客戶溝通創(chuàng)造營銷價值(已修改)
2025-07-06 22:54 本頁面
【正文】 即時通訊工具：溝通創(chuàng)造營銷價值 溝通創(chuàng)造營銷價值 據(jù)Gartner預測，到2005年，即時通訊將超越電子郵件而成為互聯(lián)網(wǎng)用戶與消費者最主要的電子聯(lián)絡工具，與此相關的數(shù)據(jù)是兩年內(nèi)中國的網(wǎng)民人數(shù)可望達到2～3億規(guī)模，而騰訊是MSN最大的對手（圖表8）。 雖然論實力，騰訊要與微軟抗衡還遠遠不夠，但騰訊也有自己的優(yōu)勢。在增值業(yè)務上大做文章，參與了中國移動夢網(wǎng)計劃，把變成一個跨互聯(lián)網(wǎng)和手機平臺的即時通訊工具，在賺取利潤的同時使得用戶規(guī)模得到了擴大（圖表9）。 即時通訊工具對于廣告主來說最有誘惑力的是，用戶對其的粘性和依賴性非常大，有相當大一批年輕人只要一上網(wǎng)就始終掛在MSN或上。截至去年9月，美國有6400萬網(wǎng)民經(jīng)常使用即時通訊工具。（包括重復用戶）。 微軟最近公布的財季報告顯示，首次實現(xiàn)全年盈利。微軟將盈利的主要原因歸咎于廣告市場的整體反彈和付費搜索業(yè)務的蒸蒸日上。全球最大的100家廣告商中，90%都與MSN有業(yè)務合作。點擊付費的廣告方式廣受歡迎，成為M
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