【正文】 西城區(qū)商務(wù)局2008年工作總結(jié)創(chuàng)造特色鮮明的消費(fèi)環(huán)境2008年西城區(qū)商務(wù)局按照區(qū)委十屆六次全會(huì)的部署，堅(jiān)持用黨的十七大精神統(tǒng)一思想、指導(dǎo)工作，服務(wù)奧運(yùn)。扎扎實(shí)實(shí)的抓好“創(chuàng)建奧運(yùn)精品，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良環(huán)境、構(gòu)建滿意民生、營(yíng)造繁榮和諧、建設(shè)凝聚機(jī)關(guān)”五項(xiàng)重點(diǎn)工作，取得明顯成效。新的一年區(qū)商務(wù)工作目標(biāo)突出在“拉動(dòng)多元消費(fèi)、提升消費(fèi)環(huán)境、立足社區(qū)商業(yè)、鞏固外經(jīng)成果、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)”五個(gè)領(lǐng)域取得創(chuàng)新和發(fā)展。 一、2008年工作回顧 （一）保障奧運(yùn)，創(chuàng)建奧運(yùn)服務(wù)保障工作精品建設(shè)奧運(yùn)精品特色店 全區(qū)消費(fèi)形勢(shì)良好。 億元，%，提前并超額完成全年任務(wù)。今年伴隨著奧運(yùn)會(huì)開幕日期的日益臨近，這也成為大店開業(yè)黃金時(shí)段。我區(qū)嘉貿(mào)購物中心西直門、大悅城等多家大型商業(yè)設(shè)施相繼開業(yè)迎賓。為了強(qiáng)化業(yè)態(tài)引導(dǎo)，細(xì)致服務(wù)，商務(wù)局在這些店開業(yè)前期就從業(yè)態(tài)布局、品牌引入、個(gè)性服務(wù)、規(guī)范停車、安全生產(chǎn)等諸多方面加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，以高水平迎接奧運(yùn)為目標(biāo)，精準(zhǔn)定位，強(qiáng)化服務(wù)，力求開業(yè)之時(shí)即為奧運(yùn)精品店。為了全面了解、掌握大悅城、金融街購物中心、嘉貿(mào)購物中心西直門等大型商業(yè)設(shè)施經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)情況，由我局牽頭與區(qū)統(tǒng)計(jì)局一起召開相關(guān)企業(yè)座談會(huì)，了解企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)狀況，研究有關(guān)數(shù)據(jù)的處理與合理應(yīng)用，為宏觀掌握全區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由于服務(wù)到位，指導(dǎo)有效，新開業(yè)的大悅城不僅借奧運(yùn)（殘奧）定點(diǎn)服務(wù)商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)提升了管理水平，而且提高了在消費(fèi)者中的認(rèn)知度。奧運(yùn)過后的十一黃金周在西單商業(yè)街更是力拔頭籌，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于已開業(yè)的重點(diǎn)商圈內(nèi)的大型商業(yè)設(shè)施，強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)，苦練內(nèi)功，規(guī)范服務(wù)，突出特色，提升商業(yè)經(jīng)營(yíng)的水平和品質(zhì)。在北京市特色企業(yè)評(píng)選中46個(gè)企業(yè)獲得特色餐廳、16個(gè)企業(yè)獲得特色商店稱號(hào)，數(shù)量位居區(qū)縣前列。營(yíng)造奧運(yùn)良好商業(yè)環(huán)境 確定西單商業(yè)街、什剎海煙袋斜街等商業(yè)重點(diǎn)地區(qū)和西單商場(chǎng)、長(zhǎng)安商場(chǎng)、君太百貨、復(fù)興商業(yè)城、萬方西單商場(chǎng)、圖書大廈、白塔寺藥店、鴻賓樓飯莊、黎昌海鮮等24個(gè)重點(diǎn)企業(yè)為奧運(yùn)商業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)企業(yè)，自6月底開始，堅(jiān)持每日按時(shí)報(bào)送，圓滿完成了為期3個(gè)月的奧運(yùn)監(jiān)測(cè)任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)提供了參考數(shù)據(jù)。六家大型商場(chǎng)停車場(chǎng)提升改造項(xiàng)目全部提前改造完成并通過驗(yàn)收。積極創(chuàng)建無煙奧運(yùn)。為做好我市餐飲業(yè)的禁煙工作，營(yíng)造良好的就餐環(huán)境，為無煙奧運(yùn)打下良好的基礎(chǔ)，配合全市舉辦餐飲業(yè)控?zé)熓膸煷髸?huì)，全面落實(shí)《北京市公共場(chǎng)所禁止吸煙范圍若干規(guī)定》。我區(qū)曲園酒樓等83個(gè)餐飲單位當(dāng)選無煙單位。針對(duì)黃標(biāo)車禁行引起的市場(chǎng)供應(yīng)緊張的情況，及時(shí)了解、上報(bào)反映市局，積極協(xié)助辦理貨運(yùn)車輛運(yùn)輸車證近百張，完善應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)，合理分配使用下發(fā)區(qū)政府的120張應(yīng)急車證，保障了區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定與各項(xiàng)運(yùn)輸工作。同時(shí)，為保障交通暢通，緩解壓力，按照全市部署，組織區(qū)域內(nèi)13家大型商廈延時(shí)開業(yè)。完成“好運(yùn)北京”2008年馬拉松比賽的商業(yè)保障工作。，督促企業(yè)完善制度落實(shí)，加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。商業(yè)無障礙設(shè)施拓展改造和完善工作涉及的西單、什剎海商業(yè)服務(wù)業(yè)共16家單位通過了區(qū)聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組檢查驗(yàn)收。在我區(qū)簽約酒店、重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)、訓(xùn)練場(chǎng)館等周邊的涉奧地區(qū)，積極推進(jìn)刷卡消費(fèi)無障礙。在符合安裝POS機(jī)條件的特約商戶安裝覆蓋率達(dá)93%。借助城市網(wǎng)格管理系統(tǒng)，加快酒流通備案登記步伐，今年企業(yè)備案企業(yè)已達(dá)1324家，我局提前一個(gè)半月完成了全年1300家企業(yè)備案登記工作，使我區(qū)企業(yè)備案總數(shù)達(dá)到1903家。規(guī)范典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)。完成了由市區(qū)下發(fā)的45家商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)空調(diào)集中清洗工作。規(guī)范再生資源回收經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行執(zhí)法檢查20余次，規(guī)范取締了臟亂差網(wǎng)點(diǎn)，改善了環(huán)境，維護(hù)了社會(huì)治安秩序。處理接待廢品收購信訪10余次。調(diào)整、取締5個(gè)環(huán)境臟亂、擾民呼聲極大的廢品站點(diǎn)。 參與奧運(yùn)，用智慧心血保障供應(yīng)服務(wù) 西城區(qū)奧運(yùn)商業(yè)及旅游服務(wù)工作指揮部是承擔(dān)著奧運(yùn)會(huì)期間西城區(qū)商業(yè)旅游服務(wù)保障任務(wù)的工作部門，辦公室設(shè)在我局。為了“履行使命、明確責(zé)任、精益求精、合力協(xié)調(diào)、果敢無畏”地完成使命，我局建立指揮體系，協(xié)調(diào)動(dòng)作，保障各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。奧運(yùn)期間指揮部組織完成了9項(xiàng)重點(diǎn)工作。（1）制定并組織實(shí)施本部門奧運(yùn)賽事期間商業(yè)及旅游服務(wù)工作方案。編制完成《工作手冊(cè)》和《場(chǎng)館配餐運(yùn)行手冊(cè)》作為奧運(yùn)保障工作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)文件。（2）加強(qiáng)對(duì)商業(yè)、服務(wù)業(yè)、旅游市場(chǎng)的監(jiān)管。組織開展旅游景區(qū)秩序與環(huán)境等專項(xiàng)整治行動(dòng)。開展酒流通備案工作，完善酒流通管理。加強(qiáng)500家住宿單位的監(jiān)管，加強(qiáng)24家市場(chǎng)供應(yīng)監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)，做好社區(qū)居民生活必需品的供應(yīng)監(jiān)測(cè)。（3）完成奧運(yùn)會(huì)五個(gè)獨(dú)立訓(xùn)練場(chǎng)館的餐飲服務(wù)保障任務(wù)。組織配餐人員