛及車場的指揮管理、消防安全的巡查和管理，負責(zé)公司車輛 /物品出入、人員進出檢查管理，及時處理各類應(yīng)急事件，維護我公司公共安全，配合及協(xié)助當?shù)鼐瘎?wù)室及消防部門工作。 保 安 員 培 訓(xùn) 課 程 第一節(jié)：保安服務(wù)概論 三、保安員應(yīng)當履行下列職責(zé)： （一）維護服務(wù)場所正常秩序，保護服務(wù)對象人身、財產(chǎn)權(quán)益；（二）提供保安服務(wù)時，應(yīng)當舉止文明、禮貌大方、服務(wù)熱情、儀表整潔； （三）辦理出入公司區(qū)域的車輛、物品的登記手續(xù)。對不按規(guī)定辦理或者拒絕辦理登記手續(xù)的人員、車輛、物品，可拒絕出入保護區(qū)域或場所；（四）對在公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法犯罪行為，應(yīng)當予以制止，并將違法犯罪嫌疑人扭送公安機關(guān)；制止無效的，應(yīng)當立即報警并通知客戶單位，同時采取措施保護現(xiàn)場，協(xié)助人民警察處理；（五）落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施，發(fā)現(xiàn)公司區(qū)域內(nèi)的治安隱患，立即報告有關(guān)部門，并做好前期處置工作；（六）按照要求提供安全咨詢及安裝、保養(yǎng)、維修安全技術(shù)防范設(shè)施；（七）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。 保 安 員 培 訓(xùn) 課 程 第一節(jié)：保安服務(wù)概論 四、保安員不得有下列行為： （一）非法剝奪、限制他人人身自由； （二）侮辱、毆打他人或者教唆、指使侮辱、毆打他人； （三）搜查他人身體，扣押他人合法證件、合法財物； （四）妨礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)； （五）侵犯、泄漏客戶的商業(yè)秘密或者個人隱私； （六）為謀取經(jīng)濟利益以保安員身份參與處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛或者勞動爭議； （七）私自為他人提供保安服務(wù)； （八）其他違反法律、法規(guī)的行為。 保 安 員 培 訓(xùn) 課 程 第一節(jié)：保安服務(wù)概論 五、安全管理各崗位職責(zé) （一）辦公大堂崗 熟悉工作轄區(qū)的整體情況 ,掌握個樓層、區(qū)域各科室的辦公位置 \作息時間 \基本職責(zé) 。 貫徹主動服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)原則 ,通過一言一行 ,對外展示公司良好形象 。 負責(zé)各類信件、書報等代收、登記工作 ,并及時送甲方收發(fā)室 。 負責(zé)所有來訪人員的接待盤查、身份核實、路徑指引工作 ,并按要求進行登記、妥善保管好相關(guān)憑證 。 負責(zé)所有物品的的出入檢查 \核實 \放行工作 ,并按要求進行登記 \妥善保管好相關(guān)憑證 。 6\負責(zé)控制工作區(qū)域內(nèi)的外來人員進入大樓從事推銷廣告及亂張貼等現(xiàn)象與行為 。 警惕工作區(qū)域內(nèi)的“防火、防盜、防強破壞、防自然災(zāi)害性事故 ” 的四防工作 ,并配合公安部門處理違法犯罪行為 。 負責(zé)引導(dǎo) \維持大樓門口固定車位的車輛停放秩序 。 認真做好各項工作記錄和相關(guān)器材的使用管理 。 遵守公司各項制度 \管理規(guī)定 ,按要求執(zhí)行公司相關(guān)工作流程 。 1服從工作安排 ,按要求完成上級分配的其他工作任務(wù) . 保 安 員 培 訓(xùn) 課 程 第一節(jié)：保安服務(wù)概論 五、安全管理各崗位職責(zé) (二 )巡邏崗 （職責(zé)與權(quán)限） 熟悉工作轄區(qū)整體情況及周邊情況，掌握區(qū)域內(nèi)各項配套設(shè)施的
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