xxxx工作分析資料(已修改)
2025-07-08 01:04 本頁面
【正文】 2011工作分析資料第一章：填）工作特點：工作是組織的細胞；工作是責任和權(quán)利的統(tǒng)一體；工作是同類職位（崗位）的總稱；工作是人與組織之間的橋梁。名）工作分析也稱職務分析、職位分析或崗位分析，它是全面了解組織中一項工作特征的管理活動，即對該項工作的有關(guān)信息進行收集、整理、分析和綜合的一個系統(tǒng)過程。填：工作說明書包括：工作描述和工作規(guī)范。工作分析報告是通過工作分析發(fā)現(xiàn)組織管理過程中存在問題，為組織有效性的診斷提供依據(jù)的一種書面文件。選擇題P7：微動作。指涉基本的動作，如觸及、抓起、安置或放下一個物體。要素，指工作活動中不便再繼續(xù)分解的最小單位。指工作活動中為達到某一目的而由相關(guān)要素直接組成的集合，是對一個人從事的事情所做的具體描述。職責。由某人在某一方面承擔的一項或多項任務組成的相關(guān)任務集合。職權(quán)。賦予完成特定任務所需要的權(quán)力。職位。由一個人完成的一項或多項相關(guān)職責組成的集合，又稱崗位。名解）工作。也稱職務。主要職責在重要性和數(shù)量上相當?shù)囊唤M職位的統(tǒng)稱。由不同組織中的相似工作組成的跨組織工作集合。職業(yè)生涯。指一個人在其工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。工作分析在戰(zhàn)略與組織管理中的作用：實現(xiàn)戰(zhàn)略傳導。明確工作邊界。提高流程效率。實現(xiàn)權(quán)責對等。檢查工作效果。簡答：工作分析在人力資源管理中的作用：工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標準。工作分析為人員的培訓開發(fā)提供了明確的依據(jù)。工作分析為科學的績效考核提供了幫助。工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎。加強職業(yè)生涯管理。 多選：工作分析的主要角色集中在三個用途：明確工作職責、為工作評價與薪酬決策提供基礎、為建立考核標準提供基礎。單選： 公元前6世紀，希臘著名思想家蘇格拉底認為個人的工作是具有差異性的，不同工作崗位的要求也存在差異性，只有讓每個人從事他們最適合的工作，才能取得最高的效率。這種思想為后來的工作分析奠定了基礎。中國古代政治家管仲，公元7世紀，提出著名的四民分業(yè)定居論。歷史上第一次進行大規(guī)模工作分析活動的第一人——，并善于將收集的資料系統(tǒng)化，從而大大優(yōu)化了原有的工作程序，為以后的工作分析實踐提供直接的經(jīng)驗與參考。1747，為德國一家翻譯協(xié)會編纂一部百科全書的始祖。20世紀初，科學管理之父——泰勒采用了動作實時研究的方法，即把每個工作分解為基本的動作，通過計時不同動作決定完成這項工作最有效的方式，探討提高勞動生產(chǎn)率的最佳方法，制定出合理的日工作量（動作時間研究：將工作分成若干部門并分別進行計時）。1903年出版《商店管理》閔斯特伯格于1913年在美國出版了《心理學與工業(yè)效率》，標志了工作心理學的誕生。1905年，心理學家比內(nèi)和醫(yī)生西蒙應法國教育部的要求編制了世界第一份智力測驗試卷。第一次世界大戰(zhàn)期間，美國設立了軍隊人事委員會來實施工作分析，工作分析一詞開始使用。1930年美國各大公司采用工作分析的僅占39%,而到1940年急增到75%.泰勒在20世紀早期提出科學方法作為管理的工具，直到20世紀四五十年代才開始采用定量工具解決管理問題。在二次世界大戰(zhàn)中，軍隊的計劃者開始采用數(shù)學工具解決防衛(wèi)和裝備問題。簡答：工作分析的發(fā)展趨勢從靜態(tài)的工作分析到動態(tài)的工作分析；從描述性工作分析到戰(zhàn)略性工作分析；從以工作描述為重點的分析到以工作規(guī)范為重點的分析；從使用手工進行分析到使用高科技進行分析。選擇：在19841985年，為了探索干部的德才和工作績效的科學評定方法，我國心理學家運用個案法、工作日記法、問卷調(diào)查法和現(xiàn)職干部評定法等方法。第2章：名解）工作分析流程，是指完成工作分析任務的一系列相互銜接的步驟。單）工作分析的基本流程：立項階段；準備階段；調(diào)查階段；分析階段；完成階段。單）工作分析的立項階段是工作分析的起始階段。簡答：制定工作分析的總體原則系統(tǒng)原則；動態(tài)原則；目的原則；經(jīng)濟原則；職位原則；應用原則。名、填、選）工作分析主體，就是承擔工作分析任務的人員。多）面對工作分析多主體的問題，我們建議可采用綜合方式來解決。即專家指導、人力資源部實施、任職者參與、部門配合、領(lǐng)導審批五結(jié)合方式。單）信息收集是在工作分析過程中承擔信息收集任務的人員。對他們進行培訓的著重點集中在溝通技能和分析技能上。單）信息分析專家是整個工作分析的核心人物。單）我國的職業(yè)分類體系借鑒國際標準職業(yè)分類體系，將職業(yè)分為8個大類，66個中類，413個小類和1838個細類。填）：工作描述分析：目的是為了全面認識工作。A、工作任務分析；B、工作責權(quán)分析；工作關(guān)系分析；勞動強度分析；工作環(huán)境分析：目的是為了確認工作的條件和環(huán)境。A、工作物理環(huán)境分析；B、工作安全環(huán)境分析；C、工作的社會環(huán)境分析；資格分析：目的是確認工作執(zhí)行人員的最低任職資格條件。包括：A、必備知識分析；B、必備經(jīng)驗分析；C、必備能力分析；D、必備心理素質(zhì)分析；E、必備身體素質(zhì)分析。單）工作分析的完成階段，這是整個工作分析過程的最后階段。多/論）編寫工作說明書的準則：P41準確性、完備性、普遍性、實用性、預見性、邏輯性、簡約性、統(tǒng)一性工作說明書包括的內(nèi)容：名）工作描述。反映職位的工作情況，是關(guān)于職位所從事或承擔的任務、職責以及責任的目錄清單。單選）包括：工作表示與工作概要、工作職責、工作關(guān)系、工作權(quán)限、工作程序、工作范圍、業(yè)績標準、工作環(huán)境名）任職資格：反映職位對承擔這些工作活動的人的要求。單選）包括顯性任職資格：教育、工作經(jīng)驗、工作技能、培訓等要求。隱性任職資格：工作能力要求。名）工作分析評價就是要對工作分析工作的成效進行評估，以確定其價值，并總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后更科學、有效的進行工作分析提供借鑒。名）工作分析的可靠性是指不同的工作分析人員對同一
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