中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告(已修改)
2025-07-31 23:02 本頁面
【正文】 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告（網(wǎng)站短信息、寬帶）中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2003年11月 目 錄第一部分 調(diào)查背景 2第二部分 調(diào)查內(nèi)容 3第三部分 調(diào)查說明 4第四部分 調(diào)查結(jié)果 7內(nèi)容摘要 …………………………………………………………………………7一、網(wǎng)站短信息服務(wù) ……………………………………………………………9（一）用戶基本特征 9（二）用戶對網(wǎng)站短信息服務(wù)的使用情況 14（三）用戶對網(wǎng)站短信息服務(wù)的滿意度與建議 18（四）非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的原因 22二、寬帶服務(wù) ……………………………………………………………………24（一）用戶基本特征 24（二）用戶對寬帶服務(wù)的使用情況 28（三）用戶對寬帶服務(wù)的滿意度與建議 33（四）非寬帶服務(wù)用戶不使用寬帶服務(wù)的原因與未來一年內(nèi)的使用意愿 37 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告(2003/10)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第一部分 調(diào)查背景隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容日趨豐富，用戶對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐漸從傳統(tǒng)的瀏覽新聞、查詢信息、收發(fā)郵件等向更深、更廣的領(lǐng)域發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)短信等互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)開始蓬勃發(fā)展起來，并被越來越多的用戶所接受。網(wǎng)站短信息服務(wù)作為最近一、兩年興起的一種互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，其發(fā)展引人矚目。網(wǎng)站所提供的豐富精彩的短信內(nèi)容，吸引了大批的移動(dòng)電話用戶，通訊與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合不僅讓人們的生活變得時(shí)尚多彩，更是在一定程度上改變了人們的交流方式和休閑娛樂方式，同時(shí)也為網(wǎng)站經(jīng)營商和移動(dòng)運(yùn)營商帶來了利潤。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)上各種內(nèi)容、服務(wù)的增加，寬帶接入服務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展階段。截至2003年6月，我國的寬帶上網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了980萬，%，%，和去年同期相比增長了390%。鑒于此，我們在每半年一次的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基礎(chǔ)上開展本次熱點(diǎn)調(diào)查，期望通過對網(wǎng)站短信息服務(wù)和寬帶服務(wù)的用戶特征、用戶對服務(wù)的使用狀況及用戶對服務(wù)的相關(guān)看法、意見等進(jìn)行調(diào)查，為政府和相關(guān)單位提供一些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)、信息，從而促進(jìn)網(wǎng)站短信息服務(wù)、寬帶服務(wù)乃至我國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更加健康、快速的發(fā)展。 第二部分 調(diào)查內(nèi)容本次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查的主要內(nèi)容分為兩部分：網(wǎng)站短信息服務(wù)和寬帶服務(wù)。具體包括：一、網(wǎng)站短信息服務(wù)（一）用戶基本特征（二）用戶對網(wǎng)站短信息服務(wù)的使用情況（三）用戶對網(wǎng)站短信息服務(wù)的滿意度與建議（四）非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的原因二、寬帶服務(wù) （一）用戶基本特征（二）用戶對寬帶服務(wù)的使用情況162。 全體用戶162。 家庭用戶（三）用戶對寬帶服務(wù)的滿意度與建議（四）非寬帶服務(wù)用戶不使用寬帶服務(wù)的原因與未來一年內(nèi)的使用意愿 第三部分 調(diào)查說明一、 調(diào)查總體調(diào)查總體界定為全國有住宅電話的6歲以上人群（不包含住校大學(xué)生）。二、 調(diào)查方法考慮到科學(xué)性和可行性，本次調(diào)查對總體按省進(jìn)行分層后采用抽樣調(diào)查的方法，通過電話調(diào)查的方式進(jìn)行。216。抽樣指標(biāo)從全國的情況來看，各省的城市住宅電話與鄉(xiāng)村住宅電話的比例差異很大，由于城市與農(nóng)村家庭的平均人口數(shù)差異很大，所以在確定各省樣本量時(shí)，考慮的指標(biāo)是“擁有住宅電話的人數(shù)（或稱住宅電話覆蓋的人數(shù)）”；采用地市的“住宅電話數(shù)目”作為抽樣指標(biāo)。為了得到地市“住宅電話數(shù)目”的近似估計(jì)，借助省一級的“住宅電話數(shù)目”與有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、人口指標(biāo)建立的回歸預(yù)測模型，再利用地市一級的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、人口指標(biāo)的值來計(jì)算。216。樣本量根據(jù)成本與精度的結(jié)合，在95%的置信度下，取最大允許絕對誤差為2%?？紤]設(shè)計(jì)效應(yīng)和發(fā)生率等，本次調(diào)查設(shè)計(jì)樣本量為15500。樣本分布全國31個(gè)省，并按各省“電話人口占全國的比例”分配各省的樣本量。216。省內(nèi)各地市的抽樣方法采用PPS抽樣方法。第一步：用PPS法每省抽取7個(gè)地市（此處的地市包括地級市和地區(qū)行署，每個(gè)地市下都包含城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，為不引起歧義，以下簡稱為地市），其中廣東省和四川省由于地市較多，對其抽取8個(gè)地市進(jìn)行調(diào)查。在地市多于七個(gè)的省中，各省的樣本量在抽中各地市中按抽中的次數(shù)平均分配，在地市少于或等于七個(gè)的省中，各省的樣本量在各地市中的分配與各地市的住宅電話成比例。抽取地市的方法：在各省中抽取地市，根據(jù)所確定的入樣指標(biāo)“住宅電話的數(shù)目”，按照PPS抽樣法，使每個(gè)地市被抽中的概率，等于該地市“住宅電話的數(shù)目”與該省“住宅電話的數(shù)目”之比。利用EXCEL軟件產(chǎn)生01之間的均勻分布的隨機(jī)數(shù)，根據(jù)隨機(jī)數(shù)落在各地市對應(yīng)累計(jì)百分比的范圍，抽取7個(gè)地市。如果一個(gè)地市被抽到兩次以上，則該地市樣本量相應(yīng)加倍。例如：假設(shè)某地市被抽中一次時(shí)，樣本量為200個(gè)，如果該地市被抽中兩次，則樣本量為400個(gè)。第二步：獲得抽中地市的所有電話局號，根據(jù)該地市的局號數(shù)和樣本數(shù)確定平均每個(gè)局號下需抽取的電話號碼數(shù)。電話號碼中除局號外的后四位或后三位數(shù)字，由計(jì)算機(jī)隨機(jī)產(chǎn)生。第三步：確定抽取調(diào)查對象。在電話撥通后，把接聽電話的人作為被訪對象，先詢問其家庭中是否有人使用過互聯(lián)網(wǎng)。如果沒有則終止訪問；如果有則隨機(jī)抽取家庭中一名使用過互聯(lián)網(wǎng)的成員詢問其對網(wǎng)站短信息服務(wù)和寬帶服務(wù)的使用情況，以及個(gè)人基本資料。三、 調(diào)查實(shí)施采用結(jié)構(gòu)式問卷進(jìn)行訪問。問卷以
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