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企業(yè)文化的本質(zhì)與組織績效(已修改)

2025-07-11 20:22 本頁面
 

【正文】 畢業(yè)設(shè)計(論文)外文資料翻譯學(xué)院(系): 計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 專 業(yè): 信息管理與信息系統(tǒng) 姓 名: 江 展 學(xué) 號: 200717020305 外文出處: European Management Journal ,–275,2001 附 件: ;。 指導(dǎo)教師評語: 簽名: 2011 年 3 月 1 5日 附件1:外文資料翻譯譯文原文來源:歐洲管理雜志卷,2001年11月19日,第3期,268頁275頁。企業(yè)文化在過去十年中39。企業(yè)文化39。對組織整體的績效有重要影響已成為公認(rèn)的事實(錫爾和馬丁,1990年顯著影響??铺睾秃账箍颂兀?992年)?;蛎魇净虬凳?,它已被推定,企業(yè)文化會影響一個公司的整體財務(wù)表現(xiàn)。盡管有這一推定,但是很少有針對企業(yè)文化對財務(wù)績效的影響的實證研究。不過這有一個例外,科特和赫斯克特(1992)對不同的公司進(jìn)行了宏觀層面上研究,比較了(先驗)39。強勢文化公司39。與39。弱勢文化的樣本公司(1992年,第19頁來自22個不同行業(yè)) 。不過,他們和其他人一樣也沒有針對某一家單一的公司中企業(yè)文化對財務(wù)績效影響的研究。在某種程度上,這可能是因為難于獲得適當(dāng)?shù)难芯奎c。不過,這是我們對這一現(xiàn)象的認(rèn)識分歧。因此,本文的目的是發(fā)現(xiàn)在某單一公司中企業(yè)文化對財務(wù)績效的影響。它提供了一個比較難得的機(jī)會,去探討企業(yè)文化與財務(wù)績效之間的關(guān)系。文化的本質(zhì)企業(yè)文化的概念已經(jīng)融入管理詞匯和思想中。雖然有許多不同的概念,但大至的中心是企業(yè)文化關(guān)系到組織的核心價值觀。反過來,價值觀對組織、基礎(chǔ)決策和行為有重要影響。所有組織都有自己的文化或影響組織成員行為的價值觀,如客服,績效標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新能力等。越來越多的組織把他們的成功歸因于他們的文化管理。例如,星巴克咖啡公司,在過去的十年該公司已經(jīng)從只有西雅圖的兩個零售店發(fā)展成又有2500家店的跨國公司,他們將他們的文化視為其成功的關(guān)鍵因素,具體來說,該公司的發(fā)展模式是:“我們對待我們的員工的方式會影響員工對待客戶的方式,反過來,我們的成功,其中包括財務(wù)業(yè)績?!边@種信念導(dǎo)致了該公司的大量員工去實踐旨在提高對公司的自我認(rèn)同。這些措施包括廣泛使用股票期權(quán)和對每周工作超過二十小時的員工提供全額補貼。在多領(lǐng)域中的企業(yè)文化影響企業(yè)行為和決策。然而,似乎在四個關(guān)鍵領(lǐng)域中,所有組織必須管理好自己的文化和價值觀:(1)客戶服務(wù),(2)員工或人力資本的管理,(3)組織性能標(biāo)準(zhǔn),以及(4)問責(zé)意識。這些是所有組織應(yīng)該關(guān)注的企業(yè)文化的關(guān)鍵領(lǐng)域。當(dāng)然,也有很多其他的組織績效應(yīng)受關(guān)注,但這些往往是對一些特殊的公司。這種額外的領(lǐng)域可以包括在創(chuàng)新,企業(yè)公民意識,對變化的開發(fā)程度,以及其他。文化與組織績效企業(yè)文化影響企業(yè)績效的基本模式基是基于以下幾個關(guān)鍵點:第一,文化會影響目標(biāo)的實現(xiàn)。更具體地說,具有強勢文化的公司比有弱勢文化的公司更容易實現(xiàn)自身目標(biāo)。由于有可靠的動機(jī),所謂的強勢文化組織被認(rèn)為有較高的成功率,正如科特和赫斯克特所說,強大的文化說經(jīng)常被認(rèn)為有助于提高績效,因為它們在員工創(chuàng)造了一個不尋常的動機(jī)水平(1992年,第16頁)。除了文化和財務(wù)績效之間關(guān)系的假設(shè)外,文化也已經(jīng)被視為是
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