現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)理念的建立與實(shí)踐(已修改)
2025-08-01 03:04 本頁(yè)面
【正文】 阿里巧巧 現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)理念的建立與實(shí)踐 整 體 績(jī) 效 管 理 業(yè)績(jī)管理的基本概念 業(yè)績(jī)管理的理念 整體績(jī)效管理模型 績(jī)效管理工具體系 績(jī)效管理流程 績(jī)效管理收益 阿里巧巧 整 體 績(jī) 效 管 理 業(yè)績(jī)管理的基本概念 業(yè)績(jī)管理的理念 整體績(jī)效管理模型 績(jī)效管理工具體系 績(jī)效管理流程 績(jī)效管理收益 阿里巧巧 Brainstorming ? 在現(xiàn)代公司組織中管理者應(yīng)該扮演什么角色？ 阿里巧巧 在現(xiàn)代公司 / 組織中，管理者扮演的角色 Growing the Business 發(fā)展業(yè)務(wù) Growing the People 發(fā)展人員 Manager’s role 阿里巧巧 經(jīng)理的角色與管理天平 發(fā)展業(yè)務(wù) Growing The Business 績(jī)效管理 Performance Management 發(fā)展人員 Growing The People 阿里巧巧 GE領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì) 精力充沛 — 對(duì)于行動(dòng)有強(qiáng)烈的偏愛(ài)，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化， 不斷學(xué)習(xí) ，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿(mǎn)活力的人才。 激勵(lì)和激發(fā)他人實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo) 。能夠活躍周?chē)娜耍朴诒磉_(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。 對(duì)大是大非的問(wèn)題作出堅(jiān)決的回答和處理 。競(jìng)爭(zhēng)精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張。堅(jiān)定的意志與注意力，有時(shí)還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 堅(jiān)持不懈的實(shí)施并實(shí)現(xiàn)他們的承諾 。不僅僅是口頭說(shuō)說(shuō)就完了，將構(gòu)想變成切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。 Energy 活力 Energizer 鼓動(dòng)力 Edge 決斷力 Execution 實(shí)施力 4個(gè) E + 一個(gè) P（ passion） = 執(zhí)行力 激情是最重要的因素 阿里巧巧 Mobilize to Execute Passion for the Business Focus to Win 求勝 ?洞悉客戶(hù)需求 ?創(chuàng)造性思維 ?強(qiáng)烈的成就欲望 Mobilize to Execute 實(shí)干 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 ?開(kāi)誠(chéng)布公溝通 ?協(xié)調(diào)合作處事 ?及時(shí)有效決斷 Sustain Momentum 持續(xù)發(fā)展 ?組織能力建設(shè) ?員工培養(yǎng)與發(fā)展 ?與時(shí)俱進(jìn)的敬業(yè)精神 某跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)力模型 阿里巧巧 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 遠(yuǎn)景 關(guān)注客戶(hù) /質(zhì)量 誠(chéng)信 責(zé)任 /承諾 溝通能力 /影響力 共享 /無(wú)邊界 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /授權(quán) 知識(shí) /專(zhuān)業(yè)技能 /智力 主動(dòng)性 /速度 全球化思維 等級(jí)標(biāo)尺：迫切需要提高的 12345 出眾的長(zhǎng)處 GE 360176。 領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表 阿里巧巧 具有正確的價(jià)值觀 模范人物 優(yōu)秀業(yè)績(jī)者 邊緣人物 低效率者 100% 100% 6070% 無(wú) 無(wú) 期權(quán) 獎(jiǎng)勵(lì) A類(lèi)型 B類(lèi)型 C類(lèi)型 重用 A類(lèi) :23倍于 B類(lèi)的獎(jiǎng)勵(lì) 培養(yǎng) B類(lèi)：每年加薪 去除 C類(lèi)：沒(méi)有任何獎(jiǎng)勵(lì) 人員 比例 20% 70% 10% GE活力曲線(xiàn) 阿里巧巧 一個(gè)合格的員工必須具備崗位能力素質(zhì)模型所要求的職業(yè)操守、技能和知識(shí) 個(gè)人特質(zhì) 技能特性 客戶(hù)觀念 ? 求勝欲望 ? 眼光獨(dú)到 ? 崇尚科技 ? 快速搜集信息 ? 創(chuàng)造性解決問(wèn)題 ? 主動(dòng)行動(dòng)并承 擔(dān)責(zé)任 ? 熟悉客戶(hù)和行業(yè) ? 顧問(wèn)與伙伴式客戶(hù)關(guān)系 ? 持續(xù)有效的客戶(hù)影響力 ? 合作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力 某跨國(guó) IT公司銷(xiāo)售人員能力素質(zhì)模型 阿里巧巧 績(jī)效的含義非常豐富，在不同的情況下，績(jī)效有它不同的具體含義。定義績(jī)效，通常要具體考慮： 所處行業(yè)、公司特征、發(fā)展階段、發(fā)展環(huán)境、工作性質(zhì)、職務(wù)特征、工作目標(biāo) 。 。 績(jī)效 做了什么 （實(shí)際收益） 能做什么 （預(yù)期收益） 工作績(jī)效是什么？ 工作 表現(xiàn) = = + 阿里巧巧 內(nèi) 因 （主觀性） 外 因 （客觀性） 技能 S 激勵(lì) M 環(huán)境 E 機(jī)會(huì) O 績(jī)效 P 工作績(jī)效的多因素性 績(jī)效函數(shù) P = F（ SOME） 阿里巧巧 業(yè)績(jī)管理把理想的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)成果 發(fā)展戰(zhàn)略 組織架構(gòu) 關(guān)鍵流程 業(yè)績(jī)管理 信息技術(shù) “五鉆石模型” 管理框架 執(zhí)行力 阿里巧巧 整 體 績(jī) 效 管 理 業(yè)績(jī)管理的基本概念 業(yè)績(jī)管理的理念 整體績(jī)效管理模型 績(jī)效管理工具體系 績(jī)效管理流程 績(jī)效管理收益 阿里巧巧 業(yè)績(jī)管理的理念體現(xiàn)于基本的業(yè)績(jī)管理要素和一系列管控與激勵(lì)杠桿的整合運(yùn)用 五項(xiàng)基本要素 可供選擇的管控與激勵(lì) “ 杠桿 ” 業(yè)績(jī)理念 的體現(xiàn) + 人力資源 計(jì)劃 /流程 財(cái)務(wù)管控與 計(jì)劃 /流程 營(yíng)運(yùn)管控與 計(jì)劃 /流程 協(xié)調(diào)與管控杠桿 激勵(lì) 機(jī)制 機(jī) 會(huì) 價(jià)值觀 與 /信念 激勵(lì)杠桿 使命 /抱負(fù) 目 標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 績(jī)效反饋 績(jī)效獎(jiǎng)懲 管理 資料來(lái)源：麥肯錫公司 阿里巧巧 業(yè)績(jī)管理的五項(xiàng)基本要素 使命 /抱負(fù) 目 標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 績(jī)效反饋 績(jī)效獎(jiǎng)懲 管理 ? 利他性的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值 ? 明確的方向和目標(biāo)體系 ? 持續(xù)優(yōu)化的職能分配、權(quán)責(zé)與指揮系統(tǒng) ? 不間斷性的過(guò)程控制與及時(shí)調(diào)整機(jī)制 ? 企業(yè)文化指導(dǎo)下的明確而透明的獎(jiǎng)懲規(guī)則 阿里巧巧 不同的業(yè)績(jī)管理基本要素特征將產(chǎn)生不同的效果 使命 /抱負(fù) 目 標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 績(jī)效反饋 績(jī)效獎(jiǎng)懲 管理 – 具備長(zhǎng)期價(jià)值的目標(biāo) – 具體目標(biāo)體系的依據(jù) ? 明確、高遠(yuǎn) ? 長(zhǎng)期一致 – 明確的目標(biāo)指明了方向 – 目標(biāo)共識(shí)激勵(lì)全員奮斗 ? 挑戰(zhàn)性、
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