【正文】 . . . .. .工商管理知識(shí)試題選（參考資料）［單選］生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度決定管理的（ ） A．社會(huì)屬性 B．生產(chǎn)屬性 C．自然屬性 D．社會(huì)化屬性 答案：［D］ ［單選］（ ） 在管理職能中居首要地位。 A．計(jì)劃職能 B．人員培訓(xùn)職能 C．生產(chǎn)職能 D．安全職能 答案：［C］ ［單選］同事之間傳播小道消息是一種（ ）溝通。 A．橫向 B．向上 C．向上 D．非正式 答案：［D］ ［單選］（ ）決策具有極大的偶然性和隨機(jī)性。 A．風(fēng)險(xiǎn)型 B．不確定型 C．戰(zhàn)術(shù)決策 D．非程序型 答案：［D］ ［單選］被稱為“科學(xué)管理之父”的是（ ） A．法約 B．泰勒 C．巴納德 D．韋伯 答案：［B］ ［多選］在管理中，決策是（ ） A．高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) B．高層和中層管理人員都應(yīng)承擔(dān)的任務(wù) C．高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù) D．每一個(gè)管理人員都可能要從事的活動(dòng) 答案：［AC］ ［單選］戰(zhàn)略管理過(guò)程的核心問(wèn)題是（ ） A．企業(yè)使命的確定 B．外部環(huán)境分析 C．資源的協(xié)同配置 D．外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的匹配 答案：［C］ ［多選］有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略除了具有正確性外，還需要（ ） A．有效地實(shí)施 B．良好的管理 C．足夠的人員 D．牢固的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 答案：［AB］ ［多選］商業(yè)流通服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)形象戰(zhàn)略更為突出（ ）等方面的形象。 A．商品 B．核心產(chǎn)品 C．服務(wù) D．環(huán)境 答案：［ACD］ ［單選］董事會(huì)對(duì)經(jīng)理的控制包括（ ） A．任免 B．監(jiān)督 C．任免、監(jiān)督 D．行為監(jiān)督 答案：［C］ 1［單選］如果企業(yè)是由小到大，從內(nèi)到外發(fā)展起來(lái)，往往表現(xiàn)出保持權(quán)力（ ）的傾向。 A．分散化 B．集中化 C．聯(lián)合 D．獨(dú)立 答案：［B］ 1［多選］影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)要素主要包括（ ） A．人力資源 B．社會(huì)文化 C．原材料 D．技術(shù) 答案：［ACD］ 1［多選］采取非相關(guān)性多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)通常采用（ ）職能制 A．集權(quán) B．分權(quán) C．混合型 D．母公司型 答案：［BD］ 1［單選］MPRII稱為（ ） A．敏捷制造 B．柔性制造 C．制造資源計(jì)劃 D．準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制 答案：［C］ 1［單選］工業(yè)總產(chǎn)值是指（ ） A．一定時(shí)期內(nèi)物質(zhì)生產(chǎn)部門新創(chuàng)造的價(jià)值 B．一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品總量 C．一定時(shí)期內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品和勞務(wù)總量 D．一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和勞務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值總和 答案：［B］ 1［單選］（ ）是企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。 A．靜態(tài)技術(shù) B．科研開(kāi)發(fā)隊(duì)伍 C．動(dòng)態(tài)技術(shù) D．全體員工參與 答案：［A］ 1［多選］工藝創(chuàng)新涵蓋了（ ） A．生產(chǎn)技術(shù)變革 B．組織管理方式變革 C．新設(shè)備革新 D．新工藝革新 答案：［ABCD］ 1［單選］企業(yè)要保持高素質(zhì)、高效率的人力資源優(yōu)勢(shì)，應(yīng)必須進(jìn)行（ ） A．招聘和選拔 B．職務(wù)分析和職務(wù)設(shè)計(jì) C．培訓(xùn) D．人力資源規(guī)劃 答案：［D］ 1［多選］職務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的要求有（ ） A．企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要 B．最大限度地滿足員工個(gè)人成長(zhǎng)和增加個(gè)人收入的要求 C．能最大限度地提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率 D．能考慮企業(yè)內(nèi)部有無(wú)合適人選 答案：［ABCD］ ［單選］長(zhǎng)期借款的借款利息計(jì)入（ ） A．稅前成本費(fèi)用 B．稅后成本費(fèi)用 C．借款總額 D．債務(wù)成本 答案：［A］ 2［單選］將計(jì)劃內(nèi)容分為目標(biāo)、政策、策略、規(guī)則和預(yù)算等是按計(jì)劃內(nèi)容的（ ）分類的。 A．表現(xiàn)形式 B．先后次序 C．重要程度 D．實(shí)施過(guò)程 答案：［A］ 2［單選］馬克思主義關(guān)于管理性質(zhì)的觀點(diǎn)是管理具有的（ ） A．多重性 B．人際性 C．二重性 D．有效性 答案：［C］ 2［單選］管理可以維持企業(yè)組織存在的同時(shí)還有的作用是（ ） A．給職工以激勵(lì)約束 B．可以提高企業(yè)組織效率 C．為決策者提供動(dòng)力 D．給消費(fèi)者提供產(chǎn)品 答案：［B］ 2［單選］在企業(yè)的計(jì)劃工作之前首先要著手進(jìn)行的工作是（ ） A．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 B．尋找機(jī)遇 C．估量機(jī)會(huì) D．確定目標(biāo) 答案：［C］ 2［單選］計(jì)劃工作的最后一項(xiàng)程序是（ ） A．選擇正確方案 B．用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化 C．制定各種分計(jì)劃 D．檢查實(shí)施計(jì)劃 答案：［B］ 2［單選］決策的過(guò)程性特征表現(xiàn)在它是一個(gè)（ ）的分析判斷過(guò)程。 A．多方位、多角度 B．全方位全層次 C．多階段多步驟 D．全階段全角度 答案：［C］ 2［單選］把決策內(nèi)容分為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和業(yè)務(wù)決策是按決策的（ ）劃分的 A．先后次序 B．重要程度 C．涉及人員 D．效率高低 答案：［B］ 2［單選］對(duì)決策備選方案評(píng)價(jià)的方法有經(jīng)驗(yàn)判斷法、試驗(yàn)法和（ ） A．定性分析法 B．定量分析法 C．?dāng)?shù)學(xué)分析法 D．過(guò)程分析法 答案：［C］ 2［單選］目標(biāo)是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是企業(yè)（ ） A．衡量實(shí)際績(jī)效的記錄 B．進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)容 C．考核職工業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn) D．滿足消費(fèi)者需要的參考 答案：［A］ ［單選］體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)成員職責(zé)的組織體系是（ ）組織 A．正式 B．非正式 C．權(quán)力 D．決策性 答案：［A］ 3［單選］企業(yè)一個(gè)主管成員能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目是（ ） A．管理體系 B．管理結(jié)構(gòu) C．管理層次 D．管理幅度 答案：［D］ 3［單選］集權(quán)與分權(quán)是相輔相成的，又是（ ） A．關(guān)系的調(diào)整 B．關(guān)系的整合 C．矛盾的統(tǒng)一 D．矛盾的協(xié)調(diào) 答案：［C］ 3［單選］企業(yè)人員配備的首要任務(wù)是（ ） A．促進(jìn)組織功能的發(fā)揮 B．開(kāi)發(fā)組織人力資源 C．為組織物色合適人選 D．使組織合理使用人才 答案：［C］ 3［單選］市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是（ ）的競(jìng)爭(zhēng) A．資源 B．產(chǎn)品 C．人才 D．信息 答案：［C］ 3［單選］企業(yè)從實(shí)際的職位需要去選聘合適的人才遵循的是（ ）原則 A．任人唯賢 B．因事?lián)袢?C．量才使用 D．因人設(shè)事 答案：［B］ 3［單選］領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段的日?；顒?dòng)不加干預(yù)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ） A．集權(quán)型 B．分權(quán)型 C．均權(quán)型 D．人事并重型 答案：［B］ 3［單選］以（ ）的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，只有部屬是愉快的，愿意工作的，才會(huì)產(chǎn)生最高效率。 A．以事為中心 B．以人為中心 C．人事并重式 D．人事分離式 答案：［B］ 3［單選］善于觀察、推理、有很強(qiáng)的分析力、綜合力和判斷力，善于發(fā)現(xiàn)，提出和解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)者是（ ）領(lǐng)導(dǎo)。 A．組織型 B．智囊型 C．實(shí)干型 D．思想型 答案：［D］ 3［單選］同部屬互相尊重、彼此信任、交流思想、商討決策、按職授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)是（ ）領(lǐng)導(dǎo) A．民主型 B．自由型 C．分權(quán)性 D．均權(quán)型 答案：［A］ ［單選］決策樹(shù)法適用于（ ）決策 A．常規(guī)型 B．程序型 C．確定型 D．風(fēng)險(xiǎn)型 答案：［D］ 4［單選］為體現(xiàn)職工收入分配方面的公平，應(yīng)堅(jiān)持的原則是（ ） A．平等優(yōu)先，兼顧合理 B．效率優(yōu)先，兼顧公平 C．效率為主，公平為輔 D．業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎罹酁檩o 答案：［B］ 4［單選］在處理人際關(guān)系的過(guò)程中，善于建立健全企業(yè)內(nèi)部各種生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、流程和制度，以利于減少職工之間的摩擦和沖突的方法是（ ） A．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)調(diào)適法 B．制度規(guī)則調(diào)適法 C．心理沖突調(diào)適法 D．隱性組織潤(rùn)滑法 答案：［B］ 4［單選］合理節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)除了要科學(xué)召開(kāi)會(huì)議外，還采取的是（ ） A．最佳時(shí)間管理法 B．時(shí)間可控措施法 C．時(shí)間記錄分析法 D．有效時(shí)間管理法 答案：［C］ 4［單選］心理學(xué)家認(rèn)為，人的一切行為都是由（ ）所支配的，從而要促使人們尋求目標(biāo)，滿足需要。 A．激勵(lì) B．刺激 C．動(dòng)機(jī) D．誘導(dǎo) 答案：［C］ 4［單選］既是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，又是新一輪管理循環(huán)活動(dòng)的起點(diǎn)的管理職能是（ ） A．計(jì)劃 B．決策 C．控制 D．協(xié)調(diào) 答案：［C］ 4［單選］管理者通過(guò)其他部門和個(gè)人進(jìn)行控制，著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，并探究當(dāng)事人責(zé)任使之改進(jìn)工作的控制活動(dòng)是（ ） A．直接控制 B．間接控制 C．集中控制 D．分層控制 答案：［B］ 4［單選］控制工作應(yīng)首先確立的是（ ） A．客觀標(biāo)準(zhǔn) B．主觀認(rèn)識(shí) C．內(nèi)外條件 D．方法技術(shù) 答案：［A］ 4［單選］企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)工具是（ ） A．政策和經(jīng)濟(jì)合同 B．目標(biāo)和指標(biāo)體系 C．計(jì)劃和規(guī)章制度 D．管理技術(shù)和方法 答案：［C］ 4［單選］在協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策中，解決沖突最簡(jiǎn)單的一種方法是（ ） A．回避 B．強(qiáng)制 C．妥協(xié) D．合作 答案：［A］ 50、［單選］信息的溝通通道是傳遞信息的（ ） A．媒介物 B．組織 C．渠道 D．接受者 答案：［A］5［單選］按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流是指（ ） A．正式溝通 B．橫向溝通 C．越級(jí)溝通 D．非正式溝通 答案：［A］ 5［單選］被人們稱為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”的是（ ） A．泰羅 B．法約爾 C．霍桑 D．韋伯 答案：［B］ 5 ［單選］最早提出比較完整的行政組織體系理論而被稱為“組織理論之父”的是（ ） A．泰羅 B．法約爾 C．韋伯 D．梅奧 答案：［C］ 5［單選］韋伯的理想行政組織體系的人與人之間關(guān)系的特點(diǎn)是（ ） A．不受個(gè)人情感的影響 B．不受他人職位的影響 C．必須遵守規(guī)則和紀(jì)律 D．必須有明確的職責(zé) 答案：［A］ 5［單選］行為科學(xué)將管理學(xué)中的人性研究由“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)向（ ） A．全面發(fā)展的人 B．自我實(shí)現(xiàn)的人 C．社會(huì)人 D．復(fù)雜人 答案：［C］ 5［單選］組織行為理論中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論包括領(lǐng)導(dǎo)性格、領(lǐng)導(dǎo)行為和（ ）理論 A．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) B．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變 C．領(lǐng)導(dǎo)人格 D．領(lǐng)導(dǎo)方式 答案：［B］ 5［單選］主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，從而抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理的學(xué)派是（ ） A．管理科學(xué)學(xué)派 B．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 C．系統(tǒng)管理學(xué)派 D．決策理論學(xué)派 答案：［B］ 5［單選］主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)行計(jì)劃決策和解決管理問(wèn)題，求出最佳方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的學(xué)派是（ ） A．管理過(guò)程學(xué)派 B．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 C．系統(tǒng)管理學(xué)派 D．管理科學(xué)學(xué)派 答案：［D］ 5［單選］把管理學(xué)說(shuō)與管理人員的職能聯(lián)系起來(lái)的學(xué)派是（ ） A．管理過(guò)程學(xué)派 B．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 C．系統(tǒng)管理學(xué)派 D．管理科學(xué)學(xué)派 答案：［A］ 60、［單選］突破了以往各個(gè)學(xué)派僅從局部出發(fā)研究管理的局限性，從組織的整體出發(fā)闡明管理的本質(zhì)，對(duì)管理學(xué)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)的學(xué)派是（ ） A．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 B．系統(tǒng)管理學(xué)派 C．決策理論學(xué)派 D．管理科學(xué)學(xué)派 答案：［B］ 6［多選］管理的作用是管理可以（ ） A．維持企業(yè)組織的存在 B．實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益最大化 C．提高企業(yè)組織的效率 D．以較低的成本實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 答案：［AC］ 6［多選］廣義的計(jì)劃工作過(guò)程包括（ ） A．制定計(jì)劃 B．解釋計(jì)劃 C．執(zhí)行計(jì)劃 D．檢查計(jì)劃 答案：［ACD］ 6［多選］企業(yè)計(jì)劃工作的基本特征是（ ） A．目的性 B．主導(dǎo)性 C．普遍性 D．先進(jìn)性 E．效率性 答案：［ABCE］ 6［多選］計(jì)劃按所涉及的時(shí)間可以分為（ ） A．長(zhǎng)期計(jì)劃 B．臨時(shí)計(jì)劃 C．中期計(jì)劃 D．短期計(jì)劃 答案：［ACD］ 6［多選］決策的特征包括（ ） A．超前性 B．目標(biāo)性 C．先進(jìn)性 D．可行性 E．科學(xué)性 答案：［ABDE］ 6［多選］決策按重要程度可以劃分為（ ） A．目標(biāo)決策 B．戰(zhàn)略決策 C．戰(zhàn)術(shù)決策 D．業(yè)務(wù)決策 答案：［BCD］ 6［多選］決策按可靠程度可以分（ ） A．確定型 B．風(fēng)險(xiǎn)型 C．非風(fēng)險(xiǎn)型 D．不確定型 答案：［ABD］ 6［多選］決策的程序是（ ） A．確定決策目標(biāo) B．?dāng)M定備選方案 C．分解備選方案 D．評(píng)價(jià)備選方案 E．選擇決策方案 答案：［ABDE］ 6［多選］企業(yè)人員配備的任務(wù)是（ ） A．物色合適人選 B．促進(jìn)組織功能發(fā)揮 C．充分開(kāi)發(fā)人力資源 D．實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人價(jià)值 答案：［ABC］ 70、［多選］人員配備的原則是（ ） A．經(jīng)濟(jì)效益原則 B．任人有效原則 C．量才使用原則 D．程序規(guī)范原則 答案：［ACD］ 7［多選］領(lǐng)導(dǎo)具有的特征是（ ） A．領(lǐng)導(dǎo)不是一種活動(dòng)過(guò)程 B．領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)是為一定的社會(huì)團(tuán)體或組織服務(wù) C．領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是妥善處理各種人際關(guān)系 D．領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效是由領(lǐng)導(dǎo)者決定的 答案：［BC］ 7［多選］領(lǐng)導(dǎo)方式按權(quán)力控制程度可分為（ ） A．均權(quán)型 B．集權(quán)型 C．分權(quán)型 D．集權(quán)和分權(quán)結(jié)合型 答案：［ABC］ 7［多選］領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括（ ） A．政治素質(zhì) B．知識(shí)素質(zhì) C．能力素質(zhì) D．身體素質(zhì) E．業(yè)務(wù)素質(zhì) 答案：［ABCD］ 7［多選］領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)包括（ ） A．為人和處事等技巧知識(shí) B．語(yǔ)文和歷史等文化知識(shí) C．?dāng)?shù)學(xué)和化學(xué)等自然科學(xué)知識(shí) D．專業(yè)和管理方面的知識(shí) 答案：［BCD］ 7［多選］企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的能力結(jié)構(gòu)中需要能力互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)類型有（ ） A．思想型 B．智囊型 C．組織型 D．控制型 E．實(shí)干型 答案：［ABCE］ 7［多選］企業(yè)科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在（ ） A．擇優(yōu)選人 B．知人善用 C．量才適用 D．用人不疑 答案：［BCD］7［多選］企業(yè)有效激勵(lì)人的藝術(shù)除目標(biāo)、環(huán)境、參與管理激勵(lì)法外，還有（ ） A．領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法 B．自我評(píng)價(jià)激勵(lì)法 C．獎(jiǎng)勵(lì)懲罰激勵(lì)法 D．榜樣典型激勵(lì)法 答案：［ACD］ 7［多選］經(jīng)常影響企業(yè)人際關(guān)系親疏程度的因素有（ ） A．職工空間距離的遠(yuǎn)近 B．職工彼此交往的頻率 C．職工處理人際關(guān)系的技巧 D．職工彼此需要的互補(bǔ)性 E．職工觀念態(tài)度的相似性 答案：［ABDE］ 7［多選］調(diào)適人際關(guān)系的藝術(shù)除經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、制度規(guī)則調(diào)適法外，還有（ ） A．心理沖突調(diào)適法 B．隨機(jī)處事技巧法 C．認(rèn)識(shí)每個(gè)職工的興趣愛(ài)好 D．正確利用隱性組織的潤(rùn)滑作用 答案：［ABD］ 80、［多選］激勵(lì)的方法有（ ） A．報(bào)酬激勵(lì) B．職工參與管理 C．實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 D．工作豐富化 答案：［ABD］ 8［多選］協(xié)調(diào)涵義的正確表述包括（ ） A．協(xié)調(diào)使企業(yè)的一切工作能和諧進(jìn)行，有利于企業(yè)取得成功 B．統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度工作 C．協(xié)調(diào)是增強(qiáng)組織凝聚力的源泉之一 D．協(xié)調(diào)的內(nèi)容既包括企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，也包括與外部環(huán)境的協(xié)調(diào) 答案：［ACD］ 8［多選］協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人際關(guān)系