組織管理ch10組織變革的類(lèi)型與方式(已修改)
2025-08-13 13:49 本頁(yè)面
【正文】 組織管理 CH10 組織變革的類(lèi)型與方式 指導(dǎo)教授：楊景傅 老師 報(bào)告組員：李亞潔 9825810 黃皓含 9825819 王家蓁 9825829 洪菽霙 9825831 組織變革 ? 指組織從他們現(xiàn)在的狀態(tài)轉(zhuǎn)變到期望的未來(lái)狀態(tài)，以增進(jìn)其效能的過(guò)程。 ? 目標(biāo)就是要發(fā)現(xiàn)新的或改良過(guò)的方式來(lái)運(yùn)用資源與能力，以增進(jìn)組織為利害關(guān)係團(tuán)體創(chuàng)造價(jià)值的能力。 ? 一個(gè)正在衰退中的組織，可能需要重整其資源以改善其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力。 ? EX:1990年代的 IBM、 GM。 ? 一個(gè)成長(zhǎng)的組織，也可能需要改變其使用資源的方法，以發(fā)展新產(chǎn)品或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新市場(chǎng)。 ? EX : WalMart、 Target。 Lewin 變革力場(chǎng)理論 （ forcefield theory） ? 主張組織中存在兩組相抗衡的力量，抗衡的結(jié)果影響組織的改變。 績(jī)效水準(zhǔn) 時(shí)間 變革的阻力 變革的阻力 變革推動(dòng)力 變革推動(dòng)力 P1 P2 變革 問(wèn)題一：漸進(jìn)式變革與革命式變革有何不同？ 組織變革可分為兩大類(lèi)： ? 漸進(jìn)式變革 （ evolutionary change） 是逐步的、漸進(jìn)的、有特定焦點(diǎn)的。 ? 革命式變革 （ revolutionary change） 是迅速的、激烈的、涉及整個(gè)組織的。 漸進(jìn)式變革 （ evolutionary change） ? 以循序漸進(jìn)的方式去進(jìn)行各項(xiàng)改善與調(diào)整，而能慢慢適應(yīng)環(huán)境的變化，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是以?xún)?nèi)部改造來(lái)激發(fā)員工的活力，改良企業(yè)的體質(zhì)。 ? 漸進(jìn)式變革所採(cǎi)用的工具 ? 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論 ? 全面品質(zhì)管理（ TQM） ? 建立賦權(quán)的彈性工作團(tuán)體 革命式變革 （ revolutionary change） ? 可能造成劇烈的變動(dòng)，包括全新的做事方式、新目標(biāo)與新結(jié)構(gòu)，且對(duì)所有組織層次發(fā)生影響。 ? 革命式變革所採(cǎi)用的工具 ? 如：流程再造、結(jié)構(gòu)重整、與創(chuàng)新。 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論 （ sociotechnical systems theory） ? 是一項(xiàng)指出改變角色和任務(wù)或技術(shù)關(guān)係對(duì)於提升組織效能之重要性的理論。 ? 此理論源自於一項(xiàng)英國(guó)煤礦開(kāi)採(cǎi)工作改變的研究。 ? 當(dāng)改變?nèi)蝿?wù)和角色關(guān)係時(shí)，管理者必頇體認(rèn)到逐步調(diào)整技術(shù)系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)的需要，而不至於讓團(tuán)體的規(guī)範(fàn)和凝聚力遭到破壞。 全面品質(zhì)管理 （ total quality management, TQM） ? 是一種持續(xù)性與經(jīng)常性的投入，透過(guò)組織所有功能部門(mén)的共同努力，去發(fā)現(xiàn)改善產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的方法。 ? 透過(guò)改變跨部門(mén)間的關(guān)係來(lái)改善品質(zhì)。 ? 需要員工與管理者採(cǎi)用新的角度來(lái)看待他們?cè)诮M織中的角色。 ? 讓員工與管理者都能分享因?yàn)閷?shí)施 TQM所獲得的利益。 Citibank 使用 TQM提升顧客忠誠(chéng)度 Citibank使用 TQM來(lái)加強(qiáng)
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1