【正文】 【本題型共25道題】（）。A．發(fā)展意義B．塑造意義C．社會(huì)意義D．成長(zhǎng)意義2.（）是用來衡量一個(gè)人學(xué)習(xí)及完成一項(xiàng)工作的能力，也稱之為認(rèn)知能力測(cè)試，這種測(cè)試尤其適合于對(duì)一組沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的候選人的做選擇時(shí)使用。A．認(rèn)知力B．行動(dòng)力C．行為能力D．自我認(rèn)知能力（）A．地位B．角色C．權(quán)利D．義務(wù)，溝通都是解決矛盾的一個(gè)重要方法，但同樣的，溝通不暢而產(chǎn)生誤會(huì)，則是導(dǎo)致出現(xiàn)矛盾的（）A．根源B．導(dǎo)火線C．前兆D．基礎(chǔ)（）和能力。A．基本技能B．基本知識(shí)C．基本經(jīng)驗(yàn)D．基本心態(tài)（），對(duì)事物的預(yù)期值是不一樣的。A．行為能力B．認(rèn)知能力C．預(yù)期目標(biāo)D．人格特質(zhì)，同時(shí)又具備經(jīng)驗(yàn)（），那么他的這個(gè)任務(wù)會(huì)完成的非常好。A．豐富B．多樣性 C．開放性D．創(chuàng)新性，已達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)（）A．企業(yè)目標(biāo)B．企業(yè)戰(zhàn)略C．企業(yè)利潤(rùn)D．企業(yè)成長(zhǎng)，而是改造和轉(zhuǎn)化專業(yè)技術(shù)人員行為，變消極為積極行為的一種有效的（）A．企業(yè)戰(zhàn)略B．高效手段C．管理方法D．績(jī)效管理（）引入個(gè)人管理，將有助于我們正確處理工作和生活上的各種壓力，保持身心健康，提高工作效率。A．壓力管理B．績(jī)效管理C．自我塑造D．情緒管理（），即融合性和疏遠(yuǎn)性A．相對(duì)性B．相反性C．社會(huì)性D．綜合性（）的具體措施在績(jī)效管理體系中的作用也是非常重要的。A．業(yè)績(jī)差距B．業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)C．業(yè)績(jī)分析D．組織分析。美國(guó)學(xué)者瑪格麗特?米德認(rèn)為，大腦資源有（）沒有開發(fā)A．80%B．90%C．95%D．99%，從廣上說它是人力資源管理領(lǐng)域的（）問題A．核心性B．關(guān)鍵性C．重要性D．主要性，是一個(gè)具有科學(xué)性的精神層面的（）A．產(chǎn)物B．指導(dǎo)意義C．活動(dòng)D．作用（）有足夠的認(rèn)知，對(duì)自我的生存狀態(tài)的滿意度越高，個(gè)體的情緒狀態(tài)相對(duì)來說比較穩(wěn)定和積極。A．人格特質(zhì)B．自我情緒C．自我人格D．心理障礙，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)A．社會(huì)B．國(guó)體C．地理D．水文（） A．有意識(shí)的誤差B．人為的誤差C．觀察誤差D．理解誤差，是指導(dǎo)人力資源管理者做好其他業(yè)務(wù)工作的（）A．基礎(chǔ) B．核心C．前題D．重要組成部分，如果規(guī)定時(shí)間內(nèi)績(jī)效達(dá)到預(yù)期效果，那就說明管理者與員工之間的合作性與協(xié)調(diào)性更為適合，企業(yè)有希望在此后形成更大的（）。A．發(fā)展趨勢(shì)B．發(fā)展規(guī)模C．發(fā)展動(dòng)力D．發(fā)展態(tài)勢(shì)（）的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。A．績(jī)效目標(biāo)B．團(tuán)隊(duì)協(xié)作C．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)D．團(tuán)隊(duì)精神，有以下）幾個(gè)原則A．四個(gè)B．五個(gè)C．六個(gè)D．七個(gè)（）的結(jié)果A．意外B．認(rèn)知障礙C．情感刺激D．機(jī)能障礙，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，所以需要人們組成團(tuán)體，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的（）A．創(chuàng)新能力B．創(chuàng)造力C．行為能力D．團(tuán)隊(duì)力量，樹立為群眾服務(wù)的思想，為群眾解決（）。A．實(shí)際問題B．根本問題C．生活問題D．就業(yè)問題【本題型共20道題】（）A．盡量少說話B．仔細(xì)觀察別人C．不要總是有理D．保持微笑，績(jī)效差距分析法比整體性分析法更（）A．深刻B．直接C．具體D．注重實(shí)用（）因素決定了勞動(dòng)者崗位職責(zé)的完成度A．手段B．方法C．行動(dòng)D．思維（）幾點(diǎn)A．深入調(diào)查B．具體分析C．找準(zhǔn)切入點(diǎn)D．矛盾疏導(dǎo)，企業(yè)單位的KPI的指標(biāo)分為研發(fā)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)經(jīng)管理系統(tǒng)。各個(gè)系統(tǒng)指標(biāo)具有（）。A．嚴(yán)謹(jǐn)性B．規(guī)范性C．科學(xué)性D．穩(wěn)定性，績(jī)效的考評(píng)的根本目的是為了改善（）A．員工能力B．員工態(tài)度C．團(tuán)隊(duì)績(jī)效D．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，可以劃分為以下（）幾個(gè)發(fā)展階段A．經(jīng)驗(yàn)管理階段B．科學(xué)管理C．系統(tǒng)管理D．全球化、信息化（）等各方相互協(xié)作才可以圓滿完成的對(duì)象，就這一點(diǎn)來說，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性不言而喻A．管理人員B．團(tuán)隊(duì)人員C．行政人員D．技術(shù)人員，它是一個(gè)人（）的重要機(jī)制A．自我控制B．自我提升C．自我發(fā)展D．自我教育、心理素質(zhì)和思維素質(zhì)在潛力素質(zhì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中()A．相互貫通B．相互作用C．相互理解D．相互制約（），真正的人才喜歡績(jī)效的合理管理A．科學(xué)性B．公平性C．合理性D．優(yōu)越性（）幾個(gè)方面A．經(jīng)驗(yàn)B．知識(shí)C．環(huán)境D．態(tài)度（）具有重要的意義A．考核B．戰(zhàn)略實(shí)施C．評(píng)定D．選拔人才（），它直接影響著一個(gè)人做事的質(zhì)量和效率A．潛能B．知識(shí)C．經(jīng)驗(yàn)D．本能，人格技能是（）思想道德狀態(tài)A．顯性B．細(xì)微C．原始D．成熟（）的清晰認(rèn)知，并作出相應(yīng)戰(zhàn)略調(diào)整A．具體B．科學(xué)C．客觀D．形象，為完成這個(gè)目的的（），工作賦予的各項(xiàng)任務(wù)，具體工作流程以及在工作中的各個(gè)階段做出的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。A．行動(dòng)B．手段C．計(jì)劃D．思維（）幾方面的內(nèi)容A．有待發(fā)展的項(xiàng)目B．發(fā)展這些項(xiàng)目的方式C．設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限D(zhuǎn)．目前的水平和期望達(dá)到的水平（）。A．目標(biāo)管理法B．相對(duì)評(píng)價(jià)法C．絕對(duì)評(píng)價(jià)法D．描述法、情、意三方面分析的，包括（）A．自我觀察B．自我體驗(yàn)C．自我調(diào)節(jié)D．自我認(rèn)識(shí)【本題型共5道題】，只需要考核組織和部門實(shí)施就可以Y．對(duì)N．錯(cuò)，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響Y．對(duì)N．錯(cuò)，人才素質(zhì)的提高與優(yōu)秀人才的選拔一直是我國(guó)政府提高綜合國(guó)力的基本政策Y．對(duì)N．錯(cuò)，從而充分提升工作效率，并且這種做法對(duì)于提升生產(chǎn)效率是無止境的Y．對(duì)N．錯(cuò)，而要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用，就需要不斷的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)，直到成為習(xí)慣。Y．對(duì)N．錯(cuò)2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員提升自身績(jī)效的策略試題答案(全新)一、選擇題1.“績(jī)效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的【B】坎貝爾2.“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱【B】事業(yè)部制結(jié)構(gòu)3.“吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？【B】終身學(xué)習(xí)4.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念【C】學(xué)以致用5.《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》的作者是【C】彼得圣吉，不屬于的是【C】政策相對(duì)穩(wěn)定，表現(xiàn)在【A】360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開房的基礎(chǔ)上的【B】考核成本高【C】濫用【A】全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息【B】對(duì)顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題【B】特質(zhì)法圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的【D】強(qiáng)化系統(tǒng)思考、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【C】渠道，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么【C】自我更新，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【C】模擬分權(quán)制【B】質(zhì)量【A】良好溝通，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【A】合作策略【A】搶奪策略【B】沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響，說法錯(cuò)誤的是【A】想象法，其中的誤區(qū)是【A】只重結(jié)果，不重過程，正確的是【A】目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析，【A】言語功能，無效的情境是【A】總是很復(fù)雜，無效的情境是【B】問題或任務(wù)很簡(jiǎn)單【C】與員工的直接上級(jí)無關(guān)【B】績(jī)效實(shí)施【B】成果目的，說法錯(cuò)誤的是【B】怎樣評(píng)價(jià)【A】強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程，說法錯(cuò)誤的是【C】以上司為中心，說法錯(cuò)誤的是【B】打斷對(duì)方，描述錯(cuò)誤的是【B】他受情境等因素的限制，分類錯(cuò)誤的是【C】娛樂團(tuán)隊(duì)，描述潛力觀說法錯(cuò)誤的是【A】潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績(jī)給予肯定即可【A】受環(huán)境因素的限制，說法錯(cuò)誤的是【A】單純付出體力勞動(dòng)人員，說法錯(cuò)誤的是【A】無法衡量【C】需要上級(jí)來遙控指揮【A】關(guān)鍵事件法【B】崗位說明書，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括【A】崗位描述和崗位規(guī)范【C】崗位職責(zé)描述和任職資格【B】懼怕沖突，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。【D】人格。【A】現(xiàn)實(shí)性焦慮,這種自我防御機(jī)制是?！綛】否認(rèn)?！続】認(rèn)知風(fēng)格。【C】人格適應(yīng)。【A】氣質(zhì),人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱?！綜】人格發(fā)展【A】降低成本【A】對(duì)內(nèi)和對(duì)外，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型【A】直線制【B】書面溝通，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)?！続】社會(huì)，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作。包括【A】社會(huì)型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型，有幾個(gè)原則【C】6個(gè)【C】權(quán)變的原則和綜合原則【A】員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶【B】個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高，不對(duì)的是【D】工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中，不對(duì)的是【B】讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效【B】行為法，錯(cuò)誤的是【D】相似效應(yīng)，哪種可信度最低【A】特質(zhì)法，哪種可信度最高【C】結(jié)果法【A】通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題【C】通過多方評(píng)價(jià)【D】制定的政策可以很好的執(zhí)行【A】有意識(shí)的誤差【B】同事【C】反饋【D】潛能【B】評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念【B】主動(dòng)學(xué)習(xí)【C】起草文件【A】一般能力和特殊能力【A】差異水平差異表現(xiàn)早晚差異。能力是工作行為的要素。【C】核心【A】【A】實(shí)施難度大【C】戰(zhàn)略，技術(shù)創(chuàng)新，保持競(jìng)爭(zhēng)有事需要依靠什么載體【A】專業(yè)技術(shù)人員【B】迎合策略【D】學(xué)習(xí)潛能【C】5，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是【B】遷就策略，需要使用【A】工作流程圖，分別是【A】預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)【B】麥克里蘭【B】及時(shí)性【A】持久，有形，可以核實(shí)?！続】能力，如【A】運(yùn)動(dòng)機(jī)械飛行音樂和藝術(shù)能力等?！綛】班杜拉【A】群體的作用是積極的，團(tuán)隊(duì)的作用是中性的【B】多看書芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論【D】《大腦第一》【D】員工對(duì)組織忠誠(chéng)度差【B】各職能部門緊密聯(lián)系【D】注重眼前利益【D】權(quán)力集中【D】理論性強(qiáng)，沒有應(yīng)用性【D】擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)【B】勞動(dòng)力成本【D】僵化的【C】嚴(yán)厲批評(píng)【D】目標(biāo)模糊【C】遠(yuǎn)大的目標(biāo)【B】集思廣益【C】只學(xué)對(duì)自己有用的知識(shí)【A】客戶對(duì)組織的滿意度【A】具有高度的穩(wěn)定性【B】及時(shí)性【A】利潤(rùn)，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型【D】直線制 【A】業(yè)績(jī)【C】行為觀察評(píng)估法：【B】言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析【A】績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求【B】保持慣性思維【A】促使有問題的員工主動(dòng)辭職【A】為有計(jì)劃的裁員提供證據(jù)，在完成崗位分析之后需要做的工作是【B】編寫工作說明書和工作規(guī)范。【C】學(xué)習(xí)【C】非言語溝通【B】任務(wù)交接【A】情緒因素，具有偶然性的是【C】機(jī)會(huì)因素【C】工作日志法【B】幫助員工彌補(bǔ)不足【D】矩陣制？【C】能力，沖突處理的基本策略有幾種【A】5種，崗位分析的主要方法有幾種【B】6種，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè)【C】7，團(tuán)隊(duì)的類型有幾類【B】四類，要做到以下幾點(diǎn)：【A】重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí) ，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱。【D】因素分析 ，正常看到是結(jié)果法和【A】行為法，屬于錯(cuò)誤做法的是下列哪項(xiàng)【C】一級(jí)管多級(jí)【C】多種，應(yīng)該怎樣實(shí)施【A】員工自我評(píng)估【C】職能轉(zhuǎn)換【A】定量數(shù)據(jù)【A】競(jìng)爭(zhēng)，即【D】觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力 【C】對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)【B】4個(gè)【A】終身型【B】角色【B】直線制，可能是兩種不同的績(jī)效，他們是【B】組織績(jī)效、員工績(jī)效【C】權(quán)力1．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C. 戰(zhàn)略2．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn) A. 利潤(rùn)3．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B. 對(duì)顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題4．指標(biāo)的衡量包括 A. 定量數(shù)據(jù)5．平衡記分卡的不足之處是 A. 實(shí)施難度大6．常見的績(jī)效指標(biāo)類型是B. 質(zhì)量7．績(jī)效考核的方法有B. 行為法8．在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和 A. 行為法9．秘書的工作包括C. 起草文件10．對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有 A. 關(guān)鍵事件法11．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是D. 制定的政策可以很好的執(zhí)行12．360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū) A.13．績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因 A. 有意識(shí)的誤差14．績(jī)