平衡計(jì)分卡操作手冊(cè)(已修改)
2025-07-26 15:02 本頁(yè)面
【正文】 長(zhǎng)慶油田分公司平衡計(jì)分卡操作手冊(cè)人事處（組織部）/聯(lián)合項(xiàng)目組2006年11月目 錄第一部分 平衡計(jì)分卡認(rèn)識(shí)與理解 41. 平衡計(jì)分卡的誕生與發(fā)展 4. 誕生背景 4. 發(fā)展歷程 5. 在企業(yè)的應(yīng)用 52. 平衡計(jì)分卡是什么？ 5. 平衡計(jì)分卡：涵蓋了戰(zhàn)略管理的三個(gè)重要環(huán)節(jié) 6. 平衡計(jì)分卡：包含了四個(gè)因果驅(qū)動(dòng)層面 6. 平衡計(jì)分卡：體現(xiàn)了四個(gè)平衡機(jī)制 7. 平衡計(jì)分卡的本質(zhì)：是戰(zhàn)略管控體系，而不僅是績(jī)效考核工具 73. 平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu) 8. 戰(zhàn)略地圖 8. 平衡計(jì)分卡 84. 戰(zhàn)略地圖 8. 戰(zhàn)略圖如何幫助組織創(chuàng)造價(jià)值？ 10. 戰(zhàn)略地圖的一般性模型 10. 戰(zhàn)略主題 14. 戰(zhàn)略目標(biāo) 155. 平衡計(jì)分卡 16. 衡量指標(biāo)/目標(biāo)值 16. 行動(dòng)方案 176. 總結(jié) 20. 平衡計(jì)分卡幫助我們建立“從戰(zhàn)略到行動(dòng)”的高效管理系統(tǒng) 20第二部分 平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)流程 211. 平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)思路及流程 21. 平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)思路 21. 平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)流程 212. 公司平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)方法 22. 公司戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā) 22. 公司戰(zhàn)略主題描述 27. 公司平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā) 28. 公司戰(zhàn)略行動(dòng)方案開(kāi)發(fā) 313. 長(zhǎng)慶油田公司平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)成果 33. 長(zhǎng)慶油田公司戰(zhàn)略地圖 33. 長(zhǎng)慶油田公司戰(zhàn)略主題描述 34. 長(zhǎng)慶油田公司平衡計(jì)分卡 44. 長(zhǎng)慶油田戰(zhàn)略行動(dòng)方案 454. 公司平衡計(jì)分卡衡量指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析 46. 衡量指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析說(shuō)明 46. 衡量指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析模版 46. 長(zhǎng)慶油田衡量指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析 475. 部門(mén)平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)方法 48. 開(kāi)發(fā)部門(mén)平衡計(jì)分卡，幫助公司做到—— 48. 最佳實(shí)踐原則 48. 部門(mén)戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā) 50. 部門(mén)平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā) 54. 部門(mén)行動(dòng)方案開(kāi)發(fā) 576. 長(zhǎng)慶油田部門(mén)平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)成果 61. 采油廠平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā) 61. 人事處（組織部）平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā) 69第三部分 平衡計(jì)分卡的運(yùn)行與管理 751. 平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)運(yùn)行：組織體系 762. 平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)運(yùn)行：宣貫培訓(xùn) 76. 平衡計(jì)分卡宣貫培訓(xùn)組織實(shí)施原則 76. 平衡計(jì)分卡培訓(xùn)的基本步驟和階段性目標(biāo) 763. 部門(mén)平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)運(yùn)行：組織形式 774. 部門(mén)研討會(huì)是開(kāi)發(fā)工作的基本方式 775. 部門(mén)研討會(huì)之前的準(zhǔn)備工作 786. 平衡計(jì)分卡運(yùn)行：運(yùn)行管理流程 797. 平衡計(jì)分卡運(yùn)行：融入公司、部門(mén)的規(guī)劃和計(jì)劃工作 798. 平衡計(jì)分卡運(yùn)行：公司/部門(mén)平衡計(jì)分卡更新 809. 平衡計(jì)分卡運(yùn)行：公司/部門(mén)平衡計(jì)分卡執(zhí)行準(zhǔn)備 8010. 平衡計(jì)分卡運(yùn)行：執(zhí)行并采集數(shù)據(jù) 8011. 平衡計(jì)分卡運(yùn)行：設(shè)定BSC季度回顧會(huì)制度 80第四部分 注意事項(xiàng) 821. 平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)/運(yùn)行要點(diǎn) 822. 平衡計(jì)分卡開(kāi)發(fā)/運(yùn)行需要避免的誤區(qū) 8247 / 47第1部分 平衡計(jì)分卡認(rèn)識(shí)與理解1. 平衡計(jì)分卡的誕生與發(fā)展. 誕生背景■ 傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)具有很大的局限，雖然能夠評(píng)價(jià)公司過(guò)去的經(jīng)營(yíng)成效，但是并不夠全面和完善，更不能夠預(yù)示公司未來(lái)！■ 雖然規(guī)劃了公司愿景和戰(zhàn)略，但是相當(dāng)多的公司并不能夠真正實(shí)現(xiàn)。 戰(zhàn)略執(zhí)行和實(shí)施的過(guò)程是否有效，使公司能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要保障——1. 公司愿景、戰(zhàn)略是否有效傳遞，是否能取得一致理解和認(rèn)同？2. 戰(zhàn)略是否落實(shí)成為部門(mén)、員工的具體行動(dòng)？3. 能否有效衡量與評(píng)估戰(zhàn)略過(guò)程和結(jié)果？4. 是否具備完善的戰(zhàn)略評(píng)估、回顧與修正的管理體系？ . 發(fā)展歷程平衡計(jì)分卡誕生于20世紀(jì)90年代初，后經(jīng)長(zhǎng)期實(shí)踐，不斷得到完善和發(fā)展?！?三本平衡計(jì)分卡的著作，描繪了平衡計(jì)分卡方法的發(fā)展歷程■ 1996，《平衡計(jì)分卡》（Balanced Scorecard）■ 2000，《戰(zhàn)略中心組織》（Srategy Focused Organization）■ 2003，《戰(zhàn)略地圖》（Strategy Maps）. 在企業(yè)的應(yīng)用平衡計(jì)分卡已經(jīng)發(fā)展成為成熟的戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理工具，在企業(yè)和各種組織中得到了廣泛的應(yīng)用■ 平衡計(jì)分卡被《哈佛商業(yè)評(píng)論》譽(yù)為 “75年來(lái)最強(qiáng)大的管理工具”。■ 全球財(cái)富500強(qiáng)中超過(guò)60%的公司實(shí)施了平衡計(jì)分卡?！?全球銀行300強(qiáng)中超過(guò)70%的銀行受益于平衡計(jì)分卡。■ 美國(guó)有60%以上的公司使用平衡計(jì)分卡，歐洲有50%，亞洲的新加坡則達(dá)到70%左右?！?平衡計(jì)分卡已在全球75個(gè)行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，電信和銀行是應(yīng)用最為廣泛的兩個(gè)行業(yè)，如英國(guó)電信、韓國(guó)電信、朗訊、加拿大貝爾、新加坡電信、新西蘭電信、北電等，均通過(guò)推行平衡計(jì)分卡來(lái)提高科學(xué)管理水平。2. 平衡計(jì)分卡是什么？平衡計(jì)分卡是一個(gè)全面的管理框架，它幫助組織從四個(gè)因果驅(qū)動(dòng)層面，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)作目標(biāo)和具體行動(dòng)，從而驅(qū)動(dòng)組織績(jī)效。. 平衡計(jì)分卡：涵蓋了戰(zhàn)略管理的三個(gè)重要環(huán)節(jié)■ 1996，《平衡計(jì)分卡》（Balanced Scorecard）■ 2000，《戰(zhàn)略中心組織》（Strategy Focused Organization）■ 2003，《戰(zhàn)略地圖》（Strategy Maps）. 平衡計(jì)分卡：包含了四個(gè)因果驅(qū)動(dòng)層面. 平衡計(jì)分卡：體現(xiàn)了四個(gè)平衡機(jī)制. 平衡計(jì)分卡的本質(zhì)：是戰(zhàn)略管控體系，而不僅是績(jī)效考核工具許多公司平衡計(jì)分卡運(yùn)用中，這個(gè)戰(zhàn)略管理工具常被誤用為績(jī)效考核工具，或者被截取一部份套用在已經(jīng)存在的績(jī)效考核制度中，實(shí)際上并沒(méi)有在真正意義上得到體系的提升。當(dāng)然，在公司準(zhǔn)備度不夠的情況下，可以先把平衡計(jì)分卡用作績(jī)效管理工具，到了時(shí)間成熟的時(shí)候，還是需要提升平衡計(jì)分卡在公司的戰(zhàn)略性運(yùn)用，否則，就偏離
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