深圳某藥業(yè)銷售業(yè)務需求分析doc(已修改)
2025-07-27 05:52 本頁面
【正文】 深圳一致藥業(yè)銷售業(yè)務需求分析目 錄1 銷售業(yè)務處理 3 銷售業(yè)務處理 3 業(yè)務說明 3 流程圖 3 流程圖說明 5 單據(jù)說明 6 報表說明 7 崗位職責 7 崗位操作規(guī)范 7 特殊問題 7 配置說明 8 銷售退貨業(yè)務處理 8 銷售退貨業(yè)務處理 8 業(yè)務說明 8 流程圖 8 流程圖說明 10 單據(jù)說明 10 報表說明 10 崗位職責 10 崗位操作規(guī)范 10 特殊問題 10 配置說明 10 銷售業(yè)務專題分析 11 銷售價格體系 11 儲備藥品管理 122 回款管理 12 回款管理 12 業(yè)務說明 12 流程圖 12 流程圖說明 15 單據(jù)說明 15 報表說明 15 崗位職責 15 崗位操作規(guī)范 15 特殊問題 15 配置說明 163 客戶關系管理 17 新增客戶業(yè)務流程 17 業(yè)務說明： 17 流程圖： 17 流程圖說明 17 單據(jù)說明 18 報表說明 18 崗位職責 18 崗位操作規(guī)范 18 可以簡化的業(yè)務流程 18 可能遇到的特殊問題 18 配置說明 18 信譽額度管理 19 業(yè)務說明： 19 流程圖：(略) 20 流程圖說明 20 單據(jù)說明 20 報表說明 20 崗位職責 20 崗位操作規(guī)范 20 可以簡化的業(yè)務流程 20 可能遇到的特殊問題 20 配置說明 204 調(diào)價業(yè)務流程 20 業(yè)務說明： 20 流程圖： 21 流程圖說明 21 單據(jù)說明 21 報表說明 22 崗位職責 22 崗位操作規(guī)范 22 可以簡化的業(yè)務流程 22 可能遇到的特殊問題 22 配置說明 225 其他需求 22 儲備藥品管理 22 業(yè)務說明 22 系統(tǒng)處理 23 銷售業(yè)務 23 調(diào)價業(yè)務 23 深圳一致藥業(yè)銷售業(yè)務需求分析1 銷售業(yè)務處理 銷售業(yè)務處理 業(yè)務說明銷售業(yè)務是流通企業(yè)的核心業(yè)務之一。企業(yè)的銷售業(yè)務員關注客戶商品銷售情況及庫存情況，在適當?shù)臅r候向客戶建議購進商品；或者客戶在有需求的時候同業(yè)務員聯(lián)系，確定要采購的品種、數(shù)量及價格。業(yè)務員在確定銷售清單后報與配送中心銷售業(yè)務的操作人員（開票員）開銷售單，復核所開銷售單無誤后，確定銷售單。信息傳遞到財務人員，財務人員確認銷售，并形成對客戶應收帳款或做現(xiàn)收。在財務人員確認銷售后，庫房才能對此筆銷售進行配貨和發(fā)貨。這種業(yè)務開單——財務記應收帳、商品帳——倉庫發(fā)貨的過程，我們稱之為普通銷售的先結后配流程。在實際業(yè)務中企業(yè)可能與一些客戶需要簽定銷售合同。如在系統(tǒng)中錄入銷售合同并確認已簽，在銷售開票過程中，開票員可以由銷售合同生成銷售單。銷售業(yè)務產(chǎn)生的應收帳款變化。根據(jù)業(yè)務實際情況，可能有現(xiàn)結或掛帳方式。 對于現(xiàn)結（即現(xiàn)款現(xiàn)貨），財務人員應在收到貨款時確認這筆銷售。而對于掛帳方式，財務人員確認銷售后，立即借記應收帳款。 流程圖 流程圖說明銷售業(yè)務一般是由銷售開票開始，也可以由簽定銷售合同開始。如果由銷售合同開始，在銷售開票時可以由合同生成或勾對合同。銷售合同管理：如果和客戶簽定了銷售合同，在系統(tǒng)中錄入銷售合同。 合同中主要確定客戶、銷售的品種、數(shù)量、單價。 合同有未簽、已簽、執(zhí)行、中止、完成等狀態(tài)。其中執(zhí)行狀態(tài)的合同 可以供銷售開票時選擇勾對。合同的數(shù)量被全部執(zhí)行完后可以自 動完成，可人為中止合同。 銷售合同管理做為銷售業(yè)務中一個非必須環(huán)節(jié)，可以不使用。銷售開票： 銷售開票的主要工作是確定客戶、貨品、數(shù)量及價格，形成一個交易。 除了這些必要的信息外，系統(tǒng)可根據(jù)預先定義好的客戶屬性，在銷售 單上自動填上這些對后續(xù)流程有用的信息，如發(fā)票類型、運輸?shù)攸c、 客戶對應的業(yè)務員、業(yè)務部門等。 在這個環(huán)節(jié)中，可以根據(jù)實際業(yè)務的特殊性加入一些銷售的檢查控制， 比如客戶的信譽額度控制、銷售價格控制。252。 價格體系。價格體系是企業(yè)銷售業(yè)務中的一項重要內(nèi)容，
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