【正文】 室內(nèi)設(shè)計師面試問答技巧雖然面試前做了充足的準備，但具體到了面試時，當你與面試官相對而坐，他究竟在想些什么呢？他向你提的問題究竟有什么更深一層的含義呢？我們誰也不知道。　　這次，赫敦管理顧問(上海)有限公司中國區(qū)執(zhí)行董事兼首席職業(yè)顧問張建勤女士為我們解答了面試會遇到的常見問題?！　枺好看稳ッ嬖嚕嬖嚬匍_口的第一句話都是讓我自我介紹，可是我的簡歷上都寫得很明白了，還要我講什么呢？　　答：面試官讓你做自我介紹，其實是有好幾層的含義。其一，通過自我介紹，他可以基本了解你的口頭表達、溝通等能力；其二，他也可以基本判斷你是否了解該職位的要求，就像我們所知道的，你的自我介紹是要與他們的職位需求相契合的，如果你連你未來工作的主要方向都不知道，那你自我描述時往往就是表述他們不感興趣的東西；其三，他們也可以通過這個來判斷你是否誠實，求職者有可能會在簡歷或者應(yīng)聘表上做手腳，但臨場的口頭表述往往是真實的；另外，也可能你的簡歷撰寫得并不好，他希望能從你的口中了解更詳細的東西。但不管怎么說，還是一句話，自我介紹簡單扼要，抓住面試官感興趣的關(guān)鍵點。例如你去面試公關(guān)職位，你可能就要突出你的溝通能力，做到了這一點，你也就有了一個好的開端?！　枺罕粏柕接惺裁磧?yōu)點的時候還比較好說，但問到自己有什么缺點的時候究竟應(yīng)該怎么回答呢？要真說出自己的缺點，會因此而丟掉這份工作嗎？　　答：回避缺點并不是一個明智的選擇，這反而會讓面試官認為你不夠誠實。在這個問題上，請記住一點，不論是正面的或者是負面的問題，都要用積極而樂觀的態(tài)度去對待。也許你做事情有一些慢是你的一個缺點，但如果你在面試財務(wù)工作，那么慢工出細活就是你在這個缺點上的優(yōu)點。與此同時，你也要讓面試官看到你為了解決這一問題而做出的努力。誰都會有缺點，但沒人會喜歡一個知道缺點而不改的人?！　枺寒斆嬖嚬賳栃剿蟮臅r候，究竟怎樣回答才算是最好的答案呢？　　答：一般來講，我還是建議求職者先去市場上了解一下這個職位的基本薪酬范圍。因為雖然面試者常常會回答薪水并不是最看重的，相信用人單位對自己的判斷，會給出一個合理的薪水等等，但是面試官還是普遍都會追問你期望的薪資。所以說，面試前先去分析一下這個職位和公司背景，再通過周圍親友詢問了解還是有必要的。如果最后還是吃不準，不妨表示：自己最看重的是職業(yè)發(fā)展空間，薪水希望能符合貴公司的標準及和自己的付出相平衡。面試問答技巧正規(guī)的單位面試評分標準一般分為10個方面，滿分100分：①個人簡介，考察自我總結(jié)和認識能力，包括興趣愛好、特長、性格評價，占10%；②專業(yè)基本概念、IQ智商評價，占10%；③崗位能力、經(jīng)驗，占10%；④EQ情商評價，占10%；⑤AQ逆境商評價，占10%；⑥邏輯思維、分析判斷能力，占10%；⑦主動性、工作熱情、責任心，占10%；⑧歸屬感、忠誠度評價，占10%；⑨組織紀律性，占10%；⑩知識面、潛能，占10%。以筆者多年的招聘經(jīng)驗，以下幾方面在面試時是特別要注意的：良好的開始可以說是成功的一半，要確保一開始就給招聘單位留下一個自信、誠懇的印象，也給自己鼓勁。比如可用這樣的開場白：“非常感謝您(貴公司)給我這次面試的機會，如果”“貴公司聘用我，我一定會表現(xiàn)出色。面試完，說好最后一句話也很重要，面試結(jié)束臨走前，要禮貌地表示感謝，更要反復(fù)強調(diào)自己對這份工作的渴望及能夠勝任的信心。比如說，非常感謝您給我的指點，希望有機會多多向您學(xué)習(xí)，也希望有機會為貴公司效力，如能被聘用我定會出色表現(xiàn)，請多考慮我的情況，希望得到好消息，再見！”這就很得體、大方。再比如，在問及薪資待遇時，因為一般正規(guī)的公司對各個崗位都有系統(tǒng)的工作分析、全面的工作評價、準確的職位說明、完善的薪資體系、公平的福利待遇，只要公司在發(fā)展，只要這個公司人力資源管理比較規(guī)范，你就不用太多擔心薪資待遇方面的問題，講高不現(xiàn)實，講低也不會讓你吃虧?？上?，現(xiàn)在有些大學(xué)生過分在薪資待遇上做文章，還有一些人會提出不合理的要求，讓用人單位非常不快。比如，一位計算機碩士畢業(yè)生，開口就說工資要3000元，后來說2500元少一分免談，我說，1500元，多一分免談。其實這種人用人單位都不太喜歡，一般都不會要，擔心把他招進來會很麻煩，整天跟你討價還價。還有一個本科生，打電話過來，也不問公司產(chǎn)品、技術(shù)、前景，也不報上自己的名字、專業(yè)、能做什么，第一句話就問一個月工資多少，我這樣回答：8008萬元/月，你要來面試，交通食宿自理。他坐了3天3夜的火車來了，結(jié)果連最基本的電路、三極管符號都畫不來，只好悻悻地回去。有的畢業(yè)生連最基本的禮貌禮儀常識都不懂，有一位大學(xué)畢業(yè)生用特快專遞寄來一份個人材料應(yīng)聘，但要求對方（用人單位）付錢，人事部門馬上拒絕了，將其退了回去。（陳章亮）經(jīng)典面試問答技巧面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到“活學(xué)活用”。問題一：“請你自我介紹一下”（人力招聘）思路：這是面試的必考題目。介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。表述方式上盡量口語化。要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。條理要清晰，層次要分明。事先最好以文字的形式寫好背熟。問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路:況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。簡單地羅列家庭人口。宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。宜強調(diào)父母對自己教育的重視。宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。宜強調(diào)自己對家庭的責任感。問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”思路：業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。問題四：“你最崇拜誰？”思路：最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。不宜說自己誰都不崇拜。不宜說崇拜自己。不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題五：“你的座右銘是什么？”思路：座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。不宜說那些太抽象的座右銘。（人力資源招聘）不宜說太長的座右銘。座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”思路：不宜說自己沒缺點。不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點。不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路：不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。不宜把那些明顯的成功說成是失敗。不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率?。失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題八：“你為什么選擇我們公司？”思路：面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項”工作很適合我，相信自己一定能做好。問題九：“對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”思路：不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常”的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”思路：如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行”了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準，最后根據(jù)計劃開展工作。問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”思路：一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從”上級的意見。如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，”我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊彼悸罚簯?yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”問題十三：“你能為我們做什么？”思路：基本原則上“投其所好”。 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”思路：如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各”種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？”思路：通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)”境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”思路： 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。避免把“離職原因”說得太詳細、太具體?！?“ ““不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、人際關(guān)系復(fù)雜”、管理太混亂”、公司不重視人才”、公司排斥我們某某的員工”等?！暗膊荒芏汩W、回避，如