業(yè)務(wù)員必備業(yè)務(wù)手冊(已修改)
2025-07-05 02:51 本頁面
【正文】 業(yè) 務(wù) 員 業(yè) 務(wù) 手 冊崗位名稱：業(yè)務(wù)員所屬部門：銷售部直接主管：銷售部門經(jīng)理業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：按時上下班，認真完成上級交代的日常工作。定向每日工作安排，總結(jié)每日工作得失。客戶資料搜集、整理、保存。市場拓展、完成公司的基本考核和績效考核?；卦L客戶，建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系。將市場上的客戶反應(yīng)需求及時向公司反饋，并跟進解決。將市場上的競爭對手情報及時反應(yīng)給反饋。公司相關(guān)宣傳、資料發(fā)放。學(xué)習(xí)提高銷售能力。上級交代的其他工作。業(yè)務(wù)員日常工作流程： 全員早會晨讀、訓(xùn)練； 銷售部門定向； 外出展業(yè)和電話銷售準(zhǔn)備工作； 以部門為單位參加當(dāng)天的總結(jié)工作；做好明日工作計劃； 晚會集體總結(jié)；業(yè)務(wù)員每周必須做的事： 本區(qū)域市場信息的收集、整理、統(tǒng)計與分析，并及時傳遞給經(jīng)理； 做好客戶關(guān)系的維護和管理工作； 做好客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意； 針對本區(qū)域展業(yè)工作存在的問題及時向經(jīng)理提出建議和意見； 自我檢查周工作目標(biāo)和計劃的完成情況； 參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，總結(jié)提升； 參加周總結(jié)，并制定下周工作目標(biāo)和計劃； 將下周工作目標(biāo)和計劃，以目標(biāo)管理表的形式報送經(jīng)理；超 越 團 隊 日 工 作 操 作 手 冊 及 規(guī) 范注：以下日工作流程為夏時制時期，冬時制改為提早半小時；工作時間時令上午午休下午夏時制08：30——12：0012：00——13：3013：30——17：30冬時制08：30——12：0012：00——13：0013：00——17：00一、日常流程 時間內(nèi)容詳細要求8：30——8：50經(jīng)理、主管定向a、昨天工作回顧b、確定團隊當(dāng)日的目標(biāo)c、情況溝通交流8：50——9：00晨讀、訓(xùn)練等a、全員參與，準(zhǔn)時、最大聲、最投入b、話術(shù)要背誦、舉一反三9：00——9：20全員早會a、問
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