平衡計分卡操作手冊(已修改)
2025-07-26 15:02 本頁面
【正文】 長慶油田分公司平衡計分卡操作手冊人事處（組織部）/聯(lián)合項目組2006年11月目 錄第一部分 平衡計分卡認識與理解 41. 平衡計分卡的誕生與發(fā)展 4. 誕生背景 4. 發(fā)展歷程 5. 在企業(yè)的應(yīng)用 52. 平衡計分卡是什么？ 5. 平衡計分卡：涵蓋了戰(zhàn)略管理的三個重要環(huán)節(jié) 6. 平衡計分卡：包含了四個因果驅(qū)動層面 6. 平衡計分卡：體現(xiàn)了四個平衡機制 7. 平衡計分卡的本質(zhì)：是戰(zhàn)略管控體系，而不僅是績效考核工具 73. 平衡計分卡的結(jié)構(gòu) 8. 戰(zhàn)略地圖 8. 平衡計分卡 84. 戰(zhàn)略地圖 8. 戰(zhàn)略圖如何幫助組織創(chuàng)造價值？ 10. 戰(zhàn)略地圖的一般性模型 10. 戰(zhàn)略主題 14. 戰(zhàn)略目標(biāo) 155. 平衡計分卡 16. 衡量指標(biāo)/目標(biāo)值 16. 行動方案 176. 總結(jié) 20. 平衡計分卡幫助我們建立“從戰(zhàn)略到行動”的高效管理系統(tǒng) 20第二部分 平衡計分卡開發(fā)流程 211. 平衡計分卡開發(fā)思路及流程 21. 平衡計分卡開發(fā)思路 21. 平衡計分卡開發(fā)流程 212. 公司平衡計分卡開發(fā)方法 22. 公司戰(zhàn)略地圖開發(fā) 22. 公司戰(zhàn)略主題描述 27. 公司平衡計分卡開發(fā) 28. 公司戰(zhàn)略行動方案開發(fā) 313. 長慶油田公司平衡計分卡開發(fā)成果 33. 長慶油田公司戰(zhàn)略地圖 33. 長慶油田公司戰(zhàn)略主題描述 34. 長慶油田公司平衡計分卡 44. 長慶油田戰(zhàn)略行動方案 454. 公司平衡計分卡衡量指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析 46. 衡量指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析說明 46. 衡量指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析模版 46. 長慶油田衡量指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析 475. 部門平衡計分卡開發(fā)方法 48. 開發(fā)部門平衡計分卡，幫助公司做到—— 48. 最佳實踐原則 48. 部門戰(zhàn)略地圖開發(fā) 50. 部門平衡計分卡開發(fā) 54. 部門行動方案開發(fā) 576. 長慶油田部門平衡計分卡開發(fā)成果 61. 采油廠平衡計分卡開發(fā) 61. 人事處（組織部）平衡計分卡開發(fā) 69第三部分 平衡計分卡的運行與管理 751. 平衡計分卡開發(fā)運行：組織體系 762. 平衡計分卡開發(fā)運行：宣貫培訓(xùn) 76. 平衡計分卡宣貫培訓(xùn)組織實施原則 76. 平衡計分卡培訓(xùn)的基本步驟和階段性目標(biāo) 763. 部門平衡計分卡開發(fā)運行：組織形式 774. 部門研討會是開發(fā)工作的基本方式 775. 部門研討會之前的準(zhǔn)備工作 786. 平衡計分卡運行：運行管理流程 797. 平衡計分卡運行：融入公司、部門的規(guī)劃和計劃工作 798. 平衡計分卡運行：公司/部門平衡計分卡更新 809. 平衡計分卡運行：公司/部門平衡計分卡執(zhí)行準(zhǔn)備 8010. 平衡計分卡運行：執(zhí)行并采集數(shù)據(jù) 8011. 平衡計分卡運行：設(shè)定BSC季度回顧會制度 80第四部分 注意事項 821. 平衡計分卡開發(fā)/運行要點 822. 平衡計分卡開發(fā)/運行需要避免的誤區(qū) 8247 / 47第1部分 平衡計分卡認識與理解1. 平衡計分卡的誕生與發(fā)展. 誕生背景■ 傳統(tǒng)的財務(wù)評價具有很大的局限，雖然能夠評價公司過去的經(jīng)營成效，但是并不夠全面和完善，更不能夠預(yù)示公司未來！■ 雖然規(guī)劃了公司愿景和戰(zhàn)略，但是相當(dāng)多的公司并不能夠真正實現(xiàn)。 戰(zhàn)略執(zhí)行和實施的過程是否有效，使公司能否實現(xiàn)戰(zhàn)略的重要保障——1. 公司愿景、戰(zhàn)略是否有效傳遞，是否能取得一致理解和認同？2. 戰(zhàn)略是否落實成為部門、員工的具體行動？3. 能否有效衡量與評估戰(zhàn)略過程和結(jié)果？4. 是否具備完善的戰(zhàn)略評估、回顧與修正的管理體系？ . 發(fā)展歷程平衡計分卡誕生于20世紀(jì)90年代初，后經(jīng)長期實踐，不斷得到完善和發(fā)展?！?三本平衡計分卡的著作，描繪了平衡計分卡方法的發(fā)展歷程■ 1996，《平衡計分卡》（Balanced Scorecard）■ 2000，《戰(zhàn)略中心組織》（Srategy Focused Organization）■ 2003，《戰(zhàn)略地圖》（Strategy Maps）. 在企業(yè)的應(yīng)用平衡計分卡已經(jīng)發(fā)展成為成熟的戰(zhàn)略管理與績效管理工具，在企業(yè)和各種組織中得到了廣泛的應(yīng)用■ 平衡計分卡被《哈佛商業(yè)評論》譽為 “75年來最強大的管理工具”?！?全球財富500強中超過60%的公司實施了平衡計分卡?！?全球銀行300強中超過70%的銀行受益于平衡計分卡?！?美國有60%以上的公司使用平衡計分卡，歐洲有50%，亞洲的新加坡則達到70%左右?！?平衡計分卡已在全球75個行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，電信和銀行是應(yīng)用最為廣泛的兩個行業(yè)，如英國電信、韓國電信、朗訊、加拿大貝爾、新加坡電信、新西蘭電信、北電等，均通過推行平衡計分卡來提高科學(xué)管理水平。2. 平衡計分卡是什么？平衡計分卡是一個全面的管理框架，它幫助組織從四個因果驅(qū)動層面，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)檫\作目標(biāo)和具體行動，從而驅(qū)動組織績效。. 平衡計分卡：涵蓋了戰(zhàn)略管理的三個重要環(huán)節(jié)■ 1996，《平衡計分卡》（Balanced Scorecard）■ 2000，《戰(zhàn)略中心組織》（Strategy Focused Organization）■ 2003，《戰(zhàn)略地圖》（Strategy Maps）. 平衡計分卡：包含了四個因果驅(qū)動層面. 平衡計分卡：體現(xiàn)了四個平衡機制. 平衡計分卡的本質(zhì)：是戰(zhàn)略管控體系，而不僅是績效考核工具許多公司平衡計分卡運用中，這個戰(zhàn)略管理工具常被誤用為績效考核工具，或者被截取一部份套用在已經(jīng)存在的績效考核制度中，實際上并沒有在真正意義上得到體系的提升。當(dāng)然，在公司準(zhǔn)備度不夠的情況下，可以先把平衡計分卡用作績效管理工具，到了時間成熟的時候，還是需要提升平衡計分卡在公司的戰(zhàn)略性運用，否則，就偏離
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