房務(wù)部各崗位職責(zé)說明書(已修改)
2025-08-01 00:31 本頁面
【正文】 n 更多資料請(qǐng)?jiān)L問.(.....)BUCKINGHAM GROUP 佰金翰集團(tuán)公司ROOMS DIVISION JOB DESCRIPTION房務(wù)部崗位職責(zé)說明HOUSEKEEPING DEPARTMENT客房部POSITION EH REF CODE：職 位：行政管家 編 號(hào) ：JDMLRDHK001DIVISION部 門RD房務(wù)部JOB LEVEL職 級(jí)3級(jí)DEPARTMENT分 部HK客房部REPORTING TO直屬上司DRD房務(wù)總監(jiān)SECTION組 別SUPERVISING直屬下屬 AEH PAM 助理管家、公共區(qū)域經(jīng)理JOB SUMMARY工作概述：負(fù)責(zé)客房部的全面工作，對(duì)下級(jí)部門員工下達(dá)任務(wù)，并布置工作，進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，保證酒店客房及公共區(qū)域的正常運(yùn)作。DUTIES amp。 RESPONSIBILITIES主要職責(zé)：1. 每日主持客房部早會(huì)和每周例會(huì)。2. 考核、評(píng)估員工的工作情況及接受客人投訴處理。3. 對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，糾正偏差，進(jìn)一步落實(shí)。4. 建立建全本部門各級(jí)人員的崗位責(zé)任制度。制定部門規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行。5. 制定本部門服務(wù)工作的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)及工作程序，并負(fù)責(zé)做好部門年度預(yù)算。6. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)及監(jiān)督酒店客房部的所有職員的工作情況。監(jiān)督部門的考勤制度執(zhí)行情況。7. 審核本部門物品的采購計(jì)劃，監(jiān)督本部門的領(lǐng)貨制度，控制成本，負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)盤點(diǎn)工作，選擇適用于本酒店的各種客人供應(yīng)品及清潔用品。8. 根據(jù)預(yù)測(cè)的房間出租率、本部門各種費(fèi)用支出及物品耗用量的歷史資料，科學(xué)地制定客房部預(yù)算。9. 經(jīng)常巡視酒店整個(gè)范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔質(zhì)量，服務(wù)水準(zhǔn)及設(shè)備、設(shè)施情況。，合理安排工作和員工休假。KNOWLEDGE知 識(shí) ：學(xué) 歷 ：大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：有八年或以上酒店經(jīng)驗(yàn)，最少有三年星級(jí)酒店副行政管家經(jīng)歷,有較高的管理能力。專業(yè)資格：有行政管理經(jīng)驗(yàn)。其 它：2840歲，性別不拘。FIRST COMMITMENT首要的任務(wù)：保證客房部的正常運(yùn)作。REPORTING工作匯報(bào)：以口頭或書面形式向房務(wù)總監(jiān)匯報(bào)。REVIEWED BY審核人APPROVED BY審批人EFFECTIVE采用日期BUCKINGHAM GROUP 佰金翰集團(tuán)公司ROOMS DIVISION JOB DESCRIPTION房務(wù)部崗位職責(zé)說明HOUSEKEEPING DEPARTMENT客房部POSITION EH REF CODE：職 位：行政管家 編 號(hào) ：JDMLRDHK001DIVISION部 門RD房務(wù)部JOB LEVEL職 級(jí)3級(jí)DEPARTMENT分 部HK客房部REPORTING TO直屬上司DRD房務(wù)總監(jiān)SECTION組 別SUPERVISING直屬下屬 AEH PAM 助理管家、公共區(qū)域經(jīng)理JOB SUMMARY工作概述：負(fù)責(zé)客房部的全面工作，對(duì)下級(jí)部門員工下達(dá)任務(wù)，并布置工作，進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，保證酒店客房及公共區(qū)域的正常運(yùn)作。DUTIES amp。 RESPONSIBILITIES主要職責(zé)：,經(jīng)常與其他部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)，建立良好工作關(guān)系。KNOWLEDGE知 識(shí) ：學(xué) 歷 ：大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：有八年或以上酒店經(jīng)驗(yàn)，最少有三年星級(jí)酒店副行政管家經(jīng)歷,有較高的管理能力。專業(yè)資格：有行政管理經(jīng)驗(yàn)。其 它：2840歲，性別不拘。FIRST COMMITMENT首要的任務(wù)：保證客房部的正常運(yùn)作。REPORTING工作匯報(bào)：以口頭或書面形式向房務(wù)總監(jiān)匯報(bào)。REVIEWED BY審核人APPROVED BY審批人EFFECTIVE采用日期 BUCKINGHAM GROUP 佰金翰集團(tuán)公司 ROOMS DIVISION JOB DESCRIPTION房務(wù)部崗位職責(zé)說明HOUSEKEEPING DEPARTMENT客房部POSITION AEH REF CODE：職 位：助理管家 編 號(hào) ：JDMLRDHK002DIVISION部 門RD房務(wù)部JOB LEVEL職 級(jí)3級(jí)DEPARTMENT分 部HK 客房部REPORTING TO直屬上司EH行政管家SECTION組 別 SUPERVISING直屬下屬FLOOR SUPERVISOR樓層主管DUTIES amp。 RESPONSIBILITIES主要職責(zé)：，全面負(fù)責(zé)日常工作和管理。，審核領(lǐng)貨制度，控制成本。、制定及跟催客房大清潔計(jì)劃和定期維修計(jì)劃。KNOWLEDGE知 識(shí) ：學(xué) 歷 ：大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn) ：星級(jí)酒店客房部三年以上實(shí)務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)資格 ：有管理經(jīng)驗(yàn)。其 它：2835歲，性別不拘，刻苦耐勞，精通組織管理、訓(xùn)練與發(fā)展。FIRST COMMI
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