【正文】 摘 要本文作者參與了SC物流公司發(fā)展戰(zhàn)略研究的課題，經(jīng)過充分的市場調(diào)研，對課題中的產(chǎn)品物流發(fā)展戰(zhàn)略部分作了研究，并以此為基礎(chǔ)形成了本論文。本文運(yùn)用第三方物流的基本理論以及企業(yè)管理相關(guān)理論，從SC物流公司的實(shí)際出發(fā)，在分析SC物流公司的物流系統(tǒng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，闡述了公司發(fā)展產(chǎn)品物流的必要性，并運(yùn)用波士頓矩陣對公司的產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)進(jìn)行市場定位，然后著重分析了適合公司發(fā)展的化工品物流、醫(yī)藥物流、會(huì)展物流等七個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品物流市場，指出公司在這些領(lǐng)域開展現(xiàn)代物流的相應(yīng)的策略，找出公司可做的最有價(jià)值的產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)，從戰(zhàn)略層次上提出適合SC物流公司的產(chǎn)品物流發(fā)展戰(zhàn)略，并提出了相應(yīng)的戰(zhàn)略實(shí)施措施，包括公司組織架構(gòu)改進(jìn)、一體化物流信息平臺(tái)建設(shè)以及人力資源管理對策。SC物流公司應(yīng)把“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以增值服務(wù)為基礎(chǔ)，以對供應(yīng)鏈的有效整合為前提，拓展相關(guān)產(chǎn)品物流” 作為指導(dǎo)原則，具體戰(zhàn)略目標(biāo)為：在近期，公司以化工品物流、IT與電信物流作為重點(diǎn)拓展市場，創(chuàng)出自己的物流品牌，在市場上占據(jù)優(yōu)勢地位；而遠(yuǎn)期目標(biāo)是在化工品物流、IT與電信物流、醫(yī)藥物流、展運(yùn)物流、汽車物流領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，具備為全球客戶提供全方位現(xiàn)代物流服務(wù)的能力，成為一流的全球物流經(jīng)營人。本文主要運(yùn)用了宏觀環(huán)境的PEST分析方法、SWOT分析方法以及BCG矩陣等現(xiàn)代戰(zhàn)略研究方法。作為實(shí)際的研究課題的組成部分，本文具有較強(qiáng)的針對性，主要對產(chǎn)品物流這個(gè)當(dāng)前第三方物流的熱門應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了研究和探討，具有一定的創(chuàng)新性和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，這對SC物流公司今后的發(fā)展，特別是產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了戰(zhàn)略上的有益參考，同時(shí)也希望本文能對推動(dòng)我國第三方物流的發(fā)展有所幫助！關(guān)鍵詞: 第三方物流 , 產(chǎn)品物流 , 發(fā)展戰(zhàn)略ABSTRACTThe author takes part in the study on the development strategy of SC Logistics Co, Ltd, and undertakes the study on the development strategy of product flow service.Based on SC Company, the paper applies third party logistics theory and management theory. Firstly, the paper analyzes the SC Company’s logistics system in existence, expounds the necessity to develop product flow service business and shows the current status in relevant market by BCG matrixes. Secondly, it selects seven main attractive fields, which are suitable for SC Company such as chemical logistics, medical logistics and exhibit logistics, then analyzes each of these fields in detail, and brings forward corresponding development proposals and tactics. Thirdly, it finds out the most valuable product flow service business in these fields, and brings forth the development strategy of SC Company. Furthermore, the paper puts forward the measures to bring the strategy into effect, including the improvement of organization structure and human resource management, the construction of logistics information platform. Through all of the analyses, a conclusion has been drawn as follows: the SC Company should aim at valueadded logistics service and fulfill the need of customer by integrating the supply chain. The shortrun strategy is that SC Company should lay stress on developing chemical logistics and ITamp。 telemunication logistics. The goal is to gain an obvious advantage in the market and make SC bee a famous logistics brand in these fields. In the long run, SC Company should bee a leader in chemical logistics, medical logistics。 exhibit logistics, IT amp。 telemunication logistics and vehicle logistics. The SC Company will be a firstclass global logistics operator that can provide fullservice for worldwide customer.The paper uses methods of PEST analysis, SWOT analysis and BCG matrixes. It aims at SC Company’s product flow service business and applies the third party logistics theory and management theory, which embodies the innovation. I wish this dissertation could supply a good reference for SC Company and do good to our third party logistics.Yanjiang (Business Management)Directed by Professor Lin GuolongKEYWORDS: third party logistics, product flow, development strategy目 錄摘要 ...……………………………………………………………………………….IABSTRACT ………………………………………………………………………Ⅱ前言 ……………………………………………………………………………1第1章 第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀…....…………………………………………………2 物流概述…..…………………………………………………………2 第三方物流的定義與特征…..……………………………………………3 第三方物流對企業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)的影響……..……………………………4 國內(nèi)外第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀 ...….…………………………………………5 國外第三方物流發(fā)展?fàn)顩r ..…..……………………………………5 我國第三方物流發(fā)展?fàn)顩r……..……………………………………6第2章 SC物流公司物流系統(tǒng)現(xiàn)狀分析…...………………………………………8 中外航運(yùn)企業(yè)發(fā)展第三方物流的現(xiàn)狀 …………………………………8 國際航運(yùn)企業(yè)提供第三方物流服務(wù)的現(xiàn)狀 ………………………8 我國航運(yùn)企業(yè)發(fā)展第三方物流的現(xiàn)狀 …..………………………10 SC物流公司的整體情況…………………………………………………11 SC物流公司的服務(wù)范圍…………………………………………………12 SC物流公司的產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)…………….……………………………13 產(chǎn)品物流的概念……………………………………………………13 產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀……………………………………………13 發(fā)展產(chǎn)品物流的必然性…………………………………………………15第3章 SC物流公司發(fā)展產(chǎn)品物流的PEST分析…………………………………17 政治法律環(huán)境分析………………………………………………………17 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析……………………………………………………………19 社會(huì)文化環(huán)境分析………………………………………………………19 技術(shù)環(huán)境分析……………………………………………………………20第4章 SC物流公司產(chǎn)品物流發(fā)展戰(zhàn)略 ..…….…………………………………21 發(fā)展產(chǎn)品物流的目標(biāo)市場………………………………………………21 化工品物流………………………………………………………………22 醫(yī)藥物流…………………………………………………………………28 展運(yùn)物流…………………………………………………………………32 汽車物流…………………………………………………………………36 家電物流…………………………………………………………………38 超市物流…………………………………………………………………40 IT及電信物流…………………………………………………………42 最有價(jià)值的產(chǎn)品物流……………………………………………………44第5章 SC物流公司產(chǎn)品物流發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施..……………………………………46 組織架構(gòu)改進(jìn)……………………………………………………………46 現(xiàn)代物流組織的特征及組織改進(jìn)原則……………………………46 建立扁平化物流組織結(jié)構(gòu)…………………………………………46 改進(jìn)的公司組織架構(gòu)………………………………………………47 信息平臺(tái)的建設(shè)…………………………………………………………48 信息平臺(tái)的基本構(gòu)成………………………………………………48 信息平臺(tái)的建設(shè)步驟………………………………………………50 人力資源管理的對策……………………………………………………50結(jié)論……………………………………………………………………………54致謝…………………………………………………………………………………56參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………57 61 / 66前 言長期以來，航運(yùn)企業(yè)從事的都是較為單一的港至港運(yùn)輸。隨著貿(mào)易方式的多樣化，客戶的需要日益多樣化，推動(dòng)了國際航運(yùn)業(yè)由單一的海洋運(yùn)輸逐漸轉(zhuǎn)移至多式聯(lián)運(yùn)的門到門服務(wù)，而且還必須有效控制貨物送達(dá)的時(shí)間和提高服務(wù)質(zhì)量，如何調(diào)整航運(yùn)企業(yè)服務(wù)范圍已經(jīng)成為航運(yùn)界高度關(guān)注的核心問題。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們普遍認(rèn)為，傳統(tǒng)航運(yùn)業(yè)的利潤中心已開始轉(zhuǎn)移，單純依靠提供運(yùn)輸服務(wù)求得生存的空間也越來越小。如何適應(yīng)新時(shí)代的要求，憑借航運(yùn)資源的優(yōu)勢，為客戶提供高附加值的增值服務(wù)，已成為新世紀(jì)航運(yùn)企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的必由之路。2002年1月，C物流公司宣告成立，與此同時(shí)，成立了包括SC物流公司在內(nèi)的八家區(qū)域公司。C物流公司有三大主業(yè)：船代、貨代和第三方物流。由于背靠集團(tuán)龐大的船隊(duì)規(guī)模，船代業(yè)務(wù)成為核心競爭力，也是公司主要收入來源；貨代業(yè)務(wù)在國內(nèi)保持在前三甲地位，但盈利水平不會(huì)有太大的變化；而第三方物流將成為公司主要的利潤增長點(diǎn)。為此，C物流公司高層要求包括SC物流公司在內(nèi)的各區(qū)域公司，除鞏固船代的絕對優(yōu)勢外，必須大力拓展第三方物流業(yè)務(wù)。因此，對SC物流公司來說，如何貫徹總公司的要求，立足于華東市場，拓展有市場前景的包括產(chǎn)品物流在內(nèi)的現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)，是當(dāng)前擺在公司管理層與全體員工面前，最需要明確認(rèn)識(shí)并解決的問題。我很榮幸能夠參加到我導(dǎo)師負(fù)責(zé)的關(guān)于SC物流公司戰(zhàn)略發(fā)展研究的課題中去，使我能夠接觸到大量第一手有價(jià)值的資料，通過大量詳細(xì)的市場調(diào)研，對課題中的產(chǎn)品物流發(fā)展戰(zhàn)略部分作了研究，并以此為基礎(chǔ)，構(gòu)成了本論文。本文運(yùn)用第三方物流的相關(guān)理論，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理理論，從SC物流公司的實(shí)際出發(fā)，廣泛涉及各產(chǎn)品物流領(lǐng)域，具體分析SC物流公司哪些產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)進(jìn)展比較順利？哪些業(yè)務(wù)開展受到限制？各自的市場走勢又是如何？找出了公司可做的最有價(jià)值的產(chǎn)品物流，從戰(zhàn)略層次上提出適合SC物流公司的產(chǎn)品物流發(fā)展戰(zhàn)略，并提出相應(yīng)的具體戰(zhàn)略實(shí)施措施，為SC物流公司今后產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有益的參考，具有創(chuàng)新性和較大的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。第一章 第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀 物流概述物流(Logistics)最早是指軍事后勤。在二戰(zhàn)中，圍繞戰(zhàn)爭供應(yīng)，美國軍隊(duì)建立了“后勤”(Logistics)理論，二戰(zhàn)結(jié)束后，后勤管理的內(nèi)涵和外延有了縱深發(fā)展，成為一門獨(dú)立學(xué)科，在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，這時(shí)的后勤包含了生產(chǎn)過程和流通過程的物流，是一個(gè)范圍更廣泛的物流概念。現(xiàn)在歐美國家定義物流概念時(shí)更多地使用Logistics，而不是Physical Distribution。 物流發(fā)展的過程通?？梢詣澐譃槿齻€(gè)階段：第一階段：實(shí)體配送階段(Physical Distribution) 20世紀(jì)60年代和70年代，企業(yè)只是注重產(chǎn)品的實(shí)體分配，它的目的是將產(chǎn)品生產(chǎn)出來到消費(fèi)者手中的一系列活