電子商務(wù)概論課后習(xí)題與答案(已修改)
2025-07-09 15:40 本頁(yè)面
【正文】 第一章 電子商務(wù)概述一、判斷題網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過(guò)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)纳虅?wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人工或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)。 （ √ ）電子商務(wù)的核心是人。 （ √ ）電子商務(wù)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。 （ ）二、選擇題（包括單選題和多選題）下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，正確的是（ A ）A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用Internet，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大B、隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)C、客戶服務(wù)職能采用傳統(tǒng)的服務(wù)形式，電子商務(wù)在這一方面還無(wú)能為力D、客服購(gòu)買的任何產(chǎn)品都只能通過(guò)人工送達(dá)電子商務(wù)以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（BCD），改善服務(wù)質(zhì)量，降低交易費(fèi)用。A、交易時(shí)間 B、貿(mào)易機(jī)會(huì) C、市場(chǎng)范圍 D、服務(wù)傳遞速度電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)（ ABC ）的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。A、在線實(shí)時(shí) B虛擬 C、全球性 D、網(wǎng)上真實(shí)三、問(wèn)答題ECommerce和EBusiness的區(qū)別在哪里？答：ECommerce是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各貿(mào)易活動(dòng)的電子化，從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：E―Commerce是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的商業(yè)方法等。EBusiness是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了ECommerce面向外部的所有業(yè)務(wù)流程，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計(jì)劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財(cái)務(wù)管理等。ECommerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易和合作，而EBusiness則把涵蓋范圍擴(kuò)大到企業(yè)外部。試述電子商務(wù)活動(dòng)中的三流分離的各種可能性。答：在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息流、資金流和物流本身是相互獨(dú)立的。信息流是電子商務(wù)交易過(guò)程中各個(gè)主體之間不斷進(jìn)行的雙向交流。物流進(jìn)行的是一個(gè)正向的流程，即從原材料供應(yīng)商到制造商，再通過(guò)經(jīng)銷商或配送中心到顧客。而資金流進(jìn)行的是一個(gè)反向的流程，顧客付款時(shí)需要通過(guò)他的開(kāi)戶銀行將貨款匯給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再匯給制造商，制造商匯款給原材料供應(yīng)商。信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果。它們?cè)谏唐穬r(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過(guò)程中有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，共同完成商品的生產(chǎn)—分配—交換—消費(fèi)—生產(chǎn)的循環(huán)。在電子商務(wù)交易過(guò)程中，信息流、資金流和物流被分離了，它們通過(guò)不同的渠道來(lái)協(xié)同完成其任務(wù)，如信息流的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)，物流的渠道是配送中心或快遞公司，而資金流的渠道主要是銀行。它們無(wú)論在時(shí)間上或渠道上都是可以分離的，流動(dòng)的先后次序也沒(méi)有固定的模式，既可以資金流先于物流，也可以讓物流先于資金流（如貨到付款）。 第二章 電子商務(wù)運(yùn)作體系一、判斷題兩個(gè)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易肯定是B2B模式。 （ ）制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)是電子支付。 （ ）二、選擇題（包括單選題和多選題）企業(yè)進(jìn)行電子報(bào)關(guān)屬于電子商務(wù)的（ C ）模式。A、B2C B、C2C C、B2G D、B2B網(wǎng)上采購(gòu)中，（ A ）為賣方和買方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。A、電子交易平臺(tái) B、門戶網(wǎng)站 C、ERP系統(tǒng) D、SCM系統(tǒng)三、問(wèn)答題有幾種電子商務(wù)交易模式？哪種模式在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)所占比例最大？答：電子商務(wù)可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的類型，按實(shí)質(zhì)內(nèi)容和交易對(duì)象來(lái)分，電子商務(wù)主要有四類：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式（B2C）；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式（B2B）；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式（B2G）；消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式（C2C）。其中，B2B模式在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)所占比例最大，是電子商務(wù)的主體。 第三章 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)一、判斷題網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)既可以用它的域名來(lái)表示，也可以用它的IP地址來(lái)表示。（ √ ）市場(chǎng)上提供的ADSL接入服務(wù)，使用的傳輸介質(zhì)是5類雙絞線。 （ ）用匿名FTP登錄時(shí)，口令一定要使用用戶的Email地址。 （ ）在Internet Explorer中，“搜索”按鈕指的是搜索當(dāng)前正在瀏覽網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容。 （ ）二、選擇題（包括單選題和多選題）IPv6地址由（ B ）個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成。A、8 B、128 C、32 D、64關(guān)于IP地址和域名，一下描述不正確的是（ C ）。A、Internet上任何一臺(tái)主機(jī)的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一對(duì)應(yīng)，由DNS服務(wù)器進(jìn)行解析C、人們大都用域名在Internet上訪問(wèn)一臺(tái)主機(jī)，因?yàn)檫@樣速度比用IP地址快D、Inter NIC是負(fù)責(zé)域名管理的世界性組織下列URL不正確的是（ A ）。A、E:\ B、ftp:\\C、:\\ D、telnet:\\下列表示廣域網(wǎng)的是（ B ）。A、WLAN B、WAN C、MAN D、LAN下圖所示網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為（ D ）。A、星形 B、總線形 C、樹(shù)形 D、環(huán)形三、問(wèn)答題什么是信息高速公路？答：1993年9月，美國(guó)政府宣布實(shí)施一項(xiàng)新的高科技計(jì)劃――“國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施” 建設(shè)計(jì)劃，被形象地稱為信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒體的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，使人們方便地共享海量的信息資源。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)包括哪幾個(gè)部分？軟件系統(tǒng)包括哪幾個(gè)部分？答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件可分為5類：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備（常用的有網(wǎng)絡(luò)適配器、調(diào)制解調(diào)器、集線器、交換機(jī)、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)）
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