企業(yè)文化的本質(zhì)與組織績(jī)效(已修改)
2025-07-11 20:22 本頁(yè)面
【正文】 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)外文資料翻譯學(xué)院（系）： 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 專 業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng) 姓 名： 江 展 學(xué) 號(hào)： 200717020305 外文出處： European Management Journal ,–275,2001 附 件： ；。 指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)： 簽名： 2011 年 3 月 1 5日 附件1：外文資料翻譯譯文原文來(lái)源：歐洲管理雜志卷，2001年11月19日，第3期，268頁(yè)275頁(yè)。企業(yè)文化在過(guò)去十年中39。企業(yè)文化39。對(duì)組織整體的績(jī)效有重要影響已成為公認(rèn)的事實(shí)（錫爾和馬丁，1990年顯著影響?？铺睾秃账箍颂?，1992年）。或明示或暗示，它已被推定，企業(yè)文化會(huì)影響一個(gè)公司的整體財(cái)務(wù)表現(xiàn)。盡管有這一推定，但是很少有針對(duì)企業(yè)文化對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響的實(shí)證研究。不過(guò)這有一個(gè)例外，科特和赫斯克特（1992）對(duì)不同的公司進(jìn)行了宏觀層面上研究，比較了（先驗(yàn)）39。強(qiáng)勢(shì)文化公司39。與39。弱勢(shì)文化的樣本公司（1992年，第19頁(yè)來(lái)自22個(gè)不同行業(yè)） 。不過(guò)，他們和其他人一樣也沒(méi)有針對(duì)某一家單一的公司中企業(yè)文化對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效影響的研究。在某種程度上，這可能是因?yàn)殡y于獲得適當(dāng)?shù)难芯奎c(diǎn)。不過(guò)，這是我們對(duì)這一現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)分歧。因此，本文的目的是發(fā)現(xiàn)在某單一公司中企業(yè)文化對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。它提供了一個(gè)比較難得的機(jī)會(huì)，去探討企業(yè)文化與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系。文化的本質(zhì)企業(yè)文化的概念已經(jīng)融入管理詞匯和思想中。雖然有許多不同的概念，但大至的中心是企業(yè)文化關(guān)系到組織的核心價(jià)值觀。反過(guò)來(lái)，價(jià)值觀對(duì)組織、基礎(chǔ)決策和行為有重要影響。所有組織都有自己的文化或影響組織成員行為的價(jià)值觀，如客服，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新能力等。越來(lái)越多的組織把他們的成功歸因于他們的文化管理。例如，星巴克咖啡公司，在過(guò)去的十年該公司已經(jīng)從只有西雅圖的兩個(gè)零售店發(fā)展成又有2500家店的跨國(guó)公司，他們將他們的文化視為其成功的關(guān)鍵因素，具體來(lái)說(shuō)，該公司的發(fā)展模式是：“我們對(duì)待我們的員工的方式會(huì)影響員工對(duì)待客戶的方式，反過(guò)來(lái)，我們的成功，其中包括財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?！边@種信念導(dǎo)致了該公司的大量員工去實(shí)踐旨在提高對(duì)公司的自我認(rèn)同。這些措施包括廣泛使用股票期權(quán)和對(duì)每周工作超過(guò)二十小時(shí)的員工提供全額補(bǔ)貼。在多領(lǐng)域中的企業(yè)文化影響企業(yè)行為和決策。然而，似乎在四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域中，所有組織必須管理好自己的文化和價(jià)值觀：（1）客戶服務(wù)，（2）員工或人力資本的管理，（3）組織性能標(biāo)準(zhǔn)，以及（4）問(wèn)責(zé)意識(shí)。這些是所有組織應(yīng)該關(guān)注的企業(yè)文化的關(guān)鍵領(lǐng)域。當(dāng)然，也有很多其他的組織績(jī)效應(yīng)受關(guān)注，但這些往往是對(duì)一些特殊的公司。這種額外的領(lǐng)域可以包括在創(chuàng)新，企業(yè)公民意識(shí)，對(duì)變化的開(kāi)發(fā)程度，以及其他。文化與組織績(jī)效企業(yè)文化影響企業(yè)績(jī)效的基本模式基是基于以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一，文化會(huì)影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。更具體地說(shuō)，具有強(qiáng)勢(shì)文化的公司比有弱勢(shì)文化的公司更容易實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)。由于有可靠的動(dòng)機(jī)，所謂的強(qiáng)勢(shì)文化組織被認(rèn)為有較高的成功率，正如科特和赫斯克特所說(shuō)，強(qiáng)大的文化說(shuō)經(jīng)常被認(rèn)為有助于提高績(jī)效，因?yàn)樗鼈冊(cè)趩T工創(chuàng)造了一個(gè)不尋常的動(dòng)機(jī)水平（1992年，第16頁(yè)）。除了文化和財(cái)務(wù)績(jī)效之間關(guān)系的假設(shè)外，文化也已經(jīng)被視為是
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