物業(yè)住戶手冊(cè)xxxx(已修改)
2025-07-11 15:31 本頁面
【正文】 住戶手 冊(cè) ?？趧P域資產(chǎn)管理有限公司第一章 前言各位尊敬的用戶： 歡迎您的入住，?？趧P域資產(chǎn)管理有限公司很榮幸能成為您的管家，全體物業(yè)員工愿為您提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，我們將始終與業(yè)主站在一個(gè)立場(chǎng)，竭誠(chéng)為大家排憂解難，您的滿意就是我們的追求。為了更好讓您了解小區(qū)物業(yè)管理，熟悉管理公司所提供的各種服務(wù)，以便及時(shí)辦理各種物業(yè)服務(wù)手續(xù)，特編制此用戶手冊(cè)，以供參考。本公司堅(jiān)持以“務(wù)實(shí)、求精、效益、創(chuàng)新”為質(zhì)量管理方針，以人為本，奉行“以業(yè)主/客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)宗旨，不斷加強(qiáng)公司管理層和員工隊(duì)伍建設(shè)。希望您積極配合、支持本公司的工作，與我們攜手共同維護(hù)小區(qū)的環(huán)境，安居樂業(yè)是我們大家共同的心愿。第一部份 住戶指南一、 簡(jiǎn)介二、 小區(qū)的管理三、 入伙須知四、 舒適的居住五、 水、電、煤氣管道、公共天線六、 居住安全七、 業(yè)主和住戶的其他責(zé)任第二部分 小區(qū)管理規(guī)定一、 公共場(chǎng)地、公共設(shè)施管理規(guī)定二、 清潔衛(wèi)生、綠化規(guī)定三、 消防安全管理規(guī)定四、 治安管理規(guī)定五、 裝修施工隊(duì)伍管理規(guī)定六、 施工注意事項(xiàng)七、 停車場(chǎng)管理規(guī)定八、 電梯使用管理規(guī)定九、 其他管理規(guī)定第一部份 住 戶 指 南一、簡(jiǎn) 介 ?？趧P域資產(chǎn)管理有限公司(以下統(tǒng)稱“公司”)謹(jǐn)此歡迎您入住小區(qū)，并祝您日后安居愉快。 為保障業(yè)主所置物業(yè)及全體居民利益，公司竭誠(chéng)希望各住戶通力合作，使居住環(huán)境清潔衛(wèi)生，居民出入平安，和睦與共。 本手冊(cè)旨在解釋住戶應(yīng)如何互相合作及協(xié)助公司以達(dá)到上述目的。住戶如有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)向公司查詢。 二、小區(qū)的管理物業(yè)管理公司 1．根據(jù)《小區(qū)管理公約》，小區(qū)由海口凱域資產(chǎn)管理有限公司(以下公司)提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。 2．公司有權(quán)代表小區(qū)各業(yè)主就小區(qū)物業(yè)管理一般事務(wù)與政府有關(guān)部門、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)公司和各團(tuán)體進(jìn)行磋商，包括聘用各類型專業(yè)人員、顧問、承建商、工人等。 3．公司將根據(jù)《小區(qū)管理公約》所賦予的權(quán)力和義務(wù)，來管理小區(qū)所有公共地方、樓宇結(jié)構(gòu)、電梯、公共水電設(shè)備設(shè)施、花園和其他公共設(shè)施及設(shè)備。 總公司辦公地點(diǎn)：?？谑行阌^(qū)和諧路16號(hào)上班時(shí)間星期一到星期五08：30一17：30 星期六和星期天09：00一17：00（南江小區(qū)）物業(yè)管理處服務(wù)熱線：15719895105 4．請(qǐng)注意：小區(qū)物業(yè)管理的一切業(yè)務(wù)都由公司職員以及管理處聘用的專業(yè)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)執(zhí)行，對(duì)小區(qū)的公共設(shè)備設(shè)施和公共地方實(shí)施管理。因此，根據(jù)管理公約，除預(yù)約收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目之外，任何業(yè)主、住戶要求管理處職員在工作時(shí)間為其作私人性質(zhì)的服務(wù)可以被認(rèn)為是侵犯了其他住戶及公共的利益。 物業(yè)費(fèi) 1．管理處根據(jù)《小區(qū)管理公約》所規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)量制訂年度的管理費(fèi)預(yù)算，形成年度的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并預(yù)先向業(yè)主公布。 2．業(yè)主必須在每個(gè)月的10日前到管理處繳納上月物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電梯分?jǐn)傎M(fèi)等費(fèi)用。 3．管理費(fèi)的繳納方式 現(xiàn)金：到管理處繳納； 預(yù)交金：預(yù)交一筆費(fèi)用，簽好委托保證書，管理處按期代住戶繳納有關(guān)費(fèi)用； 自動(dòng)劃帳：到管理處指定的銀行辦理。 4．逾期不繳納管理費(fèi)，管理處將根據(jù)《小區(qū)花園管理公約》的規(guī)定收取每日1％o的滯納金。一個(gè)月以上(含一個(gè)月)欠交管理費(fèi)用，管理處有權(quán)停止提供有關(guān)服務(wù)或通過法律途徑提起訴訟。 公共事業(yè)收費(fèi) 按政府有關(guān)部門的政策規(guī)定，公共事業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)，如水、電、煤氣、電信、公共天線的費(fèi)用繳納由各業(yè)主、住戶自行到各公共服務(wù)事業(yè)部門的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。若需管理處代為繳納，按管理處有關(guān)規(guī)定辦理。同時(shí)，管理處會(huì)盡量將最佳的交費(fèi)方法和有關(guān)服務(wù)信息通知本小區(qū)的各業(yè)主用戶。三、入伙須知（一）裝修 作為小區(qū)的業(yè)主和住戶，您可以按自己的喜好對(duì)您名下的住宅物業(yè)進(jìn)行裝修。為了維護(hù)小區(qū)業(yè)主的整體利益，管理處制訂了一系列的有關(guān)規(guī)章制度用于規(guī)范裝修工程的各個(gè)方面。其要點(diǎn)為： 1．對(duì)小區(qū)的住宅物業(yè)進(jìn)行任何形式的裝修或其它裝飾工程必須預(yù)先提出申請(qǐng)，辦理裝修施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)手續(xù)后方可施工。 2．進(jìn)行裝修或加設(shè)、更改有關(guān)裝置時(shí)不可影響樓宇的結(jié)構(gòu)和公共設(shè)備。 3．小區(qū)的外觀屬于公共財(cái)產(chǎn)，外墻及窗戶以及任何可能影響樓宇外觀的地方不允許作任何形式的改動(dòng)。所有涉及樓宇外觀和危及建筑物結(jié)構(gòu)的地方，業(yè)主須加倍小心，務(wù)必先征詢管理處的意見，獲準(zhǔn)后方可開工。 4．室內(nèi)有些墻壁是承重墻壁，維持著建筑物的結(jié)構(gòu)和安全，所以在改動(dòng)墻壁時(shí)請(qǐng)先證實(shí)該墻是否為承重墻。 5
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1