【正文】 目 錄第1部分 職位說(shuō)明書 1第1章 高層管理職位 2（總裁） 3 5 6(CFO) 7 8(CMO) 9 10 11 12(CTO) 13 14第2章 人力資源管理職位 15 16 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28第3章 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)職位 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47第4章 行政管理職位 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63第5章 市場(chǎng)營(yíng)銷職位 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82第6章 銷售職位 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92第7章 生產(chǎn)職位 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107第8章 物流職位 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121第9章 技術(shù)職位 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178第10章 其他職位 179 180 181 182 183 1846．管理顧問(wèn) 1857．人力資源顧問(wèn) 1868．行業(yè)顧問(wèn) 1879．軟件咨詢顧問(wèn) 18810．電子商務(wù)高級(jí)顧問(wèn) 189 190 191 192 193 194 195 196第2部分 績(jī)效考核范本 197第1章 員工績(jī)效評(píng)價(jià)表格范本 198員工績(jī)效評(píng)價(jià)表（一） 199員工績(jī)效評(píng)價(jià)表（二） 200員工績(jī)效評(píng)價(jià)表（三） 201員工績(jī)效評(píng)價(jià)表（四） 202員工績(jī)效評(píng)價(jià)表（五） 204員工績(jī)效評(píng)價(jià)表（六） 205普通員工年度績(jī)效評(píng)價(jià)表 206銷售部門員工績(jī)效評(píng)價(jià)表 207辦公室員工績(jī)效評(píng)價(jià)表 208生產(chǎn)部員工年度績(jī)效評(píng)價(jià)表 209組長(zhǎng)、領(lǐng)班績(jī)效評(píng)價(jià)表 210工程技術(shù)人員績(jī)效評(píng)價(jià)表 211管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表 212業(yè)務(wù)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表 213銷售經(jīng)理季（月）度績(jī)效評(píng)價(jià)表 214分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理季（月）度績(jī)效評(píng)價(jià)表 215中層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表（一） 216中層管理人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)表（二） 218中高層經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)表（行為能力） 219高層經(jīng)理年度績(jī)效評(píng)價(jià)表 220第2章 績(jī)效評(píng)價(jià)樣表 221普通員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 222銷售員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 223項(xiàng)目類員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 224操作工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 225經(jīng)理級(jí)員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 226中高層經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 227營(yíng)銷員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)樣表 228試用期員工績(jī)效評(píng)價(jià)樣表 229技術(shù)人員績(jī)效評(píng)價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 230專業(yè)人員績(jī)效評(píng)價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 231主管人員績(jī)效評(píng)價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 232中層經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 233高層經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)樣表（綜合素質(zhì)） 234普通員工績(jī)效評(píng)價(jià)樣表（管理能力） 235經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)樣表（管理能力） 236人事部門績(jī)效評(píng)價(jià)樣表 237市場(chǎng)部門績(jī)效評(píng)價(jià)樣表 238生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)部門績(jī)效評(píng)價(jià)樣表 239第3章 績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施中的其他表格 240績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)1間表 241績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與權(quán)重表 242不同層級(jí)、不同職別員工的評(píng)價(jià)方法表 243績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目構(gòu)成表 244績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表 245績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的比例分配表 246各項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)所占的權(quán)重表 247績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)表 248中高層管理者述職報(bào)告 249企業(yè)員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷?250員工發(fā)展規(guī)劃表 251第4章 員工績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)示例 252一般管理人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 253管理人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 256專業(yè)技術(shù)管理人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 259第5章 關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定示例 262秘書的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 263員工培訓(xùn)與發(fā)展主管的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 264客戶服務(wù)主管的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 265行政事務(wù)管理專員的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 266采購(gòu)經(jīng)理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 267財(cái)務(wù)經(jīng)理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 268附1：個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金管理辦法（示例） 269附2：績(jī)效獎(jiǎng)金施行辦法(示例) 272附3：銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金管理辦法(示例) 274附4：銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法(示例) 276281 / 288（總裁）職位名稱總經(jīng)理(總裁)職位代碼所屬部門職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)董事會(huì)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容: %根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)公司或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。 %主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理； %擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度； %審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施； %審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件； %召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)； %主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議； %向董事會(huì)或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃； %處理公司重大突發(fā)事件； %推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。任職資格:教育背景:◆企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):◆10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；◆在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；◆掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；◆善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；◆熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、各部門工作流程；◆具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)；◆良好的中英文寫作、口語(yǔ)、閱讀能力；◆具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；◆熟練使用辦公軟件。態(tài) 度:◆具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；◆善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；◆親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；◆為人干練、踏實(shí)；◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適，無(wú)明顯的節(jié)假日。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 *注:“ %”指每一項(xiàng)工作職責(zé)在職位承擔(dān)者的總工作時(shí)間中所占的百分比。企業(yè)根據(jù)自己的情況，自行填寫。職位名稱副總經(jīng)理職位代碼所屬部門職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容: %協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃； %將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化； %制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度； %組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施； %開展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)； %按時(shí)提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告； %指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作； %協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行； %協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作； %完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。任職資格:教育背景:◆企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):◆8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能； ◆熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力,有廣泛的客戶資源和社會(huì)資源；◆良好的中英文寫作、口語(yǔ)、閱讀能力；◆熟練使用辦公軟件。態(tài) 度:◆敏銳的市場(chǎng)洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場(chǎng)開拓能力；◆嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力；◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 職位名稱人力資源總監(jiān)職位代碼所屬部門職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，最大限度地開發(fā)人力資源，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。工作內(nèi)容: %全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略； %建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度； %向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平。 %塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化； %組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施； %為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)； %及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的重大人力資源問(wèn)題； %完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。任職資格:教育背景:◆人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過(guò)戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):◆8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力資源管理各個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識(shí)，能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作； ◆具備現(xiàn)代人力資源管理理念和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；◆熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；◆熟悉辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；◆較好的英文聽、說(shuō)、讀、寫能力。態(tài) 度:◆具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)；◆具有解決復(fù)雜問(wèn)題的能力； ◆很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力； ◆很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。工作條件:工作場(chǎng)所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 (CFO)職位名稱財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)職位代碼所屬部門職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)董事會(huì)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人職位概要:主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定、財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制工作，籌集公司運(yùn)營(yíng)所需資金，完成企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃。工作內(nèi)容: %利用財(cái)務(wù)核算與會(huì)計(jì)管理原理為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略，并主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定； %建立和完善財(cái)務(wù)部門，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制； %制