助理物業(yè)管理師基礎(chǔ)知識(shí)卷(已修改)
2025-07-10 03:12 本頁面
【正文】 助理物業(yè)管理師基礎(chǔ)知識(shí)卷第一部分 職業(yè)道德(1～50題，共50道題) 一、職業(yè)道德理論知識(shí)部分 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)正確． ◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！翦e(cuò)選、少選、多選均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇1個(gè)選項(xiàng)，并將答題卡相應(yīng)宇母涂黑)l、你認(rèn)為沒有顧客時(shí)，柜臺(tái)服務(wù)人員比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )? (A)坐下來休息一下 (B)與同事聊聊天 (c)整理一下貨架上的物品 (D)看報(bào)紙符合從業(yè)人員舉止得體要求的是( )? (A)態(tài)度謙卑 (B)表情嚴(yán)肅 (c)謹(jǐn)小慎微 (D)形象莊重流傳于商界的諺語“悅來客店興旺，狗猛酒酸蕭條”，說明了( )的重要性。 (A)愛崗敬業(yè) (B)團(tuán)結(jié)協(xié)作 (C)勤勞節(jié)儉 (D)文明禮貌下列關(guān)于職業(yè)興趣的表述中．你認(rèn)為正確的是( )。 (A)每個(gè)從業(yè)人員都可以完全依據(jù)自己的職業(yè)興趣選擇職業(yè) (B)對(duì)不感興趣的崗位，從業(yè)人員有權(quán)不服從安排 (c)興趣和愛好是天生的．后天無法培養(yǎng)(D)盡可能地把崗位需要與個(gè)人興趣結(jié)合起來對(duì)于從業(yè)人員來說，關(guān)于學(xué)習(xí)的正確說法是( )。 (A)學(xué)習(xí)技能就夠了，沒有必要強(qiáng)調(diào)知識(shí)的學(xué)習(xí) (B)既要向同行學(xué)習(xí)，也要向行業(yè)以外的人學(xué)習(xí) (C)學(xué)就學(xué)先進(jìn)．比自己水平低、能力差的人不值得學(xué)習(xí)(D)知識(shí)不都是有用的，不必學(xué)習(xí)與工作無關(guān)的知識(shí)英國建筑設(shè)計(jì)師克里斯托夫?霄恩曾在巴黎盧浮宮前感嘆：“要是能夠設(shè)計(jì)出這樣的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿?！睂?duì)此．你的感受是( )。 (A)前人是無法超越的 (B)雷思富有敬業(yè)精神(c)雷恩設(shè)計(jì)水平太低 (D)雷恩很嫉妒盧浮宮的設(shè)計(jì)水平下列關(guān)于誠信的論述中．你認(rèn)為正確的是( )。 (A)誠信屬于個(gè)人品質(zhì)．一般不會(huì)影響企業(yè)的正常發(fā)展 (B)誠信與否關(guān)系到企業(yè)員工能否與同事和諧相處 (c)信息社會(huì)強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)問題．個(gè)人誠信無關(guān)緊要 (D)法律會(huì)對(duì)個(gè)人行為作出調(diào)節(jié)．不必對(duì)員工開展誠信教育下列觀念中，符合從業(yè)人員誠實(shí)勞動(dòng)要求的是( )。 (A)在其位，謀其職 (B)錢多就多干，錢少就少干 (C)出工不出力 (D)以次充好關(guān)于保守企業(yè)秘密，從業(yè)人員下列做法或想法中正確的是( )。 (A)對(duì)知根知底的好友，說說企業(yè)技術(shù)研發(fā)情況無妨 (B)不應(yīng)該對(duì)家人隱瞞企業(yè)的事情 (c)對(duì)同一單位其它部門的同事可以談?wù)勂髽I(yè)技術(shù)研發(fā)情況(D)保守企業(yè)秘密是從業(yè)人員是否忠實(shí)于企業(yè)的重要表現(xiàn)下列說法中．符合堅(jiān)持真理這一要求的是( )。 (A)一切按照老師的要求去做 (B)服從領(lǐng)導(dǎo)是堅(jiān)持真理(c)尊重師傅就是尊重真理 (D)以事實(shí)為依據(jù)．不怕得罪人ll、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們對(duì)艱苦奮斗應(yīng)持的立場是( )。 (A)繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng) (B)大興艱苦奮斗之風(fēng)。會(huì)降低人們的生活水平 (C)強(qiáng)調(diào)艱苦奮斗不利于刺激消費(fèi)，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生一定負(fù)面影響(D)我國已經(jīng)進(jìn)入小康社會(huì)，再講艱苦奮斗就難免有些不合時(shí)宜1正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系．下列做法中正確的是( )。 (A)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，一般不越級(jí)匯報(bào)工作 (B)看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事(c)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見要當(dāng)場提出來 (D)無法完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時(shí)，可以不做1關(guān)于師徒之間的關(guān)系，你認(rèn)為正確的是( )。 (A)“弟子不必不如師，師不必賢于弟子” (B)弟子應(yīng)完全按師父的話來行事 (c)徒弟年輕。接受新鮮事物快。許多方面沒必要向師父學(xué)習(xí) (D)“師徒如父子”(二)多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中．選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的宇母涂)1職業(yè)道德包括( )。 (A)職業(yè)觀念 (B)職業(yè)良心 (c)職業(yè)作風(fēng) (D)職業(yè)紀(jì)律1道德與法律的區(qū)別是( )。 (A)道德伴隨人類社會(huì)始終，法律僅與一定歷史階段相聯(lián)系 (B)道德依靠良心自律和輿論褒貶起作用，法律則依靠國家強(qiáng)制力來實(shí)施 (c)道德的作用范圍無處不在，法律的作用范圍則是有限的 (D)道德規(guī)范就是法律規(guī)范．法律規(guī)范就是道德規(guī)范1職業(yè)道德的特征包括( )。 (A)范圍上的有限性 (B)內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性 (c)功能上的普遍性 (D)形式上的多樣性1社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)可以增強(qiáng)人們( )的道德觀念。 (A)自主性 (B)競爭 (c)義利并重 (D)學(xué)習(xí)創(chuàng)新1以下說法中正確的有．職業(yè)道德建設(shè)( )。 (A)應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤 (B)是各企業(yè)自己的事 (C)離不開領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用 (D)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分11992年我國“長征二號(hào)”火箭發(fā)射失敗，原因是程序配電器上一個(gè)僅為0．15毫克的鋁質(zhì)多余物導(dǎo)致電爆管爆炸。它給我們的啟示是( ) (A)“責(zé)任重于泰山” (B)“一招不慎，滿盤皆輸” (C)“千里長堤。潰于蟻穴” (D)“智者千慮，必有一失”企業(yè)要樹立良好的形象和信譽(yù)，根本在于( )。 (A)產(chǎn)品的質(zhì)量好壞 (B)能否樹立服務(wù)意識(shí) (c)廣告投入多少 (D)是否信守承諾2文明禮貌對(duì)從業(yè)人員的( )提出了具體要求。 (A)儀表 (B)語言 (C)舉止 (D)表情2在下列做法中。體現(xiàn)了誠實(shí)守信精神的是( )?(A) 海爾奉行“真誠到永遠(yuǎn)”的理念 (B)北京開關(guān)廠實(shí)行“99+‘1’=0”的做法 （C）麥克?唐吐穿梭子歐洲各國，一一拜會(huì)約定的客戶(D)小天鵝公司奉行“全心全意小天鵝”的價(jià)值觀2以下關(guān)于節(jié)儉的說法中，你認(rèn)為正確的是( )? (A)儉樸生活是一種很好的修身方法 (B)節(jié)儉與現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)理念相沖突 (c)在現(xiàn)代社會(huì)，節(jié)儉固然高尚，但奢侈并非過錯(cuò) (D)節(jié)儉不僅關(guān)乎個(gè)人修養(yǎng)，也關(guān)乎個(gè)人事業(yè)發(fā)展2職業(yè)紀(jì)律要求從業(yè)人員必須( )。(A)履行崗位責(zé)任 (B)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程(c)對(duì)有疑慮的規(guī)章制度拒絕執(zhí)行 (D)依領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事2下面關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的說法中。正確的有( )。(A) 團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證 (B)企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團(tuán)隊(duì)精神密切相關(guān) (c)市場經(jīng)濟(jì)靠的是個(gè)人奮斗，而不是團(tuán)隊(duì)精神(D)人際和諧氛圍有助于培育團(tuán)隊(duì)精神2職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新．是因?yàn)閯?chuàng)新是( )。 (A)企業(yè)效益增長的動(dòng)力 (B)企業(yè)健康發(fā)展的前提(c)競爭取勝的最佳手段 (D)個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵21988年1月75位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者在《巴黎宣言》中表示：“人類要在2l世紀(jì)生存下去必須從2500年前孔夫子那里尋找智能?！边@說明( )。 (A)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德具有不朽的價(jià)值 (B)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德是全人類的共同精神財(cái)富 (c)孔子的智能可以解決2l世紀(jì)人類面臨的一切生存難題 (D)孔子的倫理道德思想是不可超越的真理根據(jù)下列案例，回答第28~30題．某醫(yī)院將無消毒作用的消毒液用于臨床，致使46名患者在手術(shù)中受到感染．該事故被鑒定為嚴(yán)重醫(yī)療事故．患者向法院起訴醫(yī)院和醫(yī)療用品公司，索賠共迭2681．0975萬元．2你認(rèn)為，上述事故是( )造成的。 (A)管理不善 (B)知識(shí)水平低 (c)違反勞動(dòng)紀(jì)律 (D)責(zé)任心不強(qiáng)2看了此案例，你的感受是( )。 (A)事故在所難免1
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