【正文】 附件一：甘肅省道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)我省道路運(yùn)輸市場監(jiān)管，加快道路運(yùn)輸市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的市場競爭機(jī)制、市場退出機(jī)制和長效管理機(jī)制，引導(dǎo)和促進(jìn)道路運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)管理、保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》及交通部《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》，結(jié)合我省實(shí)際，制定本細(xì)則。第二條 本細(xì)則所稱的質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核年度內(nèi)對道路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)，并對考核結(jié)果良好的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對考核結(jié)果差的企業(yè)給予相應(yīng)懲處的管理工作。我省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)、道路貨物運(yùn)輸企業(yè)（以下簡稱為“企業(yè)”）均應(yīng)按照本細(xì)則規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。前款所稱的道路旅客運(yùn)輸企業(yè)，是指從事班車客運(yùn)、包車客運(yùn)或旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)；道路貨物運(yùn)輸企業(yè)是指從事經(jīng)營性道路貨物運(yùn)輸或從事為本單位服務(wù)的非經(jīng)營性道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)。第三條 道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，堅(jiān)持質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)與許可事項(xiàng)、經(jīng)營范圍、車輛年度審驗(yàn)掛鉤，按照先質(zhì)量信譽(yù)考核后年度審驗(yàn)的順序?qū)嵤?。各?jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持質(zhì)量信譽(yù)良好的道路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展。對考核結(jié)果良好的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對考核結(jié)果差的企業(yè)采取懲處措施。第四條 道路運(yùn)輸企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家、省有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定，加強(qiáng)管理，誠信經(jīng)營，公平競爭，履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。第五條 省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作。市（州）、縣（區(qū)）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照本細(xì)則規(guī)定的職責(zé)，做好相關(guān)工作。第二章 質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)第六條 企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。第七條 質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)包括：（一）運(yùn)輸安全指標(biāo)：交通責(zé)任事故率、交通責(zé)任事故死亡率、交通責(zé)任事故傷人率；（二）經(jīng)營行為指標(biāo)：經(jīng)營違章率；（三）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：社會(huì)投訴率；（四）社會(huì)責(zé)任指標(biāo)：按《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》相關(guān)規(guī)定和省局規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)情況、政府指令性運(yùn)輸任務(wù)完成情況；（五）企業(yè)管理指標(biāo)：安全生產(chǎn)管理、從業(yè)人員管理、科技設(shè)備應(yīng)用情況、車輛管理、質(zhì)量信譽(yù)檔案建立情況、企業(yè)穩(wěn)定情況、企業(yè)形象、企業(yè)經(jīng)營受表彰情況。第八條 質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行計(jì)分制，考核總分為1000分（見附件1《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表》），加分為100分。 在考核總分中運(yùn)輸安全指標(biāo)為300分、經(jīng)營行為指標(biāo)為200分、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)為200分、社會(huì)責(zé)任指標(biāo)為50分、企業(yè)管理指標(biāo)為250分。企業(yè)管理指標(biāo)中的企業(yè)形象、科技設(shè)備應(yīng)用情況、企業(yè)經(jīng)營受表彰情況、社會(huì)責(zé)任指標(biāo)中的政府指令性運(yùn)輸任務(wù)完成情況以及ISO9000系統(tǒng)認(rèn)證等為加分項(xiàng)目。第九條 企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：（一）考核期內(nèi)同時(shí)符合以下條件的，企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)：未發(fā)生一次死亡3人以上的重特大交通責(zé)任事故或特大惡性污染責(zé)任事故；未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件；考核總分不低于850分。（二）考核期內(nèi)同時(shí)符合以下條件，企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)：未發(fā)生一次死亡10人以上的特大交通責(zé)任事故或特大惡性污染責(zé)任事故；未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件；考核總分在700分及以上。（三）考核期內(nèi)同時(shí)符合以下條件的，企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為A級(jí)：未發(fā)生一次死亡10人以上的特大交通責(zé)任事故或特大惡性污染責(zé)任事故；未發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件；考核總分在600分至699分之間。（四）考核期內(nèi)有下列情形之一的，企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為B級(jí)：發(fā)生一次死亡10人以上的特大交通責(zé)任事故的；發(fā)生一次特大惡性污染責(zé)任事故的；發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件的；考核總分低于600分的；企業(yè)發(fā)生集體停運(yùn)、集體上訪等社會(huì)不穩(wěn)定事件的；不按要求參加年度質(zhì)量信譽(yù)考核或不按要求報(bào)送質(zhì)量信譽(yù)材料，拒不改正的；在質(zhì)量信譽(yù)考核過程中弄虛作假、隱瞞情況或提供虛假情況經(jīng)查證屬實(shí)的；未按要求建立質(zhì)量信譽(yù)考核檔案，導(dǎo)致質(zhì)量信譽(yù)考核工作無法進(jìn)行的。特大惡性污染責(zé)任事故是指由于企業(yè)原因，造成所承運(yùn)的貨物泄露、丟失、燃燒、爆炸等，對社會(huì)環(huán)境造成嚴(yán)重污染、造成國家和社會(huì)公眾財(cái)產(chǎn)重大損失的運(yùn)輸責(zé)任事故。特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件是指由于企業(yè)原因，對旅客或貨主造成嚴(yán)重人身傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失，或在社會(huì)造成惡劣影響，而受到省級(jí)以上交通主管部門或道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)通報(bào)批評(píng)的服務(wù)質(zhì)量事件。第三章 考核組織和范圍第十條 各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織符合下列條件的人員成立考核組開展質(zhì)量信譽(yù)考核工作：（一）客貨運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)評(píng)定的專家?guī)鞂＜遥唬ǘ＜規(guī)煲酝獾牡缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)中從事客、貨運(yùn)輸管理、運(yùn)政執(zhí)法、車輛技術(shù)和安全生產(chǎn)管理人員?！　】己私M人數(shù)應(yīng)是5人以上單數(shù)。市（州）、縣（區(qū)）兩級(jí)考核組的人員可以相互交流進(jìn)行考核。　　第十一條 各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的考核范圍?！　。ㄒ唬┯惺〖?jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)行政許可客運(yùn)班線的客運(yùn)企業(yè)、二級(jí)以上貨物運(yùn)輸企業(yè)及為本單位服務(wù)的非經(jīng)營性道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)由市（州）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織考核，并報(bào)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)認(rèn)定?！　。ǘ┯惺校ㄖ荩┘?jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)行政許可客運(yùn)班線的客運(yùn)企業(yè)和三級(jí)及以下貨物運(yùn)輸企業(yè)由縣（區(qū)）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織考核，并報(bào)市（州）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)認(rèn)定，結(jié)果報(bào)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。（三）設(shè)有分公司的企業(yè)，先由分公司經(jīng)營地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對分公司考核，再由企業(yè)注冊地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行綜合考核。設(shè)有全資或控股子公司的企業(yè)，其子公司的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)由其所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)單獨(dú)評(píng)定。（四）個(gè)體道路運(yùn)輸業(yè)戶的考核由車籍所在地縣（區(qū)）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照《甘肅省經(jīng)營性道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格考核辦法（試行）》結(jié)合車輛年度審驗(yàn)組織進(jìn)行?！　∩霞?jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可對下級(jí)作出的考核結(jié)果進(jìn)行審查或重新考核。第四章 質(zhì)量信譽(yù)考核第十二條 道路運(yùn)輸企業(yè)、各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)分別建立道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案，并指定專人負(fù)責(zé)。質(zhì)量信譽(yù)檔案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（一）企業(yè)基本情況，包括企業(yè)名稱、法人代表姓名、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、工商執(zhí)照、分公司名稱及所在地、從業(yè)人員數(shù)、營運(yùn)客車或貨車數(shù)量、所經(jīng)營的客運(yùn)班線；　　（二）交通責(zé)任事故情況，主要提供自有車輛安全事故年度匯總表及事故責(zé)任認(rèn)定書；　?。ㄈ┻`章經(jīng)營情況，包括每次違法違章經(jīng)營的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛、責(zé)任人、違法違章事實(shí)、查處機(jī)關(guān)及行政處罰決定書；　?。ㄋ模┓?wù)質(zhì)量情況，包括每次服務(wù)質(zhì)量投訴的投訴人、投訴內(nèi)容、投訴方式、營運(yùn)車輛車牌號(hào)、責(zé)任人、受理機(jī)關(guān)、曝光媒體名稱、社會(huì)影響及核查處理情況；（五）企業(yè)按法律、法規(guī)要求投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)情況，包括應(yīng)投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車輛數(shù)量、應(yīng)繳保險(xiǎn)費(fèi)用、應(yīng)投保金額及實(shí)際投保的情況、承運(yùn)人保險(xiǎn)單；（六）完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)的情況，包括下達(dá)任務(wù)的部門和時(shí)間、完成任務(wù)的時(shí)間、投入運(yùn)力數(shù)量、完成運(yùn)量及是否符合要求情況；　?。ㄆ撸┢髽I(yè)穩(wěn)定情況，包括每次影響社會(huì)穩(wěn)定事件的時(shí)間、主要原因、事件經(jīng)過、參加人數(shù)、上訪部門、社會(huì)影響和處理情況；　?。ò耍┢髽I(yè)管理情況，包括使用GPS、行車記錄儀等科技設(shè)備的營運(yùn)車輛數(shù)量和車牌號(hào)，車輛噴涂統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和外觀、企業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一服裝及ISO9000系統(tǒng)認(rèn)證情況；　　（九）獲得省、部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)的，需提供文件或榮譽(yù)證書復(fù)印件等書面證明。第十三條 道路運(yùn)輸企業(yè)的絕對（或相對）控股子公司和分公司以及其所在地縣（區(qū)）級(jí)或市（州）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)參照本細(xì)則第十二條之規(guī)定分別建立質(zhì)量信譽(yù)檔案。道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案采用A4紙規(guī)格，同時(shí)使用電子文本。二級(jí)（含二級(jí)）以上道路運(yùn)輸企業(yè)檔案保存期為十年，三級(jí)以下道路運(yùn)輸企業(yè)檔案保存期為五年。第十四條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對質(zhì)量信譽(yù)檔案的管理，按照第十二條的要求及時(shí)將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽(yù)檔案，并按照所在地縣（區(qū)）級(jí)或市（州）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的要求定期報(bào)送相關(guān)材料。第十五條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對道路運(yùn)輸市場的監(jiān)督和檢查，認(rèn)真受理社會(huì)投訴舉報(bào)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息溝通，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確了解掌握運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的情況，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)記入道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信譽(yù)檔案。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)外地營運(yùn)車輛違法違章經(jīng)營時(shí)，應(yīng)落實(shí)違章抄告制度。車籍所在地縣（區(qū)）級(jí)或市（州）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)接到抄告后，應(yīng)及時(shí)將違法違章情況記入本單位的質(zhì)量信譽(yù)檔案，并定期通報(bào)營運(yùn)車輛所屬企業(yè)?！　】h（區(qū)）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每月5日前將上一月已結(jié)案的營運(yùn)車輛違章情況、社會(huì)投訴案件匯總上報(bào)所在地市（州）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，市（州）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每月10日前將相關(guān)數(shù)據(jù)匯總后在本級(jí)道路運(yùn)輸信息網(wǎng)上公布企業(yè)的安全事故、違法違章行為、服務(wù)質(zhì)量及車輛技術(shù)檔案等數(shù)據(jù)信息，以便企業(yè)和社會(huì)查詢?！　〉谑鶙l 企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。考核周期為每年的1月1日至12月31日?？己斯ぷ鲬?yīng)當(dāng)在考核周期次年的1月1日至4月30日進(jìn)行。第十七條 企業(yè)應(yīng)在每年的1月底前，根據(jù)本企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核檔案對上年度的質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行總結(jié)，向所在地的縣（區(qū)）級(jí)或市（州）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請考核，并如實(shí)報(bào)送《甘肅省道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核報(bào)告》（見附件3）、《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案企業(yè)經(jīng)營基本情況》（見附件4）和《企業(yè)所屬子、分公司一覽表》（見附件5）及有關(guān)材料。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在日常工作中已經(jīng)掌握被考核企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)情況的，可不再要求企業(yè)報(bào)送此項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)材料。第十八條 考核組應(yīng)當(dāng)根據(jù)其掌握的企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案，按照《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表》及《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核有關(guān)指標(biāo)計(jì)算及說明》（見附件2）對企業(yè)報(bào)送的質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行考核初評(píng)。發(fā)現(xiàn)不一致的，應(yīng)要求企業(yè)進(jìn)行說明或組織調(diào)查?？己私Y(jié)束后將初評(píng)結(jié)果連同有關(guān)資料報(bào)授權(quán)其考核的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審核?！　〉谑艞l 各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照管理權(quán)限將轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的考核初評(píng)結(jié)果及各項(xiàng)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)書面通知被考核企業(yè)，并在當(dāng)?shù)刂饕襟w或本級(jí)道路運(yùn)輸信息網(wǎng)上進(jìn)行為期15日的公示。公示結(jié)束后，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對企業(yè)的申訴和社會(huì)反映的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對考核結(jié)果進(jìn)行最終認(rèn)定。　　向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及考核組舉報(bào)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)有關(guān)情況的單位或個(gè)人，應(yīng)加蓋單位公章或如實(shí)簽署姓名，并附聯(lián)系方式，否則不予受理。　　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及考核組應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)人保密，不得向其他單位或個(gè)人泄漏舉報(bào)人的單位名稱、姓名及有關(guān)情況。第二十條 市（州）級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)于每年4月10日前將轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)當(dāng)年考核結(jié)果以書面報(bào)告和電子文本形式報(bào)送省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，并附轄區(qū)道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核情況匯總表（見附件6）。省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)每年4月30日前在省級(jí)道路運(yùn)輸信息網(wǎng)站上公布上一年度企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果?！　〉诙粭l 企業(yè)同時(shí)經(jīng)營道路旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)和道路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)的，應(yīng)分別根據(jù)企業(yè)從事客運(yùn)和貨運(yùn)的質(zhì)量信譽(yù)情況來計(jì)算客運(yùn)業(yè)務(wù)和貨運(yùn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，并以此為依據(jù)分別評(píng)定企業(yè)的道路客運(yùn)、道路貨運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)。第二十二條 組織考核的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)最后考核結(jié)果將質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)記錄在企業(yè)的《中華人民共和國道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》（副本）“檢查（考核）記錄”欄里（具體為簽注質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，并加蓋“道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)專用章”，見附件7）。第五章 獎(jiǎng)懲措施第二十三條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為AAA級(jí)的企業(yè)，優(yōu)先安排技術(shù)改造、智能化改造，并給予一定的優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)貨源企業(yè)在選定承運(yùn)企業(yè)時(shí)優(yōu)先選擇貨運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)高的道路貨物運(yùn)輸企業(yè)，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)將及時(shí)向社會(huì)公布貨運(yùn)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)，并通報(bào)到主要貨源企業(yè)。第二十四條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在實(shí)施道路客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)許可時(shí)，應(yīng)參考企業(yè)的客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果：　　（一）兩個(gè)以上道路客運(yùn)企業(yè)同時(shí)申請同一新增道路客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)，在都符合許可條件的前提下，許可機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營權(quán)優(yōu)先許可給上一年度客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)高的企業(yè)。上一年度客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)相同的，應(yīng)逐年比較上一年度之前的客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)，擇優(yōu)許可。如上一年度之前所有的客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)都相同的，則比較上一年度考核分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)高的優(yōu)先許可?！　。ǘ┎扇》?wù)質(zhì)量招投標(biāo)的方式來實(shí)施新增道路客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)許可的，企業(yè)的客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)作為評(píng)標(biāo)時(shí)重要的評(píng)價(jià)內(nèi)容。（三）道路客運(yùn)企業(yè)原經(jīng)營的道路客運(yùn)班線經(jīng)營期限屆滿，繼續(xù)申請經(jīng)營的，其客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)在該班線經(jīng)營期限內(nèi)每年都不低于AA級(jí)，且其中兩年以上達(dá)到AAA級(jí)的，在符合交通部《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》（以下簡稱“客規(guī)”）有關(guān)規(guī)定的情況下，許可機(jī)構(gòu)可優(yōu)先予以許可，并按照有關(guān)規(guī)定重新辦理手續(xù)。（四）道路客運(yùn)企業(yè)原經(jīng)營的道路客運(yùn)班線經(jīng)營期限屆滿，企業(yè)客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)達(dá)不到本條第（三）項(xiàng)要求的，許可機(jī)構(gòu)對10%以上到期的道路客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)不予續(xù)期；如果企業(yè)客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)在班線經(jīng)營期限內(nèi)有二年以上為B級(jí)或三年以上為A級(jí)的，許可機(jī)關(guān)對30%以上到期的道路客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)不予續(xù)期。不予續(xù)期的道路客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)不足一條的，按一條計(jì)算。到期的道路客運(yùn)班線，如在經(jīng)營期限內(nèi)發(fā)生重特大交通責(zé)任事故、特大服務(wù)質(zhì)量事故或出現(xiàn)超過180日擅自停班、超過180日無正當(dāng)理由不進(jìn)核準(zhǔn)站點(diǎn)經(jīng)營及長期違法違章經(jīng)營的，不予續(xù)期。需要重新分配的，按照客規(guī)及本條第（一）、（二）項(xiàng)的規(guī)定辦理。第二十五條 道路運(yùn)輸企業(yè)上一年度質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為B級(jí)或上兩年度連續(xù)考核為A級(jí)的，企業(yè)等級(jí)降低一級(jí)，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其進(jìn)行為期一年的整改。整改期內(nèi)，客運(yùn)企業(yè)暫停辦理客運(yùn)班線新增許可、車輛更新、擴(kuò)大經(jīng)營范圍的業(yè)務(wù)；貨運(yùn)企業(yè)暫停新增貨運(yùn)業(yè)務(wù)和運(yùn)力的審批。整改結(jié)束后，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對整改情況進(jìn)行驗(yàn)收。　　整改合格的，恢復(fù)辦理客運(yùn)班線新增許可業(yè)務(wù)、貨運(yùn)新增業(yè)務(wù)和運(yùn)力的審批。整改不合格的，企業(yè)可經(jīng)營至車輛類型等級(jí)和車輛技術(shù)等級(jí)達(dá)不到該班線規(guī)定要求為止，到期后由原許可機(jī)構(gòu)吊銷