【正文】 三國演義與經(jīng)營謀略內(nèi)容簡介]　　《三國演義與經(jīng)營謀略》一書的成功，和我國改革的不斷深入，和經(jīng)濟的市場化進程緊密相聯(lián)。《三國演義》是中華民族智慧的集大成者，包含了豐富的文韜武略，這在中國是家喻戶曉的事情。同時，《三國演義》所描寫的是具有社會結(jié)合形態(tài)的各種人類活動，諸如政治的、軍事的、外交的，這正是管理產(chǎn)生的組織土壤。因此《三國演義》中蘊涵了普適于其他共同活動的管理原理、管理思想、管理智慧等，具有永久的管理學理論價值。一、戰(zhàn)略篇　　　不謀萬世，不足謀一時；不謀全局，不足謀一域　　——高度重視戰(zhàn)略經(jīng)營　　三國時期是我國歷史上一段極為動亂紛爭的年代。當時東漢政權(quán)沒落，農(nóng)民起義蜂起，政權(quán)迭相更替，群雄逐鹿天下，特別是逐漸強大的曹操、孫權(quán)和劉備之間，展開了尖銳復雜的政治較量，進行了此起彼伏的軍事斗爭。這些政治、軍事集團之間，時或朋比勾結(jié)，時或互相攻訐；時或刀戎相見，時或杯酒言歡；彼此存在著多方面、多層次的錯綜復雜的關(guān)系和矛盾。在驚心動魄的政治風云和你死我活的戰(zhàn)爭中，任何不求進取、因循守舊、優(yōu)柔寡斷、模棱兩可，都會坐失良機；任何心中無數(shù)、粗枝大葉、考慮欠周、倉促決斷，都會招致慘重損失。可以說，舉手投足之間，決定榮辱成敗，關(guān)系著身家性命。因此，重視決策，善于決策，是“三國”中許多人的共同特點?！度龂萘x》中，明確地提出了“決策”的概念。這要比“決策”概念在西方正式提出，早了數(shù)百年之久。尤其是“三國”中的一些杰出人物，胸懷全局，目光遠大，能夠從全局上、長遠上思考問題，善于處理大的方面的關(guān)系，能夠在變動中把握局勢發(fā)展的大方向，爭取戰(zhàn)略上的主動和優(yōu)勢，因而從小到大，從弱到強，做成了一番轟轟烈烈的事業(yè)?！　∫徊俊度龂萘x》，描寫了不少戰(zhàn)略決策成功的壯舉?！　湓跊]有得到諸葛亮之前，落魄不遇，屢遭挫折，不得已投奔荊州劉表，后經(jīng)水鏡先生司馬徽和徐庶的推薦，三顧茅廬，邀請諸葛亮出山相助。諸葛亮在與劉備首次會面時。首先精辟地分析了天下大勢，指出曹操“已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險而民附，此可用為援而不可圖也”；接著，簡明扼要地說明了荊州和益州的重要戰(zhàn)略地位，最后告訴劉備，欲成霸業(yè)，應該“北讓曹操占天時，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占人和，先取荊州為家，后即取西川建基業(yè)，以成鼎足之勢，然后可圖中原”。這便是為古今稱道不絕的隆中決策。在這個著名決策中，既有戰(zhàn)略目標，又有戰(zhàn)略措施，還有實現(xiàn)目標的幾個戰(zhàn)略階段。劉備聞言，茅塞頓開。正是逐步實施了這一正確決策，劉備集團才得以絕處逢生，立穩(wěn)腳根，日益發(fā)展，與先期建立的魏、吳政權(quán)鼎立天下，存在和延續(xù)了四十余年?！　≌劦匠啾诖髴?zhàn)前后的東吳將領(lǐng)，人們往往首先想到雄姿英發(fā)的周郎。其實，在東吳孫權(quán)的陣營中，戰(zhàn)略意圖最清醒的當屬魯肅。歷史記載，魯肅年輕時就抱有大志，并對當時群雄逐鹿的形勢，有清醒的認識。他雖然生長在袁術(shù)治下的臨淮東城，但當他看出袁術(shù)雖然暫時強大，但終難長久時，便拒絕了袁術(shù)讓他當東城長的邀請，毅然過江投奔了孫權(quán) ?！度龂萘x》根據(jù)史實記敘了魯肅過江后為孫權(quán)謀劃的重大戰(zhàn)略決策。他對孫權(quán)說：“肅竊料漢室不可復興，曹操不可卒除。為將軍計，惟有鼎足江東以觀天下之釁(變化)”，目前要乘北方混戰(zhàn)多事的良機，“剿除黃祖，進伐劉表，竟長江所極而據(jù)守之；然后建號帝王，以圖天下”?？梢哉f，東吳政權(quán)的建立和擴大，正是執(zhí)行了這一正確的戰(zhàn)略決策的結(jié)果。后來，在劉表新死，曹操大軍南下的重要時刻，又是他審時度勢，及時向?qū)O權(quán)提出與劉備“同心一意，共破曹操”的正確決策。為此，他積極奔走于孫，劉之間：先是以吊喪為名，來到荊州，向劉備陳述孫劉結(jié)盟的重要性、迫切性，旋即又陪同諸葛亮過江，共商抗曹大計，力排眾議，終于促成了孫劉聯(lián)盟的形成，為赤壁之戰(zhàn)的勝利，打下了堅實的政治、外交基礎(chǔ)。東吳政權(quán)得以在危急中生存，依然是接受了魯肅的正確決策方案的結(jié)果。之后，他為了“多操之敵，而自為樹黨，使曹操多一個敵人，而東吳多一個朋友，想方設法緩和孫權(quán)、劉備以及周瑜、諸葛亮之間的矛盾，特別是在極為敏感的荊州問題上，從中斡旋，維持了孫、劉之間的聯(lián)盟。貌似苯伯其實見識卓越的魯肅，比起急功近利的周瑜，要計高一籌。設 想一下，如果沒有魯肅為東吳制定的正確的戰(zhàn)略決策并竭力推行，諸葛亮三分天下的戰(zhàn)略設想必然痛遭挫折，赤壁大戰(zhàn)的歷史將會重寫，已經(jīng)建立的東吳政權(quán)怕早已向曹操遞交了降表?！　　度龂萘x》中的成功事例，有力地揭示了戰(zhàn)略對于一個政治、軍事集團，既是必須解決的問題，又是舉足輕重的大事。它可以轉(zhuǎn)危為安，易強弱，變多少，化喜悲，為成功者高唱勝利的凱歌，為失誤者奏起嗚咽的哀樂。這些猶如晨鐘暮鼓，永遠值得后人警醒。　　戰(zhàn)略的重要，同樣存在于企業(yè)的經(jīng)營活動之中?，F(xiàn)代企業(yè)處在科技、經(jīng)濟、社會迅猛發(fā)展的時代，處在廣泛分工、密切協(xié)作、社會聯(lián)系空前復雜的時代。隨著我國經(jīng)濟體制改革的進行，我國的企業(yè)管理已經(jīng)由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營型，由執(zhí)行型轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策型，由封閉型轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型，企業(yè)再也不能等待和依賴上級而必須能動地去適應時代的變遷，自覺地去符合市場的需要，勇敢地去迎接競爭的挑戰(zhàn)。作為一個企業(yè)領(lǐng)導，必須把自己的目光從內(nèi)部擴大到外部，從眼前延伸到長遠，系統(tǒng)地、發(fā)展地進行思考。也就是說必須解決戰(zhàn)略問題。經(jīng)營戰(zhàn)略確定以后，就將規(guī)定一個企業(yè)的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針，確定一個企業(yè)經(jīng)營范圍和規(guī)模，選擇企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理體制等，從而從根本上影響全體職工的積極性，從整體上影響企業(yè)的工作秩序，從長遠上影響企業(yè)的發(fā)展方向和盛衰存亡。因此可以說，經(jīng)營戰(zhàn)略是時代和商品經(jīng)濟發(fā)展的必然，是企業(yè)自身生存和發(fā)展的必要。通觀中外，重視經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)成為各國企業(yè)的趨勢?！　榱酥贫ê蛯嵤┙?jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)必須搞好戰(zhàn)略經(jīng)營。所謂戰(zhàn)略經(jīng)營，不僅僅是說企業(yè)各個部門的管理者和一般職工都要自覺地圍繞著戰(zhàn)略目標，進行開拓性的工作，而不能停留在維持日常的經(jīng)營管理和生產(chǎn)上；尤其是要求企業(yè)高層次管理者把自己的主要精力用于思考戰(zhàn)略，制定戰(zhàn)略，推行戰(zhàn)略之上。應該明白，這正是一個高層次管理者工作中最為光輝燦爛的一部分。　　戰(zhàn)略經(jīng)營的基本因素有如下兩個方面：　　謀全局　　現(xiàn)代企業(yè)是一個復雜的大系統(tǒng)和對外的開系統(tǒng)。從內(nèi)部看，其經(jīng)營要素有人、財、物、技術(shù)、信息等，其經(jīng)營環(huán)節(jié)包括供應、生產(chǎn)、銷售；從外部看，它要服從于市場需求，考慮競爭對手，而這些又要受政治、經(jīng)濟、 技術(shù)、文化、自然等眾多因素的制約和影響。因此，現(xiàn)代企業(yè)的整體綜合性加強，“輻射半徑”延長。這就要求戰(zhàn)略經(jīng)營必須體現(xiàn)整體意識，宏觀意識，甚至全球意識；既要有全局性，又要有層次性；既要高屋建瓴，統(tǒng)籌兼顧，全方位進行思考，防止顧此失彼，出現(xiàn)遺漏；又要分清不同層次，區(qū)別輕重緩急?！秾O子兵法》中提出 “經(jīng)五事”、“校七計”，就是全面地看待問題；而“五事” “七計”以“道”為首，又體現(xiàn)了戰(zhàn)略思考的層次性。 諸葛亮在隆中決策中，既分析了敵、我、友，考慮了天時、地利、人和；又區(qū)分了優(yōu)勢和劣勢因素，規(guī)劃了整體戰(zhàn)略目標和分階段的目標。這里有個如何認識和處理全局和局部的關(guān)系問題。全局是由一個個不同層次的局部所組成。全局制約局部，而局部又影響全局。在局部和全局發(fā)生沖突時，要能果斷地舍棄局部，以抓住重點，保證全局；在局部可能導致全局失敗時，又要高度重視局部，步步落實。據(jù)守荊州雖是局部，但卻是帶全局性的戰(zhàn)略問題。關(guān)羽后來丟了荊州，對諸葛亮的戰(zhàn)略造成重大打擊?！　≈\長遠　　現(xiàn)實是未來的基礎(chǔ)，而來來是現(xiàn)實的發(fā)展；現(xiàn)實是立足點和出發(fā)點，而未來是著眼點和目標點。一個企業(yè)在制定自已的戰(zhàn)略方案時，只有立足現(xiàn)實，著眼未來，才能有所創(chuàng)新，才能適應內(nèi)外環(huán)境的變化和發(fā)展，從而長期保持主動和領(lǐng)先，把握和贏得未來。因此，戰(zhàn)略經(jīng)營要體現(xiàn)出未來意識和超越意識，樹立“明天即今天” 的觀念。諸葛亮的隆中決策，創(chuàng)下了后蜀數(shù)十年江山，所以，人們稱贊是“一對足千秋”?！　≈\長遠首先要長遠觀察問題　　春秋時期的商人計然。曾提出“旱則資舟，水則資車”的待乏原則，就是強調(diào)不要只看眼前，而是看得遠一些?？梢?，“謀長遠”是貫通古今的經(jīng)營原則。　　謀長遠必須作出長期安排　　戰(zhàn)略經(jīng)營還必須遵循兩條基本原則：　　理性原則　　從認識論的角度講，經(jīng)營戰(zhàn)略是一種主觀范疇。所謂理性，就是使主觀自覺地、能動地與客觀相統(tǒng)一。一個企業(yè)的高層次管理者，在戰(zhàn)略經(jīng)營的過程中，必須通過自己的努力，使戰(zhàn)略制訂和執(zhí)行達到這個境地。戰(zhàn)略經(jīng)營符合這條原則者勝，違背這條原則者敗。無數(shù)經(jīng)營事例有力地證明了這一點?！　∫粋€企業(yè)的客觀實際，包括如下一些方面：宏觀的方針政策；社會的要求，特別是市場的需求；競爭對手的情況；資源供應者的情況；自身的條件和素質(zhì)等。戰(zhàn)略經(jīng)營中遵循理性原則，就要考慮符合不符合國家的要求、利益和發(fā)展；符合不符合消費者的需求、意愿和興趣；適應不適應自身的條件和素質(zhì)；能不能在競爭中領(lǐng)先和取勝等。還應該注意，客觀情況是變化發(fā)展的，戰(zhàn)略方案要具有一定的彈性，并適時進行調(diào)整，才能適應形勢的變化。概言之，戰(zhàn)略的制定和實施，要順應國家、社會和消費者的需要，有利于企業(yè)自身的生存和發(fā)展?！　≮吚瓌t　　所謂趨利，就是要求本著“趨利避害”的思想，努力取得最好的經(jīng)濟效益。遵循趨利原則，就要在戰(zhàn)略經(jīng)營中力求投入最少，最大限度地節(jié)約資源，并且所冒風險最?。粻幦∽畲蟮男Ч?，圓滿實現(xiàn)戰(zhàn)略目標；力求用最短的時間取得最多的效果，也就是說效率要高?！　±硇栽瓌t和趨利原則是缺一不可的有機整體。前者是后者的前提和條件，后者是前者的具體和深入。違背了前者，戰(zhàn)略就失去了科學的依據(jù)；違背了后者，戰(zhàn)略就失去了價值和意義。大夢誰先覺?平生我自知　　——預測是戰(zhàn)略決策的前提　　正確的戰(zhàn)略決策，必須遵循科學的決策程序。決策程序的第一步，是通過調(diào)查研究和綜合分析而認識現(xiàn)在和預測未來。中國有句古語：“處事識為先，斷次之” (《薛文清公從政錄》），認識客觀是一切正確決策的基礎(chǔ)和出發(fā)點，是戰(zhàn)略經(jīng)營理性原則的保證。應該說，對于一個具有一定專業(yè)知識的人來說，掌握現(xiàn)代的決策技術(shù)并不是高不可攀的事情，全部的關(guān)鍵和困難在于，如何精確估計各種狀態(tài)的概率值。因為決策是面對未來的，對未來的事態(tài)只能估計和預測。如果對決策所需的信息資料掌握得比較全面、準確、及時，如果對信息資料的分析實事求是而又符合邏輯，那么對未來的預測就會相對精確，對各種狀態(tài)的概率估計就會基本符合客觀世界的本來面目，所作出的決策承擔的風險就會較小，成功的可能性就會很大?！　∽鳛橐徊克囆g(shù)作品，《三國演義》以典型環(huán)境中典型人物的種種活動，將調(diào)查研究的一般方法和原則形象化和藝術(shù)化，給后人留下極為深刻的教益?！　≈T葛亮是善于決策、精于決策的人物，但是他那經(jīng)天緯地之才并非是毫無底蘊的即興之作。《三國演義》 “狀諸葛亮多智而近妖”(魯迅《中國小說史略》)，說什么他善于夜觀天象，料事如神等，這一切對于現(xiàn)代人類來說，已經(jīng)沒有多大誘惑和感染了。人們更多注意的是，諸葛亮的每次正確決策，都是建立在充分、準確、及時地掌握客觀情況的基礎(chǔ)上。在許多次戰(zhàn)斗之前，他或者派出“細作”、“探子”，或者利用降將俘兵，或者親歷實地調(diào)查敵方兵力部署，探聽敵方將領(lǐng)的素質(zhì)、本領(lǐng)、心理，觀察地勢地形，然后制定有利的作戰(zhàn)方案，從而擊敗敵人。赤壁大戰(zhàn)前夕，正是在曹操南下荊州的過程中，經(jīng)歷了和曹軍幾次戰(zhàn)爭的實踐，他才準確地把握了敵我雙方的長處和弱點，因而做出了曹操必敗的正確預見。隆中決策之所以對天下大事分析得精辟而中肯，其中凝結(jié)了諸葛亮巨大而長期的勞動。胸懷大志而暫隱山林的諸葛亮，注意以各種方式，從各個方面搜集信息，了解社會、政治、軍事的種種動向。他平時刻苦讀書，而且讀書方法是“獨觀其大略”因而涉獵較廣，領(lǐng)悟較深。他注意交際，潁州的石廣元，博陵的崔州平，汝南的徐庶和孟公威，都是他過從甚密的朋友。經(jīng)過他們，他又與號稱“鳳雛”的龐統(tǒng)，道號水鏡的司馬徽相交。其兄諸葛瑾在東吳參與朝政機密，其弟諸葛均、岳父黃承彥都是博學多識、思想敏銳的非常人物。諸葛亮與這些人或書信來往，或聚首暢談，形成了一個如現(xiàn)代所云的情報網(wǎng)絡。有志于天下的諸葛亮，則正是這個網(wǎng)絡的高級貯存、處理中心。諸葛亮還十分喜好云游，借以勘察山川地理、關(guān)梁扼塞，了解風俗民情、氣候物產(chǎn)等。 因而，諸葛亮未出茅廬是假，已知天下卻是真。這不是什么先知先覺，正是反映了認識來源于實踐的認識論真理。當徐庶揮淚別離劉備，徑直至臥龍崗懇請諸葛亮出山輔佐劉備時，諸葛亮雖然表面推辭，其實是要做進一步的調(diào)查研究。此后一段時間，他連日云游不歸以至劉備、關(guān)羽、張飛兩顧茅廬未果。他要進一步補充最新的信息，要反復思酌斡旋天地的大計。當他高臥草堂等待劉備、關(guān)羽、張飛第三次到來時，他那三分天下的戰(zhàn)略決策已經(jīng)是勾劃完整成竹在胸了。否則，那西川五十四州掛圖從何而來?諸葛亮又怎能如數(shù)家珍似地笑指其中?他又怎能剛剛出山到了新野，就向劉備提出了他的第一條重要建議：“曹操于冀州作玄武池以練水兵，必 有侵江南之意?？擅芰钊诉^江探聽虛實”呢？　　任何決策的對象都是—個復雜的系統(tǒng)。系統(tǒng)是內(nèi)部諸要素和內(nèi)外環(huán)境間相互作用而發(fā)生變化的有機整體。 因此，決策不是對信息資料的簡單匯總，而是要實現(xiàn)認識的飛躍，它需要在科學方法的指導下，對客觀情況進行分析綜合。這種分析應該遵循以下一些原則?！　∫皇且嫦到y(tǒng)，相互比較　　官渡之戰(zhàn)前夕，為消除曹操的顧慮，多謀善斷的郭嘉指出：“紹有十敗，公有十勝，紹兵雖盛，不足懼也；紹繁禮多儀，公體任自然，此道勝也；紹以逆動，公以順率，此義勝也；桓、靈以來，政失于寬，紹以寬濟，公以猛糾，此治勝也；紹外寬內(nèi)忌，所任多親戚，公外簡內(nèi)明，用人惟才，此度勝也；紹多謀少決，公得策輒行，此謀勝也；紹專收名譽，公以至誠待人，此德勝也；紹恤近忽遠，公慮無不周，此仁勝也；紹聽讒惑亂，公浸潤不行，此明勝也；紹是非混淆，公法度嚴明，此文勝也；紹好為虛勢，不知兵要，公以少克眾，用兵如神，此武勝也?！边@十個方面，包括了政治、路線、法治、氣量、謀斷、道德、仁愛、明察、用兵等，幾乎涉及了決定戰(zhàn)爭勝負的一切方面。正是這樣對敵我雙方詳盡的對比分析，澄清了對形勢的錯誤認識，消除了曹操的一些疑慮，才使曹操做出了正確的決策?！　〕啾诖髴?zhàn)前夕，孫權(quán)一時拿不定主意，于是召回周瑜幫助決斷。東吳的和、戰(zhàn)雙方在朝堂之上展開了辯論。主降派的代表張昭認為：曹操在政治上“挾天子而征四方，動以朝廷為名”，占據(jù)主動；軍力上“近又得荊州，威勢愈大