某酒店集團入職培訓(xùn)手冊(已修改)
2025-07-05 03:47 本頁面
【正文】 Orientation Kit入職培訓(xùn)手冊Compiled by Human Resources DepartmentIntercontinental Hangzhouamp。Holiday Inn Hangzhou CBDOctober 2010人力資源部 匯編2010年10月——————————————————————————————————————————Introduction to Orientation ProgramIntercontinental ****amp。Holiday Inn **** CBD**洲際酒店amp。**假日酒店入職培訓(xùn)計劃DAY 1第一天Our Agreement我們的協(xié)議Your Image = Hotel Image您的形象= 酒店形象When you attend our training, please make sure that …當(dāng)您參加我們的培訓(xùn)時，請注意以下事項171。 Always BE PUNCTURAL 準(zhǔn)時171。 Show our WONDERFUL GROOMING 得體的儀容儀表171。 Have the Cellular Phone OFF關(guān)閉手機171。 Always mind our BEHAVIOR 注意您的言行171。 Always BE POSITIVE amp。 ACTIVE 積極參與171。 Always KEEP THE TRAINING VENUE TIDY amp。 CLEAN保持培訓(xùn)場所的整潔InterContinental Hotels Group洲際酒店集團簡介洲際酒店集團是最全球化的酒店集團，到2010年3季度，集團在100多個國家和地區(qū)管理約4500家酒店，共擁有客房超過650,000間（套）。亞洲第一大酒店集團，在20多個亞洲國家管理150家酒店，擁有客房40,000間（套），年收入21億英鎊。Our History洲際酒店集團發(fā)展歷程●177719881777年 William Bass Brewery 釀酒業(yè) Michael Thomas Bass 子承父業(yè)1876年 在英國注冊的第一個商標(biāo)1987年 獲得一些酒店聯(lián)號● 19891995 1988年 并購假日國際品牌 1989年 啤酒法案 1990年 獲得北美假日酒店生意 1991年 建立快捷假日品牌1994年 建立皇冠假日酒店品牌● 19961999 1996年 獲得CarlsbergTetley一半股份 1997年 建立Staybridge Suites品牌 1998年 獲得洲際的137家酒店● 200020052000年 獲得南太平洋酒店公司的52家Parkroyal 和 Centra酒店 獲得Bristol酒店及度假村公司的112家酒店以23億英鎊賣掉巴斯酒業(yè)（Bass Brewers）2001年 巴斯酒店及度假村集團（Bass Hotels amp。 Resorts）更名為六洲酒店及度假村集團（Six Continents Hotels amp。 Resorts）Parkroyal 更名為“皇冠假日”（Crowne Plaza）, 而Centra更名為“假日”（Holiday Inn） 獲得英國Posthouse 聯(lián)號 收購香港洲際酒店● 2002年 六洲酒店及度假村集團將酒店與軟飲業(yè)分離2003年 六洲酒店及度假村更名為洲際酒店集團2004年 引進Hotel Indigo品牌Our Brand洲際酒店集團旗下的主要品牌洲際酒店集團酒店主要分布在：美洲區(qū)（Americas）歐洲/中東/非洲地區(qū)（EMEA ）亞太區(qū)（Asia Pacific）：北亞區(qū)、南亞區(qū)、東南亞區(qū)、澳洲及太平洋區(qū)洲際酒店集團總部位于：英國倫敦集團總部首席執(zhí)行官：Andrew Cosslett先生洲際酒店集團亞太區(qū)總部位于：新加坡亞太區(qū)首席執(zhí)行官：Patrick Imbardelli先生洲際酒店集團北亞區(qū)洲際酒店集團是北亞區(qū)各國際連鎖酒店管理公司中的領(lǐng)先者。于1975年率先在香港經(jīng)營了金域假日酒店，并始終在北亞區(qū)的國際酒店管理公司中保持領(lǐng)先的地位，目前是該區(qū)域規(guī)模最大的一家酒店管理公司。北亞區(qū)執(zhí)行總裁：Edmond Ip先生洲際酒店集團中國區(qū)洲際酒店集團中國區(qū)總部位于上海，總部指導(dǎo)集團在中國內(nèi)地的發(fā)展和各家新酒店的開業(yè)，并在選拔本地人才方面起到重要作用。中國區(qū)營運副總裁：Bruce McKenzie先生Our Mission洲際酒店集
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