【正文】 制衣公司ERP系統(tǒng)需求說明書Lunicesoft目錄第1章 編寫目的 編寫目的為了明確客戶的基本需求，更好地完成對客戶需求了解，并量化和明晰本系統(tǒng)的工作量和工作進度，特編寫此說明書。本需求是在《**織造項目管理合同書》簽定之后作出。由于我們對服裝行業(yè)的了解有限，更主要的是**制衣有限公司在生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)有自己的特色，所以我們在考慮項目的進度和開發(fā)風險，在合同簽定后完成對需求的詳細了解和編寫本需求。本需求規(guī)格說明書定義應用系統(tǒng)軟件完成的功能、業(yè)務流程、計算的數(shù)學模型、輸入信息（數(shù)據(jù)來源）、輸出信息（報表）。本需求說明書始終貫穿于整個項目開發(fā)的過程，并決定著開發(fā)的整體框架，也是系統(tǒng)實現(xiàn)功能的指引說明。本需求規(guī)格說明書同時也是作為系統(tǒng)驗收的唯一依據(jù)。 功能目的本需求描述的目標系統(tǒng)是實現(xiàn)基于計算機網(wǎng)絡的物流、供應鏈、生產(chǎn)過程控制與管理系統(tǒng)（備品管理、原料管理、成品管理）、銷售管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)，提供各種查詢和報表。系統(tǒng)滿足以下原則：216。 符合現(xiàn)有業(yè)務操作習慣和思路，在提高基礎建設和實施手段的同時，保證系統(tǒng)更新的平滑過渡。216。 能夠達到提高倉儲、采購、銷售的作業(yè)效率，提高生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理力度，提高倉儲管理水平，提高采購和銷售能力，降低庫存成本、采購成本、銷售成本，最終提高企業(yè)效益。216。 具有靈活的適應性和可擴展性，并預留了與許多的接口，以便未來的業(yè)務流程重組和ERP項目的進一步實施，使ERP系統(tǒng)擴展時能夠減少投入、快速取得預期效果。216。 倉儲、采購、銷售信息共享，加強團體協(xié)作能力。提供生產(chǎn)計劃和管理決策方面的依據(jù)，使企業(yè)生產(chǎn)計劃制定有據(jù)可循，管理決策及時快捷。216。 強大的銷售管理系統(tǒng)增強企業(yè)銷售部門的應變能力和客戶服務水平。216。 與人力資源模塊及財務軟件實現(xiàn)無縫結(jié)合，為企業(yè)管理系統(tǒng)提供統(tǒng)一的解決方案。企業(yè)領(lǐng)導可以對當前生產(chǎn)安排情況及詳細的生產(chǎn)進度有一個明確的了解。216。 采用先進的開發(fā)工具及強大的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，使數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)精度遠達到企業(yè)的應用。216。 完善企業(yè)的管理思想，促進ISO9000族系統(tǒng)標準的深入實施。 需求了解我們在作本系統(tǒng)需求的時候，是在對方公司進行了為期七天的實地調(diào)研，然后結(jié)合自身對服裝廠行業(yè)的了解和認識，以及同行在軟件實現(xiàn)上的經(jīng)驗完成的。我們與服裝行業(yè)企業(yè)業(yè)主、管理者進行了面對面的溝通。我們在進行本系統(tǒng)的開發(fā)初始，就企業(yè)的基本組織架構(gòu)、基本功能單元和需求定義，在企業(yè)實地考察了該企業(yè)的數(shù)個工廠及參與流程的各個部門和生產(chǎn)現(xiàn)場。并獲得了大量的一手的原始資料。由于需求分析的工作是深入描述軟件的功能和性能，確定軟件設計的限制和軟件同其他系統(tǒng)元素的接口細節(jié)，定義軟件的其他有效性需求。本報告的編寫，反映了需求分析工作能否掌握所開發(fā)系統(tǒng)需求，以及對這些需求的解決方案。使委托開發(fā)方及軟件開發(fā)方對問題的識別達到共識，反復交流，為軟件開發(fā)的成功奠定基礎。 項目背景項目名稱：**制衣有限公司織造項目管理控制系統(tǒng)委托單位：**制衣有限公司（GaiQi Garments Co,.Ltd）開發(fā)單位：203軟件工作室 管理控制系統(tǒng)我們在作完客戶的總體基本需求后，認為**制衣有限公司所實施的目標系統(tǒng)可以稱之為織造項目管理控制系統(tǒng)。由于目標系統(tǒng)包括采購、銷售、庫存、財務、生產(chǎn)管理等模塊，同時，我們在調(diào)研中，了解到使用用戶對工作流的工作方式有迫切的需要，而本系統(tǒng)同時又對財務的一些其他帳目沒有進行處理，不能構(gòu)成MRPII，但功能又比MRP稍強，同時我們采用的前導式的工作流驅(qū)動的方式，使本系統(tǒng)具有先進的管理思想和工作機制，因此我們將本系統(tǒng)稱之為“管理控制系統(tǒng)”。 **制衣有限公司**公司目前主要由三個廠區(qū)組成，一個是主生產(chǎn)廠，這里進行**的大部分商業(yè)活動，而且網(wǎng)絡設計、硬件情況及員工素質(zhì)都比較高，另兩個分別的后整廠和織造廠，而且未來還會在其他地方分布不同類型的廠區(qū)。（這里是**的基本介紹，重點提到目前的三個廠的分配情況。）基本要求對**公司來說，推行本項目會給企業(yè)帶來什么好處呢？這是每個企業(yè)高層領(lǐng)導在決定采用何種管理方式，何種管理系統(tǒng)的之前的最關(guān)心的問題。本系統(tǒng)帶來的效益可以分定量和定性兩大方面。就定性而言主要是：216。 改善經(jīng)營決策，提高企業(yè)的應變能力和競爭地位，企業(yè)領(lǐng)導可隨時了解銷售、生產(chǎn)、財務等方面的運行狀況。216。 生產(chǎn)管理秩序大為改觀。由于系統(tǒng)對物料實行對領(lǐng)料、生產(chǎn)、入倉乃至出倉各環(huán)節(jié)信息進行跟蹤，改變了過去按生產(chǎn)現(xiàn)場缺貨調(diào)度的生產(chǎn)方式。并改以前的“拉“的方式為”推“的方式進行組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)管理秩序變得有序。216。 強化生產(chǎn)管理部門（PC）和物料控制部門（MC）對企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售、庫存等的控制和管理。使PMC部門能夠達到計劃能力、控制能力與協(xié)調(diào)能力對企業(yè)運作起決定性作用。216。 依靠均衡性的生產(chǎn)計劃，能消除由于材料欠缺而出現(xiàn)的緊急材料采購和突擊性的加班加點，以保證原材料的質(zhì)量和車間在制品的生產(chǎn)質(zhì)量，從而提高整個產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的品牌效應。216。 通過對本系統(tǒng)的實施和管理思想的學習，能使整個企業(yè)和管理人員從具體管理方法到管理思想都有一個新的突破和提高，而且使管理人員從事務性的工作中解脫出來。而不再把時間耗費在“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的煩瑣事務處理之中，而是致力于實質(zhì)性的管理工作，實現(xiàn)規(guī)范化管理。216。 織造系統(tǒng)的實施還能使整個工廠成本發(fā)生處于實時監(jiān)控中，使事后成本變?yōu)槭虑俺杀?，從而為工廠高級管理階層的決策和預測提供幫助，使很多事情能變事后補救為事前預防。就定量效益而言，**公司在實施本系統(tǒng)之后，應該在產(chǎn)品報價周期、供貨周期、生產(chǎn)指令與月份生產(chǎn)作業(yè)計劃、產(chǎn)品制造計劃、制程不良率、品質(zhì)要求等各方面都會一個新的高度。 適用對象及范圍本需求規(guī)格說明書適用于參加本項目的所有管理人員、開發(fā)人員和維護人員。包括：項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、高級程序員、代碼程序員、數(shù)據(jù)庫程序員、測試人員、技術(shù)支持人員、用戶和最終使用用戶。 設計依據(jù)GB/T19001—ISO9001 質(zhì)量體系設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務質(zhì)量保證模式GB/—ISO90003 軟件開發(fā)、供應和維護中的使用指南GB8566—88《計算機軟件開發(fā)規(guī)范》《**織造項目管理項目進度表》（稍后出）《**織造項目綜合布線方案書》（銷后出）《**織造項目管理合同書》 術(shù)語定義用例模型（use cases view）（用例視圖）的基本組成部件是用例（use case）、角色(actor)和系統(tǒng)(system)。用例用于描述系統(tǒng)的功能，也就是從外部用戶的角度觀察，系統(tǒng)應支持哪些功能，幫助分析人員理解系統(tǒng)的行為，它是對系統(tǒng)功能的宏觀描述，一個完整的系統(tǒng)中通常包含若干個用例，每個用例具體說明應完成的功能，代表系統(tǒng)的所有基本功能（集）。角色是與系統(tǒng)進行交互的外部實體，它可以是系統(tǒng)用戶，也可以是其它系統(tǒng)或硬件設備，總之，凡是需要與系統(tǒng)交互的任何東西都可以稱作角色。系統(tǒng)的邊界線以內(nèi)的區(qū)域（即用例的活動區(qū)域）則抽象表示系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的所有基本功能。在一個基本功能（集）已經(jīng)實現(xiàn)的系統(tǒng)中，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的大致過程是：外部角色先初始化用例，然后用例執(zhí)行其所代表的功能，執(zhí)行完后用例便給角色返回一些值，這個值可以是角色需要的來自系統(tǒng)中的任何東西。第2章 總體需求描述 設計思想 功能設計思想本次生產(chǎn)過程控制軟件結(jié)合**制衣有限公司的實際需要，提供關(guān)于解決企業(yè)商務活動中的銷售、采購、庫存和生產(chǎn)工作流中的生產(chǎn)過程等其他相關(guān)業(yè)務的解決方案,可以快捷、高效、安全、方便地管理銷售訂單、進貨訂單、 原料采購、采購收貨、銷售收款、采購付款，以及庫存的盤點等功能，并對整個企業(yè)活動中的生產(chǎn)過程包括布料生產(chǎn)，成衣生產(chǎn)、物料需求、生產(chǎn)計劃、合同管理、生產(chǎn)流程控制等進行管理和控制。具有檔案管理系統(tǒng)， 包括供應商檔案、客戶檔案等，具有強大的統(tǒng)計分析、查詢排序功能，可以生成豐富的報表。有助于企業(yè)理順生產(chǎn)業(yè)務流程，使銷售訂單、產(chǎn)品、銷售出貨、收（催）款工作等實現(xiàn)平滑銜接，從而擺脫手工作業(yè)的不規(guī)范性，實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，加快流轉(zhuǎn)，節(jié)約成本，提升管理，提高效率，創(chuàng)造效益。系統(tǒng)將把企業(yè)傳統(tǒng)的物流管理和生產(chǎn)過程管理從靜態(tài)擴展到動態(tài)。所謂靜態(tài)其實是一種賬目管理，通過構(gòu)造模型，取得賬目上的平衡，而采購、銷售、客戶關(guān)系、生產(chǎn)過程的過程該系統(tǒng)并不關(guān)心。而本系統(tǒng)中各個模塊各個功能動態(tài)移動，管理人員、公司各級領(lǐng)導可以通過本系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部物流與生產(chǎn)過程的管理，對進銷貨價格情況、合同制定、甚至生產(chǎn)現(xiàn)場及生產(chǎn)進度等具有清晰的了解。這不僅僅使公司運轉(zhuǎn)效率提高，還由于業(yè)務行為的規(guī)范化，可用的對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生決策的數(shù)據(jù)和信息比較多，企業(yè)能及時根據(jù)這些信息，及早完善管理和作出有數(shù)據(jù)支持的決策。 結(jié)構(gòu)設計思想結(jié)構(gòu)設計思想是指在系統(tǒng)產(chǎn)生過程中應該形成的結(jié)構(gòu)框架。之所以有結(jié)構(gòu)設計思想，主要是從本系統(tǒng)的用戶操作和營銷的角度出發(fā)的。 為了使產(chǎn)品能夠把握市場、貼近用戶，本系統(tǒng)將采用結(jié)構(gòu)化可拼裝方式產(chǎn)生。也就是說，本系統(tǒng)的功能模塊在理論上都是獨立的，可拆分、可拼裝的，這些功能模塊在拆分時可以單獨使用，或者在經(jīng)過拼裝后協(xié)同作業(yè)，系統(tǒng)在所有功能完成拼裝后形成一個整體，協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。例如，后整車間只對生產(chǎn)過程中的“后整工藝”感興趣，那么，只要在后整車間安裝后整工藝就可以完成客戶端的安裝。對具體劃分情況，下文有詳細介紹。以下是系統(tǒng)的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖：具體描述如下： 由于本系統(tǒng)采用網(wǎng)絡方式處理，所有的系統(tǒng)基于三個服務器的。即應用程序服務器，該服務器提供C/S內(nèi)部網(wǎng)絡的應用程序服務；WEB應用服務器，本系統(tǒng)具有遠程工作的特點，用戶可以通過公眾網(wǎng)提交到本地訪問；數(shù)據(jù)庫服務器，該服務器提供數(shù)據(jù)方面的服務。內(nèi)部網(wǎng)絡的客戶端，主要做生產(chǎn)過程控制，用戶一般首先通過用戶認證，進入系統(tǒng)，系統(tǒng)提供相應的服務。用戶在此可以進行合同管理、生產(chǎn)過程管理、采購管理、庫存管理、及銷售管理等。也可以進行報表、決策方面的數(shù)據(jù)分析。外部網(wǎng)絡通過公眾網(wǎng)登錄后，一般進行系統(tǒng)中的一些模塊操作或承擔生產(chǎn)流程的某些工作流步驟以完成整個工作環(huán)的操作。同時也可以進行一些數(shù)據(jù)的查詢和工作流的管理。用戶先通過認證后，登入系統(tǒng)，然后可以進行如工藝工作流管理，數(shù)據(jù)查詢，數(shù)據(jù)處理等方面的業(yè)務。對WEB服務器及服務內(nèi)容，本系統(tǒng)暫不作考慮，這將會在未來二期工程中實現(xiàn)。在系統(tǒng)實現(xiàn)上，我們將采用先進的前導式工作流驅(qū)動的方式進行。對于工作流的定義及應用過程如下： 什么是工作流企業(yè)的日?；顒又校?0%以上屬于流程類活動，比如生產(chǎn)流程、各類申請表單、訂單出貨、各類請款與收付等。某項工作，經(jīng)過一個步驟處理后再轉(zhuǎn)往下一站的連續(xù)步驟，稱之為“工作流”。企業(yè)或組織內(nèi)有許多繁瑣復雜的業(yè)務流程，尤其是在生產(chǎn)過程管理，這些流程構(gòu)成了企業(yè)或組織的日常運營活動。通過現(xiàn)代的技術(shù)手段將這些流程自動化，并對其進行有效地管理便是工作流需要解決的問題。工作流的一些例子 根據(jù)定義可以知道，一個組織內(nèi)的很多活動都屬于工作流的范疇，在**企業(yè)中，主要表現(xiàn)為：●業(yè)務處理類◆ 定單管理◆ 采購管理◆ 服務機構(gòu)的客戶電話處理◆ 生產(chǎn)制造型企業(yè)生產(chǎn)流程管理●行政管理類◆ 付款請求◆ 出差申請◆ 員工考勤、業(yè)績考評●協(xié)作類◆ 產(chǎn)品停產(chǎn)◆ 設計更改●其它◆ 已實施ISO9001企業(yè)的ISO9001中對應流程 工作流自動化工作流自動化中，最核心的技術(shù)為：流程自定義，電子表單的定義及歸檔。而**企業(yè)中，本系統(tǒng)不打算做OA（Office Automation）系統(tǒng)，所以對工作流的流轉(zhuǎn)，最終不是實現(xiàn)辦公無紙化，而是利用工作流的流程流轉(zhuǎn)機制，指導完成主導業(yè)務流程的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，使各環(huán)節(jié)統(tǒng)一在一個封閉的工作環(huán)路中，以使業(yè)務流程最后完成。工作原理圖如下：本系統(tǒng)中，我們認為，在**的生產(chǎn)過程中，由于**屬于訂單生產(chǎn)型企業(yè)（BTO），因此一個工作任務是從客戶訂單開始的。從客戶訂單開始后，業(yè)務部經(jīng)理確認后，工作任務就進入了流轉(zhuǎn)環(huán)，工作流流轉(zhuǎn)時，采購、倉庫工作部門等參與該工作流程后，逐個節(jié)點進行審核完成后工作流結(jié)束，工作任務完成。 性能指標 運行環(huán)境 網(wǎng)絡與布線系統(tǒng)考慮**企業(yè)的生產(chǎn)廠區(qū)分布情況，以及目前網(wǎng)絡布線的發(fā)展趨勢和從經(jīng)濟效益角度出發(fā)，建議**公司采用結(jié)構(gòu)化的綜合布線方式完成。由于**目前有三個廠區(qū)，而且分布較遠，加上本系統(tǒng)對網(wǎng)絡的要求比較嚴格，因此本處較詳細的對目標網(wǎng)絡進行描述。以下是網(wǎng)絡拓樸結(jié)構(gòu)圖： 本系統(tǒng)考慮可擴展性及未來系統(tǒng)要求，在邏輯上設三臺服務器，分別是應用服務器、數(shù)據(jù)服務器、WEB服務器。三個服務器通過中心交換機與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡（LAN）相連，中心交換機通過級聯(lián)與各個工作站連接在一起，組成本系統(tǒng)的硬件網(wǎng)絡環(huán)境。另外，內(nèi)部網(wǎng)絡可以通過PSTN/ADSL/DDN等方式上聯(lián)接入Internet，提供外聯(lián)接口，各個其它車間可以通過Internet訪問本地服務器。對于**公司的內(nèi)部LAN系統(tǒng)，由于該公司目前基本不存在網(wǎng)絡線路，為考慮標準化和擴展的需要，建議采用綜合布線完成內(nèi)部網(wǎng)絡的建設。 綜合布線的發(fā)展要將某個企業(yè)的電腦聯(lián)成一個完整的網(wǎng)絡，首先需要的就是一套高質(zhì)量的、可靠的網(wǎng)絡布線線路，以便將各電腦連接起來。其原因主要在于網(wǎng)絡在工作時其主要的故障并不是出在電腦本身，而恰恰是看起來并不起眼的各類連接線，這些線路由于穿越的距離比較長、環(huán)境比較復雜，因此在長時間工作時常常會出現(xiàn)因振動、灰塵、氧化、潮氣、鼠蟲等多種原因造成斷裂、接觸不良、阻抗增加等故障，而導致電腦聯(lián)網(wǎng)故障。正是為了能解決上述各類問題，結(jié)構(gòu)化的布線系統(tǒng)(PDS)就應運而生了。它通過嚴密的科學研究，并形成一套標準的、規(guī)范化的技術(shù)標準與產(chǎn)品標準 綜合布線系統(tǒng)一般性介紹作為一套完整的綜合布線系統(tǒng)，其具有如下一系列優(yōu)點：216。 兼容性好PDS是一套全開放式的布線系統(tǒng)，它可以將不同的廠商、不同類型設備、不同的傳輸介質(zhì)與協(xié)議全部轉(zhuǎn)換成采用標準的屏蔽或非屏蔽雙絞線傳輸。216。 靈活性強PDS布線系統(tǒng)的部件的通用性與互換性極佳，可在一套網(wǎng)絡內(nèi)支持絕大多數(shù)局