【正文】 第 1 頁 共 65 頁 辦公文具用品行業(yè) 商 品 知 識(shí) 培 訓(xùn) 手 冊(cè) 第 2 頁 共 65 頁 目 錄 目 錄 一、 書寫工具系列 二、 修正工具系列 三、 文件管理系列 四、 事務(wù)用品系列 五、 紙制本冊(cè)系列 六、 辦公用紙系列 七、 展示用品系列 八、 財(cái)務(wù)用品系列 九、 測(cè)繪工具系列 十、 包材勞保系列 十一、 體育用品系列 十二、 學(xué)生用品系列 十三、 辦公機(jī)器設(shè)備 十四、 計(jì)算機(jī)外設(shè)備 十五、 辦公設(shè)備耗材 十六、 日雜用品系列 十七、 禮儀用品系列 十八、 辦 公 家 具 第 3 頁 共 65 頁 書寫工具 一、 書寫工具分類目錄 （ 1）、 鉛筆系列：普通鉛筆、彩色鉛筆、繪圖鉛筆、自動(dòng)鉛筆、環(huán)保鉛筆、木工鉛筆、特種鉛筆； （ 2）、 圓珠筆系列： （ 3）、 鋼筆 系列：普通鋼筆、財(cái)務(wù)專用鋼筆、美工鋼筆、名鋼筆； （ 4）、 水性筆系列：中性筆、嗜喱筆、簽字筆、必備筆、水解筆、白板筆、秀麗筆、瑩光筆、 （ 5）、 油性筆系列：箱頭筆（雙頭筆、記號(hào)筆）、麥克筆（廣告筆）、漆油筆、投影筆、繪圖筆（針筆） . （ 6）、 寶珠筆系列： （ 7）、 毛筆系列： （ 8）、 其它筆系列：水銀筆（銀筆芯）、拉線筆（撕紙蠟筆）、對(duì)筆、粉筆、電話筆、教師筆、鐳射筆； （ 9）、 替芯系列：鉛筆芯、圓珠筆芯、定位筆芯、四色筆芯、中性筆芯、寶珠筆芯、鐵筆芯； （ 10）、 書寫油墨：鋼筆墨水、箱頭筆水、白板筆水、墨汁、筆膽、瑩光筆水； （ 1）、 鉛筆系列： 鉛筆的 制件過程： 將松 木切成鉛筆塊 在 切成鉛筆板 ； 將鉛筆板上蠟和著色 ； 將鉛筆板切出用于安放鉛芯的槽 ； 將用石墨和粘土制成的鉛芯放入槽中 ； 將第二塊鉛筆板與安方了鉛芯的第一塊鉛筆板粘合在一起，做成三明治 ； 將三明治制成鉛筆形狀 ； 將三明治做成單個(gè)的鉛筆，平整的排列 ； 給每個(gè)鉛筆上漆 ； 在鉛筆的一端安裝金屬箍（用于將橡皮裝在鉛筆上） ； 在每個(gè)鉛筆裝上橡皮并壓緊。 在中國鉛筆業(yè)習(xí)慣計(jì)量單位為?羅?， 1 羅 =144 支。 影響鉛筆的品質(zhì)質(zhì)量的因素可歸納為： 木材、鉛芯、油漆、印刷、外設(shè) 等幾部分。 鉛筆系列種類：普通鉛筆、彩色鉛筆、繪圖鉛筆、自動(dòng)鉛筆、環(huán)保鉛 筆、木工鉛筆、特種鉛筆 1. 普通鉛筆： 外形設(shè)計(jì)及鉛筆桿形狀豐富多樣（如六角形、圓形、三角形）末端均有配橡皮擦，主要以學(xué)生為使用對(duì)象。 2. 彩色鉛筆： 主要用于繪畫、暫時(shí)性的標(biāo)識(shí)。包裝：有 6 色、 8 色、 12 色、 18 色、 24色、 26 色、36 色、 50 色。 3. 繪圖鉛筆： 用于設(shè)計(jì)與繪圖為多，規(guī)格有 6H、 5H、 4H、 3H、 2H、 H、 HB、 B、 2B、 3B、 4B、 5B、 6B。H 代表硬度（硬鉛）決定于 粘土 在鉛芯中的含量， B 代表書寫的濃度（軟鉛）決定于 石墨 在鉛芯中的含量，HB 為中性鉛（介于粘土與石墨的成份相等）；其中 2B 鉛筆為國家規(guī)定高考試 專用筆。 市場(chǎng)消息：因市場(chǎng)上出現(xiàn)有 很多是 劣質(zhì)鉛筆 （特別 2B 鉛筆） ，會(huì)給考生們帶來難以挽回的損失，有著將近 50 年歷史的中華牌鉛筆是市場(chǎng)造假者的 “ 最愛 ” 。為了有效地保護(hù)消費(fèi)者以及企業(yè)的切身利益， 因此，中國第一鉛筆股份有限公司推出可以上網(wǎng)查驗(yàn)真?zhèn)蔚?“ 中華牌考試專用鉛筆套裝 ” 。新套裝采用了由國家信息中心監(jiān)制的 “ 產(chǎn)品身份碼 ” 數(shù)碼防偽系統(tǒng)，消費(fèi)者可以通過電話、短信和互聯(lián)網(wǎng)等工具，輕松獲知產(chǎn)品的真?zhèn)巍? 4. 自動(dòng)鉛筆： 活動(dòng)鉛筆按其出芯方式不同分為脈動(dòng)式和墜芯式。當(dāng)外力每作用于出芯機(jī)構(gòu)一次，鉛芯則輸出一定長度值的為脈動(dòng)式活動(dòng)鉛筆 ，當(dāng)外力作用于出芯機(jī)構(gòu)時(shí)，鉛芯在重力作用下自由墜落的為墜芯式活動(dòng)鉛筆。 根據(jù)活動(dòng)鉛筆零部件所用的材料和結(jié)構(gòu)不同，可分為高級(jí)、中級(jí)和普級(jí)活動(dòng)鉛筆。具有金屬機(jī)芯和金屬筆桿或筆桿表面經(jīng)裝飾性工藝處理的活動(dòng)鉛筆為高級(jí)品；結(jié)構(gòu)簡單的塑料筆桿活動(dòng)鉛筆為晉級(jí)品，介于兩者之間者為中級(jí)品。 規(guī)格有： 、 、 、 。 5. 環(huán)保鉛筆： 以 報(bào)紙和鉛芯一起放入研制的機(jī)器中卷制 成的 。在卷起來的過程中加入化學(xué)制品，報(bào)紙重新還原成紙漿。卷制完成后，用塑料膜套膜，進(jìn)行外包裝 。且 每支環(huán)保鉛筆的成本要比木制鉛筆便宜 元。記得剛上市 時(shí)每支 0． 50－ 0． 60 元，現(xiàn)在賣價(jià)在 0． 30 元，但銷量極少。主要是由于小學(xué)生愛用卷筆刀削鉛筆，環(huán)保鉛筆不太好卷，容易卷壞卷筆刀。 因此有環(huán)保鉛筆上加入一條細(xì)繩以助易撕。 6. 木工鉛筆： 主要是木工匠人用得多。形狀橢圓扁狀，中間的長方形石墨芯很粗。 第 4 頁 共 65 頁 7. 特種鉛筆： （ 2）、 圓珠筆系列： 又名原子筆，由于不用加水且攜帶方便之優(yōu)點(diǎn)而被廣泛使用。分圓珠筆、四色筆、按制圓珠筆三種。 品牌有：華明（杭州）、晨奇、施耐得、好得利、俊發(fā)、琪美、多咪呢、瑞文、文昌（浙江）、真彩、西瓜太郎、南韓、百樂、東洋、白金、三菱、斑馬。 根據(jù)圓珠筆零部件 所用的材料和結(jié)構(gòu)不同，可分為高級(jí)、中級(jí)、和普級(jí)圓珠筆。具有金屬筆芯的金屬桿套或圓珠筆的外表零配件經(jīng)裝飾性工藝處理的為高級(jí)品；塑料筆芯和塑料桿、套并結(jié)構(gòu)簡單的為普級(jí)品；介于兩者之間的為中級(jí)品。 圓珠筆（原子筆）的使用常識(shí)： 1)、 球珠收口過程：圓珠筆筆頭有球珠和球座組成，墨水通道有五溝。球珠放入球座上，球座收口，包住球珠，讓球珠不至于掉出，完成筆頭加工。 2)、 圓珠筆書寫原理：球珠在球座內(nèi)可以自由轉(zhuǎn)動(dòng)。圓珠筆的油墨通過球座中的五個(gè)溝流向球珠上，筆在書寫時(shí)，摩擦力帶動(dòng)球珠轉(zhuǎn)動(dòng)，從而流向球珠的油墨不斷轉(zhuǎn)印到書寫物上。 圓珠筆 的昌油原因：圓珠筆在書寫時(shí)，一部分油墨從球珠轉(zhuǎn)達(dá)印到書寫物上，請(qǐng)看球珠被印后變白，另一部分油墨會(huì)隨球珠轉(zhuǎn)動(dòng)帶回球座內(nèi)。好的筆頭，隨球珠轉(zhuǎn)動(dòng)將油墨被帶回球座較徹底，油墨沾在球座頭外面較少，比較干凈。較差的筆頭，油墨會(huì)大部分沾在球座頭外面，無法帶回座內(nèi)，即我們所稱的冒油現(xiàn)象。 （ 3）、 鋼筆系列： ? 自來水筆是如何產(chǎn)生的？ 自來水筆于 19 世紀(jì)末葉產(chǎn)生在西半球，距今已有一百余年歷史。自來水筆的前身是醮水鋼筆，醮水鋼筆的前身是羽毛筆，而羽毛筆的前身則是埃及和波斯人制造的蘆管筆。 ? 最早的蘆管筆是怎樣制作的？ 蘆管筆是采用埃及 和波斯灣一帶所產(chǎn)的蘆葦竹管，經(jīng)過簡易的化學(xué)處理和清洗，烘干等工藝后，把一端削成斜尖形，醮上墨汁書寫。這種筆僅適宜書寫結(jié)構(gòu)簡單的文字。 ? 羽毛筆又是怎樣制作的？ 公元 7 世紀(jì)出現(xiàn)于歐洲的書寫工具，羽毛翎管經(jīng)過去脂處理以后，把端面削成斜尖形醮上墨汁進(jìn)行書寫，效果比蘆管筆好得多。羽毛筆由于外形美觀，書寫時(shí)顯得風(fēng)度瀟灑。因此它在歐洲各國風(fēng)行一時(shí)，經(jīng)歷了漫長的歷史時(shí)期，在歐洲許多經(jīng)典著作中都留下了羽毛筆的不朽墨跡。 ? 醮水鋼筆是怎樣產(chǎn)生的？ 由于羽毛筆質(zhì)量上并不耐用，因而人們?cè)僖淮螌で笮碌臅鴮懝ぞ摺?17 世紀(jì) 50 年代，法 國市場(chǎng)上出現(xiàn)了最初的醮水鋼筆，代替了沿用一千多年的羽毛筆。由于它的筆尖采用鋼材制造，所以稱為 鋼筆 。 品牌：英雄、貴冠、天倫、西瓜太郎、亞文、文冠、帶文 名鋼筆：品牌：派克（美國）、利是（德國）、萬寶龍（德國）、都彭（法國）、圣羅蘭（法國）、登喜路（法國）、威迪文（法國）、樂多（日本）、犀飛利（美國）。 鋼筆按吸水方式有：螺旋式、擠壓式、抽取式、活塞式。 鋼筆系列種類分：普通鋼筆、財(cái)務(wù)專用鋼筆、美工鋼筆、名鋼筆； 普通鋼筆： ? 自來水筆按筆尖材料不同分為 金筆、銥金筆、鋼筆 三大類。 ? 金筆筆尖：它的基體金 屬用金合金制成。其中含金成份有 14K（含黃金 %）， 12K（含 黃金 50%）兩種。 ? 銥金筆筆尖：銥金筆筆尖基體用耐磨不銹鋼制成，尖端亦焊接銥粒（是指筆尖尖端焊接耐磨合金小球體）；銥金筆按零部件結(jié)構(gòu)和材料的不同又可分為高級(jí)銥金筆和普通銥金筆兩種。 ? 鋼筆筆尖：一般也用耐酸不銹鋼制成，但尖端不焊接銥粒。 ? 自來水筆的筆尖造型結(jié)構(gòu)就可分為明尖型，半明尖型，暗尖型三種 ? 明尖型：明尖型的筆尖大部或全部外露。有傳統(tǒng)的瓦片形，新穎的抱腳形，鑲嵌形和圓錐體形（又稱大包頭形） ? 半明尖：半明尖的筆尖一部分外露于尖套或筆項(xiàng) ，有弧形，平板形和三角形之分。 第 5 頁 共 65 頁 ? 暗尖型：暗尖型的筆尖幾乎全部被尖套所包覆，僅少量書寫端外露。暗尖型筆尖呈圓筒狀，也稱為圓筒形筆尖。我國當(dāng)前生產(chǎn)的自來水筆品種以暗尖型居多 財(cái)務(wù)專用鋼筆： 美工鋼筆 ： 名鋼筆：在鑄筆時(shí)所選用的 材料方面都很稀有或特殊物質(zhì)，然后經(jīng)人手雕刻加工精細(xì)有圖紋，在采取在鋼筆中先進(jìn)的真空抽水方式，讓鋼筆的款式優(yōu)雅大方。 不同筆尖材質(zhì)代表分：? 925?代表純銀； ? 750?代表 18K 金； ? 585?代表 14K 金； 23K 直接鍍金； 24K 代表純金。 如萬寶龍的筆尖分類： F（中細(xì)）→ ， X（特細(xì)）→ ， M（中粗）→ B（特粗）→ 。 如何選購金筆： 筆尖用金、合金片沖制，在筆尖的頂端，點(diǎn)焊著銥粒的自來水筆，稱為金筆。金筆尖按黃金的含量（成份），分為 12K 和 14K 兩種。名優(yōu)、名牌金筆，在筆套口處或筆 尖表面，均有明顯的商標(biāo)牌號(hào)、型號(hào)，在商品的包裝內(nèi)，均有質(zhì)量檢驗(yàn)?合格證?、 生產(chǎn)廠名、產(chǎn)地和檢驗(yàn)人員的姓名或代號(hào)等標(biāo)記、標(biāo)志；在金筆尖的尾部背面，均有明顯的黃金含量鋼印（即 12K 或 14K）字樣的牌號(hào)。 假冒偽劣商品，如以鍍金筆尖、鍍鈦仿金筆尖來冒充金筆；也有冒用正 規(guī)生產(chǎn)的名優(yōu)、名牌金筆的牌號(hào)、型號(hào)，裝配上同樣牌號(hào)的仿金銥金筆尖來充當(dāng)金筆；有的是從國外走私進(jìn)來，冒充進(jìn)口金筆。 消費(fèi)者在選購金筆時(shí)，怎樣來自我保護(hù)，鑒別假冒偽劣金筆呢？ 1）．首先觀看筆尖尾部背面，是否有明顯的黃金含量鋼印標(biāo)志，即 12K（ 50％）或 14K（ 58． 3%或 58． 5％）字樣和牌號(hào)（包括進(jìn)口金筆）。 2）．從筆尖的側(cè)面，觀看筆尖頭部銥粒與金、合金筆尖的焊接處，兩者之間的弧線，是否黃，白分明，清晰可辨。如果黃、白分明不清或筆尖頂端的銥粒全部呈黃色或略帶黃色，這就可判斷這支金筆，肯定是假冒偽劣的鍍金 筆或是鍍鈦仿金的假冒金筆。 自來水筆的使用與保養(yǎng) 1)、 保護(hù)金屬部件的表面鍍金 (鉑金 )層，防止硬質(zhì)金屬件相互磨擦碰撞，并避免接觸酸性堿性溶液，經(jīng)常用軟布揩拭，保持金筆筆身常新。 2)、 吸水器墨水囊兩用結(jié)構(gòu)，請(qǐng)優(yōu)先使用墨水囊，可保持出水流暢。 3)、 使用吸水器時(shí)請(qǐng)選用無沉淀墨水，調(diào)用墨水或停用貯放前，按照吸墨水方法用清水洗滌內(nèi)部，甩干貯放或調(diào)用墨水。 4)、 請(qǐng)勿吸用含額膠質(zhì)的黑墨水，以防淤阻書寫結(jié)構(gòu)，影響出水。 5)、 塑料零件不能接觸高溫 (65176。 C)及酒精等有機(jī)溶劑。 6)、 書寫結(jié)構(gòu)不宜自行拆裝，以免零件失落或損壞。 7)、 墨水囊及吸水器的使用： A、替換墨水囊：取下舊墨水囊，用力將新墨水囊推入自來水筆的前端，備用墨水囊可按圖示方向放入筆桿。 B、插入旋轉(zhuǎn)式吸水器：可用力將它推入自來水筆前端，然后旋轉(zhuǎn)吸水器尾部，先逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)至空氣排出，再順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，即吸入墨水。 C、插入壓簧式吸水器：用力將它推入自來水筆的前端，然后動(dòng)彈簧片，即吸入墨水。 8)、 金筆的清洗：取出墨水囊或墨水吸水器，將筆尖和自來水筆前端浸在溫水中至漬積物軟化。插回吸水器后，將筆尖浸在溫水中，然后手握旋轉(zhuǎn)式吸水器尾部，以逆時(shí)針或順時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)， (壓簧式吸水器為連續(xù)壓動(dòng)彈簧片 )直到水變清為止，最后用軟 布擦干待用。 （ 4）、 水性筆系列： 中性筆、嗜喱筆： 中性筆是介于原子筆與鋼筆之間的筆。有鋼筆的流暢清漸的書寫效果，且可換芯，顏色多樣，特殊顏料墨液，耐水性。市場(chǎng)上的品牌有：三菱、斑馬、東洋、白金、白雪、寫樂、金萬年、真彩、西瓜太郎、晨奇、 寶克、俊發(fā)、多咪尼、瑞文、好得利、史努比。 簽字筆、必備筆：產(chǎn)品方面有可加水或是真空的。特性有鋼筆的書寫流暢，又具圓珠筆的攜帶和書寫方便，款式多樣，因而在筆類中占有相當(dāng)位置。 簽字筆的墨液分染料和特殊顏料兩種，其特性：染料的墨液會(huì)散水，顏料墨液具有耐性。采購對(duì)象多為辦公室人員或?qū)?字樓。 市場(chǎng)品牌：斑馬、三菱、東洋、迪諾、樂多、成路、百樂、飛龍。 第 6 頁 共 65 頁 秀麗筆： 是指筆尖部分用纖維體（類似于毛筆）的做成軟性塑膠，書寫起來更可體用筆者一筆一劃的粗細(xì)線條。用途：用于在宴會(huì)上的嘉賓題名冊(cè)上的簽到。 白板筆：用于白板書寫，書寫完后可加水在用，但效果不明顯。適合范圍：辦公室、工廠、學(xué)校、機(jī)關(guān)、酒店使用。 白板筆筆水材料主要由顏料和酒精做成，因酒精具揮發(fā)性、易擦拭、速干色澤光艷，也因同樣原因，故在使用時(shí)應(yīng)注意書寫完后套上筆帽，此因素最易犯錯(cuò)，使白板筆很快使用完。白板筆一般不提倡加墨水繼續(xù)使用（除指明有加 水外），因加水時(shí)需將筆桿打開，在筆芯中加入白板筆水，可繼續(xù)使用，但影響外型。白板由于