【正文】 企業(yè)員工終極期望日期：20111112 22:55:00作者：生死時速　企業(yè)員工哲學(xué)：終極期望　　作者：大衛(wèi)（生死時速）　　第一部分　　第1節(jié)：什么是終極期望(1)　　第一章　　什么是終極期望　　所有企業(yè)都在尋找的人　　一流的員工才能為公司創(chuàng)造一流的業(yè)績。一流的員工懂得適應(yīng)市場需求的變化，在激烈的競爭中給公司創(chuàng)造各種優(yōu)勢和有利條件，更具體地說，就是降低公司運(yùn)營成本或代價，有效增加公司的盈利能力，給競爭對手形成有力的沖擊?！　∶绹鴮④妴讨伟皖D有這樣一句名言：我們贏得戰(zhàn)爭靠的不是自己的士兵為國犧牲，要想在戰(zhàn)爭中取得勝利，應(yīng)該讓對方的混蛋們?yōu)樗麄兊膰覡奚！　≡谑袌鼋?jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的今天，企業(yè)各個方面已經(jīng)發(fā)生巨大的和根本性的轉(zhuǎn)變，僅僅幾年的時間，其的組織結(jié)構(gòu)以及相關(guān)制度已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。同時，企業(yè)對人才的需求也已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，企業(yè)需要的是能夠主動從公司整體的立場和角度出發(fā)，自覺積極地為公司高效優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)或滿足企業(yè)與市場需求的高素質(zhì)人才?！　∽詈唵蔚囊粋€例子，就是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生找工作已經(jīng)越來越困難了，這里面的原因當(dāng)然很多。但是，我們要認(rèn)識到的是，今日企業(yè)對人才要求已經(jīng)發(fā)生了變化不是要學(xué)歷，而是要能力；不是要虛名，而是要真才；不是要成績，而是要能夠創(chuàng)造出績效?！　∫虼?，對企業(yè)來說，今天需要聘用的人已經(jīng)不像過去那么簡單了，不僅需要品質(zhì)和能力，更關(guān)鍵的是要能夠完成企業(yè)交給你的任務(wù)。所有的企業(yè)都在尋找一種人，那就是能夠主動快速而及時出色、卓有成效完成任務(wù)的人。他們甚至超乎他們上司的期望，比上司想象中做得更好！　　或許你天天起早貪黑，比公司其他所有員工來得都早，也比其他所有員工走得都晚，即早到晚退，且夜以繼日地工作，這樣的敬業(yè)和忠誠確實值得每個人學(xué)習(xí)；但是，如果你沒有達(dá)到企業(yè)要實現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)，沒有完成企業(yè)交給你的任務(wù)，那再刻苦再辛勞，也不能改變你在企業(yè)的命運(yùn)。因為，企業(yè)在成長發(fā)展的過程中必將找人替代你，讓你另謀高就。這是不得已而為之，也是人才市場競爭的必然結(jié)果?！　∷?，現(xiàn)在企業(yè)特別青睞的人，不僅要高度忠誠、敬業(yè)，還要有獨到的想法或主見、并有執(zhí)行能力。最核心的是，不管碰到任何問題，不管公司有沒有要求你，你都要運(yùn)用自己的最佳判斷和分析的能力，為了公司和組織的目標(biāo)而把需要完成的事情完成好。這就是企業(yè)對你的終極期望。更簡潔明了地說，就是像老板那樣思考，像老板那樣追求，像老板那樣執(zhí)著，像老板那樣奉獻(xiàn)，像老板那樣行動，把自己當(dāng)成公司的主人，把公司的事情當(dāng)成自己的事情來對待，采取措施，付出行動?！　∧切┠軡M足企業(yè)或老板終極期望的人，總是會有更加美好光明的職業(yè)發(fā)展前景。具體而言就是，終極期望比勤奮和努力更重要。終極期望決定了你的思維和行為選擇，也決定了你在企業(yè)有什么樣的地位與命運(yùn)?！　∨e一個典型的事例，我們中國人和猶太人同樣都以勤奮和敬業(yè)著稱于全世界。但是，我們在美國屢屢遇到這樣不少讓人很是難以理解的現(xiàn)象：在美國的知名公司或金融機(jī)構(gòu)中，一個中國人和一個猶太同事都同樣勤奮敬業(yè)且同樣富有天賦才能，彼此難分伯仲，可結(jié)果偏偏總是中國人在職業(yè)發(fā)展上遠(yuǎn)遠(yuǎn)被猶太同事拋在身后?？梢哉f，這種情形是讓很多中國人感到困惑不解。那么，這一問題的玄機(jī)究竟在何處？大家也許會眾說紛紜，見仁見智地提出包括種族歧視在內(nèi)的各種理由，令人不知所以?！　〔贿^，一旦你到這些公司對中國人和猶太人的工作方式進(jìn)行更為細(xì)致的了解和探究，你就會發(fā)現(xiàn)問題的玄機(jī)所在?！　⌒C(jī)在于中國人通常不善于言表，性格比較內(nèi)向，工作中的著眼點主要在于竭盡所能地完成公司或老板交給他的一切事情；可猶太人卻不一樣，他既做好了自己被動接受和完成的任務(wù)，又主動積極地站在老板的立場上琢磨與思考問題，不僅解決了老板考慮到的問題，而且還自動自發(fā)幫老板想那些老板應(yīng)該想但卻疏忽了的問題，并自主自愿地為老板想好答案或解決方案，讓老板非常放心和滿意?！　〉?節(jié)：什么是終極期望(2)　　如果我們是那兩個人的老板或雇主，我們會更看重誰？如果有升職加薪的機(jī)會，我們會優(yōu)先提供給誰或給誰更多的工資和獎金？答案自不待言?！　↑c燃對工作的激情　　對于那些雄心勃勃，想有所作為、富有事業(yè)心，渴求在工作業(yè)務(wù)上勝人一籌并脫穎而出的員工來說，把握和運(yùn)用好這種積極主動和超越進(jìn)取的工作理念極其關(guān)鍵。在當(dāng)今近乎白熱化的人才競爭戰(zhàn)中，光具有閃亮耀眼的學(xué)歷證書或者精湛純熟的專業(yè)技能是難以占據(jù)上風(fēng)的。其中最為重要的原因是，倘若缺乏對工作的滿腔激情和熱愛，你就不會對工作懷有最大程度的積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，可想而知，由于你不是十分地積極負(fù)責(zé)，自然，誰也不能奢望你有十分突出或優(yōu)異的工作績效?！　∧敲?，如何才算是對工作滿懷激情呢？　　在此，我們要較為明確地區(qū)分工作激情和敬業(yè)精神這兩個非常相近又頗為不同的概念。前者是指員工自覺自愿、發(fā)自心靈深處的對工作全身心熱愛和投入，并且員工樂此不彼，常常達(dá)到物我兩忘的巔峰狀態(tài)和絕佳境地；而后者則只不過指員工以其自有的專業(yè)知識及技能理應(yīng)如此、勤勉但往往缺乏感情而只能機(jī)械性地應(yīng)對和完成自己的任務(wù)。我們很容易認(rèn)識到兩者的差別在：前者是自主的、是我愿意和喜歡的、是由內(nèi)而外的、富有愉悅感和滿足感的；而后者更多的成分是被動的、是你要我做的、是由外而內(nèi)、帶有指派性和義務(wù)性的，它難以給員工自身帶來快樂和享受?！　∥覀兛梢源_定地說，工作激情是實現(xiàn)老板終極期望的必要條件。畢竟，只有你滿懷激情地將老板囑托或委派給你的任務(wù)看成自己滿心歡喜的事情，看成你實現(xiàn)自己夢想和價值的天賜良機(jī)，看成施展你個人才干的難得用武之地，你才會以強(qiáng)烈的愿望從老板的角度出發(fā)想方設(shè)法為老板創(chuàng)造性地解決難題，克服挫折，以致做出超過老板期待的不凡業(yè)績，贏得老板的刮目相看和倍加賞識。一旦達(dá)到這樣的效果，那么美好的職業(yè)前景就逐步一一展現(xiàn)在你的面前，讓你觸手可及，指日可待?！　〖で槭且环N我們不能用肉眼看到，也不能用手觸摸，只能用心靈感受和體會到的無影無形的東西。然而，正是這樣一種隱身遁形但確實存在的人類精神，像磁場一樣具有無法估測的巨大能量，它創(chuàng)造了無數(shù)的豐功偉業(yè)，成就了不可勝數(shù)的歷史巨人?！　勰?jīng)說過：沒有激情，就沒有任何事業(yè)可言。激情是一種原始、奔放的熱情。它代表著對生命的渴望，蘊(yùn)含著勇氣與冒險，包含著快樂的追求。它是能量，不管在什么時候！　　杰克韋爾奇在自傳中寫道：　　每次我去克羅頓維爾，向一個班級提問，擁有什么樣的素質(zhì)才能稱得上一名39。頂級的玩家39。，我常常高興地看到第一個舉起手來的人說：39。是工作熱情。39。對我來說，極大的熱情能做到一美遮百丑。如果有哪一種品質(zhì)是成功者共有的，那就是他們比其他人更在乎。沒有什么細(xì)節(jié)因細(xì)小而不值得去揮汗，也沒有什么大到不可能辦到的事。多年來，我一直在我們選擇的領(lǐng)導(dǎo)中挖掘工作熱情，熱情并不是浮夸張揚(yáng)的表現(xiàn)，而是某種發(fā)自內(nèi)心深處的東西。　　正是不斷進(jìn)取的強(qiáng)大激情，持續(xù)有力地激發(fā)一個人為了完成一項極具挑戰(zhàn)性的艱巨任務(wù)可以幾天幾夜不眠不休；可以承受幾年、十幾年甚至幾十年如一日地去做繁瑣細(xì)碎的工作而勇奪桂冠；可以面對任何關(guān)隘險阻毫無畏懼而超越巔峰；可以面對無數(shù)次拒絕仍然不會放棄而志在必得；可以不惜一切代價地去刻苦努力而不達(dá)目的絕不罷休！　　在所有卓越者、偉大人物的身上，我們都看到那個偉大的品質(zhì)跳動的激情，燃燒的激情，都能看到一種因果關(guān)系：付出激情，生活就會給你精彩?！　”葼柹w茨說過：每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。正是這種激情激勵他成功創(chuàng)建了世界上最著名的公司之一，使個人電腦普及到世界上的每一個角落，給人類的工作和生活帶來極大的便利?！　〉?節(jié)：什么是終極期望(3)　　薩姆沃頓，這位沃爾瑪公司的創(chuàng)辦人，年過80歲的時候，還連日奔波、勁頭十足地在全國巡回視察他那無比龐大的連鎖店帝國。他到南美洲進(jìn)行市場考察的時候，由于在超市里旁若無人不停地上下攀爬以測量出貨架之間的詳細(xì)距離，被超市報警送到警局里?！　∧陜H36歲的國美總裁黃光裕是新一代的中國大陸首富，盡管如今他具有超過150億的身家，他依然胸懷強(qiáng)烈的繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的激情，常常加班到下半夜。他從小家境貧寒，17歲就早早出來找工作，做生意，闖蕩江湖，沒能接受完正規(guī)的學(xué)校教育。但他緊緊抓住和利用打理公司日常事務(wù)的閑暇，用了5年時間專心研究、吃透香港資本市場運(yùn)作機(jī)制以及相關(guān)的一切法規(guī)及典型案例，他還仔細(xì)深入考察了美國的資本市場、石油期貨、銀行同業(yè)拆借利息、人民幣匯率等幾乎一切與資本有關(guān)的事項。因此，蛇吞象的夢幻般圓滿的收購案。他在零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及資本市場三大商業(yè)舞臺都成為頂級操盤手，所有這些都是他傾注了他人無法想象的超常心力而獲得的成就?！　∮兴煌氖牵覀兊哪繕?biāo)和夢想都具有個人獨特性，不是每個人都跟這些超級富豪一樣把創(chuàng)造和積聚大量的物質(zhì)財富作為自己終極的至愛。我們各自有自己的所求與所愛。不用說，我們降生在地球上，不是為了飽食終日、無所事事、虛度光陰、無所作為地了此一生，為的是要充分實現(xiàn)個人的自我價值，突出展示個人的亮麗風(fēng)采，最大限度地發(fā)揮自己的天賦才能，將自己塑造成為最好的自己?？梢哉f，無論是誰，都不肯白來人世走一趟，每一個正常的人都祈求自己的人生富足快樂、自由幸福、意義非凡。人往高處走，奮發(fā)有為、力求上進(jìn)之心，凡人皆有。只是隨著年華如閃電般一去不返，太多太多的人喪失了往昔昂揚(yáng)的斗志和激情。撫今追昔，時光寶貴，我們應(yīng)惜時如金，抓住人生中的每一寸光陰，開拓創(chuàng)新，成就事業(yè)；切不可自滿自足或自暴自棄，從而失去信心和激情，得過且過地荒廢人生。　　不管我們從事什么樣的工作，第一重要的，就是要立刻點燃自己對工作的激情之火。全球聲名顯赫的希爾頓飯店總裁曾經(jīng)說過：我們飯店最普通的工作人員都熱愛自己的工作。你能想象在勤雜業(yè)的愛因斯坦嗎？如果你不能想象，那你就沒有資格在這個行業(yè)里混。　　只要我們對所做的工作、任務(wù)，對自己投入的事業(yè)、對個人生活，都充滿激情，那么我們對工作、事業(yè)、生活就會由衷地懷有迫切的期許、飽滿的興奮情感和持久的前進(jìn)動力；就會調(diào)動一切積極因素，把自身和外在的所有可用資源整合起來，利用起來，創(chuàng)造性地實現(xiàn)目標(biāo)；就會感受到工作和挑戰(zhàn)中的無比愉悅的刺激，快樂地工作，快樂地生活，把工作和生活視為藝術(shù)般享受，自得其樂，激情不減。相應(yīng)的，如果我們沒有激情， 就注定沒有強(qiáng)烈的自主意識、一切都沒有勁頭，消極等待，對工作，對未來興味寡然。這樣被動軟弱的情緒注定與成功無緣，因為，它從一開始就與成功的方向背道而馳，勢不兩立。如此下去，結(jié)果就是使自己背離成功的主航道，找不到揚(yáng)帆航行的明確方向，導(dǎo)致整個生活和事業(yè)目標(biāo)的全盤落空，永遠(yuǎn)達(dá)不到理想的彼岸?！　o論何時何地，只有我們充滿激情，我們才會增加緊迫感全力以赴地去達(dá)成我們的目標(biāo)。憑借激情，我們才會大膽地乘風(fēng)破浪，披荊斬棘，攻克難關(guān)，做好我們的工作，享受創(chuàng)造的無限樂趣，也惟有如此，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)對我們的終極期望?！　∽晕夜芾硎亲詈玫墓芾怼　≡诮裉?，許許多多的公司依然是一再反復(fù)強(qiáng)調(diào)管理，整天是各種會議，內(nèi)部會議、外部會議滿天飛，又是引進(jìn)據(jù)說是西方的什么先進(jìn)的管理模式啊，讓人應(yīng)接不暇?！　∪欢^猶不及。一家知名公司的一位老總在對公司內(nèi)部主管演講時說道：現(xiàn)在在座的各位同仁，都是管理階層，但我個人很39。反對39。這個階層，因為這個階層是成本最高，又最看不見生產(chǎn)力的！企業(yè)最大又最不好控制的開支、最容易形成巨大內(nèi)耗的地方，就是管理費用?！　〉?節(jié)：什么是終極期望(4)　　大多數(shù)人蒙在鼓里，自認(rèn)為管理是為公司減少費用，節(jié)約成本，可是管理這兩個字事實上已經(jīng)等于要多聘請一個人手來管理公司的收支，請問是否要給這個人提供各種薪水和福利待遇？實際上，管理者本身帶來了更大得多的管理成本支出。最有效的減少管理費用策略，是倡導(dǎo)、順應(yīng)和激發(fā)每一個人自我管理的本性，形成員工人人自治，自我管理的良好局面。敢于充分下放權(quán)力、盡可能信任部屬，就不用另外聘請一個專職人員來管理，就能減省很多費用支出。特別是在知識密集型公司中，更適合采用自我管理的辦法，省去眾多中層管理職能，形成扁平型公司組織結(jié)構(gòu)?！　≡谶@種情況下，就急切需要員工盡快增強(qiáng)自我管理意識和養(yǎng)成自我管理習(xí)慣。在今天，不少大型著名企業(yè)甚至率先實行了員工不必每天到公司報到、打卡和上班的制度了，只要你能按時按量按質(zhì)或超額達(dá)到公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)，工作時間完全由你自主安排和分配?！　〈蟾?，你就職的企業(yè)還沒有開明到這個程度，但是，這并不是最關(guān)鍵的，原因是，不管在什么地方，你總是你自己的老板或董事長。對你來說，最有價值的就是要管理和經(jīng)營好你自己：　　不要因為害怕受處罰，所以才按時來到公司上班。　　不要因為是領(lǐng)導(dǎo)的下令指派，才去開始著手你的工作?！　〔灰驗樯纤敬_定的最后期限，才趕緊盡早從事工作?！　〔灰驗橐獓?yán)厲克扣工資和獎金，才遵守公司的規(guī)章制度?！　哪銊倓偧用艘粋€公司的那一刻起，你就應(yīng)時刻銘記不要等你的老板來管理你，要主動開展工作，始終記著你的根本使命：那就是達(dá)到或滿足公司對你的終極期望。　　絕大多數(shù)職員都以為提供資金創(chuàng)辦公司的人才是真正的老板，自己充其量只是一個不足掛齒的打工者。可我歷來確信，事實上的老板，是我們這些切切實實具體施行各項任務(wù)的打工者。只有我們心甘情愿，團(tuán)結(jié)協(xié)作地奮力拼搏，盡心貢獻(xiàn)智慧和力量，公司才會有市場前景與錢景。從這個意義上講，公司興衰成敗的前途命運(yùn)本質(zhì)上是牢牢掌握在職員的手心里。可對老板而言，這一家公司運(yùn)營狀況不理想或虧本，最糟糕的情況，無非就是抽出資金，再謀求新的投資創(chuàng)利渠道。老板只是花錢聘用人員來幫自己盈利罷了。資本家英文是Shareholder，盈利就Share，虧錢就撤資，老板對這個事業(yè)的熱情，或許還不如員工濃厚。因此可以斷定：我們是自己命運(yùn)的主人，而不是老板或其他人主宰我們的命運(yùn)。而要當(dāng)好自己的主人，我們就要學(xué)會嚴(yán)格規(guī)范的自我管理。這樣，利人又利己，實現(xiàn)雙贏。無論是老板還是員工，都需要認(rèn)識到這一點，以便達(dá)成互信互利的共識?！　∽銎髽I(yè)的主人　　什么樣才算是主人？無論老板或領(lǐng)導(dǎo)有沒有親自在場，無論公司面臨或大或小的難題，你都自覺主動不遺余力地付出努力，克服困難；你都全心全意想盡辦法為公司謀求更大更多