項(xiàng)目維護(hù)平臺簡介(已修改)
2025-07-07 04:43 本頁面
【正文】 項(xiàng)目維護(hù)平臺簡介編寫人：楊偉：396768440編寫日期：201111211 背景隨著IT項(xiàng)目增多且越來越復(fù)雜，給項(xiàng)目維護(hù)帶來一定難度。IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，通常先有了客戶投訴，維護(hù)人員才知道故障，然后進(jìn)行排查。本平臺的服務(wù)探測，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障的第一時(shí)間通知相應(yīng)人員，并運(yùn)行事先配置的角本以恢復(fù)服務(wù)。維護(hù)人員收到告警短信后，可人工檢查服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，從而提高客戶滿意度。 在節(jié)假日、凌晨，維護(hù)人員不在現(xiàn)場時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)宕機(jī)等重大故障，維護(hù)人員趕到現(xiàn)場、或者通過VPN進(jìn)入專網(wǎng)處理，不僅給維護(hù)人員帶來一定的工作壓力，并且不能在重大故障出現(xiàn)的第一時(shí)間處理問題。本平臺將自動(dòng)處理并通知相應(yīng)人員。從此客戶項(xiàng)目經(jīng)理、廠家項(xiàng)目經(jīng)理、維護(hù)人員外出時(shí)也不用擔(dān)心系統(tǒng)故障當(dāng)您的系
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1