【正文】 目 錄第1部分 職位說明書 31第1章 高層管理職位 32（總裁） 3 35 36(CFO) 37 38(CMO) 39 310 311 312(CTO) 313 314第2章 人力資源管理職位 315 316 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328第3章 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)職位 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347第4章 行政管理職位 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363第5章 市場(chǎng)營銷職位 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382第6章 銷售職位 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392第7章 生產(chǎn)職位 393 394 395 396 397 398 399 3100 3101 3102 3103 3104 3105 3106 3107第8章 物流職位 3108 3109 3110 3111 3112 3113 3114 3115 3116 3117 3118 3119 3120 3121第9章 技術(shù)職位 3122 3123 3124 3125 3126 3127 3128 3129 3130 3131 3132 3133 3134 3135 3136 3137 3138 3139 3140 3141 3142 3143 3144 3145 3146 3147 3148 3149 3150 3151 3152 3153 3154 3155 3156 3157 3158 3159 3160 3161 3162 3163 3164 3165 3166 3167 3168 3169 3170 3171 3172 3173 3174 3175 3176 3177 3178第10章 其他職位 3179 3180 3181 3182 3183 31846．管理顧問 31857．人力資源顧問 31868．行業(yè)顧問 31879．軟件咨詢顧問 318810．電子商務(wù)高級(jí)顧問 3189 3190 3191 3192 3193 3194 3195 3196第2部分 績效考核范本 3197第1章 員工績效評(píng)價(jià)表格范本 3198員工績效評(píng)價(jià)表（一） 3199員工績效評(píng)價(jià)表（二） 3200員工績效評(píng)價(jià)表（三） 3201員工績效評(píng)價(jià)表（四） 3202員工績效評(píng)價(jià)表（五） 3204員工績效評(píng)價(jià)表（六） 3205普通員工年度績效評(píng)價(jià)表 3206銷售部門員工績效評(píng)價(jià)表 3207辦公室員工績效評(píng)價(jià)表 3208生產(chǎn)部員工年度績效評(píng)價(jià)表 3209組長、領(lǐng)班績效評(píng)價(jià)表 3210工程技術(shù)人員績效評(píng)價(jià)表 3211管理人員績效評(píng)價(jià)表 3212業(yè)務(wù)管理人員績效評(píng)價(jià)表 3213銷售經(jīng)理季（月）度績效評(píng)價(jià)表 3214分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理季（月）度績效評(píng)價(jià)表 3215中層管理人員績效評(píng)價(jià)表（一） 3216中層管理人員年度績效評(píng)價(jià)表（二） 3218中高層經(jīng)理績效評(píng)價(jià)表（行為能力） 3219高層經(jīng)理年度績效評(píng)價(jià)表 3220第2章 績效評(píng)價(jià)樣表 3221普通員工業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)樣表 3222銷售員工業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)樣表 3223項(xiàng)目類員工業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)樣表 3224操作工業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)樣表 3225經(jīng)理級(jí)員工業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)樣表 3226中高層經(jīng)理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)樣表 3227營銷員工業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)樣表 3228試用期員工績效評(píng)價(jià)樣表 3229技術(shù)人員績效評(píng)價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 3230專業(yè)人員績效評(píng)價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 3231主管人員績效評(píng)價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 3232中層經(jīng)理績效評(píng)價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 3233高層經(jīng)理績效評(píng)價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 3234普通員工績效評(píng)價(jià)樣表（管理能力） 3235經(jīng)理績效評(píng)價(jià)樣表（管理能力） 3236人事部門績效評(píng)價(jià)樣表 3237市場(chǎng)部門績效評(píng)價(jià)樣表 3238生產(chǎn)與運(yùn)營部門績效評(píng)價(jià)樣表 3239第3章 績效評(píng)價(jià)實(shí)施中的其他表格 3240績效評(píng)價(jià)時(shí)1間表 3241績效評(píng)價(jià)指標(biāo)與權(quán)重表 3242不同層級(jí)、不同職別員工的評(píng)價(jià)方法表 3243績效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目構(gòu)成表 3244績效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表 3245績效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的比例分配表 3246各項(xiàng)績效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)所占的權(quán)重表 3247績效評(píng)價(jià)等級(jí)表 3248中高層管理者述職報(bào)告 3249企業(yè)員工績效反饋面談?dòng)涗洷?3250員工發(fā)展規(guī)劃表 3251第4章 員工績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)示例 3252一般管理人員年度績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 3253管理人員年度績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 3256專業(yè)技術(shù)管理人員年度績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 3259第5章 關(guān)鍵績效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定示例 3262秘書的績效標(biāo)準(zhǔn) 3263員工培訓(xùn)與發(fā)展主管的績效標(biāo)準(zhǔn) 3264客戶服務(wù)主管的績效標(biāo)準(zhǔn) 3265行政事務(wù)管理專員的績效標(biāo)準(zhǔn) 3266采購經(jīng)理的績效標(biāo)準(zhǔn) 3267財(cái)務(wù)經(jīng)理的績效標(biāo)準(zhǔn) 3268附1：個(gè)人績效獎(jiǎng)金管理辦法（示例） 3269附2：績效獎(jiǎng)金施行辦法(示例) 3272附3：銷售人員績效獎(jiǎng)金管理辦法(示例) 3274附4：銷售人員績效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法(示例) 3276281 / 288（總裁）職位名稱總經(jīng)理(總裁)職位代碼所屬部門職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)董事會(huì)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容: %根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)公司或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。 %主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理； %擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度； %審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施； %審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件； %召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)； %主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議； %向董事會(huì)或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃； %處理公司重大突發(fā)事件； %推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。任職資格:教育背景:◆企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):◆10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程；◆在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；◆掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；◆善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；◆熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；◆具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；◆具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；◆熟練使用辦公軟件。態(tài) 度:◆具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；◆善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；◆親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；◆為人干練、踏實(shí)；◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適，無明顯的節(jié)假日。危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 *注:“ %”指每一項(xiàng)工作職責(zé)在職位承擔(dān)者的總工作時(shí)間中所占的百分比。企業(yè)根據(jù)自己的情況，自行填寫。職位名稱副總經(jīng)理職位代碼所屬部門職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容: %協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃； %將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化； %制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度； %組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施； %開展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)； %按時(shí)提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告； %指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作； %協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行； %協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作； %完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。任職資格:教育背景:◆企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):◆8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能； ◆熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力,有廣泛的客戶資源和社會(huì)資源；◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；◆熟練使用辦公軟件。態(tài) 度:◆敏銳的市場(chǎng)洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場(chǎng)開拓能力；◆嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力；◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 職位名稱人力資源總監(jiān)職位代碼所屬部門職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，最大限度地開發(fā)人力資源，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展。工作內(nèi)容: %全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略； %建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度； %向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平。 %塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化； %組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施； %為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)； %及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題； %完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。任職資格:教育背景:◆人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):◆8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力資源管理各個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識(shí)，能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作； ◆具備現(xiàn)代人力資源管理理念和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；◆熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；◆熟悉辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；◆較好的英文聽、說、讀、寫能力。態(tài) 度:◆具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)；◆具有解決復(fù)雜問題的能力； ◆很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力； ◆很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 (CFO)職位