【正文】 衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院QUZHOU COLLEGE OF TECHNOLOGY 文秘專業(yè)課程教學(xué)大綱教 務(wù) 處 編 印二○○八年十月108 / 111目 錄1. 《秘書學(xué)概論》課程教學(xué)大綱 12. 《傳播學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱 53. 《檔案管理學(xué)》課程教學(xué)大綱 94. 《企業(yè)管理基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱 135. 《行政管理學(xué)》課程教學(xué)大綱 166. 《辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱 217. 《寫作基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱 258. 《文書基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱 329. 《邏輯學(xué)》課程教學(xué)大綱 3510. 《現(xiàn)代漢語(yǔ)》課程教學(xué)大綱 3911. 《中國(guó)文學(xué)》教學(xué)大綱 4212. 《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)大綱 5313. 《人力資源管理》課程教學(xué)大綱 5814. 《社會(huì)學(xué)概論》課程教學(xué)大綱 6115. 《企業(yè)形象策劃》教學(xué)大綱 6516. 《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)大綱 6917. 《廣告學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱 7318. 《新聞學(xué)概論》課程教學(xué)大綱 7719. 《中國(guó)文化概論》課程教學(xué)大綱 8120. 《美學(xué)》課程教學(xué)大綱 8621. 《社交禮儀》課程教學(xué)大綱 9022. 《地域文化》課程教學(xué)大綱 9323. 《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱 9524. 《國(guó)際金融與貿(mào)易》課程教學(xué)大綱 9925. 《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱 10326. 《書法》課程教學(xué)大綱 106《秘書學(xué)概論》課程教學(xué)大綱英文名稱：A Brief Account of Secretarial Affairs課程編號(hào)：07212270/07212370適用專業(yè)：文秘總學(xué)時(shí)數(shù)：96學(xué) 分：5一、本課程性質(zhì)、目的和任務(wù)(一)課程性質(zhì)：《秘書學(xué)概論》是文秘專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課，是為培養(yǎng)和檢驗(yàn)學(xué)生所掌握的秘書專業(yè)的基本理論和知識(shí)而設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。(二)教學(xué)目的和任務(wù)：秘書學(xué)是一綜合性學(xué)科，它的理論性、政治性、實(shí)踐性都很強(qiáng)，它主要圍繞我國(guó)的秘書特點(diǎn)，秘書職業(yè)、秘書部門、秘書工作、秘書實(shí)務(wù)，講述有關(guān)的性質(zhì)特點(diǎn)、功能作用、任務(wù)內(nèi)容、工作方法、工作規(guī)律等基本知識(shí)與原理。從而為學(xué)生今后從事秘書職業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)?？傆?jì)教學(xué)時(shí)數(shù)為102學(xué)時(shí)，計(jì)6學(xué)分，開設(shè)12學(xué)期。二、課程教學(xué)內(nèi)容及要求第一章 緒論教學(xué)內(nèi)容不同社會(huì)領(lǐng)域中的秘書、不同層次的秘書、不同領(lǐng)導(dǎo)體制下的秘書。重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：秘書的概念 秘書與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 秘書的學(xué)科體系難點(diǎn)：秘書的學(xué)科體系。教學(xué)基本要求通過(guò)緒論的學(xué)習(xí)，明確什么是秘書學(xué)，了解我國(guó)秘書學(xué)的誕生、秘書學(xué)科的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)體系、對(duì)象內(nèi)容以及學(xué)習(xí)秘書學(xué)的方法。第二章 秘書職業(yè)教學(xué)內(nèi)容秘書的概念、職業(yè)特點(diǎn)、秘書職業(yè)資格重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：秘書職業(yè)特點(diǎn) 秘書職業(yè)資格要求 難點(diǎn)：秘書長(zhǎng)與辦公室主任與一般秘書人員的不同點(diǎn)教學(xué)基本要求通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解秘書的概念類型，秘書職業(yè)的特點(diǎn)及其重要性，秘書職業(yè)資格的初步要求，以及秘書長(zhǎng)與辦公室主任與一般秘書人員的不同點(diǎn)。第三章 秘書部門教學(xué)內(nèi)容秘書部門的功能、秘書職能作用、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制與部門的建設(shè)和管理。重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：秘書部門的功能與職能作用難點(diǎn)：秘書部門的建設(shè)和管理教學(xué)基本要求要求了解秘書部門的設(shè)置與名稱，秘書部門的功能與職能作用，運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制與部門的建設(shè)和管理。第四章 秘書工作的性質(zhì)、內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容秘書工作的性質(zhì)、秘書工作的基本原則、當(dāng)前新世紀(jì)形勢(shì)下對(duì)秘書工作目標(biāo)的要求，秘書各項(xiàng)工作。重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：秘書工作的基本原則、秘書各項(xiàng)工作的含義，意義與基本要求難點(diǎn)：當(dāng)前新世紀(jì)形勢(shì)下對(duì)秘書工作目標(biāo)的要求教學(xué)基本要求了解秘書工作的性質(zhì)與相關(guān)特征，從而進(jìn)一步掌握從事秘書工作的基本原則。了解我國(guó)秘書工作的內(nèi)容、任務(wù)，要求重點(diǎn)發(fā)揮的作用；特別是當(dāng)前新世紀(jì)形勢(shì)下對(duì)秘書工作目標(biāo)的要求，以及秘書各項(xiàng)工作的含義，意義與基本要求。第五章 秘書工作方法教學(xué)內(nèi)容秘書職能作用的發(fā)揮、完成工作任務(wù)的途徑程序和手段重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：秘書職能作用的發(fā)揮難點(diǎn)：從管理實(shí)踐、領(lǐng)導(dǎo)方法等認(rèn)識(shí)秘書職能作用的發(fā)揮教學(xué)基本要求了解秘書成工作任務(wù)的途徑程序和手段、從管理實(shí)踐、領(lǐng)導(dǎo)方法等多角度掌握如何發(fā)揮秘書職能作用。第六章 秘書參謀作用教學(xué)內(nèi)容秘書參謀作用的概念、參謀作用的屬性、參謀基本原理重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：參謀基本原理、秘書參謀作用的概念難點(diǎn)：如何正確發(fā)揮秘書參謀作用教學(xué)基本要求了解秘書參謀作用的概念和參謀作用的屬性，理解參謀基本原理，熟練掌握如何正確發(fā)揮秘書參謀作用。第七章 秘書職能環(huán)境教學(xué)內(nèi)容秘書職能環(huán)境概念、秘書職能環(huán)境的優(yōu)化、優(yōu)化職能環(huán)境的意義重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：秘書職能環(huán)境的優(yōu)化的途徑難點(diǎn)：如何優(yōu)化秘書職能環(huán)境的優(yōu)化教學(xué)基本要求秘書環(huán)境直接影響著秘書及秘書部門工作的開展與成效。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解秘書環(huán)境以及優(yōu)化環(huán)境的途徑。第八章 秘書的政治素質(zhì)和職業(yè)道德 教學(xué)內(nèi)容秘書的政治素質(zhì)、秘書職業(yè)道德重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：加強(qiáng)修養(yǎng)與職業(yè)道德鍛煉的重要意義難點(diǎn)：如何加強(qiáng)修養(yǎng)與職業(yè)道德鍛煉的重要意義教學(xué)基本要求了解秘書加強(qiáng)修養(yǎng)與職業(yè)道德鍛煉的重要意義，了解對(duì)秘書政治素質(zhì)，哲學(xué)修養(yǎng)與觀念更新，作風(fēng)修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求與途徑方法。第九章 秘書的知識(shí)與能力教學(xué)內(nèi)容秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)、智力結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：培養(yǎng)秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)、智力結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)難點(diǎn)：如何培養(yǎng)秘書應(yīng)掌握的基本技能教學(xué)基本要求通過(guò)學(xué)習(xí)，了解秘書知識(shí)結(jié)構(gòu)與智力結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)，了解秘書學(xué)掌握的基本技能與途徑。第十章 秘書的人際交往教學(xué)內(nèi)容秘書人際交往的知識(shí)、秘書人際交往的原則方法重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：秘書人際交往的原則方法難點(diǎn)：如何達(dá)到良好的人際交往教學(xué)基本要求作為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與上下左右接觸的橋梁，秘書與秘書部門的人際關(guān)系廣泛，人際交往頻繁，通過(guò)本章學(xué)習(xí)，要求掌握秘書人際交往基本知識(shí)，并應(yīng)用實(shí)踐。第十一章 秘書工作的規(guī)律教學(xué)內(nèi)容秘書工作的規(guī)律、帶規(guī)律性的原則重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：秘書工作的規(guī)律難點(diǎn)：當(dāng)前新世紀(jì)形勢(shì)下的秘書工作規(guī)律教學(xué)基本要求了解秘書工作的基本規(guī)律以及某些帶規(guī)律性的原則及道理，應(yīng)用于總結(jié)學(xué)習(xí)收獲。第十二章 秘書歷史改革及其啟示教學(xué)內(nèi)容秘書的粗略沿革和代表人物事跡、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：秘書的粗略沿革難點(diǎn)：秘書歷史沿革的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)教學(xué)基本要求了解秘書的粗略沿革和代表人物事跡，了解秘書史上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，啟發(fā)借鑒，古為今用。第十三章 秘書會(huì)務(wù)工作教學(xué)內(nèi)容秘書會(huì)務(wù)工作重點(diǎn)：會(huì)議的流程難點(diǎn)：會(huì)議的布置教學(xué)基本要求 通過(guò)對(duì)會(huì)議工作的流程的學(xué)習(xí)，了解會(huì)議工作中相關(guān)的細(xì)節(jié)和會(huì)務(wù)工作的基本要求。第十四章 秘書接待教學(xué)內(nèi)容秘書接待工作重點(diǎn)：接待的細(xì)節(jié)難點(diǎn)：秘書擋駕教學(xué)基本要求 通過(guò)對(duì)接待過(guò)程中的各種情況進(jìn)行分析，從而有效的了解接待過(guò)程中的相關(guān)注意事項(xiàng)。第十五章 秘書日常工作事務(wù)教學(xué)內(nèi)容秘書日常工作重點(diǎn)：秘書日程安排難點(diǎn)：秘書日程安排教學(xué)基本要求通過(guò)對(duì)秘書日常工作的表現(xiàn)，進(jìn)而突出秘書工作的相關(guān)特點(diǎn)，讓學(xué)生了解秘書工作服務(wù)性的特征。 第十六章 信息調(diào)研工作教學(xué)內(nèi)容秘書信息調(diào)查研究工作重點(diǎn)：信息工作的體現(xiàn)難點(diǎn)：調(diào)查研究教學(xué)基本要求通過(guò)對(duì)信息工作的把握，進(jìn)一步分析信息在調(diào)查研究中的作用，同時(shí)深入分析調(diào)查研究過(guò)程中的注意事項(xiàng)。 第十七章 秘書談判教學(xué)內(nèi)容秘書談判工作重點(diǎn)：談判的流程難點(diǎn)：談判的技巧和實(shí)踐教學(xué)基本要求通過(guò)對(duì)秘書在談判過(guò)程中的作用的學(xué)習(xí)和把握，再通過(guò)大量的情景模擬，使得學(xué)生對(duì)談判和相關(guān)方面有更充分的準(zhǔn)備。三、建議學(xué)時(shí)分配表章次教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配理論教學(xué)實(shí)驗(yàn)上機(jī)討論合計(jì)第一章緒論426第二章秘書職業(yè)516第三章秘書部門33第四章秘書工作的性質(zhì)內(nèi)容516第五章秘書工作方法33第六章秘書參謀作用415第七章秘書職能環(huán)境617第八章秘書的政治素質(zhì)和職業(yè)道德8210第九章秘書的知識(shí)與能力517第十章秘書的人際交往527第十一章秘書工作的規(guī)律516第十二章秘書歷史改革33第十三章秘書會(huì)務(wù)工作516第十四章秘書接待216第十五章秘書日常工作516第十六章秘書信息調(diào)研516第十七章秘書談判6612總 計(jì)74101296四、教材、教學(xué)參考書建議使用教材：王琉玳著《秘書理論與實(shí)務(wù)教程》、浙江大學(xué)出版社、2004年出版）建議參考書：常崇宜主編《秘書學(xué)概論》、線裝書局、2000年出版 陸瑜芳主編《秘書學(xué)概論》、復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年出版五、考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定考核方式：筆試（閉卷）等。各教學(xué)環(huán)節(jié)占總分的比例：實(shí)驗(yàn)、作業(yè)及平時(shí)測(cè)驗(yàn)：30%，期末考試：70%六、說(shuō)明：本課程教學(xué)以理論講授型結(jié)合課堂討論為主，引進(jìn)案例分析型和學(xué)習(xí)研究型授課方式，注重知識(shí)與技能訓(xùn)練的結(jié)合。 執(zhí)筆：王自國(guó)審閱：姚江紅審定：徐根松《傳播學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱課程編號(hào)：07111310適用專業(yè)：文秘總學(xué)時(shí)數(shù)：48學(xué) 分：3一、本課程性質(zhì)、目的和任務(wù)：傳播學(xué)是一門探索和揭示人類傳播的本質(zhì)和規(guī)律的科學(xué)。它以人類的傳播現(xiàn)象作為自己的研究對(duì)象，研究傳播活動(dòng)現(xiàn)象、傳播意識(shí)、傳播關(guān)系和傳播規(guī)范。傳播，是人類發(fā)展史上一種神奇而富有人性的獨(dú)特現(xiàn)象。它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有；它與人朝夕相處，如影隨形。人類有豐富的傳播實(shí)踐，傳播學(xué)不是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)單堆砌，而是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，是對(duì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中所含的具有普遍性的傳播客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，因而它對(duì)實(shí)踐具有一定的指導(dǎo)作用。因此在教學(xué)過(guò)程中，在側(cè)重講清傳播學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，適當(dāng)結(jié)合實(shí)際，使學(xué)生對(duì)傳播的整個(gè)過(guò)程有一個(gè)清晰的了解。在這基礎(chǔ)上，力求讓學(xué)生掌握一定的傳播技巧，并能夠在實(shí)踐中加以運(yùn)用。二、課程教學(xué)內(nèi)容及要求緒論學(xué)習(xí)傳播學(xué)的概念、研究對(duì)象、學(xué)科性質(zhì)、研究體系及意義。 教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)傳播學(xué)的概念、學(xué)科性質(zhì)及意義。 重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：傳播學(xué)的概念、學(xué)科性質(zhì)。 難點(diǎn)：傳播學(xué)的概念、學(xué)科性質(zhì)。 教學(xué)基本要求掌握傳播學(xué)的概念、學(xué)科性質(zhì)。第一章 傳播學(xué)的回顧與展望教學(xué)內(nèi)容了解傳播學(xué)的發(fā)展概況，掌握傳播學(xué)發(fā)展過(guò)程中做出貢獻(xiàn)者及其成就。重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：傳播學(xué)的創(chuàng)始人及其貢獻(xiàn)。 難點(diǎn)：傳播學(xué)的創(chuàng)始人及其貢獻(xiàn)。教學(xué)基本要求 （1）了解傳播學(xué)的發(fā)展概況。 （2）掌握傳播學(xué)發(fā)展過(guò)程中做出貢獻(xiàn)者及其成就。第二章 傳播 學(xué)習(xí)傳播的基本特點(diǎn)、傳播的定義、分類，及傳播的幾次革命、傳播模式、功能和原則。教學(xué)內(nèi)容 學(xué)習(xí)傳播的基本特點(diǎn)、傳播的定義、分類，及傳播的幾次革命、傳播模式、功能和原則。重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：傳播的基本特點(diǎn)、傳播的定義、傳播模式、功能和原則。 難點(diǎn)：傳播模式、功能和原則。教學(xué)基本要求 （1）掌握傳播的基本特點(diǎn)、傳播的定義、傳播模式、功能和原則。 （2）了解傳播發(fā)展過(guò)程的的幾次革命。第三章 傳播者教學(xué)內(nèi)容 主要介紹傳播者的類型，西方的傳播制度及理論。重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：職業(yè)傳播者角色叢、大眾傳播者的特點(diǎn)、責(zé)任，守門人的功能。 難點(diǎn)：職業(yè)傳播者角色叢。教學(xué)基本要求 （1）了解西方傳播制度理論。 （2）掌握職業(yè)傳播者角色叢、大眾傳播者的特點(diǎn)、責(zé)任，守門人的功能。第四章 傳播與信息教學(xué)內(nèi)容 弄清傳播與信息的關(guān)系，信息爆炸與信息匱乏及信息污染及其治理和西方的信息侵略。重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：傳播與信息的關(guān)系，理解信息爆炸與信息匱乏這一對(duì)矛盾。 難點(diǎn)：理解信息爆炸與信息匱乏這一對(duì)矛盾。教學(xué)基本要求 （1）理解信息爆炸與信息匱乏這一對(duì)矛盾。 （2）掌握傳播與信息的關(guān)系。第五章 傳播與符號(hào)教學(xué)內(nèi)容 學(xué)習(xí)符號(hào)的定義，它和傳播的關(guān)系，編碼和譯碼，語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)，大眾傳播對(duì)符號(hào)的作用及易讀的標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：符號(hào)的定義、編碼和譯碼及易讀的標(biāo)準(zhǔn)。 難點(diǎn)：編碼和譯碼及易讀的標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)基本要求 （1）了解語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)，大眾傳播對(duì)符號(hào)的作用。 （2）掌握符號(hào)的定義、編碼和譯碼及易讀的標(biāo)準(zhǔn)。第六章 傳播媒介教學(xué)內(nèi)容 了解傳播媒介的特點(diǎn)、構(gòu)成及類型，掌握較有影響的幾種傳播媒介理論。重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：傳播媒介的特點(diǎn)、構(gòu)成，傳播媒介理論。 難點(diǎn)：傳播媒介理論。教學(xué)基本要求（1）了解傳播媒介的類型。（2）掌握傳播媒介的特點(diǎn)、構(gòu)成，較有影響的幾種傳播媒介理論。第七章 傳播技巧教學(xué)內(nèi)容 學(xué)習(xí)傳播技巧的含義，它與傳播技術(shù)、