【正文】 ：什么是物流行業(yè)　　“物流”一詞最早來源于美國。2001年8月1日正式實施的《中華人民共和國國家標準物流術語》中，對物流進行了定義“物流是從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合?！?評價物流體系有五個主要因素，它們是：品質、數(shù)量、時間、地點和價格。品質是指物流過程中，物料的品質保持不變。數(shù)量是指符合經(jīng)濟性的數(shù)量要求和運輸活動中往返運輸載重盡可能滿載等。時間是指以合理費用及時送達為原則做到的快速。地點是指選擇合理的集運地及倉庫，避免兩次無效運輸及多次轉運。價格是指保證質量及滿足時間要求的前提下盡可能降低物流費用。2009年2月25日，物流行業(yè)成為國務院常委會議審議并原則通過了十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中的第十個產(chǎn)業(yè)?！　?二：物流行業(yè)的標準化要求：理想的物流標準化是對所有的企業(yè)和組織，或特定產(chǎn)品的供應鏈各環(huán)節(jié)都采用一個標準，并應用于物流的運作和管理。保證行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關鍵在于產(chǎn)品質量，保證產(chǎn)品質量的關鍵在于科學管理，而科學管理的一個重要內(nèi)容就是標準化。具體到行業(yè)現(xiàn)代物流工作，其標準化從某種程度上說，就是有利于物流發(fā)展的更經(jīng)濟、更規(guī)范、更高效的管理技術和方法?！　【唧w來說，行業(yè)現(xiàn)代物流標準化應當包括技術標準和管理標準兩大類。技術標準又包括信息軟件系統(tǒng)、包裝、倉儲、機械裝備、運輸工具、周轉工具等；管理標準包括統(tǒng)一的物流術語、物流作業(yè)流程標準、物流費用核算標準、物流中心管理規(guī)范、物流統(tǒng)計標準、安全管理規(guī)范等。　　其實，行業(yè)現(xiàn)代物流標準化是集科學化、規(guī)范化、信息化于一體的綜合性標準體系。除了技術標準和管理標準以外，我認為物流服務標準也不可忽視。要想實現(xiàn)行業(yè)現(xiàn)代物流的標準化，應遵循完整性、協(xié)調(diào)性、層次性、明確性、可擴展性的原則，建立現(xiàn)代物流標準化體系。體系內(nèi)的各類標準都有一定的服務對象，它們相互依存、相互關聯(lián)。從我國煙草物流系統(tǒng)來看，物流標準化既包括現(xiàn)有標準，也包括可預見的標準，但無論哪種標準，都將隨著物流技術的發(fā)展而不斷完善。興林剛才提到的物流服務標準，我覺得應包括物流服務設計規(guī)范、物流服務分類標準、物流服務質量規(guī)范等方面。物流標準化的實質，就是依據(jù)客戶的貨物特性和服務要求，采用標準的設備、標準的工具、標準的流程、標準的技能等，為客戶提供可增值的、個性化的服務。物流公司各個部門（行政部、業(yè)務部、營運部、客服部）主要職責是什么？一、總經(jīng)理職責：全權負責公司各部門的行政管理，是公司的法人代表；提供專業(yè)意見給公司各個部門，參與制訂公司企業(yè)文化、員工守則，并監(jiān)督批準執(zhí)行；審閱各部門提交的每周業(yè)務表，主持周會，做每周工作總結；制訂財務部各項開支守則，對各項開支簽字批核，監(jiān)督執(zhí)行；負責處理公司的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理決策。二、行政部職責檔案的管理；文件資料的打印、接收、發(fā)放、登記；人事行政部辦公設備維護、辦公用品的預算、請購、領用；人力資源管理信息、資料的收集、提報；協(xié)助人事培訓、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎工作。三、財務部職責主要負責組織制定并運行財務管理體系，組織資金調(diào)度和監(jiān)管監(jiān)管工作，負責組織年度決算工作和財務統(tǒng)計工作，以及各部門的考核評價工作；負責公司會計核算的組織及管理工作，審核會計憑證及各種對內(nèi)、對外報送的財務報表；組織公司財務分析報告的編制工作，具體負責匯總分析工作； 對并確認公司與外部往來單位的往來帳，并及時清理； 對分（子）公司的會計核算工作負指導責任； 審核各種費用報銷單(分公司、總公司)； 依法填制會計憑證、登記會計帳薄，編制預算報表及年終決算報表；建立健全財務會計制度，加強經(jīng)濟核算，提高資金使用效益；加強與各部門部門與財政部門的聯(lián)系，確保資金周轉迅速；規(guī)范專項資金的使用，做到專帳管理，?？顚Ｓ?；1切實當好領導參謀，遵守職業(yè)道德，不斷提高自身業(yè)務素質。 四、業(yè)務部職責分析市場走向并做出市場預測；確定市場及銷售目標；制定市場拓展及銷售目標確定銷售策略；設立組織模式；協(xié)助人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。五、銷售部職責建立分公司銷售部檔案；將總公司的會議決定及業(yè)務計劃傳達到區(qū)域銷售主管；協(xié)助區(qū)域銷售主管做好銷售統(tǒng)計及分析銷售情況；定期收集分公司的客戶銷售情況并整理匯報給總公司；協(xié)助負責區(qū)域銷售主管做出業(yè)績分析報告。六、運輸部職責督導各分部對簽約車輛進行有效管理； 負責對分部物流部自有調(diào)貨車購置進行可行性分析，并進行初步審核； 負責收集各類貨運車輛的配置、購價、性能與廠家等信息；負責對分部物流部自有調(diào)貨車輛的油料、路橋費進行計劃、分析與控制； 負責對各分部運輸與配送車輛使用情況及形象工程執(zhí)行情況進行監(jiān)督管理。 七、綜合部職責負責行政管理和日常事務，當好領導的參謀，負責協(xié)助領導搞好各項工作的策劃，協(xié)助領導搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，促進各項工作的規(guī)范和管理；溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，加強各項工作的督促和檢查；負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實；負責行政用款計劃及審定報告的內(nèi)容，負責勞動工具的購買、使用和保管及報刊征訂工作；負責各部門所需辦公物資的采購、保管、發(fā)放；值班人員排定執(zhí)行。八、人力資源部職責負責在公司內(nèi)部推行全面勞動工資管理，負責辦理新職工審查、錄用和新工種、新崗位的培訓工作，負責安排外單位職工的代培工作，配合有關部門安排好職工業(yè)務培訓；負責辦理職工調(diào)動，以及全員勞動合同制的各項管理工作。負責歸口辦理使用臨時工、季節(jié)工、外包工的各項手續(xù)及檔案管理工作；負責做好職工晉級、工資調(diào)整和新進人員轉正定級工作；負責辦理職工的養(yǎng)老保險工作；負責審核各項假別的審批手續(xù)，并做好工資、各項津貼、補貼、加班工資的審核工作。九、網(wǎng)絡部職責 通過各種信息渠道把公司運行的泰安物流網(wǎng)與速恒物流網(wǎng)推廣；負責維護網(wǎng)站的正常運行，及時做好新聞、車源、貨源等信息的更新；通過網(wǎng)站的宣傳，實現(xiàn)網(wǎng)站招商位廣告招商，使網(wǎng)站盈利；維護公司所開發(fā)物流軟件的正常使用，并進行宣傳；負責協(xié)調(diào)公司業(yè)務部及時合理搭配車源和貨源。物流公司部門職責及部分崗位職責 部門職責 董事會 決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案。 制定公司年度財務預算方案、審核決算方案。 制定公司利潤分配方案和彌補虧損方案。 制定公司增加或減少注冊資本方案。 決定公司內(nèi)部管理機構的設置。 聘任或解聘公司行政總裁，根據(jù)行政總裁的提名，聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務負責人，決定其報 酬事項。 行政總裁 擬定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出公司年度計劃目標和主要策略，進行公司的組織重整和資源配置。 主持公司核心團隊的建設和企業(yè)文化培育。 組織公司重大經(jīng)營事項的議事和決策。 對各部門的關鍵事件進行支持和指導。 財務部 按照國家有關法規(guī)及公司制度進行會計核算，真實、準確、及時反映公司經(jīng)營狀況； 2.、督公司各項經(jīng)濟活動，確保公司所有經(jīng)濟活動在不違反國家相關法律法規(guī)及公司財務制度的前提下運行，并保證公司資產(chǎn)的安全完整； 履行公司財務管理職責，做好各項財務預算、控制、分析和考核工作，有效利用公司各項資源，提高公司經(jīng)濟效益； 行政人事部 公司（含分支機構）人力資源分析與規(guī)劃。 建立和完善各項人力資源管理制度。 指導、幫助公司各部門及分支機構進行內(nèi)部人力資源開發(fā)及管理。 人員招聘與任用。 崗位工作分析： ① 崗位設計與崗位說明書編寫。 ② 崗位任職資格標準的制定。 ③ 崗位適應性評估。 考核與定級： ①組織制定崗位績效標準。 ②組織實施員工績效考核與定級。 ③干部考核與選用推薦。 員工薪資福利管理。 員工關系： ①員工關懷（生日、疾病看望及意意外事故協(xié)助處理）。 ②員工溝通。 ③員工紀律及道德規(guī)范管理。 ④團隊活動的組織策劃。 人事事務： ①日常人事手續(xù)及檔案。 ②考勤管理。 文件的收、發(fā)、存。 1組織會議、整理會議紀要、會議決議的落實、督辦。 1處理行政事務，保障辦公秩序，做好人員接待、文印、收發(fā)、報刊訂閱、安全、保密、衛(wèi)生、運輸、物業(yè)管理、車輛管理、訂票等后勤保障工作。 1檔案管理。 1信息收集、發(fā)布工作組織、上情下達、下情上達傳，編輯整理公司大事記。 1固定資產(chǎn)配置、維護、調(diào)度、監(jiān)管，辦公環(huán)境等基礎設施建設。 1日常物資采購與入庫驗收。 1辦公用品領用管理。 運務部 ① 負責重點倉庫的規(guī)劃和管理工作； ② 公司所有倉庫的財產(chǎn)保險工作，并負責及時處理出險后的索賠相關工作； ③ 隨時核查和掌握各地倉庫的庫存情況，負責核查《庫存日報表》、《月庫存盤點表》、《滯銷機周報表》等庫存貨物相關報表； ④ 各倉庫之間貨物調(diào)撥手續(xù)及相關單據(jù)的處理； ⑤ 負責深圳總倉的全面管理工作； ⑥ 負責及時正確處理倉儲方面突發(fā)的事故； ① ② ⑧ 防偽標貼的管理； ⑨ 庫存商品串碼管理 ① 各公司物流規(guī)劃和方案的設計，并負責組織實施 ② 準確掌握貨物在途的全方位的信息，監(jiān)督運輸過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，確保貨物運輸順暢； ③ 正確處理貨物運輸過程中的各項突發(fā)性事件； ④ 與保險公司簽訂運輸保險合同，并完成運輸出險后的索賠相關事宜； ⑤ 總公司物流費用的核定和審核工作； ⑥ 協(xié)助分公司規(guī)劃區(qū)域性配送，并協(xié)助組織實施； ① 作崗位的定崗、定編工作； ② 各相關