xxxx工作分析資料(已修改)
2025-07-08 01:04 本頁(yè)面
【正文】 2011工作分析資料第一章：填）工作特點(diǎn)：工作是組織的細(xì)胞；工作是責(zé)任和權(quán)利的統(tǒng)一體；工作是同類(lèi)職位（崗位）的總稱(chēng)；工作是人與組織之間的橋梁。名）工作分析也稱(chēng)職務(wù)分析、職位分析或崗位分析，它是全面了解組織中一項(xiàng)工作特征的管理活動(dòng)，即對(duì)該項(xiàng)工作的有關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析和綜合的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程。填：工作說(shuō)明書(shū)包括：工作描述和工作規(guī)范。工作分析報(bào)告是通過(guò)工作分析發(fā)現(xiàn)組織管理過(guò)程中存在問(wèn)題，為組織有效性的診斷提供依據(jù)的一種書(shū)面文件。選擇題P7：微動(dòng)作。指涉基本的動(dòng)作，如觸及、抓起、安置或放下一個(gè)物體。要素，指工作活動(dòng)中不便再繼續(xù)分解的最小單位。指工作活動(dòng)中為達(dá)到某一目的而由相關(guān)要素直接組成的集合，是對(duì)一個(gè)人從事的事情所做的具體描述。職責(zé)。由某人在某一方面承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的相關(guān)任務(wù)集合。職權(quán)。賦予完成特定任務(wù)所需要的權(quán)力。職位。由一個(gè)人完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)職責(zé)組成的集合，又稱(chēng)崗位。名解）工作。也稱(chēng)職務(wù)。主要職責(zé)在重要性和數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的統(tǒng)稱(chēng)。由不同組織中的相似工作組成的跨組織工作集合。職業(yè)生涯。指一個(gè)人在其工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。工作分析在戰(zhàn)略與組織管理中的作用：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳導(dǎo)。明確工作邊界。提高流程效率。實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等。檢查工作效果。簡(jiǎn)答：工作分析在人力資源管理中的作用：工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)。工作分析為人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提供了明確的依據(jù)。工作分析為科學(xué)的績(jī)效考核提供了幫助。工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)。加強(qiáng)職業(yè)生涯管理。 多選：工作分析的主要角色集中在三個(gè)用途：明確工作職責(zé)、為工作評(píng)價(jià)與薪酬決策提供基礎(chǔ)、為建立考核標(biāo)準(zhǔn)提供基礎(chǔ)。單選： 公元前6世紀(jì)，希臘著名思想家蘇格拉底認(rèn)為個(gè)人的工作是具有差異性的，不同工作崗位的要求也存在差異性，只有讓每個(gè)人從事他們最適合的工作，才能取得最高的效率。這種思想為后來(lái)的工作分析奠定了基礎(chǔ)。中國(guó)古代政治家管仲，公元7世紀(jì)，提出著名的四民分業(yè)定居論。歷史上第一次進(jìn)行大規(guī)模工作分析活動(dòng)的第一人——，并善于將收集的資料系統(tǒng)化，從而大大優(yōu)化了原有的工作程序，為以后的工作分析實(shí)踐提供直接的經(jīng)驗(yàn)與參考。1747，為德國(guó)一家翻譯協(xié)會(huì)編纂一部百科全書(shū)的始祖。20世紀(jì)初，科學(xué)管理之父——泰勒采用了動(dòng)作實(shí)時(shí)研究的方法，即把每個(gè)工作分解為基本的動(dòng)作，通過(guò)計(jì)時(shí)不同動(dòng)作決定完成這項(xiàng)工作最有效的方式，探討提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的最佳方法，制定出合理的日工作量（動(dòng)作時(shí)間研究：將工作分成若干部門(mén)并分別進(jìn)行計(jì)時(shí)）。1903年出版《商店管理》閔斯特伯格于1913年在美國(guó)出版了《心理學(xué)與工業(yè)效率》，標(biāo)志了工作心理學(xué)的誕生。1905年，心理學(xué)家比內(nèi)和醫(yī)生西蒙應(yīng)法國(guó)教育部的要求編制了世界第一份智力測(cè)驗(yàn)試卷。第一次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)設(shè)立了軍隊(duì)人事委員會(huì)來(lái)實(shí)施工作分析，工作分析一詞開(kāi)始使用。1930年美國(guó)各大公司采用工作分析的僅占39%,而到1940年急增到75%.泰勒在20世紀(jì)早期提出科學(xué)方法作為管理的工具，直到20世紀(jì)四五十年代才開(kāi)始采用定量工具解決管理問(wèn)題。在二次世界大戰(zhàn)中，軍隊(duì)的計(jì)劃者開(kāi)始采用數(shù)學(xué)工具解決防衛(wèi)和裝備問(wèn)題。簡(jiǎn)答：工作分析的發(fā)展趨勢(shì)從靜態(tài)的工作分析到動(dòng)態(tài)的工作分析；從描述性工作分析到戰(zhàn)略性工作分析；從以工作描述為重點(diǎn)的分析到以工作規(guī)范為重點(diǎn)的分析；從使用手工進(jìn)行分析到使用高科技進(jìn)行分析。選擇：在19841985年，為了探索干部的德才和工作績(jī)效的科學(xué)評(píng)定方法，我國(guó)心理學(xué)家運(yùn)用個(gè)案法、工作日記法、問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)職干部評(píng)定法等方法。第2章：名解）工作分析流程，是指完成工作分析任務(wù)的一系列相互銜接的步驟。單）工作分析的基本流程：立項(xiàng)階段；準(zhǔn)備階段；調(diào)查階段；分析階段；完成階段。單）工作分析的立項(xiàng)階段是工作分析的起始階段。簡(jiǎn)答：制定工作分析的總體原則系統(tǒng)原則；動(dòng)態(tài)原則；目的原則；經(jīng)濟(jì)原則；職位原則；應(yīng)用原則。名、填、選）工作分析主體，就是承擔(dān)工作分析任務(wù)的人員。多）面對(duì)工作分析多主體的問(wèn)題，我們建議可采用綜合方式來(lái)解決。即專(zhuān)家指導(dǎo)、人力資源部實(shí)施、任職者參與、部門(mén)配合、領(lǐng)導(dǎo)審批五結(jié)合方式。單）信息收集是在工作分析過(guò)程中承擔(dān)信息收集任務(wù)的人員。對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)的著重點(diǎn)集中在溝通技能和分析技能上。單）信息分析專(zhuān)家是整個(gè)工作分析的核心人物。單）我國(guó)的職業(yè)分類(lèi)體系借鑒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類(lèi)體系，將職業(yè)分為8個(gè)大類(lèi)，66個(gè)中類(lèi)，413個(gè)小類(lèi)和1838個(gè)細(xì)類(lèi)。填）：工作描述分析：目的是為了全面認(rèn)識(shí)工作。A、工作任務(wù)分析；B、工作責(zé)權(quán)分析；工作關(guān)系分析；勞動(dòng)強(qiáng)度分析；工作環(huán)境分析：目的是為了確認(rèn)工作的條件和環(huán)境。A、工作物理環(huán)境分析；B、工作安全環(huán)境分析；C、工作的社會(huì)環(huán)境分析；資格分析：目的是確認(rèn)工作執(zhí)行人員的最低任職資格條件。包括：A、必備知識(shí)分析；B、必備經(jīng)驗(yàn)分析；C、必備能力分析；D、必備心理素質(zhì)分析；E、必備身體素質(zhì)分析。單）工作分析的完成階段，這是整個(gè)工作分析過(guò)程的最后階段。多/論）編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的準(zhǔn)則：P41準(zhǔn)確性、完備性、普遍性、實(shí)用性、預(yù)見(jiàn)性、邏輯性、簡(jiǎn)約性、統(tǒng)一性工作說(shuō)明書(shū)包括的內(nèi)容：名）工作描述。反映職位的工作情況，是關(guān)于職位所從事或承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)以及責(zé)任的目錄清單。單選）包括：工作表示與工作概要、工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作權(quán)限、工作程序、工作范圍、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境名）任職資格：反映職位對(duì)承擔(dān)這些工作活動(dòng)的人的要求。單選）包括顯性任職資格：教育、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、培訓(xùn)等要求。隱性任職資格：工作能力要求。名）工作分析評(píng)價(jià)就是要對(duì)工作分析工作的成效進(jìn)行評(píng)估，以確定其價(jià)值，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后更科學(xué)、有效的進(jìn)行工作分析提供借鑒。名）工作分析的可靠性是指不同的工作分析人員對(duì)同一
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