人力資源管理的基本知識(shí)(已修改)
2025-07-10 13:46 本頁(yè)面
【正文】 人力資源管理的基本知識(shí) 【閱讀字號(hào)：縮小 放大】 了解人力資源管理的基本概念和內(nèi)容，以及在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性。 1．人力資源管理的基本概念和內(nèi)容 2．人力資源管理的最新理念 3．人力資源管理的核心理論 4．摩托羅拉公司人力資源管理實(shí)例 人力資源管理的基本知識(shí) 一、人力資源管理內(nèi)容： “人力資源”一詞，已是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)熱門話題。何謂人力資源？人力資源可分為廣義和狹義兩個(gè)概念。廣義的概念是指智力正常的人；狹義的人力資源概念是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。從狹義的人力資源這個(gè)解釋來(lái)看，首先，人力資源的本質(zhì)是人所具有的體力和腦力的總和，統(tǒng)稱為勞動(dòng)能力；其次，這一能力要對(duì)財(cái)富的創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展?！ ? 好的人力資源管理模式，必須符合企業(yè)的實(shí)際，在規(guī)劃時(shí)，找出組織在人力資源環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，然后有針對(duì)性的解決問(wèn)題，滿足員工不斷變化的需求，實(shí)行以人為本的人性化管理，在運(yùn)作過(guò)程中不斷建立人力資源晉升開發(fā)機(jī)制，激勵(lì)員工，搭建一支高效、精干、忠誠(chéng)為企業(yè)服務(wù)的人才梯隊(duì)，形成一種具有激勵(lì)作用的管理模式。在整個(gè)人力資源管理的流程中包括這樣幾個(gè)環(huán)節(jié)： 招聘： 企業(yè)在招聘、錄用員工時(shí)，目的是為了滿足實(shí)現(xiàn)，搭建一支合理的人才梯隊(duì)?！ ?招聘、錄用員工本人認(rèn)為應(yīng)重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)相結(jié)合。外來(lái)新鮮血液的注入可以使團(tuán)隊(duì)更有活力，同時(shí)對(duì)老員工無(wú)形中形成了一種壓力，這就是所謂的“鲇魚效應(yīng)”；而老員工的工作經(jīng)驗(yàn)和和業(yè)務(wù)技能又可以幫助新人迅速成長(zhǎng)?！ ?員工關(guān)系管理： 員工關(guān)系管理是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，融洽、和諧的員工關(guān)系，將會(huì)在團(tuán)隊(duì)中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率的提高。因而，妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容有： （1）勞動(dòng)關(guān)系管理： 簡(jiǎn)單的說(shuō)就是員工和企業(yè)之間的關(guān)系問(wèn)題，如勞動(dòng)合同的訂立、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理等問(wèn)題?！ ?（2）員工組織的活動(dòng)和協(xié)調(diào)： 就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的問(wèn)題?！ ?（3）建立和推廣企業(yè)文化和民主管理： 是企業(yè)文化的價(jià)值觀怎樣約束員工的思想和行為?！ ?（4）加強(qiáng)和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無(wú)阻： 是橫向溝通與協(xié)作的管理?！ ?（5）及時(shí)接待、處理員工申訴： （6）為員工提供有關(guān)福利、法律和心理方面的咨詢服務(wù) （7）及時(shí)處理各種意外事件 （9）員工離職面談及手續(xù)辦理 （10）各項(xiàng)公司內(nèi)部及活動(dòng)后的調(diào)查、員工滿意度活動(dòng)的組織 （11）員工關(guān)系診斷和企業(yè)管理審計(jì) （5）—（11）涉及的是對(duì)員工人性化管理的具體內(nèi)容，內(nèi)容非常廣泛?！ ? 培訓(xùn)開發(fā)： 培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源中重要的一項(xiàng)工作，此項(xiàng)工作對(duì)于為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，個(gè)人有充足的成長(zhǎng)發(fā)展空間，提供了有力的保障。因此根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建自己的培訓(xùn)體系，有針對(duì)性的進(jìn)行人力資源開發(fā)，培養(yǎng)忠誠(chéng)于組織，長(zhǎng)期為組織服務(wù)的優(yōu)秀人才，為組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的支撐。有效的培訓(xùn)包括：崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、員工輔助計(jì)劃和壓力管理培訓(xùn)等?！ ? 績(jī)效考核： 績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的溝通過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是通過(guò)員工和他或她的上級(jí)之間達(dá)成的業(yè)績(jī)目標(biāo)協(xié)議來(lái)保證完成的，績(jī)效管理對(duì)員工既定的工作職責(zé)，員工的工作對(duì)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響，員工和上級(jí)之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高員工的績(jī)效，工作績(jī)效如何衡量，如何排除影響績(jī)效的障礙等方面有明確的要求和規(guī)定。 員工的考核在人力資源管理中是很重要的一環(huán)，只有通過(guò)對(duì)德、能、勤、績(jī)、創(chuàng)新等方面進(jìn)行衡量、評(píng)價(jià)，才能檢測(cè)出目前公司人職匹配程度，為領(lǐng)導(dǎo)的決策、員工晉升與開發(fā)、薪酬的實(shí)現(xiàn)、培訓(xùn)等提供依據(jù)。 薪酬管理 所謂有效的薪酬激勵(lì)只是相對(duì)于傳統(tǒng)的利用工資、金錢等外在的物質(zhì)因素來(lái)促使員工完成企業(yè)工作目標(biāo)而言的，它更多地從尊重員工的“能力”、“愿望”、“個(gè)人決策”和“自主選擇”角度出發(fā)，從而能更好地創(chuàng)造員工個(gè)人與企業(yè)利益的“一體化”氛圍。有效的薪酬激勵(lì)是由以下幾個(gè)要素構(gòu)成的：（1）基于崗位的技能工資制（2）靈活的獎(jiǎng)金制度（3）自助式福利體系 二、人力資源最新理念 360度績(jī)效評(píng)估： 全方位評(píng)估，又稱“３６０度績(jī)效評(píng)估制度”，最早由被譽(yù)為“美國(guó)力量象征”的典范企業(yè)英代爾首先提出并加以實(shí)施的。它是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個(gè)角度來(lái)了解個(gè)人的績(jī)效：溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力……通過(guò)這種理想的績(jī)效評(píng)估，被評(píng)估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長(zhǎng)處與發(fā)展需求，使以后的職業(yè)發(fā)展更為順暢。包括：自我評(píng)價(jià)、同事的評(píng)價(jià)、下屬評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、主管評(píng)價(jià)、多主管及矩陣式的評(píng)價(jià) 全方位評(píng)估的實(shí)施不僅對(duì)經(jīng)理人本身有很大的幫助，通過(guò)適當(dāng)?shù)馁Y料收集，還可確認(rèn)所經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)處及不足。這樣，企業(yè)一則可使團(tuán)體成員更有效地共事，二則可據(jù)此設(shè)定企業(yè)的學(xué)習(xí)中心，并作為規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向的重要依據(jù)?！ ?工資、薪酬和福利 什么是薪酬？ 薪酬是企業(yè)對(duì)員工給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效，付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造所付給的相應(yīng)的回報(bào)或答謝。這實(shí)質(zhì)上是一種公平的交換或交易。 廣義的薪酬應(yīng)包括基本薪資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資、附加薪資、福利薪資等。 在員工的薪酬之中，應(yīng)當(dāng)以基本薪資為主，這是因?yàn)椋?（1）基本薪資是定額勞動(dòng)報(bào)酬，獎(jiǎng)勵(lì)薪資是超額勞動(dòng)報(bào)酬。 （2）基本薪資具有綜合性的特點(diǎn)，其他三種是單一性的。 （3）基本薪資能較全面地實(shí)現(xiàn)薪資的各項(xiàng)職能，對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性，努力完成生產(chǎn)或工作任務(wù)以及刻苦鉆研業(yè)務(wù)、提高員工的素質(zhì)具有重要作用。 工資不等于薪酬 在現(xiàn)代企業(yè)分配制度中，工資和薪酬是不同的兩個(gè)概念。普通的員工實(shí)行的是工資制，企業(yè)中的技術(shù)創(chuàng)新者和職業(yè)經(jīng)理人實(shí)行的是薪酬制。前者是由人事部門決定的，后者則是由董事會(huì)直接決定的。工資是人力資源作為勞動(dòng)而享受的回報(bào)，而薪酬是人力資本作為資本享受的回報(bào)。區(qū)分工資和薪酬
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1