電子商務(wù)概論試題及答案(已修改)
2025-07-05 13:54 本頁面
【正文】 第二部分《電子商務(wù)概論》試題及答案一、填空：互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（互動）、（共享）與廉價。電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺，中間是（電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺），第三層是各種各樣的（電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)） 。電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容：（EDI標(biāo)準(zhǔn)）、識別卡標(biāo)準(zhǔn)、（通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)）、其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。EDI的工作過程是：制作訂單、（發(fā)送訂單）接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、（接收回執(zhí)）電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、（網(wǎng)絡(luò)保險）、（網(wǎng)上證券交易）、網(wǎng)上理財?shù)雀鞣N通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容。 電子支票的使用步驟是購買電子支票、（電子支票付款）、（清算）所謂物流，是指物質(zhì)資料從（供給者）到（需求者）的物理性流動。降低配送成本的途徑（混合配送）、（差異化配送）、合并配送、適當(dāng)延遲。供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的（起點及環(huán)節(jié)）不同，兩條物流渠道上（流動的內(nèi)容）不同。CRM概念可從三個層面來表述，即：CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念、CRM是一整套（解決方案）、CRM是一種（應(yīng)用軟件系統(tǒng)）。1電子商務(wù)是通過改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的（信息）流程來改變企業(yè)（業(yè)務(wù)）流程1在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的信息流由（直線型）結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種（網(wǎng)狀）結(jié)構(gòu)。1目前，Internet提供的基本服務(wù)有：WWW、（遠(yuǎn)程登錄）、文件傳輸、（電子郵件）Gopher服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)新聞1（認(rèn)證中心）是在（電子商務(wù)）交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書、確認(rèn)用戶身份等工作，并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。1網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括（硬件技術(shù)）和（軟件技術(shù)）兩大類。1目前網(wǎng)上保險主要有兩種經(jīng)營模式：一種是基于保險公司網(wǎng)站的經(jīng)營模式，即（直接銷售）模式；另一種是基于新型網(wǎng)上保險中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式，即（間接銷售）模式。1從物流規(guī)模和影響層面來看，物流可以分為宏觀物流、（中觀物流）和（微觀物流）1第三方物流是物流（專業(yè)化）的一種形式，指物流配送活動由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。1BPR的技術(shù)手段主要有（流程圖的設(shè)計與分析 ）和（標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法?。┑?。按照企業(yè)運用呼叫中心的方法不同，可以分為兩種不同類型，即：（自營性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。2任何商務(wù)活動都包含了4種基本流，即：物流、商流、（資金流）和（信息流）。2接入Internet的方法有（局域網(wǎng)連接）、（專線連接）、撥號連接。2認(rèn)證中心的職能是（頒發(fā)證書）、更新證書、查詢證書、（撤消證書）、證書歸檔。2在電子商務(wù)中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是（對稱密鑰體制、）和（非對稱密鑰體制）。2網(wǎng)上保險是指（保險公司）或新型網(wǎng)上保險中介機(jī)構(gòu)以（因特網(wǎng)）和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟(jì)行為。2網(wǎng)上個人理財是指個人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化，借助因特網(wǎng)獲取商家提供的（個人理財）服務(wù)，不斷調(diào)整其剩余（資產(chǎn)）的形態(tài)，以實現(xiàn)個人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動。2物流具有系統(tǒng)性、商品性、（信息依賴性）和（層次性）2物流包括運輸、儲存、（包裝、）、裝卸搬運、配送、（流通加工）等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng)。2所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件
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