屈臣氏經(jīng)營分享(已修改)
2025-07-06 21:10 本頁面
【正文】 如何學(xué)習(xí)屈臣氏之店鋪管理精髓 經(jīng)常與化妝品零售行業(yè)內(nèi)的一些朋友溝通時(shí)，聊到一個(gè)關(guān)于“學(xué)習(xí)屈臣氏”的話題，我發(fā)現(xiàn)很多中國本土化妝品零售企業(yè)在學(xué)習(xí)模仿屈臣氏，但是做的不太好，有點(diǎn)形是而神不是的味道。 借“2009年中國化妝品創(chuàng)新論壇”機(jī)會(huì)，我與大家分享一下關(guān)于“屈臣氏個(gè)人用品商店”經(jīng)營管理的成功之處。探討我們應(yīng)該學(xué)習(xí)屈臣氏的那些地方?應(yīng)該如何學(xué)習(xí)? 在探討之前，我們先弄明白兩個(gè)問題： 第一問題：屈臣氏成功在哪里? 2009年2月17日，美國的知名雜志《福布斯》最新公布的全球權(quán)力富豪榜中，香港富豪李嘉誠名列第11位。李嘉誠上榜的主要理由有兩個(gè)： 第一是他旗下的和記黃埔控制著世界最大的貨柜碼頭營運(yùn)。 第二是經(jīng)營著世界最大的保健和美容產(chǎn)品零售連鎖店——屈臣氏?！ ∵@足以體現(xiàn)屈臣氏在國際上的地位以及影響力?！ ∧乔际显谥袊心切┙艹龅谋憩F(xiàn)呢，自1989年，中國大陸第一家屈臣氏個(gè)人用品商店在北京開業(yè)以來，目前已經(jīng)有接近500家分店。從經(jīng)營角度來講，我認(rèn)為而屈臣氏真正成功的地方在于兩個(gè)數(shù)據(jù)： 屈臣氏店鋪的“年坪效”達(dá)到36萬元?！ ?屈臣氏的“毛利率”保持在35%40%之間?！ 捌盒А笔侵傅赇佋诮?jīng)營中平均每平方米所產(chǎn)生的業(yè)績，是常用來衡量一個(gè)店鋪或者一種經(jīng)營模式是否成功的指標(biāo)。按照屈臣氏的店鋪經(jīng)營業(yè)績，穩(wěn)定的店鋪“年坪效”大致在36萬元。大家知道，對于一個(gè)大型超市，“年坪效”，3萬元是屬于頂級的。據(jù)我所了解，屈臣氏的很多店鋪都是能達(dá)到6萬元的。 在超市的毛利率已經(jīng)下降到10% 以下的今天，屈臣氏的商品“毛利率”仍然還可以保持在35%以上，這也是值得其驕傲的?！ ∧乔际暇烤故侨绾芜_(dá)成這個(gè)令人眼紅的業(yè)績的?其他企業(yè)是否也可以獲得這樣的回報(bào)? 我們先弄明白第二個(gè)問題：就是屈臣氏的發(fā)展歷史以及背景?！ ∏际蟿?chuàng)立于1828年，前身是英國人在廣州開辦的一個(gè)藥房，叫廣東大藥房?！ ?832年屈臣氏開設(shè)了中國大陸首間汽水廠。 1841年廣東藥房南下香港，創(chuàng)辦香港藥房。 1871年香港藥房易名為 . Watson amp。 Company(屈臣氏公司)?！ ?883年屈臣氏拓展海外業(yè)務(wù)至菲律賓及中國大陸，并于1884年在馬尼拉開設(shè)藥房與汽水廠，1886年屈臣氏有限公司注冊登記，至1895年屈臣氏店鋪發(fā)展到35間，1903年創(chuàng)辦屈臣氏蒸餾水?！ ?937年日本侵華，屈臣氏停止了中國大陸業(yè)務(wù)?！ ?963年香港和記黃埔集團(tuán)收購屈臣氏公司。 1972年屈臣氏收購了百佳超級市場?！ ?981年屈臣氏成為和記黃埔有限公司全資附屬機(jī)構(gòu)，經(jīng)營七十五間食品及非食品零售店鋪。 1987年屈臣氏藥房拓展至臺(tái)灣、澳門、新加坡(1988年)、馬來西亞(1994年)、泰國(1996年)及菲律賓(2002年)?！ ?989年屈臣氏重新回到中國大陸，第一家大陸個(gè)人用品商店在北京開業(yè)?！ ?992年屈臣氏進(jìn)駐上海，1994年廣州首店開業(yè)，2003年第50家分店在廣東佛山開業(yè)，2005年第100家分店在廣州開業(yè)，也就具有劃時(shí)代意義的正佳廣場店。在這個(gè)店開業(yè)的時(shí)候屈臣氏提出了快速發(fā)展“5年千店計(jì)劃”。2006年第200家分店在廣東花都開業(yè)，2007年第300家分店在江蘇南京開業(yè)，2008年屈臣氏店鋪數(shù)量突破400家?！ ?009年，屈臣氏(中國)20周年慶，開店目標(biāo)為600家?！ ≡诤Ｍ?，屈臣氏采用收購或者合作的方式大規(guī)模拓展業(yè)務(wù)，2000年收購英國保健及美容產(chǎn)品連鎖店Savers，2002年收購歐洲的 Kruidvat集團(tuán)，2004年收購波羅的海國家著名的保健及美容產(chǎn)品連鎖店Drogas，2004年收購在德國擁有786間保健及美容產(chǎn)品連鎖店Drik Rossmann GmbH四成股權(quán)，屈臣氏集團(tuán)與LG Mart合資公司，于2005年初在韓國開設(shè)屈臣氏個(gè)人護(hù)理商店?！ ∥覀儼l(fā)現(xiàn)屈臣氏有四個(gè)核心的特征：歷史悠久。規(guī)模龐大。資金雄厚。品牌影響力大。
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