現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績理念的建立與實踐(已修改)
2024-08-06 03:04 本頁面
【正文】 阿里巧巧 現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績理念的建立與實踐 整 體 績 效 管 理 業(yè)績管理的基本概念 業(yè)績管理的理念 整體績效管理模型 績效管理工具體系 績效管理流程 績效管理收益 阿里巧巧 整 體 績 效 管 理 業(yè)績管理的基本概念 業(yè)績管理的理念 整體績效管理模型 績效管理工具體系 績效管理流程 績效管理收益 阿里巧巧 Brainstorming ? 在現(xiàn)代公司組織中管理者應該扮演什么角色？ 阿里巧巧 在現(xiàn)代公司 / 組織中，管理者扮演的角色 Growing the Business 發(fā)展業(yè)務 Growing the People 發(fā)展人員 Manager’s role 阿里巧巧 經(jīng)理的角色與管理天平 發(fā)展業(yè)務 Growing The Business 績效管理 Performance Management 發(fā)展人員 Growing The People 阿里巧巧 GE領導人應具備的關鍵素質 精力充沛 — 對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化， 不斷學習 ，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。 激勵和激發(fā)他人實現(xiàn)共同的目標 。能夠活躍周圍的人，善于表達和溝通自己的構想與主意。 對大是大非的問題作出堅決的回答和處理 。競爭精神、自發(fā)的驅動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 堅持不懈的實施并實現(xiàn)他們的承諾 。不僅僅是口頭說說就完了，將構想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領導計劃的實施。 Energy 活力 Energizer 鼓動力 Edge 決斷力 Execution 實施力 4個 E + 一個 P（ passion） = 執(zhí)行力 激情是最重要的因素 阿里巧巧 Mobilize to Execute Passion for the Business Focus to Win 求勝 ?洞悉客戶需求 ?創(chuàng)造性思維 ?強烈的成就欲望 Mobilize to Execute 實干 ?團隊領導力 ?開誠布公溝通 ?協(xié)調合作處事 ?及時有效決斷 Sustain Momentum 持續(xù)發(fā)展 ?組織能力建設 ?員工培養(yǎng)與發(fā)展 ?與時俱進的敬業(yè)精神 某跨國公司領導力模型 阿里巧巧 特 點 行為標準（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 遠景 關注客戶 /質量 誠信 責任 /承諾 溝通能力 /影響力 共享 /無邊界 團隊建設 /授權 知識 /專業(yè)技能 /智力 主動性 /速度 全球化思維 等級標尺：迫切需要提高的 12345 出眾的長處 GE 360176。 領導能力評估表 阿里巧巧 具有正確的價值觀 模范人物 優(yōu)秀業(yè)績者 邊緣人物 低效率者 100% 100% 6070% 無 無 期權 獎勵 A類型 B類型 C類型 重用 A類 :23倍于 B類的獎勵 培養(yǎng) B類：每年加薪 去除 C類：沒有任何獎勵 人員 比例 20% 70% 10% GE活力曲線 阿里巧巧 一個合格的員工必須具備崗位能力素質模型所要求的職業(yè)操守、技能和知識 個人特質 技能特性 客戶觀念 ? 求勝欲望 ? 眼光獨到 ? 崇尚科技 ? 快速搜集信息 ? 創(chuàng)造性解決問題 ? 主動行動并承 擔責任 ? 熟悉客戶和行業(yè) ? 顧問與伙伴式客戶關系 ? 持續(xù)有效的客戶影響力 ? 合作意識與團隊生產(chǎn)力 某跨國 IT公司銷售人員能力素質模型 阿里巧巧 績效的含義非常豐富，在不同的情況下，績效有它不同的具體含義。定義績效，通常要具體考慮： 所處行業(yè)、公司特征、發(fā)展階段、發(fā)展環(huán)境、工作性質、職務特征、工作目標 。 。 績效 做了什么 （實際收益） 能做什么 （預期收益） 工作績效是什么？ 工作 表現(xiàn) = = + 阿里巧巧 內 因 （主觀性） 外 因 （客觀性） 技能 S 激勵 M 環(huán)境 E 機會 O 績效 P 工作績效的多因素性 績效函數(shù) P = F（ SOME） 阿里巧巧 業(yè)績管理把理想的戰(zhàn)略目標轉化為現(xiàn)實的經(jīng)營成果 發(fā)展戰(zhàn)略 組織架構 關鍵流程 業(yè)績管理 信息技術 “五鉆石模型” 管理框架 執(zhí)行力 阿里巧巧 整 體 績 效 管 理 業(yè)績管理的基本概念 業(yè)績管理的理念 整體績效管理模型 績效管理工具體系 績效管理流程 績效管理收益 阿里巧巧 業(yè)績管理的理念體現(xiàn)于基本的業(yè)績管理要素和一系列管控與激勵杠桿的整合運用 五項基本要素 可供選擇的管控與激勵 “ 杠桿 ” 業(yè)績理念 的體現(xiàn) + 人力資源 計劃 /流程 財務管控與 計劃 /流程 營運管控與 計劃 /流程 協(xié)調與管控杠桿 激勵 機制 機 會 價值觀 與 /信念 激勵杠桿 使命 /抱負 目 標 組織結構 績效反饋 績效獎懲 管理 資料來源：麥肯錫公司 阿里巧巧 業(yè)績管理的五項基本要素 使命 /抱負 目 標 組織結構 績效反饋 績效獎懲 管理 ? 利他性的社會責任和價值 ? 明確的方向和目標體系 ? 持續(xù)優(yōu)化的職能分配、權責與指揮系統(tǒng) ? 不間斷性的過程控制與及時調整機制 ? 企業(yè)文化指導下的明確而透明的獎懲規(guī)則 阿里巧巧 不同的業(yè)績管理基本要素特征將產(chǎn)生不同的效果 使命 /抱負 目 標 組織結構 績效反饋 績效獎懲 管理 – 具備長期價值的目標 – 具體目標體系的依據(jù) ? 明確、高遠 ? 長期一致 – 明確的目標指明了方向 – 目標共識激勵全員奮斗 ? 挑戰(zhàn)性、
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