【正文】 知識(shí)管理系統(tǒng)比較文檔易度知識(shí)管理系統(tǒng)易度文控管理總體介紹如下圖所示，包括個(gè)人工作臺(tái)、文控流程、文檔管理等，各個(gè)模塊可根據(jù)用戶的實(shí)際需要進(jìn)行定制。 個(gè)人工作臺(tái)是以個(gè)人為中心的溝通、協(xié)作、執(zhí)行、報(bào)告的核心工作平臺(tái)。文控流程可以實(shí)現(xiàn)ISO文件的建立、修改、審核、分發(fā)、收回、銷毀等文檔全生命周期的電子化管理。文檔管理可根據(jù)用戶實(shí)際需要定制專門用于文控管理的文檔中心和普通的公司文檔區(qū)，提供強(qiáng)大的文檔管理功能，包括權(quán)限管理、版本管理和文檔操作歷史管理等。 一：個(gè)人工作臺(tái) 個(gè)人工作臺(tái)是以個(gè)人為中心的溝通、協(xié)作、執(zhí)行、報(bào)告的核心工作平臺(tái)，匯集了整個(gè)平臺(tái)中個(gè)人需要關(guān)注的內(nèi)容。 二：文檔中心 可根據(jù)用戶實(shí)際需要定制專門用于文控管理的文檔中心和普通的公司文檔區(qū)，提供強(qiáng)大的文檔管理功能，包括權(quán)限管理、版本管理和文檔操作歷史管理等。 說明：2）權(quán)限管理 l 系統(tǒng)支持授權(quán)委托管理?？蓡为?dú)針對(duì)各個(gè)文件夾，指定文件夾管理員，文件夾管理員在該文件夾下?lián)碛腥抗芾頇?quán)限，可實(shí)現(xiàn)真正的權(quán)限委托管理，分離內(nèi)容管理員和系統(tǒng)管理員，減輕管理員的負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)系統(tǒng)的可管理性。 l成組授權(quán)。可針對(duì)某個(gè)部門、某個(gè)崗位進(jìn)行授權(quán)。這樣新人到崗，只需指定所在崗位，便可自動(dòng)得到相應(yīng)的文檔訪問權(quán)限。成組授權(quán)操作簡(jiǎn)單，只需在權(quán)限操作中按群組進(jìn)行權(quán)限設(shè)置即可，大大減輕管理的負(fù)擔(dān)，也可做到控制文檔的安全。 l四層6級(jí)查看人權(quán)限。系統(tǒng)支持四層6級(jí)別查看人角色權(quán)限，通過不同的角色權(quán)限，可以控制文檔預(yù)覽、添加、編輯、移動(dòng)、復(fù)制、下載等權(quán)限。 2）版本管理 l系統(tǒng)提供獲取歷史版本功能。 l系統(tǒng)支持版本差異比較功能。所有可以在線預(yù)覽的文檔，均可支持在線版本差異比較。 用戶可在文檔的多個(gè)版本中選擇兩個(gè)版本進(jìn)行比較，版本比較的結(jié)果會(huì)自動(dòng)顯示，包括兩個(gè)版本中有增加的文字和刪除的文字都會(huì)采取顏色對(duì)比形式進(jìn)行顯示。 l系統(tǒng)支持刪除歷史版本功能。 l系統(tǒng)支持定版功能。一旦定版，當(dāng)前版本進(jìn)入歷史版本，對(duì)該文檔的任何修改，會(huì)在自動(dòng)生成的一個(gè)新的工作版本中進(jìn)行。 3）文件操作歷史管理 文件的所有操作歷史記錄，包括上傳、下載、修改、移動(dòng)、復(fù)制、刪除等都會(huì)記錄進(jìn)行文件操作歷史記錄中。 三：文控流程 文控流程可以實(shí)現(xiàn)ISO文件的建立、修改、審核、分發(fā)、收回、銷毀等文檔全生命周期的電子化管理，并且全部表單流程可根據(jù)用戶實(shí)際需要進(jìn)行自主定制，設(shè)置不同的文控流程。 流程流轉(zhuǎn)過程中系統(tǒng)自動(dòng)記錄流程歷史，顯示文檔審批過程相關(guān)流程歷史及當(dāng)前審核活動(dòng)狀態(tài)，包括時(shí)間、人員及審核活動(dòng)，幫助分析流程滯后的原因。并可進(jìn)行流程委托，調(diào)整當(dāng)前流程的執(zhí)行人，在生病出差等意外情況下將工作轉(zhuǎn)交給其他人。同時(shí)可對(duì)流程活動(dòng)進(jìn)行評(píng)注或訂閱。每個(gè)流程單都可訂閱，一旦訂閱，流程進(jìn)展都會(huì)自動(dòng)發(fā)送通知消息給訂閱人員。同時(shí)流程可評(píng)注，建立互動(dòng)溝通。 文控全部表單流程可根據(jù)用戶實(shí)際需要進(jìn)行自主定制，設(shè)置不同的文控流程和表單字段。如下圖所示： 易度文控管理解決方案特色總結(jié)如下： l 流程可自定義。強(qiáng)大的流程表單自定義界面，自動(dòng)生成流程圖。流程執(zhí)行可觸發(fā)腳本，可定義幾乎任意的邏輯。 l 支持多個(gè)流程步驟的串行審核和并行審核流程。每個(gè)步驟支持多人審核，審核通過與否可設(shè)置靈活的投票策略，比如達(dá)到指定票數(shù)才能通過。 l 文控流程和文檔緊密集成，文檔自動(dòng)存檔。 l 自動(dòng)編號(hào)。文檔審批過程中可根據(jù)編號(hào)規(guī)則，自動(dòng)對(duì)文檔進(jìn)行編號(hào)。 l 通知功能。文檔審批、回收、分發(fā)等文控流程中帶有自動(dòng)通知功能，相關(guān)流程人員會(huì)收到消息通知，加快流程流轉(zhuǎn)。 l 自動(dòng)權(quán)限分配。自動(dòng)給文檔中的人員授權(quán),授予編輯人權(quán)限；需要其他權(quán)限，進(jìn)權(quán)限申請(qǐng)中進(jìn)行申請(qǐng)相關(guān)權(quán)限。 l 文檔自動(dòng)發(fā)布。文檔文檔一旦審核通過，自動(dòng)發(fā)布存檔，禁止修改。 四：論壇（可選） 易度文控管理系統(tǒng)，是易度工作平臺(tái)的一個(gè)行業(yè)定制產(chǎn)品。易度工作平臺(tái)是一個(gè)高可定制的系統(tǒng)，可靈活定制，擴(kuò)展其他的功能 ，包括論壇、計(jì)劃、任務(wù)、報(bào)告、費(fèi)用等。 五：優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 支持多語(yǔ)言 優(yōu)秀的排版方式，布局清晰，部分布局可自定義，或有多種選項(xiàng) 文檔預(yù)覽功能和在線修改比較強(qiáng)大，在線修改后生成新的版本，并支持不同版本的比較功能 高級(jí)查詢頁(yè)面風(fēng)格簡(jiǎn)潔，里面一些查詢項(xiàng)比較實(shí)用，對(duì)于人員查詢的js控件很有價(jià)值 消息列表可簡(jiǎn)單預(yù)覽，操作方便 操作歷史功能詳細(xì)的記錄了個(gè)人操作，可進(jìn)行撤銷操作，和文件版本遙相輝映 論壇功能可以媲美大型論壇 支持分組管理，權(quán)限設(shè)置更加方便，通過對(duì)組設(shè)置角色，使得組中每個(gè)用戶具有相應(yīng)的權(quán)限，避免需要對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行設(shè)置 權(quán)限管理機(jī)制靈活，用戶被賦予各種角色，通過角色具有了不同的系統(tǒng)操作權(quán)限 權(quán)限管理粒度細(xì)致，可針對(duì)每個(gè)文檔內(nèi)容的不同文檔狀態(tài)，分別設(shè)置系統(tǒng)操作權(quán)限1 可擴(kuò)展性強(qiáng)， 可增加角色定義、操作權(quán)限項(xiàng)，支持更加靈活的權(quán)限策略1 提供CI功能缺點(diǎn) 缺乏統(tǒng)計(jì)模塊 對(duì)于消息的提示缺乏體現(xiàn) 審批界面不夠友善升藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)一：基于三層體系構(gòu)架 知識(shí)管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)采用多層結(jié)構(gòu)：表現(xiàn)層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層。 多層體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)能方便地實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展和升級(jí)，從而保證知識(shí)管理系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。 在應(yīng)用層中封裝了系統(tǒng)主要功能的組件，這些組件都不僅可以重用，而且相對(duì)獨(dú)立，通過增長(zhǎng)服務(wù)組件而使得系統(tǒng)具有極大的可伸縮性。 用戶在當(dāng)前的開發(fā)的基礎(chǔ)上，可以任意自己擴(kuò)充功能，而無(wú)須重寫代碼，也無(wú)須了解原來(lái)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。 Web Service技術(shù)可以方便實(shí)現(xiàn)與其他應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)輸出、輸出，從而實(shí)現(xiàn)與第三方系統(tǒng)結(jié)合。 二：關(guān)聯(lián)菜單設(shè)計(jì) KMS 知識(shí)管理系統(tǒng)的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是各項(xiàng)業(yè)務(wù)不是孤立的，使用關(guān)聯(lián)菜單，把相關(guān)的信息都通過“主從關(guān)系菜單”集合起來(lái)，為用戶帶來(lái)方便。 關(guān)聯(lián)菜單設(shè)計(jì)，在操作上具有無(wú)可比擬的方便快捷。例如： 打開某個(gè)客戶資料，與該客戶相關(guān)的聯(lián)系人、合同、訂單、款項(xiàng)、電子郵件、服務(wù)記錄、銷售記錄等相應(yīng)的鏈接全部都顯示在當(dāng)前畫面的主從級(jí)菜單中； 打開一個(gè)成員信息，該成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)、相關(guān)消息、人事資料、培訓(xùn)、文檔、業(yè)務(wù)等所有相關(guān)的信息都會(huì)以主從級(jí)菜單方式顯示在相應(yīng)的鏈接位置； KMS 知識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)菜單在各個(gè)主要的模塊和功能表中都得到使用。 三：全文檢索技術(shù) 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是知識(shí)管理、文檔管理、知識(shí)價(jià)值提升的真正核心功能： 在信息時(shí)代，取得大量知識(shí)文獻(xiàn)是一件