【正文】 保安工作手冊(cè) 版 本： 目 錄 、火警撲救程序 保安部經(jīng)理一班隊(duì)長長二班三班 保安部工作主要有日常工作和專項(xiàng)工作兩方面.根據(jù)小竹物業(yè)管理有限公司特點(diǎn)，保安部應(yīng)將治安、保安和防火三項(xiàng)工作作為重點(diǎn)：：維護(hù)大廈公共場(chǎng)所的秩序及顧客的安全；：保護(hù)大廈業(yè)主的財(cái)產(chǎn)及人員的安全，保護(hù)管理公司的財(cái)產(chǎn)及人員安全；：保障小竹大廈的消防安全.，物業(yè)管理有限公司防火治安責(zé)任人與所管轄治安保衛(wèi)部門經(jīng)理，層層負(fù)責(zé)，落實(shí)到員工班組崗位，以做好大廈保衛(wèi)工作.，特別是財(cái)務(wù)部等機(jī)要部門，其它各部門也應(yīng)挑選數(shù)量相當(dāng)?shù)木扇藛T，組織義務(wù)消防隊(duì)，管理各自的重點(diǎn)部位.例會(huì)是保安部進(jìn)行工作協(xié)調(diào)與實(shí)施監(jiān)督的主要手段.保安部有兩種例會(huì)：暫定每兩周星期四召開，保安部經(jīng)理主持：參加人員∶保安部經(jīng)理、主任各班長，必要時(shí)可邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員參加.內(nèi)容：，總結(jié)、評(píng)估上兩周工作得失； .暫定每兩周一次，保安部經(jīng)理主持：參加人員：保安部全體員工；內(nèi)容：，總結(jié)評(píng)估商約工作得失；；：保安部員工可就大廈內(nèi)部及周邊治安狀況存在的隱患問題或安全中的疏漏等問題提出改進(jìn)意見和建儀.崗位培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)可采取由資深保安員工講課或聘用保安專業(yè)人士兩種形 版 本式，保安部員工可就自己成功的工作經(jīng)驗(yàn)或工作不足之處進(jìn)行發(fā)言或進(jìn)行案例分析，必要時(shí)，可邀請(qǐng)專家對(duì)治安、消防、保安等方面知識(shí)予以指導(dǎo).治安案例（另定） 消防案例（另定） 、設(shè)備管理（著裝、言行舉止）.、保安公司保持密切聯(lián)系，交換工作意見，接受其工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)安全方面的隱患和漏洞，并負(fù)責(zé)實(shí)施整改，隨時(shí)檢查值班情況；，對(duì)重大案件、事故親自組織調(diào)查處理；； 、外部安全防范及消防工作，具體職責(zé)如下：，切實(shí)做好大廈安全防范工作，傳達(dá)、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的指示和意圖。，監(jiān)督下屬的工作?！吨伟补芾?xiàng)l理》及政府頒布的有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高本部門員工的知法、守法及政策理論水平并負(fù)責(zé)組織安排本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能及文化水平。、安全執(zhí)法機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，交換工作意見，接受其工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)安全方面的隱患和漏洞，并負(fù)責(zé)實(shí)施整改，隨時(shí)檢查值班情況。 ，對(duì)重大案件、事故親自組織調(diào)查處理。 ，負(fù)責(zé)對(duì)本部保安人員和所管責(zé)任區(qū)的安全管理工作，帶領(lǐng)保安人員，根據(jù)制定的各崗位責(zé)任制，嚴(yán)格認(rèn)真地做好安全保衛(wèi)工作。，嚴(yán)格進(jìn)行檢查，督促保安落實(shí)崗位責(zé)任制，負(fù)責(zé)檢查各崗值班記錄，鑒閱查看監(jiān)控錄像，確保工作秩序正常開展.，做出榜樣，做到思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)，對(duì)保安關(guān)心愛護(hù)，掌握保安員思想狀況，及時(shí)做好疏導(dǎo)教育，搞好部門團(tuán)結(jié)，起到模范帶頭作用.，及時(shí)將保安人員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào)，為上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性的工作建議，同時(shí)及時(shí)傳達(dá)，落實(shí)上級(jí)的工作安排。、法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉保安業(yè)務(wù)，了解公司的規(guī)章制度，掌握管區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、并負(fù)責(zé)落實(shí)保安綜合素質(zhì)培訓(xùn)，塑造良好形象。、考勤、《保安手冊(cè)》和獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真考勤并提出獎(jiǎng)懲意見，對(duì)工作失職和違法亂紀(jì)保安，如實(shí)向公司提出處理建議。，每天至少巡樓1次落薄，檢查保安巡更情況，每周負(fù)責(zé)中夜班查崗1次，就檢查結(jié)果落 薄記錄向上級(jí)匯報(bào)。，遇有重大和突發(fā)性事件，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并采取必要應(yīng)急措施，維持秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)方面做好調(diào)查工作，負(fù)責(zé)事故報(bào)告，每天向部門經(jīng)理匯報(bào)1次。 保安班長在保安經(jīng)理和主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要職責(zé)如下：，守夜護(hù)衛(wèi)，巡邏檢查，并負(fù)責(zé)填寫值班、交接班記錄。，熟練掌握本崗位工作技能技巧，樹立強(qiáng)烈事業(yè)心和良妤的責(zé)任感。，保證本班保安員按時(shí)到崗工作，督促保安員做好安全保衛(wèi)工作。，做好巡樓登記，早班1次，中夜班2次巡更登記落薄.，端正保安儀容，堅(jiān)持文明禮貌用語，帶領(lǐng)本班保持良好精神風(fēng)貌。，要果斷采取應(yīng)急措施，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，維持好秩序。 ，配戴裝備，端正儀容；糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人。、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事物，預(yù)防案件，事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。、公共財(cái)物，對(duì)崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件時(shí)能正確進(jìn)行處理。，對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且作好詳細(xì)的書面記載。、突發(fā)性重大事件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。，按時(shí)按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。 、聽從安排、廉潔奉公，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制.，講究文明禮貌。、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)會(huì)客、看報(bào)，不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。 ，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。、銷假制度，有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。 ，早班、中班、分鐘進(jìn)行交接班?！督唤影嘀贫取穲?zhí)行交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。，每周輪休兩天。：早班7：45——15：00 中班15：00－22：00 夜班22：00－7：45（各管理處根據(jù)各自的情況，保安排班可以自行規(guī)定，報(bào)公司備查）監(jiān)控室7：45——15：00 15：00——22：00 22：00——7：4參加軍訓(xùn)，無特殊情況，不得無故缺席。（各管理處根據(jù)各自的情況，保安排班可以自行規(guī)定，報(bào)公司備查） ，提前10分鐘列隊(duì)班長講評(píng)工作要點(diǎn)；然后上崗接班，在登記簿上記錄接班時(shí)間。，交班的保安員要把需要在值班中注意或處理的問題以及設(shè) 備設(shè)施裝備器材向接班保安員交待、移交清楚，接班保安員的驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘。，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任，驗(yàn)收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。，交班保安員在離開崗位前，在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩人共同負(fù)責(zé)，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。，交班隊(duì)員必須列隊(duì)，班長進(jìn)行工作講評(píng)后，方可下班。，必須對(duì)各崗巡查一遍，并且認(rèn)真填寫交接班班長巡查記錄表。 ，嚴(yán)禁睡覺、扎堆、竄崗。 ，物品嚴(yán)禁外出。，大堂崗隊(duì)員必須對(duì)進(jìn)入大廈每一個(gè)人進(jìn)行登記并且做好記錄，如有可疑人員進(jìn)出，須通知班長或中控隊(duì)員跟進(jìn)。，各崗隊(duì)員必須每隔30分鐘對(duì)轄區(qū)巡查一遍。，關(guān)閉立體車庫，關(guān)閉員工通道以及伸縮門，如有車輛進(jìn)出，必須跟進(jìn)巡查、夜間一律拒絕停放。，節(jié)假日、深夜11：30必須開啟區(qū)域防布控系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出大廈所有人員都應(yīng)布控跟蹤，并且作好記錄。，夜間必須對(duì)各崗工作進(jìn)行檢查，并且作好記錄。，不得少于五次。，急需處理時(shí)，并不影響業(yè)主（租戶）工作生活。 ，不得進(jìn)入大廈范圍內(nèi)。，必須按道行駛，不得逆向行駛。，須按管理人員指定的地點(diǎn)或立體停車庫停放，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)。，應(yīng)向管理處申請(qǐng)，領(lǐng)取物業(yè)公司頒發(fā)的“泊車證”。，不得鳴號(hào)，如駕駛失誤或蓄意損壞路面、公用設(shè)施者，應(yīng)按價(jià)賠償。、易爆、劇毒品或污染性物品的車輛禁止駛?cè)氪髲B區(qū)域內(nèi)。，須拉上手掣，及隨身帶走車廂內(nèi)貴重物品。、試車或維修車輛。 對(duì)講機(jī)是保安部通訊主要方法之一，是各崗各區(qū)域相互聯(lián)絡(luò)的主要工具，屬公司的公共財(cái)產(chǎn)，特做如下規(guī)定：，嚴(yán)禁用作其他用途。，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出；，需做好交接驗(yàn)收工作，檢查對(duì)講機(jī)性能是否完好，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理.，發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)電量用完時(shí)，應(yīng)告知當(dāng)值班長，由班長收集到指定地點(diǎn)充電.，應(yīng)由各班長告知當(dāng)值主任處理并逐級(jí)上報(bào)；，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，防否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。，屬于公司的公共財(cái)產(chǎn)，每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用，保安部的全部對(duì)講機(jī)應(yīng)建立《通訊器材臺(tái)帳》。 對(duì)講機(jī)只供員工執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。，并妥善保管、正確使用，充電器在每天0∶00－2∶00停止充電，16∶00—18∶00停止充電，且只能用于對(duì)講機(jī)電池充電之用，嚴(yán)禁用作其他用途，否則按違紀(jì)處理。 、主任、當(dāng)值班長組成，不定期對(duì)各種消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行抽查，并作好記錄。、主任應(yīng)定期對(duì)各崗位隊(duì)員進(jìn)行消防知識(shí)抽查，并且作好記錄。，保安員消防知識(shí)素質(zhì)較低等等問題，則須上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，若暫時(shí)無法解決的，應(yīng)提出可行方案，限期整改，直到得到妥善處理。，每日至少對(duì)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)柜和操作系統(tǒng)檢查三遍，發(fā)現(xiàn)問題，須及時(shí)上報(bào)班長、主任或保安部經(jīng)理。，應(yīng)經(jīng)常組織中控室隊(duì)員全面檢查煙感、手報(bào)、噴淋以及消防聯(lián)動(dòng)柜操作系統(tǒng)等等，消防設(shè)備設(shè)施。，須檢查消防栓封條是否完好無損，手報(bào)掣、噴淋、煙感、警鈴、應(yīng)急燈是否有損壞現(xiàn)象，抽查滅火器是否降壓，并做好記錄。，消防設(shè)備、設(shè)施，全面性保養(yǎng)，清洗消防設(shè)備設(shè)施，重新更換消防栓封條，并且作好詳細(xì)報(bào)告，上報(bào)公司。