【正文】 目 錄一、職業(yè)發(fā)展體系概述…………………………………………………………………………4（一）建立職業(yè)發(fā)展體系的意義………………………………………………………………5（二）職業(yè)發(fā)展通道體系的框架………………………………………………………………5 雙通道的設(shè)立…………………………………………………………………………… 5職位規(guī)劃及通道劃分…………………………………………………………………… 5職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)劃分………………………………………………………………… 9二、員工職業(yè)發(fā)展篇………………………………………………………………………… 10(一)概述…………………………………………………………………………………… 11 員工職業(yè)發(fā)展體系的設(shè)計(jì)哲學(xué)…………………………………………………………11 員工職業(yè)發(fā)展體系構(gòu)成…………………………………………………………………11分工與責(zé)任………………………………………………………………………………12(二）職業(yè)發(fā)展通道\階梯\標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………… 12技術(shù)族職業(yè)發(fā)展通道\階梯\標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………12（1）通道……………………………………………………………………………………12（2）階梯……………………………………………………………………………………13（3）標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………………………………14市場(chǎng)族職業(yè)發(fā)展通道\階梯\標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………25（1）通道……………………………………………………………………………………25（2）階梯……………………………………………………………………………………25（3）標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………………………………28專業(yè)族職業(yè)發(fā)展通道\階梯\標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………36（1）通道……………………………………………………………………………………36（2）階梯……………………………………………………………………………………36（3）標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………………………………38（三）員工職業(yè)級(jí)別評(píng)定…………………………………………………………………… 53 人力盤點(diǎn)…………………………………………………………………………………53 舉證申報(bào)…………………………………………………………………………………54 資格審核…………………………………………………………………………………58 能力評(píng)審…………………………………………………………………………………59 綜合評(píng)議…………………………………………………………………………………59 下達(dá)應(yīng)用…………………………………………………………………………………59（四）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃…………………………………………………………………… 60 績效考核\能力評(píng)估結(jié)果輸出………………………………………………………… 60 績效發(fā)展面談(PDI) ……………………………………………………………………60 (1)GOAL目標(biāo)………………………………………………………………………………61 (2)REALITYamp。OPPTION現(xiàn)狀與選擇……………………………………………………… 62 (3)WILL規(guī)劃………………………………………………………………………………62 發(fā)展規(guī)劃會(huì)議……………………………………………………………………………68（五）Qamp。A………………………………………………………………………………………69三、干部領(lǐng)導(dǎo)力篇…………………………………………………………………………… 70（一） 領(lǐng)導(dǎo)力體系的設(shè)計(jì)哲學(xué)………………………………………………………………70（二） 領(lǐng)導(dǎo)力體系與員工職業(yè)發(fā)展體系的區(qū)別……………………………………………71（三） 領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)發(fā)展階梯\標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………… 71階梯………………………………………………………………………………………71 標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………………………………………72附件:《騰訊技術(shù)族職業(yè)發(fā)展通道標(biāo)準(zhǔn)》……………………………………………………… 80《騰訊市場(chǎng)族職業(yè)發(fā)展通道標(biāo)準(zhǔn)》……………………………………………………… 94《騰訊專業(yè)族職業(yè)發(fā)展通道標(biāo)準(zhǔn)》………………………………………………………111《騰訊領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)發(fā)展通道標(biāo)準(zhǔn)》………………………………………………………127《騰訊素質(zhì)詞典》…………………………………………………………………………138職業(yè)發(fā)展體系概述（一）建立職業(yè)發(fā)展體系的意義為了幫助員工根據(jù)自身特點(diǎn)，有效規(guī)劃管理職業(yè)生涯、提高專業(yè)能力和長期工作績效，以及幫助公司有效規(guī)劃人力資源、提升組織能力和滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，最終實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展與公司經(jīng)營發(fā)展雙贏。（二）職業(yè)發(fā)展通道體系的框架 雙通道的設(shè)立騰訊職業(yè)發(fā)展體系分為員工職業(yè)發(fā)展體系與干部領(lǐng)導(dǎo)力體系. 公司員工依據(jù)所從事職位，必須且只能選擇對(duì)應(yīng)的某一職位類作為職業(yè)發(fā)展通道；同時(shí)為保證管理人員從事管理工作的同時(shí)不斷提升專業(yè)水平，除總辦領(lǐng)導(dǎo)以及EVP以外的所有管理人員必須同時(shí)選擇市場(chǎng)族、技術(shù)族、專業(yè)族的某一職位類作為其專業(yè)的發(fā)展通道，走雙通道發(fā)展。這意味著在職業(yè)發(fā)展體系的支持下，員工可以同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)力通道以及員工職業(yè)發(fā)展通道上發(fā)展。職位規(guī)劃及通道劃分各職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)置建立在職位類基礎(chǔ)上；目前通道騰訊職位規(guī)劃分為管理族、市場(chǎng)族、專業(yè)族、技術(shù)族及操作族5個(gè)職位族，21個(gè)職位類（詳見表1職位族/類列表）；各職位類下設(shè)若干職位。（詳見表2職位規(guī)劃表）表1職位族/類列表市場(chǎng)族（5類）技術(shù)族（4類）專業(yè)族（8類）管理族（4類）產(chǎn)品類、銷售類、客服類、銷售支持類、內(nèi)容類軟件研發(fā)類、質(zhì)量管理類、設(shè)計(jì)類、技術(shù)支持類戰(zhàn)略類、企管類、財(cái)務(wù)類、人力資源類、法務(wù)類、公共關(guān)系類、行政類、采購類領(lǐng)導(dǎo)者、高級(jí)管理者、管理者、監(jiān)督者144 / 144表2職位規(guī)劃表管理族(LS)市場(chǎng)族(MA)專業(yè)族(SC)技術(shù)族(TE)領(lǐng)導(dǎo)者—LE01－副總裁高級(jí)管理者—SM01－部門/分公司總經(jīng)理02－部門/分公司副總經(jīng)理管理者—MG01—部門/分公司助理總經(jīng)理02 －辦事處經(jīng)理監(jiān)督者—SU01—總監(jiān)01－TeamLeader產(chǎn)品類—PD01—產(chǎn)品策劃02—產(chǎn)品管理03－游戲設(shè)計(jì)營銷類—SA01—市場(chǎng)策劃與推廣02—品牌管理03—商務(wù)拓展04－項(xiàng)目銷售05－渠道銷售客服類—CS01—客戶服務(wù)代表02—客服后臺(tái)管理03—客服質(zhì)檢銷售支持類—SS01—銷售支持02—結(jié)算分析03—廣告AE內(nèi)容類—CO01—內(nèi)容管理02—內(nèi)容審核03—網(wǎng)站編輯戰(zhàn)略類—ST01—戰(zhàn)略發(fā)展02—投資并購企管類—EM01—企業(yè)管理02—流程管理03—流程審計(jì)財(cái)務(wù)類—FN01—預(yù)算02—核算03—會(huì)計(jì)04—審計(jì)05—財(cái)務(wù)分析06—片區(qū)財(cái)務(wù)人力資源類—HR01—招聘調(diào)配02—員工關(guān)系03—績效04—薪酬福利05—發(fā)展與培訓(xùn)06—HR多面手法務(wù)類—LE01—法務(wù)02—專利03—董事會(huì)秘書公共關(guān)系類—PR01—主動(dòng)傳播02—政府關(guān)系03—投資者關(guān)系行政類—AD01－行政02—秘書*03—翻譯04—建筑工程師*采購類—PU01—采購計(jì)劃02—采購03—供應(yīng)商管理04—物流倉儲(chǔ)軟件研發(fā)類－RD01－后臺(tái)開發(fā)02－前臺(tái)開發(fā)03－軟件架構(gòu)04－研發(fā)顧問05－終端開發(fā)06－IT應(yīng)用開發(fā)07－系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)類－DS01－網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)02－游戲美術(shù)設(shè)計(jì)03－UI美術(shù)設(shè)計(jì)04－UI交互設(shè)計(jì)05－網(wǎng)站策劃與制作質(zhì)量管理類－QC01－測(cè)試02－白盒測(cè)試03－質(zhì)量管理04－軟件配置管理05—游戲測(cè)試技術(shù)支持類－TS01－應(yīng)用運(yùn)維02－網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)03－桌面支持04－系統(tǒng)管理05－網(wǎng)絡(luò)管理06－安全技術(shù)07—IDC管理08—運(yùn)營服務(wù)管理職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)劃分技術(shù)族、專業(yè)族、市場(chǎng)族的各個(gè)職業(yè)發(fā)展通道（Tencent Technical Career Path Development Pipeline）均由低到高劃分為6個(gè)等級(jí)：初做者（Entry）、有經(jīng)驗(yàn)者（Intermediate）、骨干（Specialist）、專家（Expert）、資深專家（Master）和權(quán)威（Fellow）六級(jí)。按不同通道，各級(jí)別均有對(duì)應(yīng)簡稱。（詳見表3技術(shù)族、市場(chǎng)族、專業(yè)族各級(jí)別簡稱對(duì)應(yīng)表）。同時(shí)，根據(jù)管理需要，每個(gè)級(jí)別由低到高可分為基礎(chǔ)等、普通等和職業(yè)等三個(gè)子等?；A(chǔ)等是指剛達(dá)到本級(jí)別能力要求，尚需鞏固；普通等是指完全達(dá)到本級(jí)別各項(xiàng)能力要求；職業(yè)等是指本級(jí)別各能力表現(xiàn)成為公司或部門內(nèi)標(biāo)桿。表3技術(shù)族、市場(chǎng)族、專業(yè)族各級(jí)別簡稱對(duì)應(yīng)表族類初做者（Entry）有經(jīng)驗(yàn)者（Intermediate）骨干（Specialist）專家（Expert）資深專家（Master）權(quán)威（Fellow）技術(shù)族T1T2T3T4T5T6專業(yè)族S1S2S3S4S5S6市場(chǎng)族M1M2M3M4M5M6領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)發(fā)展通道分為監(jiān)督者（Supervisor）管理者（Manager）高級(jí)管理者（Senior Manager）領(lǐng)導(dǎo)者（VP：Value Person）四級(jí)。員工職業(yè)發(fā)展篇（一）概述 員工職業(yè)發(fā)展體系的設(shè)計(jì)哲學(xué) (1)面向未來員工職業(yè)發(fā)展是為滿足公司未來快速發(fā)展的各類人才需求,因此體系設(shè)計(jì)要有前瞻性；同時(shí)公司鼓勵(lì)那些勇于挑戰(zhàn)自我,全面發(fā)展的人才在公司獲得廣闊的發(fā)展空間。(2)面向能力職業(yè)的發(fā)展是能力的發(fā)展,騰訊培養(yǎng)員工具備終身職業(yè)不斷發(fā)展的能力；同時(shí)在滿足公司需求前提下；公司為不同能力傾向的員工設(shè)計(jì)不同的職業(yè)發(fā)展通道。(3)注重結(jié)果員工在公司內(nèi)獲得職業(yè)上的不斷發(fā)展體現(xiàn)在員工能夠?yàn)楣緞?chuàng)造出持續(xù)優(yōu)秀的績效；同時(shí)只有為公司不斷創(chuàng)造出優(yōu)良績效的員工才能夠在公司獲得持續(xù)的發(fā)展 (4)注重溝通職業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)掌握在員工手中,員工應(yīng)主動(dòng)規(guī)劃,積極和主管溝通；同時(shí)各級(jí)主管應(yīng)充分發(fā)揮員工職業(yè)發(fā)展的領(lǐng)路人角色,起到公司和員工橋梁作用。 員工職業(yè)發(fā)展體系構(gòu)成 員工職業(yè)發(fā)展體系由職業(yè)發(fā)展通道\階梯\標(biāo)準(zhǔn)、員工職業(yè)級(jí)別評(píng)定以及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃三個(gè)部分組成（具體內(nèi)容請(qǐng)見圖1員工職業(yè)發(fā)展體系構(gòu)成圖）。解決的是我在哪,要去哪和怎么去的問題（具體示意請(qǐng)見圖2員工職業(yè)發(fā)展體系示意圖）。 圖1員工職業(yè)發(fā)展體系構(gòu)成圖圖2員工職業(yè)發(fā)展體系示意圖 分工與責(zé)任員工的責(zé)任：負(fù)責(zé)配合晉級(jí)/降級(jí)申報(bào)；依據(jù)自身特點(diǎn)主動(dòng)規(guī)劃職業(yè)方向；實(shí)施職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；定期評(píng)估效果。員工直接主管的責(zé)任：負(fù)責(zé)對(duì)下屬進(jìn)行定級(jí)建議；對(duì)下屬晉級(jí)/降級(jí)評(píng)價(jià)意見；幫助下屬進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃；幫助下屬實(shí)施職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；定期評(píng)估下屬職業(yè)規(guī)劃效果。部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任：晉級(jí)/降級(jí)人員申報(bào)的審核；部門員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃審核。人力資源部的責(zé)任：負(fù)責(zé)員工定級(jí)、規(guī)劃及實(shí)施的組織。職位類通道分會(huì)的責(zé)任：負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)所屬職位類人員的定級(jí)評(píng)審以及其職業(yè)發(fā)展計(jì)劃評(píng)審；負(fù)責(zé)員工發(fā)展通道體系的定期審計(jì)；負(fù)責(zé)員工發(fā)展培訓(xùn)課程的開發(fā)更新；發(fā)展規(guī)劃的組織實(shí)施。職位族通道委員會(huì)：負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)所屬職位類最終的定級(jí)評(píng)審以及其職業(yè)發(fā)展計(jì)劃評(píng)審；特殊申報(bào)類的評(píng)審。（二）職業(yè)發(fā)展通道\階梯\標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)族職業(yè)發(fā)展通道\階梯\標(biāo)準(zhǔn)(1) 通道技術(shù)族分為軟件研發(fā)、美術(shù)、質(zhì)量管理、設(shè)計(jì)、技術(shù)支持五個(gè)職業(yè)發(fā)展通道，每個(gè)發(fā)展通道包含下列職位（具體內(nèi)容請(qǐng)見表4技術(shù)族發(fā)展通道職位列表）。表4技術(shù)族發(fā)展通道職位列表技術(shù)族(TE)軟件研發(fā)類－RD01－后臺(tái)開發(fā)02－前臺(tái)開發(fā)03－軟件架構(gòu)04－研發(fā)顧問05－終端開發(fā)06－IT應(yīng)用開發(fā)07－系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)類－DS01－網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)02－游戲美術(shù)設(shè)計(jì)03－UI美術(shù)設(shè)計(jì)04－UI交互設(shè)計(jì)05－網(wǎng)站策劃與制作質(zhì)量管理類－QC01－測(cè)試02－白盒測(cè)試03－質(zhì)量管理04－軟件配置管理05—游戲測(cè)試技術(shù)支持類－TS01－應(yīng)用運(yùn)維02－網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)03－桌面支持04－系統(tǒng)管理05－網(wǎng)絡(luò)管理06－安全技術(shù)07—IDC管理(2) 階梯技術(shù)族職業(yè)發(fā)展階梯及級(jí)別定義參見下圖3圖3技術(shù)族職業(yè)發(fā)展階梯及級(jí)別定義示意圖具體解釋如下：：T1級(jí)別名稱：初做者（Entry）級(jí)別定義：作為某一專業(yè)領(lǐng)域的初做者，具有本專業(yè)的一些基本知識(shí)或單一領(lǐng)域的某些知識(shí)點(diǎn)；在適當(dāng)指導(dǎo)下能夠完成單項(xiàng)或局部的業(yè)務(wù)。：T2級(jí)別名稱：有經(jīng)驗(yàn)者（Intermediate）級(jí)別定義：具有本