【正文】 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局 網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù) 項(xiàng)目 招 標(biāo) 文 件 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)： GDKAD14GZ102715Y 廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司 二〇一 四 年 十 月 二十 九 日 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào) : GDKAD14GZ102715Y 1 廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司 目 錄 第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)函 …………………………………………… ...…… .……… .......2 第二部分 采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容 ………………………………… ..… ...………………… ......5 第 三 部分 投標(biāo)人須知 ………………………………… .… .………… .…… ..……….. 12 第 四 部分 合同 書(shū)格式 ………………………… ……………………… ..……… ....… 24 第 五 部分 投標(biāo)文件格式 ……………………………… .……………………… ..… ...27 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào) : GDKAD14GZ102715Y 2 廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司 第一部分 投 標(biāo) 邀 請(qǐng) 函 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào) : GDKAD14GZ102715Y 3 廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司 投標(biāo)邀請(qǐng)函 各供應(yīng)商： 廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司受 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局 的委托，對(duì) 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)， 歡迎符合資格條件 的供應(yīng)商投標(biāo)。采購(gòu)文件公示期為2020 年 10 月 30 日至 2020 年 11 月 05 日五個(gè)工作日。 一、 采購(gòu)項(xiàng)目名稱： 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 二、 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)： GDKAD14GZ102715Y 三 、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)只接受報(bào)名購(gòu)買本項(xiàng)目招標(biāo)文件供應(yīng)商的投標(biāo)。 四、供應(yīng)商資格： 供應(yīng)商應(yīng)具備《政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件 ： 1） 具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力； 2） 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度； 3） 具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； 4） 有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄； 5） 參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄； 6） 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 供應(yīng)商 必須提供人民檢察院出具的《無(wú)行賄犯罪檔案記錄證明》 。 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 五 、 獲取招標(biāo)文件的時(shí)間、地點(diǎn)、方式及招標(biāo)文件售價(jià)： 獲取招標(biāo)文件時(shí)間： 2020 年 10 月 30 日至 2020年 11月 18 日（節(jié)假日除外）上午 8： 30— 12： 00；下午 14： 30— 17： 30（北京時(shí)間）； 獲取招標(biāo)文件地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)中山六路 232 號(hào)越秀新都會(huì)大廈東座 9A10 室廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司（乘坐地鐵 1 號(hào)線西門站 D 出口）； 購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)須攜帶以下資料： （ 1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件加蓋公章）； （ 2）投標(biāo)人必須出具人民檢察院出具的《無(wú)行賄犯罪檔案記錄證明》 （ 復(fù)印件 加蓋公章）； （ 3）購(gòu)買招標(biāo)文件經(jīng)辦人若是法定代表人，則需提供法定代表人證明書(shū)（原件加蓋公章）及法定代表人身份證復(fù)印件（加蓋公章）； 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào) : GDKAD14GZ102715Y 4 廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司 購(gòu)買招標(biāo)文件經(jīng)辦人若是授權(quán)代表，則需提供法定代表人授權(quán)委托書(shū)（原件加蓋公章）及授權(quán)代表人身份證復(fù)印件（加蓋公章）。 招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣 150 元 /套（售后不退）； 獲取招標(biāo)文件方式： 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名購(gòu)買。 六 、投標(biāo)截止時(shí)間： 2020 年 11月 19 日下午 14:30（北京時(shí)間） （逾期的投標(biāo)文件恕不接受） 七 、投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)： 廣州市越秀區(qū)中山六路 232 號(hào)越秀新都會(huì)大廈東座 9A10 室 八 、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)時(shí)間： 2020 年 11 月 19 日 下午 14:30（北京時(shí)間） 九 、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)地點(diǎn)： 廣州市越秀區(qū)中山六路 232 號(hào)越秀新都會(huì)大廈東座 9A10 室 十 、 有關(guān)此次招標(biāo)之事宜，可按下列地址以書(shū)面或傳真的形式查詢： 采購(gòu)人或聯(lián)系人： 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局 電話： 02038295231 聯(lián)系地址 : 廣州市天河區(qū)珠江新城花城大道 66 號(hào) 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：朱小姐、呂 小姐 電話： 02086199350 傳真： 02086197285 郵編： 510180 聯(lián)系地址： 廣州市越秀區(qū)中山六路 232 號(hào)越秀新都會(huì)大廈東座 9A10 室 郵 箱： 公司網(wǎng)址： 廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司 二 〇 一 四年 十 月 二十 九 日廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào) : GDKAD14GZ102715Y 5 廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司 第二部分 采 購(gòu) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào) : GDKAD14GZ102715Y 6 廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司 一、 投標(biāo)人 資格： 供應(yīng)商 應(yīng)具備《政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件 ： 1） 具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力； 2） 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度； 3） 具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； 4） 有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄； 5） 參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違 法記錄； 6） 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 供應(yīng)商 必須提供人民檢察院出具的《無(wú)行賄犯罪檔案記錄證明》 ； 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 二、采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求： （一） 采購(gòu)項(xiàng)目需求一覽表： 序號(hào) 用戶單位 名稱 服務(wù)期 1 廣東 出入境檢驗(yàn)檢疫局信息中心 網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù) 1 年 注： 投標(biāo)人必須對(duì)本項(xiàng)目的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)，如有缺漏，將導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效。 開(kāi)標(biāo)時(shí)投標(biāo)報(bào)價(jià)超過(guò)預(yù)算金額為無(wú)效投標(biāo)。 本項(xiàng)目屬于政府采購(gòu)項(xiàng)目。 監(jiān)管部門： 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局監(jiān)察審計(jì)室 。 （二）采購(gòu)項(xiàng) 目技術(shù)規(guī)格、參數(shù)要求： 網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)需求 一、 服務(wù)目的 近幾年，在政府角色由“管理型”向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的大環(huán)境下，為了更好的服務(wù)于廣東省進(jìn)出口企業(yè)、提高行政透明度，提高廣東檢驗(yàn)檢疫行政辦事效率，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與交流，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持、通力合作下，廣東局不斷加強(qiáng)廣東局網(wǎng)站建設(shè)，取得了良好的成效。在近幾年質(zhì)檢總局組織的質(zhì)檢系統(tǒng)政務(wù)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中，廣東局政務(wù)網(wǎng)站都名列前茅 , 為廣東局樹(shù)立公開(kāi)、民主、透明的服務(wù)型政府形象建立了良好的平臺(tái)和窗口。 隨著網(wǎng)站服務(wù)水平與要求的提高，網(wǎng)站需 要更加專業(yè)與及時(shí)的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，才能夠滿足廣東局政務(wù)網(wǎng)站群、內(nèi)部網(wǎng)站群與分支局網(wǎng)站群的運(yùn)維服務(wù)工作質(zhì)量要求，保證網(wǎng)站新的建設(shè)需求以及欄目與內(nèi)容的及時(shí)更新和維護(hù)，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)站緊急突發(fā)事件的能力。形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急和日常運(yùn)維工作機(jī)制，保證應(yīng)急調(diào)度和處置工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，確保網(wǎng)站的物理安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網(wǎng)站緊急突發(fā)事件的危害。 二、 服務(wù)技能要求 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào) : GDKAD14GZ102715Y 7 廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司 要求服務(wù)方對(duì)廣東檢驗(yàn)檢疫政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)、內(nèi)部網(wǎng)平臺(tái)及分支局網(wǎng)站群的系統(tǒng)軟件情況、應(yīng)用情況、代碼及應(yīng)用環(huán)境熟悉，能夠有強(qiáng)大的技術(shù) 力量，對(duì)應(yīng)用中出現(xiàn)的各類故障快速實(shí)施診斷、排除及修復(fù)，能快速完成我方的欄目建設(shè)、改版等方面的需求。服務(wù)方按照不同項(xiàng)目的要求，提供專業(yè)服務(wù)。要求采用及時(shí)、快速響應(yīng)的服務(wù)方式，建立滿足廣東檢檢檢疫局網(wǎng)站需求的信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)機(jī)制，確保高效、可靠的運(yùn)行環(huán)境；提供各類安全、快捷、有效的維護(hù)服務(wù)。 三、 服務(wù)原則 （一）實(shí)用性 能夠在服務(wù)期內(nèi)為廣東檢驗(yàn)檢疫局政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)、內(nèi)部網(wǎng)平臺(tái)及分支局網(wǎng)站群正常運(yùn)行和欄目更新等提供方便、快捷的軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。 （二）可靠性 廣東檢驗(yàn)檢疫網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)是廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局為進(jìn)一步服 務(wù)廣東省進(jìn)出口企業(yè)、提高行政透明度的重要窗口，對(duì)系統(tǒng)維護(hù)的可靠性要求尤其關(guān)鍵。為了減少日后因系統(tǒng)故障造成的損失與影響，要求服務(wù)供應(yīng)商必須提供可靠、完備的服務(wù)方案，包括但不限于日常巡檢、定期檢查等。 （三）安全性 作為信息系統(tǒng)的各關(guān)鍵組成部分，必須避免在進(jìn)行維護(hù)服務(wù)時(shí)發(fā)生系統(tǒng)參數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失等嚴(yán)重事故。因此，要求服務(wù)供應(yīng)商在制定服務(wù)方案時(shí)，必須提供完整的維護(hù)操作方案，包括但不限于前期檢查、停機(jī)檢查對(duì)其他應(yīng)用系統(tǒng)的影響及預(yù)防措施、維護(hù)前的數(shù)據(jù)備份、維護(hù)期間的修復(fù)并恢復(fù)運(yùn)行環(huán)境等維護(hù)操作方案。 四 、服務(wù)內(nèi)容 服 務(wù)提供商維護(hù)內(nèi)容主要包括：外部網(wǎng)站平臺(tái)、內(nèi)部網(wǎng)站平臺(tái)、分支局網(wǎng)站群平臺(tái)、內(nèi)部辦公系統(tǒng)、英文網(wǎng)站、電子監(jiān)管系統(tǒng)、 BBS 系統(tǒng)、金伯利系統(tǒng)、協(xié)會(huì)網(wǎng)站等的日常維護(hù)和運(yùn)維管理與升級(jí)更新，英文網(wǎng)站資料翻譯 , 網(wǎng)站平臺(tái)相關(guān)短信服務(wù)，網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估，以及不涉及系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整的優(yōu)化方案、系統(tǒng)升級(jí)等。 具體包括各個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)的欄目調(diào)整、新建及功能優(yōu)化； BUG 的發(fā)現(xiàn)、排除、記錄；短信服務(wù)、咨詢留言和投訴舉報(bào)短信管理；廣東局各部門網(wǎng)站建設(shè)績(jī)效評(píng)估工作；分支局網(wǎng)站群平臺(tái)的運(yùn)維，分支局管理員的培訓(xùn)及答疑，分支局網(wǎng)站平臺(tái)的故障解決和跟蹤，分支 局網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估工作；所有服務(wù)器的硬件、操作系統(tǒng)、安全審計(jì)等的日常安全檢查、維護(hù)跟蹤、記錄；數(shù)據(jù)備份及維護(hù)；應(yīng)急方案和應(yīng)急措施的落實(shí)和執(zhí)行。 具體服務(wù)要求及工作量如下表： 廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào) : GDKAD14GZ102715Y 8 廣東科安達(dá)招標(biāo)有限公司 工作模塊 工作內(nèi)容 政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái) 政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)包括政務(wù)版、業(yè)務(wù)版。 工作內(nèi)容主要包括以下方面。 建設(shè)： 根據(jù)廣東局政務(wù)網(wǎng)站整體情況，對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的軟件升級(jí)建設(shè)、流程調(diào)整和完善建設(shè)、欄目建設(shè)、熱點(diǎn)專題建設(shè)。 管理及技術(shù)支持： 1）公眾互動(dòng)欄目：嘉賓訪談、在線調(diào)查的內(nèi)容管理、更新與提醒；咨詢留言、投訴舉報(bào)、局長(zhǎng)信箱以及依申請(qǐng)公開(kāi)等欄目的信息監(jiān)視 、分配、溝通與提醒； 2）技術(shù)支持：對(duì)各部門操作人員的指導(dǎo)與培訓(xùn)，各類 bug 解決等。 3）網(wǎng)站績(jī)效建設(shè)工作：協(xié)助廣東局信息中心制訂績(jī)效、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)各部門進(jìn)行網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估的組織、規(guī)劃和實(shí)施考核等工作。 日常運(yùn)維： 按照信息中心 iso27000 的要求，監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行狀況，日常運(yùn)行情況的記錄和匯報(bào)工作。對(duì)所有相關(guān)服務(wù)器的硬件、操作系統(tǒng)、安全審計(jì)等每工作日進(jìn)行安全檢查與記錄；數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控與數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)維護(hù)；對(duì)收到和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的排查與解決、記錄；系統(tǒng)應(yīng)急方案和應(yīng)急措施的落實(shí)和執(zhí)行。 內(nèi)部網(wǎng)站平臺(tái) 包括廣東局 內(nèi)部網(wǎng)站交流平臺(tái)及各個(gè)相關(guān)處室與機(jī)關(guān)單位的網(wǎng)站。工作內(nèi)容主要包括以下方面。 建設(shè)： 根據(jù)廣東局內(nèi)部網(wǎng)站的整體情況，對(duì)平臺(tái)軟件升級(jí)建設(shè)、流程調(diào)整、欄目新增等；根據(jù)部門的需求，建設(shè)欄目、熱點(diǎn)專題等。 管理及技術(shù)支