【正文】 傳播實(shí)踐的關(guān)系，掌握運(yùn)用傳播技巧須遵循的原則。重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：傳播技巧的含義，它與傳播技術(shù)、傳播實(shí)踐的關(guān)系，掌握運(yùn)用傳播技巧須遵循的原則。 難點(diǎn)：掌握運(yùn)用傳播技巧須遵循的原則。教學(xué)基本要求 掌握播技巧的含義，它與傳播技術(shù)、傳播實(shí)踐的關(guān)系，掌握運(yùn)用傳播技巧須遵循的原則。第八章 受眾教學(xué)內(nèi)容 明確受眾的權(quán)利，了解受眾的心理，意見領(lǐng)袖的作用。重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：受眾的權(quán)利，意見領(lǐng)袖的作用。 難點(diǎn)：了解受眾的心理。教學(xué)基本要求 （1）理解受眾的心理。 （2）掌握受眾的權(quán)利，意見領(lǐng)袖的作用。第九章 傳播環(huán)境教學(xué)內(nèi)容 學(xué)習(xí)傳播環(huán)境的概念、媒介環(huán)境的構(gòu)成。重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：傳播環(huán)境的概念、媒介環(huán)境的構(gòu)成。 難點(diǎn)：媒介環(huán)境的構(gòu)成。教學(xué)基本要求 了解傳播環(huán)境的概念、媒介環(huán)境的構(gòu)成。第十章 傳播效果教學(xué)內(nèi)容 本章是傳播學(xué)中重要的一章，傳播的最終取決于效果的達(dá)成。重點(diǎn)、難點(diǎn) 重點(diǎn)：傳播效果的定義、構(gòu)成因素評估原則及幾種有影響的傳播效果理論。 難點(diǎn)：傳播效果的評估原則。教學(xué)基本要求 掌握傳播效果的定義、構(gòu)成因素評估原則及幾種有影響的傳播效果理論《傳播學(xué)》實(shí)踐系列化活動(dòng)： 組織一次到當(dāng)?shù)貍鞑ス镜膮⒂^活動(dòng)，了解傳播的過程。 通過實(shí)地考察，了解傳播業(yè)對所需人才的素質(zhì)要求。三、建議學(xué)時(shí)分配表章次教學(xué)內(nèi)容學(xué) 時(shí) 分 配理論教學(xué)實(shí)驗(yàn)上機(jī)討論合計(jì)緒論緒論3第一章傳播學(xué)的回顧與展望3第二章傳播6第三章傳播者3第四章傳播與信息6第五章傳播與符號6第六章傳播媒介3第七章傳播技巧6第八章受眾6第九章傳播環(huán)境3第十章傳播效果6總 計(jì)48四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與安排：無五、教材、教學(xué)參考書 建議使用教材：“面向二十一世紀(jì)課程教材”《傳播學(xué)》，邵培仁著，高等教育出版社2000年版。 建議參考書：“面向二十一世紀(jì)課程教材”《媒介管理學(xué)》，邵培仁著，高等教育出版社2002年版。 《新聞傳播學(xué)》（修訂版），黃旦著，浙江大學(xué)出版社1997年版。六、考核方式與成績評定考核方式：筆試（開卷）各教學(xué)環(huán)節(jié)占總分的比例：作業(yè)及平時(shí)：30%，期末考試：70%。七、說明：課堂教學(xué)要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中傳播事例進(jìn)行教學(xué)。執(zhí)筆：姚江紅審閱：姚江紅審定：徐根松《檔案管理學(xué)》課程教學(xué)大綱英文名稱：Administration of Files and Archives課程編號：07110600適用專業(yè)：文秘總學(xué)時(shí)數(shù)：48學(xué)分：3一、本課程性質(zhì)、目的和任務(wù)《檔案管理學(xué)》是為了更好地適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代辦公的要求而開設(shè)的一門知識(shí)性、實(shí)踐性、技能性為主要特色的課程?！稒n案管理學(xué)》通過對檔案工作的創(chuàng)建與發(fā)展，檔案的概念，工作的組織與管理，文件的形成與歸檔整理鑒定，開發(fā)利用，統(tǒng)計(jì)以及其他方面的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生掌握最基本的文檔管理方面的知識(shí)、技能，增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力，通過一定的實(shí)踐活動(dòng)，為社會(huì)培養(yǎng)一批適應(yīng)現(xiàn)代辦公的全面人才。二、課程教學(xué)內(nèi)容及要求第一章 引論 檔案與檔案工作 教學(xué)內(nèi)容講述檔案的歷史發(fā)展、概念、種類及其特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律，講述檔案工作的內(nèi)容、任務(wù)性質(zhì)、原則以及檔案工作的管理體制。 重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：檔案管理的概念、研究對象、學(xué)科特征，檔案工作的基本原則難點(diǎn)：研究對象、學(xué)科特征 教學(xué)基本要求（1）了解該學(xué)科的概況及與相關(guān)學(xué)科的淵源。（2）掌握檔案管理學(xué)的概念，學(xué)科研究對象、內(nèi)容、學(xué)科特征，檔案發(fā)揮作用的特點(diǎn)第二章 檔案的整理 教學(xué)內(nèi)容講述檔案整理工作的內(nèi)容和意義、原則和要求。全宗的概念，引出企業(yè)檔案全宗及其劃分，企業(yè)檔案的分類和設(shè)置以及一些基本的檔案編號、編制，同時(shí)講述立卷的方法。 重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：樹立理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，立檔單位的條件，如何編立案卷。難點(diǎn)：全宗內(nèi)檔案分類的一般方法、檔案整理的工作的程序教學(xué)基本要求：（1）了解當(dāng)前檔案管理的由來。 （2）掌握理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法。第三章 檔案價(jià)值的鑒定工作教學(xué)內(nèi)容由于企事業(yè)檔案在這方面大致相同，以企業(yè)檔案鑒定模式為主，講述鑒定的內(nèi)容、意義、原則等，講述企業(yè)檔案保管期限表和鑒定方法。重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：檔案鑒定工作的基本原則及方法。難點(diǎn)：檔案鑒定工作的基本原則及方法。教學(xué)基本要求(1)了解檔案鑒定工作的含義及內(nèi)容、意義(2)掌握檔案鑒定工作的基本原則、方法及檔案保管期限表。第四章 檔案保管工作教學(xué)內(nèi)容由于企事業(yè)檔案在這方面大致相同，以企業(yè)檔案鑒定模式為主，講述鑒定的內(nèi)容、意義、原則等，講述企業(yè)檔案保管期限表和鑒定方法。重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：檔案保管工作的原則及基本要求。難點(diǎn)：檔案保管工作的技能訓(xùn)練。 教學(xué)基本要求（1）了解檔案保管工作的含義及內(nèi)容、意義，全宗卷的作用。（2）掌握檔案保管工作的內(nèi)容、基本要求及任務(wù)，如何建立全宗卷。第五章 檔案統(tǒng)計(jì)工作教學(xué)內(nèi)容檔案統(tǒng)計(jì)工作概述，統(tǒng)計(jì)方法及步驟，檔案統(tǒng)計(jì)技能訓(xùn)練重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)方法及步驟難點(diǎn)：檔案統(tǒng)計(jì)技能訓(xùn)練教學(xué)基本要求（1）了解檔案統(tǒng)計(jì)工作概述（2）掌握統(tǒng)計(jì)方法及步驟第六章 檔案檢索工作教學(xué)內(nèi)容講述企業(yè)檔案檢索的體系，要求檢索語言的構(gòu)成與特點(diǎn)和各類方法，并和相關(guān)的行政檔案檢索做比較。講述檔案的著錄與標(biāo)引以及檢索工具的編制，檔案自動(dòng)化檢索，傳統(tǒng)式的檔案管理面臨的挑戰(zhàn)和以新型文檔辦公自動(dòng)化管理。重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：檔案檢索語言的作用難點(diǎn)：檢索效率、檔案著錄教學(xué)基本要求（1）了解檔案檢索技能（2）掌握檔案著錄第七章 檔案利用工作 教學(xué)內(nèi)容講述服務(wù)的內(nèi)容與要求及方法，分析檔案用戶，利用服務(wù)反饋，利用效益作為企業(yè)服務(wù)。 重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：開展檔案利用工作的方式和途徑難點(diǎn)：區(qū)分“利用檔案”和“檔案利用工作”及兩者之間的聯(lián)系 教學(xué)基本要求（1）掌握檔案利用工作的方式和途徑。第八章 檔案的編研工作教學(xué)內(nèi)容講述檔案編研工作的性質(zhì)、意義、要求，編研成員的種類與結(jié)構(gòu)，編研工作的程序。重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：編研工作的方法難點(diǎn)：編研技能訓(xùn)練 教學(xué)基本要求（1）了解編研工作的程序（2）掌握編研工作的方法第九章 專門檔案管理教學(xué)內(nèi)容主要包括專門檔案概述，人事檔案管理，會(huì)計(jì)檔案管理。重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：人事檔案管理與會(huì)計(jì)檔案管理。 難點(diǎn)：會(huì)計(jì)檔案管理。教學(xué)基本要求（1）了解人事檔案有哪些作用及會(huì)計(jì)檔案主要成分。（2）掌握人事檔案管理和會(huì)計(jì)檔案管理第十章 特殊載體檔案管理教學(xué)內(nèi)容音像檔案管理與電子檔案管理的基本要求、內(nèi)容重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：音像檔案管理和照片檔案管理。難點(diǎn)：照片檔案管理。教學(xué)基本要求（1）了解音像檔案管理和電子檔案管理的作用和基本要求。（2）掌握照片檔案管理的內(nèi)容。三、建議學(xué)時(shí)分配表章次教學(xué)內(nèi)容學(xué) 時(shí) 分 配理論教學(xué)實(shí)驗(yàn)上機(jī)討論合計(jì)第一章引論 檔案與檔案工作4第二章檔案的整理83第三章檔案價(jià)值的鑒定工作7第四章檔案保管工作3第五章檔案統(tǒng)計(jì)工作4第六章檔案檢索工作6第七章檔案利用工作4第八章檔案的編研工作4第九章專門檔案管理4第十章特殊載體檔案管理43總 計(jì)486四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與安排：檔案的整理及裝訂、電子檔案的輸入 時(shí)間：一周五、教材、教學(xué)參考書建議使用教材：《檔案管理學(xué)簡明教程》王立維著浙江大學(xué)出版社2004年版建議參考書：《檔案管理培訓(xùn)教程》關(guān)繼南主編浙江省檔案局 《企業(yè)檔案管理學(xué)》高等教育出版社2001年版 《現(xiàn)代檔案管理學(xué)》青島出版社2002年版六、考核方式與成績評定考核方式：筆試（閉卷）各教學(xué)環(huán)節(jié)占總分的比例：作業(yè)及平時(shí)：30%，期末考試：70%七、說明：課堂教學(xué)要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，結(jié)合新式檔案管理模式（電子管理）進(jìn)行教學(xué)。執(zhí)筆：王自國審閱：邵禮審定：徐根松《企業(yè)管理基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱英文名稱：A basis of enterprise management課程編號：07210620適用專業(yè)：文秘總學(xué)時(shí)數(shù)：48學(xué)分：3一、課程的性質(zhì)和任務(wù)課程的性質(zhì)：本課程是具體研究，如何應(yīng)用，現(xiàn)代企業(yè)管理的知識(shí)和理念，來滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對企業(yè)管理要求的一門學(xué)科，它是管理類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。主要任務(wù)：通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的理論和現(xiàn)代企業(yè)管理的知識(shí)，來適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，為今后從事工業(yè)企業(yè)管理工作，打下良好的基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)內(nèi)容第一章　管理總述明確管理的基本概念，管理原理和管理的兩重性；熟悉管理的職能，掌握管理科學(xué)的研究方法和內(nèi)容，了解管理的發(fā)展過程及現(xiàn)代管理的理念。重點(diǎn)：管理的職能，現(xiàn)代管理的理念。管理的基本概念和原理。難點(diǎn)：掌握管理科學(xué)的研究方法和內(nèi)容。第二章　企業(yè)管理及其組織結(jié)構(gòu)明確企業(yè)管理概念；熟悉企業(yè)類型及其特征；掌握企業(yè)結(jié)構(gòu)形式及特點(diǎn)；掌握現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢和現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)管理工作。重點(diǎn)：企業(yè)管理概念；企業(yè)結(jié)構(gòu)形式和特點(diǎn)。難點(diǎn)：掌握現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢。第三章　現(xiàn)代企業(yè)制度理解現(xiàn)代企業(yè)制度含義；熟悉現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征和主要內(nèi)容；掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的基本組織形式和特點(diǎn)。重點(diǎn)：現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征和主要內(nèi)容；現(xiàn)代企業(yè)制度的基本組織形式和特點(diǎn)。難點(diǎn)：掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的基本組織形式和特點(diǎn)。第四章　管理信息系統(tǒng)導(dǎo)論明確管理信息系統(tǒng)的概念，熟悉管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容和分類；了解管理信息系統(tǒng)的發(fā)展；掌握管理信息系統(tǒng)的開發(fā)程序和步驟。重點(diǎn)：管理信息系統(tǒng)的概念和開發(fā)程序及具體步驟。難點(diǎn)：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)程序。第五章　生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述掌握生產(chǎn)與運(yùn)作管理概念、目標(biāo)、內(nèi)容；明確生產(chǎn)與運(yùn)作管理在企業(yè)管理中地位和對管理人員的要求。了解生產(chǎn)運(yùn)作管理戰(zhàn)略的概念、目標(biāo)、內(nèi)容；明確生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系和制定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的影響因素。重點(diǎn)：生產(chǎn)與運(yùn)作管理概念、目標(biāo)、內(nèi)容；生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)管理戰(zhàn)略之間關(guān)系和制定運(yùn)作戰(zhàn)略的影響因素。難點(diǎn)：生產(chǎn)與運(yùn)作管理概念、內(nèi)容。第六章　生產(chǎn)過程組織了解生產(chǎn)過程組織原理、原則、方法，掌握現(xiàn)代生產(chǎn)組織方法，明確生產(chǎn)組織與市場需求，科技發(fā)展、計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的關(guān)系。重點(diǎn)：現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)組織方法；JIT生產(chǎn)方式難點(diǎn)：生產(chǎn)組織和市場需求第七章　質(zhì)量管理掌握質(zhì)量管理的基本概念，質(zhì)量保證體系的基本內(nèi)容，質(zhì)量成本的含義及基本構(gòu)成，了解ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)會(huì)運(yùn)用質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法。重點(diǎn)：質(zhì)量管理的基本概念，質(zhì)量保證體系的基本內(nèi)容，運(yùn)用質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法。難點(diǎn)：運(yùn)用質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法第八章　人力資源開發(fā)與管理明確人力資源的概念，熟悉人力資源管理的內(nèi)容，掌握人力資源需求與供應(yīng)的預(yù)測和計(jì)劃編制的方法，掌握人力資源業(yè)績評價(jià)和薪酬管理重點(diǎn)：人力資源需求與供應(yīng)的預(yù)測和計(jì)劃編制的方法；人力資源業(yè)績評價(jià)和薪酬管理。難點(diǎn)：人力資源需求與供應(yīng)的預(yù)測第九章　物資與設(shè)備管理了解企業(yè)物資與設(shè)備管理的基本概念，掌握企業(yè)物資消耗定額制定的基本方法，庫存控制與倉庫管理技術(shù)，設(shè)備使用與維護(hù)的基本方法和技能，熟悉設(shè)備改造與更新決策分析評價(jià)方法。重點(diǎn)：企業(yè)物質(zhì)消耗定額制定的基本方法；設(shè)備改造與更新決策分析評價(jià)方法。難點(diǎn)：庫存控制與倉庫管理技術(shù)。第十章　企業(yè)戰(zhàn)略管理與決策明確戰(zhàn)略管理，目標(biāo)管理概念，熟悉戰(zhàn)略管理過程的內(nèi)容，掌握戰(zhàn)略決策方法，目標(biāo)管理理論的應(yīng)用；理解管理溝通的概念、內(nèi)容和方法。重點(diǎn)：戰(zhàn)略決策的方法，目標(biāo)管理理論的應(yīng)用。難點(diǎn)：戰(zhàn)備管理，戰(zhàn)略決策方法。第十一章　市場營銷明確市場，市場營銷含義；掌握市場調(diào)查、市場調(diào)查的方法，掌握市場選擇的原理和方法；學(xué)會(huì)運(yùn)用市場營銷策略和促銷策略。重點(diǎn)：市場調(diào)查、市場調(diào)查的方法，市場營銷策略和促銷策略。難點(diǎn)：市場選擇的原理和方法。第十二章　公司理財(cái)了解公司理財(cái)?shù)暮x和內(nèi)容，掌握資金成本構(gòu)成和計(jì)算，熟悉成本費(fèi)用的內(nèi)容；掌握成本預(yù)測和控制的方法；銷售收入，利潤以及財(cái)務(wù)分析與評價(jià)指標(biāo)計(jì)算。重點(diǎn)：資金成本構(gòu)成和計(jì)算；成本預(yù)測和控制的方法；銷售收入財(cái)務(wù)分析與評價(jià)指標(biāo)計(jì)算。難點(diǎn)：成本預(yù)測和控制的方法。第十三章　現(xiàn)代企業(yè)形象塑造明確企業(yè)形象，企業(yè)文化的概念，掌握現(xiàn)代企業(yè)形象塑造的策略及塑造工具CIS，了解現(xiàn)代企業(yè)形象的傳播和完善。重點(diǎn)：企業(yè)形象，企業(yè)文化的概念；現(xiàn)代企業(yè)形象塑造的策略及塑造工具CIS。難點(diǎn)：現(xiàn)代企業(yè)形象塑造的策略三、建議課時(shí)分配表序號課題教學(xué)時(shí)數(shù)小計(jì)講課習(xí)題一管理總述22二企業(yè)管理及其組織結(jié)構(gòu)44三現(xiàn)代企業(yè)制度4