【正文】 民營企業(yè)與企業(yè)文化第一章 企業(yè)文化　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是一種戰(zhàn)略性的軟體資源。說到底，企業(yè)文化的實質就是企業(yè)價值觀，它是企業(yè)員工在勞動和交往過程中形成的共同的價值取向與行為準則的沉淀。一個企業(yè)的成員如果擁有了共同的價值觀，就意味著員工的思想及行動有了統(tǒng)一的可能性。一個企業(yè)的文化底蘊越厚，其發(fā)展的潛力就越大。企業(yè)文化和體育精神、民族情結類似，是一個虛擬的載體。在企業(yè)社會化的進程中，企業(yè)文化越來越顯現(xiàn)重要的價值，企業(yè)的價值觀念、道德觀念無形中推動著社會的進步。　　企業(yè)文化出現(xiàn)于20世紀七八十年代。主要包括企業(yè)經營管理哲學、企業(yè)精神和企業(yè)形象。企業(yè)文化是一門在企業(yè)管理實踐中產生的學科。它在世界各國的興起，是現(xiàn)代企業(yè)管理科學邏輯發(fā)展的必然結果。企業(yè)文化最早出現(xiàn)在西方國家，但真正將企業(yè)文化運用的淋漓盡致的國家是日本。二次大戰(zhàn)后，西方國家對戰(zhàn)敗國日本經濟的發(fā)展并不看好。但日本在很短的時期內將自己的農業(yè)，機械，電子等產品源源不斷的打入國際市場，并占有了較高的市場份額。這時西方國家開始注意并分析日本成功的原因。他們發(fā)現(xiàn)幾乎每個日本的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)文化。而他們的企業(yè)文化里又將本國的精神和企業(yè)的發(fā)展合二為一。如松下集團的“產業(yè)報國、光明正大、和親一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、感謝報恩”。英、美國家的企業(yè)比較強調“理性”管理，注重規(guī)章制度、管理組織結構、契約、個人奮斗、競爭等的作用。而東亞的企業(yè)則更重要強調“人性”的管理，如強調人際關系、資歷、群體意識、忠誠、合作等的作用?！　∑髽I(yè)文化的定義分為廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和?！　—M義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。狹義的文化是需要通過學習逐步掌握和擁有的，旨在于提高個人的素質和技能?！　∑髽I(yè)文化的物質層也叫企業(yè)的物質文化，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化?！　∑髽I(yè)生產的產品和提供的服務是企業(yè)生產經營的成果，它是企業(yè)物質文化的首要內容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計等，他們都是企業(yè)物質文化的主要內容?！　∑髽I(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。是指企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業(yè)經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射?！　娜藛T結構上劃分，企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工的行為。海爾總裁張瑞敏在一次員工大會上，當著眾人的面將100多臺電冰箱砸爛。這就是企業(yè)家的行為,也正是這一砸,:大慶油田的王進喜,對待工作可以說廢寢忘食,無私奉獻?！　∑髽I(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。　　企業(yè)領導體制的產生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產發(fā)展的必然結果，也是文化進步的產物。企業(yè)組織機構，是企業(yè)文化的載體。包括正式組織機構和非正式組織機構。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進行生產經營管理時所制定的、起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條例?！　∑髽I(yè)文化的精神層又叫企業(yè)精神文化，相對于企業(yè)物質文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。　　企業(yè)精神文化，是指企業(yè)在生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。它包括企業(yè)精神、企業(yè)經營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。它是企業(yè)物質文化、行為文化的升華，是企業(yè)的上層建筑。在這里要強調一點，就是先是有精神文化，然后才有的行動和執(zhí)行。如果精神文化制定不夠完善。那所造成的結果就是戰(zhàn)略目標模糊不清，戰(zhàn)略行動沒有方向，戰(zhàn)略效果無法完成。因此精神文化的建設與執(zhí)行就由為重要?！　∑髽I(yè)文化的有兩個方面的意義，它一方面是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進的能力，提高組織的競爭力；另一方面，是為了實現(xiàn)個人職業(yè)生涯與企業(yè)總體目標的真正融合，使人們在工作中體會生命的意義，使員工個體得到全面發(fā)展，同時使企業(yè)整體得到可持續(xù)發(fā)展。第二章 民營企業(yè)　　隨著國家對民營企業(yè)的支持，民營企業(yè)迅速發(fā)展壯大，在內外部環(huán)境的影響下，企業(yè)咨詢與診斷成為眾多民營企業(yè)的必然選擇。在為民營企業(yè)做咨詢的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，提起“企業(yè)文化”，對大多數(shù)企業(yè)而言，仿佛“雞肋文化”－－如果沒有企業(yè)文化的概念，仿佛企業(yè)沒有凝聚力、向心力，而建設企業(yè)文化，又感覺無從下手?！　”娝苤?，我國改革開放20多年的重大成就之一就是民營企業(yè)的崛起和發(fā)展。從改革開放初期的個體經濟、家庭經濟的出現(xiàn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的異軍突起，從20世紀90年代中期鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的改制到21世紀初民營企業(yè)的規(guī)?；?、集團化，民營企業(yè)已經發(fā)展成為我國經濟的重要組成部份。目前民營企業(yè)的戶數(shù)與國有企業(yè)、集體企業(yè)和外商投資企業(yè)的數(shù)量總和相當，無論從企業(yè)數(shù)量、注冊資本金、產值、市場零售額，還是從稅收貢獻、吸納就業(yè)數(shù)量、出口創(chuàng)匯方面來看，民營企業(yè)都已經成為支撐國民經濟和社會發(fā)展的重要力量。民營企業(yè)能從偶然成功到必然成功必然有自己的方法?？偨Y之后就是三大升級與五個臺階?！叭笊墶笔沁\作指導部分，包括企業(yè)家素質升級、專業(yè)化管理體系升級、產業(yè)化戰(zhàn)略升級。 　　 “五個臺階”是理念塑造部分，包括企業(yè)化臺階——做活、專業(yè)化臺階——做好、產業(yè)化臺階——做強、資本化臺階——做大、國際化——做壯。 　　 在此以管理咨詢和企業(yè)培訓兩個行業(yè)為例，談談其中的“三大升級”中企業(yè)家素質升級，以及重點談談企業(yè)素質升級中的“懂行業(yè)”。 　　成就企業(yè)家，靠的是膽略?！澳憽痹谇斑?，敢賭是前提；“略”在后邊，謀劃是關鍵。有略無膽做謀士，有膽無略成賭徒。企業(yè)家就是要有賭徒的膽量加上謀士的頭腦。而目前大部分民營企業(yè)家是“膽大略小”，我們要做的是“減膽增略”。 　　企業(yè)家素質升級的“減膽增略”有三個部分，即“企業(yè)三懂、經營三明和管理三為”，稱為“駕馭企業(yè)三部曲”。 　　企業(yè)三懂——懂行業(yè)、懂系統(tǒng)、懂運作； 　　經營三明——精明、高明、英明； 　　管理三為——親力親為、有所為有所不為、無為而治。 　　駕馭企業(yè)的前提是懂企業(yè)。中國古賢莊子有篇著名雜文，名為《庖丁解?！?，很能說明“懂”的重要性。該文講的是古代一國君身邊有一廚師很會殺牛，而且能做到“游刃有余”和“躊躇滿志”，該國君很欣賞這個廚師，并從中悟出了養(yǎng)生之道。 　　談古通今，作為企業(yè)家的夢想，恐怕就是在運作企業(yè)時，能像“庖丁”做到“游刃有余”和“躊躇滿志”，但不知道他的前提是“目無全?！?。這種境界對企業(yè)來說，就是把企業(yè)看得很透徹，也只有把企業(yè)這條“?！笨赐?，才能在運作企業(yè)時“游刃有余”，從而“躊躇滿志”起來。 　　懂企業(yè)最為重要的是懂行業(yè)，懂行業(yè)并不是干這個行業(yè)時間久了自然就懂了，而是經過深入分析的“懂”，是專業(yè)化的“懂”?！　〉斍懊駹I企業(yè)存在的主要問題是企業(yè)在不同的生命周期階段，會存在不同的問題，而且企業(yè)所面臨的問題是復雜的。如果孤立地想將所有問題全部解決，需要付出相當高的成本。因此必須把握住和解決好企業(yè)遇到的關鍵問題?！　『芏嘌芯勘砻?，我國民營企業(yè)現(xiàn)階段所存在的問題主要集中在以下幾個方面：企業(yè)不知道如何從傳統(tǒng)的家族式管理向現(xiàn)代化的企業(yè)管理過渡，即怎么變革的問題；責、權、利不清晰，制度不明確；在領導方式上未能合理地進行分權；沒有建立科學和合理的治理結構，未能引進職業(yè)化的管理隊伍，即職業(yè)經理人；企業(yè)處于其特定的發(fā)展階段，表現(xiàn)為富有靈活性，經常按照領導人的意志發(fā)生變化，缺乏控制力和穩(wěn)定性。 外部環(huán)境　　1） 我國民營企業(yè)的整體結構化的戰(zhàn)略策劃/計劃能力和預測能力缺乏；隨著我國加入WTO，政府對于不同行業(yè)壟斷的逐步放開，我國民營企業(yè)在未來的35年