【正文】 保安工作手冊 版 本： 目 錄 、火警撲救程序 保安部經(jīng)理一班隊長長二班三班 保安部工作主要有日常工作和專項工作兩方面.根據(jù)小竹物業(yè)管理有限公司特點，保安部應(yīng)將治安、保安和防火三項工作作為重點：：維護大廈公共場所的秩序及顧客的安全；：保護大廈業(yè)主的財產(chǎn)及人員的安全，保護管理公司的財產(chǎn)及人員安全；：保障小竹大廈的消防安全.，物業(yè)管理有限公司防火治安責(zé)任人與所管轄治安保衛(wèi)部門經(jīng)理，層層負責(zé)，落實到員工班組崗位，以做好大廈保衛(wèi)工作.，特別是財務(wù)部等機要部門，其它各部門也應(yīng)挑選數(shù)量相當(dāng)?shù)木扇藛T，組織義務(wù)消防隊，管理各自的重點部位.例會是保安部進行工作協(xié)調(diào)與實施監(jiān)督的主要手段.保安部有兩種例會：暫定每兩周星期四召開，保安部經(jīng)理主持：參加人員∶保安部經(jīng)理、主任各班長，必要時可邀請公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員參加.內(nèi)容：，總結(jié)、評估上兩周工作得失； .暫定每兩周一次，保安部經(jīng)理主持：參加人員：保安部全體員工；內(nèi)容：，總結(jié)評估商約工作得失；；：保安部員工可就大廈內(nèi)部及周邊治安狀況存在的隱患問題或安全中的疏漏等問題提出改進意見和建儀.崗位培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)可采取由資深保安員工講課或聘用保安專業(yè)人士兩種形 版 本式，保安部員工可就自己成功的工作經(jīng)驗或工作不足之處進行發(fā)言或進行案例分析，必要時，可邀請專家對治安、消防、保安等方面知識予以指導(dǎo).治安案例（另定） 消防案例（另定） 、設(shè)備管理（著裝、言行舉止）.、保安公司保持密切聯(lián)系，交換工作意見，接受其工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；，及時發(fā)現(xiàn)有關(guān)安全方面的隱患和漏洞，并負責(zé)實施整改，隨時檢查值班情況；，對重大案件、事故親自組織調(diào)查處理；； 、外部安全防范及消防工作，具體職責(zé)如下：，切實做好大廈安全防范工作，傳達、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的指示和意圖。，監(jiān)督下屬的工作?！吨伟补芾項l理》及政府頒布的有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，努力提高本部門員工的知法、守法及政策理論水平并負責(zé)組織安排本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能及文化水平。、安全執(zhí)法機構(gòu)保持密切聯(lián)系，交換工作意見，接受其工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。，及時發(fā)現(xiàn)有關(guān)安全方面的隱患和漏洞，并負責(zé)實施整改，隨時檢查值班情況。 ，對重大案件、事故親自組織調(diào)查處理。 ，負責(zé)對本部保安人員和所管責(zé)任區(qū)的安全管理工作，帶領(lǐng)保安人員，根據(jù)制定的各崗位責(zé)任制，嚴(yán)格認(rèn)真地做好安全保衛(wèi)工作。，嚴(yán)格進行檢查，督促保安落實崗位責(zé)任制，負責(zé)檢查各崗值班記錄，鑒閱查看監(jiān)控錄像，確保工作秩序正常開展.，做出榜樣，做到思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)，對保安關(guān)心愛護，掌握保安員思想狀況，及時做好疏導(dǎo)教育，搞好部門團結(jié)，起到模范帶頭作用.，及時將保安人員反映的各種信息向上級匯報，為上級部門領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性的工作建議，同時及時傳達，落實上級的工作安排。、法規(guī)知識學(xué)習(xí)，熟悉保安業(yè)務(wù)，了解公司的規(guī)章制度，掌握管區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、并負責(zé)落實保安綜合素質(zhì)培訓(xùn)，塑造良好形象。、考勤、《保安手冊》和獎懲辦法，認(rèn)真考勤并提出獎懲意見，對工作失職和違法亂紀(jì)保安，如實向公司提出處理建議。，每天至少巡樓1次落薄，檢查保安巡更情況，每周負責(zé)中夜班查崗1次，就檢查結(jié)果落 薄記錄向上級匯報。，遇有重大和突發(fā)性事件，及時向上級匯報，并采取必要應(yīng)急措施，維持秩序，保護好現(xiàn)場，配合有關(guān)方面做好調(diào)查工作，負責(zé)事故報告，每天向部門經(jīng)理匯報1次。 保安班長在保安經(jīng)理和主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要職責(zé)如下：，守夜護衛(wèi)，巡邏檢查，并負責(zé)填寫值班、交接班記錄。，熟練掌握本崗位工作技能技巧，樹立強烈事業(yè)心和良妤的責(zé)任感。，保證本班保安員按時到崗工作，督促保安員做好安全保衛(wèi)工作。，做好巡樓登記，早班1次，中夜班2次巡更登記落薄.，端正保安儀容，堅持文明禮貌用語，帶領(lǐng)本班保持良好精神風(fēng)貌。，要果斷采取應(yīng)急措施，及時向上級匯報，維持好秩序。 ，配戴裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的安全。，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事物，預(yù)防案件，事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。、公共財物，對崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件時能正確進行處理。，對崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且作好詳細的書面記載。、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。，按時按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。 、聽從安排、廉潔奉公，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制.，講究文明禮貌。、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)會客、看報，不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。 ，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。、銷假制度，有事外出時必須請假。 ，早班、中班、分鐘進行交接班?！督唤影嘀贫取穲?zhí)行交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。，每周輪休兩天。：早班7：45——15：00 中班15：00－22：00 夜班22：00－7：45（各管理處根據(jù)各自的情況，保安排班可以自行規(guī)定，報公司備查）監(jiān)控室7：45——15：00 15：00——22：00 22：00——7：4參加軍訓(xùn)，無特殊情況，不得無故缺席。（各管理處根據(jù)各自的情況，保安排班可以自行規(guī)定，報公司備查） ，提前10分鐘列隊班長講評工作要點；然后上崗接班，在登記簿上記錄接班時間。，交班的保安員要把需要在值班中注意或處理的問題以及設(shè) 備設(shè)施裝備器材向接班保安員交待、移交清楚，接班保安員的驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。，交班保安員在離開崗位前，在登記簿上記錄下班時間并簽名。，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩人共同負責(zé)，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。，交班隊員必須列隊，班長進行工作講評后，方可下班。，必須對各崗巡查一遍，并且認(rèn)真填寫交接班班長巡查記錄表。 ，嚴(yán)禁睡覺、扎堆、竄崗。 ，物品嚴(yán)禁外出。，大堂崗隊員必須對進入大廈每一個人進行登記并且做好記錄，如有可疑人員進出，須通知班長或中控隊員跟進。，各崗隊員必須每隔30分鐘對轄區(qū)巡查一遍。，關(guān)閉立體車庫，關(guān)閉員工通道以及伸縮門，如有車輛進出，必須跟進巡查、夜間一律拒絕停放。，節(jié)假日、深夜11：30必須開啟區(qū)域防布控系統(tǒng)，對進出大廈所有人員都應(yīng)布控跟蹤，并且作好記錄。，夜間必須對各崗工作進行檢查，并且作好記錄。，不得少于五次。，急需處理時，并不影響業(yè)主（租戶）工作生活。 ，不得進入大廈范圍內(nèi)。，必須按道行駛，不得逆向行駛。，須按管理人員指定的地點或立體停車庫停放，并按規(guī)定繳納停車費。，應(yīng)向管理處申請，領(lǐng)取物業(yè)公司頒發(fā)的“泊車證”。，不得鳴號，如駕駛失誤或蓄意損壞路面、公用設(shè)施者，應(yīng)按價賠償。、易爆、劇毒品或污染性物品的車輛禁止駛?cè)氪髲B區(qū)域內(nèi)。，須拉上手掣，及隨身帶走車廂內(nèi)貴重物品。、試車或維修車輛。 對講機是保安部通訊主要方法之一，是各崗各區(qū)域相互聯(lián)絡(luò)的主要工具，屬公司的公共財產(chǎn)，特做如下規(guī)定：，嚴(yán)禁用作其他用途。，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出；，需做好交接驗收工作，檢查對講機性能是否完好，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)處理.，發(fā)現(xiàn)對講機電量用完時，應(yīng)告知當(dāng)值班長，由班長收集到指定地點充電.，應(yīng)由各班長告知當(dāng)值主任處理并逐級上報；，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，防否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。，屬于公司的公共財產(chǎn)，每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用，保安部的全部對講機應(yīng)建立《通訊器材臺帳》。 對講機只供員工執(zhí)勤時使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。，并妥善保管、正確使用，充電器在每天0∶00－2∶00停止充電，16∶00—18∶00停止充電，且只能用于對講機電池充電之用，嚴(yán)禁用作其他用途，否則按違紀(jì)處理。 、主任、當(dāng)值班長組成，不定期對各種消防設(shè)備設(shè)施進行抽查，并作好記錄。、主任應(yīng)定期對各崗位隊員進行消防知識抽查，并且作好記錄。，保安員消防知識素質(zhì)較低等等問題，則須上報公司領(lǐng)導(dǎo)，若暫時無法解決的，應(yīng)提出可行方案，限期整改，直到得到妥善處理。，每日至少對消防報警聯(lián)動柜和操作系統(tǒng)檢查三遍，發(fā)現(xiàn)問題，須及時上報班長、主任或保安部經(jīng)理。，應(yīng)經(jīng)常組織中控室隊員全面檢查煙感、手報、噴淋以及消防聯(lián)動柜操作系統(tǒng)等等，消防設(shè)備設(shè)施。，須檢查消防栓封條是否完好無損，手報掣、噴淋、煙感、警鈴、應(yīng)急燈是否有損壞現(xiàn)象，抽查滅火器是否降壓，并做好記錄。，消防設(shè)備、設(shè)施，全面性保養(yǎng)，清洗消防設(shè)備設(shè)施，重新更換消防栓封條，并且作好詳細報告，上報公司。