養(yǎng)老服務(wù)項目概述與說明(已修改)
2025-07-05 17:54 本頁面
【正文】 . . . . .目錄（一）、養(yǎng)老服務(wù)項目概述及說明一、概念說明二、居家養(yǎng)老的優(yōu)點（二）、市場現(xiàn)狀與分析（三）、市場細分與策略一、市場細分二、細分策略（四）、服務(wù)策略與服務(wù)設(shè)計（五）價格策略與設(shè)計（六）、市場拓展策略與設(shè)計一、強調(diào)關(guān)系營銷策略二、廣告推廣策略三、多樣化組織（七）、 成本項目分析一、辦公場所投入成本二、人力成本三、市場推廣費（八）風險管理與控制（一）養(yǎng)老服務(wù)項目概述及說明一、“鄰里情”居家養(yǎng)老概念說明居家養(yǎng)老是指政府和社會力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、復護理、應(yīng)急救助、娛樂學習和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補充與更新，是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項重要內(nèi)容?！皼]有圍墻的養(yǎng)老院”是指整個公司里面沒有住一個來人，是區(qū)別于傳統(tǒng)養(yǎng)老院的新型服務(wù)模式，僅是一個居家樂養(yǎng)老服務(wù)中心和信息交流中心。具體是以一套虛擬的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)為載體，整合社會上的優(yōu)秀服務(wù)資源，并設(shè)置電話預約接聽作為服務(wù)平臺，顧客可以隨時撥打服務(wù)電話預約服務(wù)，機構(gòu)會派服務(wù)人員在指定的時間和地點上門服務(wù)的一種家居養(yǎng)老服務(wù)模式。二. 居家養(yǎng)老的優(yōu)點非常明顯: （1）是有利于充分利用社區(qū)資源。在社區(qū)利用閑置的房屋略加改造或在自己的家庭設(shè)立養(yǎng)老護理服務(wù)中心, 節(jié)約政府大量投資。據(jù)有關(guān)部門測算, 政府投資建設(shè)社會養(yǎng)老機構(gòu), 每增加一個床位就要多投資 10 萬到 15 萬元。 同時, 可以提供就業(yè)崗位, 使下崗待業(yè)者能夠找到服務(wù)的機會, 調(diào)動了社區(qū)的閑置資源。目前, 在城市社區(qū)中, 有不少剛從工作崗位上退下來的低齡老人和下崗工人, 他們是開展社區(qū)老年工作的重要資源。（2）是有利于老年人的身心健康。住在養(yǎng)老機構(gòu)中的老人由于遠離自己生活過的街區(qū), 平時難以與親人見面, 心理易產(chǎn)生一種被家人和社會冷落的孤獨感和憂傷感。居家養(yǎng)老則使老人不離開自己熟悉的社區(qū), 家庭熟悉的環(huán)境能幫助他們保持原來的生活習慣, 親朋好友、熟人也能使老年人精神愉悅。（3）是有利于解決困難家庭養(yǎng)老的后顧之憂。相對來說, 居家養(yǎng)老所需費用較低。這樣,可以讓一部分家庭經(jīng)濟有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到精心照料, 從而對穩(wěn)固家庭、 穩(wěn)定社會起到良好的支撐作用。 （4）是有利于推動社區(qū)建設(shè)。居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)是社區(qū)建設(shè)。加強社區(qū)老人照顧, 有針對性開展老人服務(wù), 真正使社區(qū)資源和設(shè)施得到充分利用, 在滿足老人需求的同時, 也促進了社區(qū)文化的建設(shè)。（5）是改善了生活質(zhì)量。虛擬養(yǎng)老院更低的成本、更高的效率讓老年人足不出戶就能享受到機構(gòu)養(yǎng)老院同等的人性化關(guān)愛與社會化服務(wù)，較好地解決了高齡、空巢、特困老人生活困難和缺乏精神慰藉等難題，滿足了老年人多樣化、個性化、多層次需求，改善了老年人的生活質(zhì)量。（6）是推動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。居家養(yǎng)老服務(wù)市場空間很大，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。虛擬養(yǎng)老院作為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的孵化器，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺，將個性化的養(yǎng)老服務(wù)需求和分散的養(yǎng)老服務(wù)資源有機結(jié)合起來，通過企業(yè)化員工制管理、標準化規(guī)范化培訓、制度化管理考核等工作機制，有效克服了目前社會上的家政企業(yè)小型化、零散化，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟和品牌效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)化程度不高的問題，形成了規(guī)模和品牌效應(yīng)，帶動養(yǎng)老服務(wù)
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