陜西軍壕酒店管理公司(已修改)
2025-08-04 12:05 本頁(yè)面
【正文】 陜西軍壕酒店管理公司 培訓(xùn)講師 :弓鑫 電話 (029)88548987 郵箱地址 : ? 把客人帶到遠(yuǎn)離主通道的地方 ? 馬上為小孩取一張兒童凳 ? 把易破損的餐具、杯具、花瓶等擺在遠(yuǎn)離桌邊的位置．送飲料時(shí)須配備吸管 ? 為客人分湯時(shí)，湯碗應(yīng)放在小孩家長(zhǎng)的右手邊，避免小孩的直接接觸 ? 餐廳適當(dāng)準(zhǔn)備一些小玩具，以穩(wěn)定小孩的情緒 ? 應(yīng)誠(chéng)懇地向客人說(shuō)：并請(qǐng)客人稍等一下 ? 請(qǐng)教同事或管理人員，及時(shí)地向客人作解答 ? 不可回答客人說(shuō)： “ 不知道 ? 要做到既要熱情、周到，又要忙而不亂 ? 給那些等待的客人以熱情、愉快的微笑 ? 經(jīng)過(guò)他們桌子時(shí)應(yīng)跟他們打個(gè)招呼 ? 告訴客人我馬上就來(lái)為您服務(wù) ” 或 “ 對(duì)不起，請(qǐng)稍等一下 ?
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