西城區(qū)商務(wù)局年度工作總結(jié)-文庫吧
2025-07-12 22:08 本頁面
【正文】 培訓、就餐及茶點區(qū)的食品供應(yīng)監(jiān)管，負責組織對供應(yīng)商加工基地改造和設(shè)備更新資金的審查、配餐工作流程的監(jiān)管，保證提供一流的餐飲服務(wù)保障。（4）做好奧運人家和賓客項目的組織接待工作，研究制定什剎海胡同游接待戶規(guī)范管理并制定規(guī)范標準。（5）做好服務(wù)單位的接待服務(wù)保障工作。完成什剎海AAAA級景區(qū)的申報工作，完成簽約酒店、商廈刷卡消費無障礙工作，推進旅游咨詢站點建設(shè)，做好區(qū)域內(nèi)旅游宣傳工作，為觀眾和游客提供準確先進的旅游信息。完成6家停車引導系統(tǒng)、16家無障礙設(shè)施改造、4家商品交易市場提升和煙袋斜街商業(yè)特色街建設(shè)等硬件改造任務(wù)。（6）組織指導商業(yè)服務(wù)業(yè)經(jīng)營單位開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。完成民俗接待戶的規(guī)范工作，完成奧運會推薦重點商業(yè)街、星級飯店、景區(qū)（點）旅游接待人員奧運培訓工作， 完成商業(yè)店員工雙語和技能培訓、雙語標識組織任務(wù)。（7）加強人員密集場所的安全保障工作，完成奧運場館周邊及重要商業(yè)街、旅游景區(qū)的安全監(jiān)管任務(wù)，確保全區(qū)商務(wù)和旅游安全，促進商務(wù)旅游繁榮與穩(wěn)定。（8）實施商業(yè)旅游應(yīng)急方案。做好奧運賽事期間突發(fā)事件的處置，組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門果斷處理。（9）堅持工作例會制度，加強信息溝通與聯(lián)絡(luò)，保持各部門的工作協(xié)調(diào)，步調(diào)統(tǒng)一的完成各項保障任務(wù)。承擔的五個獨立訓練場館的餐飲服務(wù)工作，以認真負責、 熱誠服務(wù)，精心調(diào)配的工作，滿足了場館運行需求，圓滿地完成了北京奧組委、市區(qū)政府交給的任務(wù)。從7月20日至8月26日，為近50多國家2400多名運動員提供了茶點服務(wù)。為受薪人員、志愿者、國家工作人員、場館工作人員、安保人員五類人群提供了62642人次的餐飲服務(wù)。嚴格按照食品衛(wèi)生工作流程辦事，沒有發(fā)生一起運動員投訴和餐飲食品衛(wèi)生問題，各場館團隊對餐飲服務(wù)工作十分滿意，也得到了有關(guān)部門領(lǐng)導的高度評價 。 在奧運籌辦和舉辦過程中，我區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)深入貫徹“新北京、新奧運”的戰(zhàn)略構(gòu)想和“人文奧運”的新理念，按照市委市政府和區(qū)委區(qū)政府總體部署和要求，認真落實《北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)迎奧運行動計劃》、《首都窗口行業(yè)培訓工作方案》和《北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)迎奧運培訓工作指導意見》，從2005年開始，在全區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)廣泛開展了以奧運知識、職業(yè)規(guī)范、文明禮儀、業(yè)務(wù)技能和雙語知識為主要內(nèi)容的奧運培訓工作。三年來培訓一線員工6萬余人次，企業(yè)員工素質(zhì)有了較大提高，服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能有了大幅度提升，微笑周到接待服務(wù)五洲嘉賓，樹立了良好的首都核心城區(qū)商業(yè)文明形象，為北京奧運會、殘奧會的成功舉辦，營造了優(yōu)質(zhì)的商業(yè)服務(wù)和消費環(huán)境，做出了應(yīng)有貢獻。為保證奧運會、殘奧會期間城市市場供應(yīng)安保社會面控制運行正常良好，商務(wù)局從6月24日開始對涉及居民日常生活的大型商場、服裝市場、小商品批發(fā)市場等進行了全面的檢查、監(jiān)測。果斷處置應(yīng)急，隨機應(yīng)變，維護市場供應(yīng)秩序，保障了奧運期間我區(qū)市場監(jiān)測的有序進行。8月12日，我局在接到市區(qū)兩級關(guān)于商業(yè)企業(yè)經(jīng)營刀具下架的通知后，立即對7家小商品市場、13家大型商場和超市（共含45個單位）進行緊急電話通知，要求落實市、區(qū)政府加強刀具管理的工作精神，實施刀具下架，并對下架情況進行調(diào)查，完成情況調(diào)查表，及時報治安支隊 ，并完成相關(guān)工作報告。為保證奧運會、殘奧會期間城市居民日常生活所需農(nóng)副產(chǎn)品特別是蔬菜的供應(yīng)和保持蔬菜價格的穩(wěn)定，特別為菜市場辦理通行證。我局高度重視特別通行證的管理和使用，制定了《通行證使用和管理規(guī)定》，在統(tǒng)籌使用中，注意隨時收回車證并實行每日記錄使用情況制度。用嚴格的程序和詳細的規(guī)定保障車證的安全和有效使用。加強宣傳總結(jié)經(jīng)驗推動工作。自6月26日至8月31日，區(qū)商務(wù)局共上報區(qū)奧運保障工作總指揮部、區(qū)委、區(qū)政府《奧運特刊》、區(qū)宣傳部信息66條，采用52條。%。其中《西城區(qū)三重點確保做好奧運服務(wù)保障的戰(zhàn)前檢查》、《西城區(qū)多措并舉努力保障企業(yè)商品源和居民消費需求》、《西城區(qū)加大奧運特別通行證管理使用工作力度》、《西城區(qū)督促區(qū)域商業(yè)企業(yè)認真落實刀具下架》、《西城區(qū)嚴查奧運會馬拉松比賽沿線餐飲企業(yè)》等23條信息由區(qū)委、區(qū)政府上報北京奧運會殘奧會運行指揮部，為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。及時了解掌握各成員單位工作運行情況，共收集、整理、編輯商業(yè)及旅游服務(wù)工作指揮部《每周紀要》18期，上報主管領(lǐng)導、轉(zhuǎn)發(fā)分指揮部十余家相關(guān)單位。得到了區(qū)委、區(qū)政府和相關(guān)單位領(lǐng)導的肯定，確保商業(yè)及旅游服務(wù)工作指揮部各項奧運服務(wù)保障工作及時向主管領(lǐng)導匯報和取得相關(guān)領(lǐng)導、單位的關(guān)注支持,圓滿完成奧運外宣任務(wù)，為成功舉辦奧運會和順利完成西城區(qū)所承擔的商業(yè)旅游服務(wù)任務(wù)作出了貢獻。 （二）創(chuàng)新思路，創(chuàng)設(shè)投資促進工作優(yōu)良環(huán)境 利用外資發(fā)展平緩，外經(jīng)外貿(mào)保持良好趨勢 2008年全年我區(qū)利用外資
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