【正文】 中國人民大學(xué)碩士學(xué)位論文論文題目：(中文) 宜昌市石油公司競爭策略研究(英文) Study On Competitive Strategy for Yichang Oil Company作者：（中文名） 趙平（英文名） Zhao Ping所在院、系、所：　 商學(xué)院專 業(yè) 名 稱：　　 工商管理碩士指 導(dǎo) 教 師 姓 名、 職 稱： 王利平 教授論 文 主 題 詞： 學(xué) 習(xí) 期 限： 2002年9月至2004年7月論 文 提交時間： 2004年3月目錄前言 3第一章 企業(yè)概況 4一． 宜昌市石油公司的發(fā)展歷程 4二． 企業(yè)現(xiàn)狀 4三． 公司面臨的問題 5第二章 戰(zhàn)略環(huán)境分析 6第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析 6一． 經(jīng)濟(jì)發(fā)展對成品油需求的影響 6二． 入關(guān)后對我國成品油市場格局的影響 6三． 政府政策法規(guī)變化對成品油市場的影響 7四． 我國汽車工業(yè)發(fā)展對消費者結(jié)構(gòu)的影響 8五． 環(huán)保意識增強(qiáng)促進(jìn)了清潔燃料的發(fā)展 8第二節(jié) 市場競爭狀況分析 8一． 現(xiàn)有競爭對手的競爭 9二． 潛在競爭對手的進(jìn)入 10三． 客戶的變化 10四． 替代品的發(fā)展 11五． 供方的影響 12第三節(jié) 主要競爭對手分析 12一． 中石油宜昌分公司 12二． 中石化長燃分公司 14三． 天發(fā)石油公司 14四． 國外石油公司 16第四節(jié) 公司優(yōu)劣勢分析 17一． 企業(yè)的優(yōu)勢 17二． 企業(yè)的劣勢 19第三章 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 21第一節(jié) 戰(zhàn)略思想的理論指導(dǎo) 21第二節(jié) 戰(zhàn)略模式的選定 21第三節(jié) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的思考 23第四章 企業(yè)戰(zhàn)略的實施 24第一節(jié) 整合內(nèi)部價值鏈系統(tǒng)，營造整體優(yōu)勢 24一． 組織設(shè)計 24二． 整合內(nèi)部物流 26三． 提升營銷創(chuàng)新能力 26第二節(jié) 加強(qiáng)加油站建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 27一． 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行有效益擴(kuò)張 27二． 規(guī)范完善現(xiàn)有加油站管理模式，提高管理水平 27三． 開展非油品經(jīng)營，打造黃金終端 27四． 提升信息化水平，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 28五． 開展同業(yè)合作，共同維護(hù)市場穩(wěn)定 28第三節(jié) 實施品牌戰(zhàn)略，提高顧客忠誠度 29第四節(jié) 實施人才戰(zhàn)略，建立高素質(zhì)隊伍 29結(jié)束語 31參考文獻(xiàn) 32前 言石油是一種十分重要的戰(zhàn)略性資源，而且是一次性的，不可再生的。它在各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有十分重要的地位。改革開放以來，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國石油消費量大幅增長，據(jù)2003年6月出版的《BP世界能源統(tǒng)計》，2002年我國的石油消費量已超過日本，僅次于美國，成為世界第二大石油消費國。這意味著我國經(jīng)濟(jì)對石油的依賴越來越大，石油石化行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行業(yè)，它發(fā)展的好壞將直接關(guān)系到我國國民經(jīng)濟(jì)能否健康快速發(fā)展。在相當(dāng)長的時間里，我國國內(nèi)的成品油市場由國家壟斷，但隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，特別是我國加入世界貿(mào)易組織后，參與全球競爭已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，我國的石化市場已經(jīng)成為世界石化市場的重要組成部分，國內(nèi)成品油市場將完全放開。根據(jù)入世承諾，我國國內(nèi)的成品油市場將在加入WTO后12年內(nèi)把成品油進(jìn)口關(guān)稅降至6%，3年內(nèi)放開零售，5年內(nèi)放開批發(fā)，同時取消進(jìn)口配額、許可證及專營等非關(guān)稅壁壘。隨著我國成品油市場的進(jìn)一步對外開放和中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，國外大石油石化公司十分看好這一具有巨大潛力的市場，視之為其新世紀(jì)石油化工業(yè)務(wù)的新增長點?，F(xiàn)如今大批跨國石油公司已紛紛登陸我國，如BP、?？松梨?、殼牌等，以各種策略對華進(jìn)行戰(zhàn)略性投資，提前在國內(nèi)成品油市場搶灘布點。國內(nèi)成品油市場的國際競爭態(tài)勢已現(xiàn)雛形。隨著國內(nèi)成品油市場開放時間距“入世”承諾期限時間的日益臨近，作為國內(nèi)成品油市場領(lǐng)導(dǎo)者的中石化集團(tuán)將面臨國內(nèi)國外石化企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而處在中石化集團(tuán)產(chǎn)業(yè)價值鏈末端的成品油經(jīng)銷企業(yè)，直接處于石油加工行業(yè)的最前沿，其成敗與否，對于已實現(xiàn)上中下游一體化的中石化集團(tuán)而言，其影響將是全面的，一旦成品油經(jīng)銷這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，企業(yè)的整個經(jīng)濟(jì)鏈將處于紊亂狀態(tài)，后果不堪設(shè)想。區(qū)域石油銷售公司作為中石化集團(tuán)成品油銷售系統(tǒng)的基層管理單位，將直面入關(guān)后的市場挑戰(zhàn)。有鑒于此，本文擬以宜昌市石油公司為例，對該公司的內(nèi)外競爭環(huán)境及自身優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，找出適合該公司的企業(yè)競爭戰(zhàn)略，并借鑒國外石油公司的管理經(jīng)驗和模式，對實現(xiàn)其基本戰(zhàn)略的途徑進(jìn)行探索，找出一條適合區(qū)域石油公司發(fā)展的道路。第一章 企業(yè)概況一．宜昌市石油公司的發(fā)展歷程宜昌市石油公司始建于1951年的宜昌地區(qū)石油五金站，負(fù)責(zé)宜昌地區(qū)的成品油計劃調(diào)撥。1958年隨著國家商業(yè)體制的改革，五金站與石油站分拆，成立了宜昌地區(qū)石油批發(fā)站，承擔(dān)了宜昌地區(qū)成品油二級批發(fā)任務(wù)，受地方商業(yè)部門管轄。1985年，按照國務(wù)院有關(guān)石油體制改革的有關(guān)文件精神，湖北省將省石油站組建為專業(yè)的省石油銷售公司，宜昌地區(qū)石油公司也上收到省石油公司，受宜昌市政府和省石油公司的雙重領(lǐng)導(dǎo)，省公司主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，形成了行業(yè)與地方政府共同管理的格局，屬國家二級石油批發(fā)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)上仍以成品油的批發(fā)調(diào)撥為主。1995年，在省石油公司的統(tǒng)一部署下，原宜昌地區(qū)石油公司與原宜昌市三峽石油公司實現(xiàn)了同城合并，成立了宜昌市石油公司，業(yè)務(wù)重點由批發(fā)為主轉(zhuǎn)向批零兼營，并具有獨立法人資格，下轄9個縣級石油公司。1997年，原中石化公司下轄的中南大區(qū)公司與省石油公司實行了同城業(yè)務(wù)合并，在此基礎(chǔ)上，省石油公司將位于宜昌地區(qū)境內(nèi)原中南公司枝城油庫與宜昌市石油公司下轄的長陽、五峰、宜都三個縣公司，荊州地區(qū)的松滋公司、恩施州的鶴峰公司合并成立了宜都市公司，與宜昌市公司劃江而治，同為地級石油公司。1998年，隨著我國改革開放的進(jìn)一步深入，為進(jìn)一步理順我國石油管理體制，應(yīng)對加入WTO后的形勢，國務(wù)院決定對石油體制進(jìn)行重大改革，按照“各有側(cè)重、保持優(yōu)勢、有所交叉、有序競爭”的原則，以長城為界，將國內(nèi)油田、煉化企業(yè)及石油銷售企業(yè)重組為兩大集團(tuán)公司。宜昌市石油公司也按行政區(qū)劃無償劃轉(zhuǎn)到中國石油化工集團(tuán)。2000年4月，為減少在同一地區(qū)內(nèi)存在多家經(jīng)營機(jī)構(gòu)，造成價格無序、內(nèi)耗嚴(yán)重、利潤流失的現(xiàn)象，宜昌市石油公司與在同一地區(qū)內(nèi)的宜都市石油公司、神農(nóng)架林區(qū)石油公司進(jìn)行了重組，重組后的宜昌市石油公司下轄十個縣級石油公司，同年8月，宜昌石油分公司正式更名為中石化宜昌石油分公司，成為中石化集團(tuán)在宜昌的成品油銷售分支機(jī)構(gòu)。二．企業(yè)現(xiàn)狀宜昌市石油公司在上劃中石化集團(tuán)公司之后，在中石化的整體運作之下，緊密圍繞集團(tuán)公司深化改革和提高效益兩大目標(biāo)，外拓市場，內(nèi)降成本，強(qiáng)化管理，改革創(chuàng)新，使市場不斷擴(kuò)展，銷量急劇上升，費用大幅下降，管理日漸規(guī)范，取得了較好的成績。2000年度，在中石化收購加油站，搶占終端網(wǎng)點的統(tǒng)一部署下，宜昌市公司抓住機(jī)遇，全年收購加油站42座，改造加油站2座，開辟農(nóng)村網(wǎng)點7個，初步完成了在宜昌地區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點布局。，上交國家稅收1191萬元，實際盈利940萬元，噸油費用降為213元。2001年度，根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合公司自身實際，宜昌公司及時將工作重點由收購加油站轉(zhuǎn)為以經(jīng)營為中心擴(kuò)市增量，以管理為重點降本增效，重點放在了加油站的內(nèi)部管理和經(jīng)營質(zhì)量的提升。在全體員工的共同努力下，，公司全年實現(xiàn)利潤661萬元，上繳稅金935萬元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。2003年度，面對伊拉克戰(zhàn)爭造成的油價大幅度波動，非典疫情的不利影響以及國內(nèi)成品油資源短缺造成的被動局面，公司以精細(xì)管理為主旨，細(xì)分市場，細(xì)分客戶，經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營質(zhì)量顯著提高。全年共完成成品油銷售359952噸，零售260997噸，%，全年實現(xiàn)利潤4458萬元，獲得了歷史性的突破。連續(xù)三年獲得省公司考核第一名。目前，公司共有全資加油站177座，特許加油站47座，在營油庫4座，庫容15萬立方米，2003年度，在宜昌市成品油市場上的零售市場占有率達(dá)到73%，批發(fā)市場占有率達(dá)到89%，在宜昌成品油市場上占有主導(dǎo)地位。三．公司面臨的問題回顧宜昌公司走過的道路，企業(yè)的成功得益于國家對中石油、中石化兩大集團(tuán)的政策扶持，得益于中石化的一體化運作模式，使公司形成了在宜昌成品油市場上的局部壟斷地位。今年隨著我國成品油市場對外開放時間的臨近，傳統(tǒng)的壟斷優(yōu)勢將不再存在，企業(yè)即將面臨成品油市場放開后的完全競爭格局。而企業(yè)內(nèi)部存在的管理體制落后、經(jīng)營機(jī)制不夠靈活、銷售網(wǎng)絡(luò)組織化程度低、信息運用落后等問題還未得到根本性治理。面對入關(guān)后國外大公司與國內(nèi)民營企業(yè)聯(lián)手進(jìn)入國內(nèi)銷售市場的競爭格局，更需要我們根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的特點，綜合考察企業(yè)外部生存環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部能力，同時要根據(jù)周遭環(huán)境的變化和企業(yè)自身實力的變異動態(tài)地加以考慮，分清企業(yè)的優(yōu)劣勢，揚長避短，制定有效的競爭戰(zhàn)略，尋找確實可行的實施途徑，才能引導(dǎo)企業(yè)走上發(fā)展壯大的正確道路。 　 第二章 外部環(huán)境分析公司擁有的內(nèi)部資源和在市場上的競爭力是戰(zhàn)略制定與實施的基礎(chǔ)，政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)、顧客、競爭者、供應(yīng)商等外部環(huán)境因素的變化也對公司發(fā)展產(chǎn)生機(jī)會或威脅，從而影響戰(zhàn)略制定及制約戰(zhàn)略實施。因此，必須透徹地分析研究公司的資源能力和缺陷，公司所面臨的市場機(jī)會及危及公司利益的外部威脅，尋求達(dá)到公司戰(zhàn)略與外部環(huán)境之間的良好匹配。本文下面將結(jié)合宜昌公司實際對這些因素的影響進(jìn)行分析。第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析一． 經(jīng)濟(jì)發(fā)展對成品油市場需求的影響近年來，中國對石油產(chǎn)品的需求，隨著經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長不斷地迅速增加。統(tǒng)計資料顯示，%。根據(jù)分析，一個地區(qū)的成品油消費量和該地區(qū)的國內(nèi)生產(chǎn)總值有很強(qiáng)的相關(guān)性，1996～％。隨著中國加入WTO和人均國民收入的增加，未來幾年中國對成品油的需求將保持較強(qiáng)的增長。宜昌市石油公司的所在的宜昌地區(qū)地處湖北省西南部，自古以來都是入川的必經(jīng)之路，是一個重要的交通樞紐，境內(nèi)有318國道和宜黃高速公路。我國西部