【正文】 質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽題庫一、 單選題 1. 無論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是過程的質(zhì)量，決定其合格與否的都是（ D ）。 A． 材料的因素 B． 機(jī)器的因素 C． 環(huán)境的因素 D． 人的行為因素 2. 質(zhì)量意識(shí)，就是對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度。公司需要（ B ）具備質(zhì)量意識(shí)。 A. 管理者 B. 公司全體員工 C. 質(zhì)檢人員 D. 生產(chǎn)部員工 3. PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（ A ）。 A. 計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理 B. 實(shí)施、檢查、計(jì)劃、處理 C. 檢查、計(jì)劃、處理、實(shí)施 D. 檢查、處理、計(jì)劃、實(shí)施 4. PDCA循環(huán)可以上升、前進(jìn)的關(guān)鍵階段是( D )。 A．P階段 B．D階段 C．C階段 D．A階段5. 質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目始于質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的( B )。 A．組織 B．識(shí)別 C．實(shí)施 D．計(jì)劃6. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為( D )。 A．CECC B．IEC C. CMC D．ISO 7. 全面質(zhì)量管理要求以( C )為中心。 A. 產(chǎn)量 B. 利潤(rùn) C. 質(zhì)量 D. 效益8. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中的幾級(jí)文件？（ C ） 9. 把辦桌上各種文件進(jìn)行清理，分類存放，屬于5S中的（ A ）。 A. 整理 B. 整頓 C. 清掃 D. 素養(yǎng)10. 在進(jìn)行5S整頓工作時(shí)，要將每項(xiàng)物品放在一個(gè)特定的位置，其目的是 （ D ）。 11. 公司什么地方需要整理、整頓？ （ C ） A. 工作現(xiàn)場(chǎng) B. 辦公室 C. 全公司的每個(gè)地方 D. 倉庫 12. 標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是（ D ）。 +B+C13. 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括（ C ）。 14. 在某公司的質(zhì)量例會(huì)上，聽完質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)后，就質(zhì)量應(yīng)該涉及的領(lǐng)域發(fā)生了爭(zhēng)論，你認(rèn)為哪個(gè)是不正確的？（ B ） 15. 我國(guó)于1978年從（ A ）引進(jìn)全面質(zhì)量管理。 16. “顧客滿意”是一個(gè)相對(duì)的概念，是指顧客對(duì)其（ A ）已被滿足的程度的感受。A. 要求 B. 期望 C. 需求 D. 希望17. 過程應(yīng)該是（ B ）的，一個(gè)過程若對(duì)顧客和組織沒有任何價(jià)值，這個(gè)過程就沒有存在的必要。A. 受控 B. 增值 C. 可測(cè)量 D. 描述18. 質(zhì)量改進(jìn)有利于公司各部門（ B ）。A. 發(fā)揮質(zhì)量職能 B. 提高工作質(zhì)量 C. 保證產(chǎn)品質(zhì)量 D. 杜絕不合格品19. 質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系是（ D ）。A. 目的相同 B. 質(zhì)量控制是改進(jìn)的基礎(chǔ) C. 兩種互不影響的活動(dòng) D. 互相關(guān)聯(lián)的20. 當(dāng)代質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)是（ C ）。A. 全面質(zhì)量管理B. 朱蘭博士的質(zhì)量理論 C. 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 D. 預(yù)防為主21. 理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說法正確的是( A )。 A. 特性可以是固有的或賦予的 B. 特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的 C. 某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性 D. 對(duì)特性的要求均應(yīng)來自于顧客22. 我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、（ A ）四級(jí)。A. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B. 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C. 部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)23. 日本的川喜田二郎(KJ)法就是根據(jù)( C )創(chuàng)造出來的。A．流程圖法 B．調(diào)查表法C．頭腦風(fēng)暴法 D．因果圖法24. 排列圖/柏拉圖的作用之一是識(shí)別( D )的機(jī)會(huì)。A. 質(zhì)量管理 B. 質(zhì)量進(jìn)步 C. 質(zhì)量控制 D. 質(zhì)量改進(jìn)25. 有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是( B )。A. 《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》 B. 《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》C. 《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》 D. 《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》26. 我國(guó)于( A )建立產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查制度。A. 1985年B. 1995年C. 2000年D. 2008年27. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定( A )應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。、銷售者28. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定質(zhì)量損害的訴訟有效期為2年，請(qǐng)求權(quán)期限為( D )。A. 2年B. 3年C. 5年D. 10年29. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是（ D ）。A. 便于檢索B. 保護(hù)產(chǎn)品C. 為了可追溯性D. 防止混淆30. GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)中有六處“應(yīng)編制形式文件的程序”，意味著應(yīng)該有（ D ）程序文件。A. 6個(gè)B. 至少6個(gè)C. 越多越好D. 不限數(shù)量31. 《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的，（ B ）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 A．并處違法所得兩倍以下罰款 B．并處沒收違法所得 C．處違法所得一倍以上三倍以下罰款 D．并處違法所得一倍罰款 32. 貫徹（ A ）是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。 A．預(yù)防原則 B．質(zhì)量體系認(rèn)證 C．產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查 D．嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn) 33. 尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有（ D ）。 A．直方圖 B．質(zhì)量機(jī)能展開 C．控制圖 D．因果圖 34. 質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（ D ）。A. 監(jiān)督 B. 保證 C. 預(yù)防 D. 以上都是 35. （ C ）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響。A. 產(chǎn)品開發(fā)人員 B. 產(chǎn)品制造人員 C. 產(chǎn)品檢驗(yàn)人員 D. 工藝設(shè)計(jì)人員36. 指出下列產(chǎn)品中的非硬件產(chǎn)品（ D ）。 A. 汽車 B. 零件 C. 原材料 D. 物流服務(wù)37. （ D ）是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果。 A. 顧客感受 B. 顧客滿意度 C. 顧客滿意 D. 顧客期望 38. 第三方認(rèn)證中的第三方是指（ D ）。 A. 顧客 B. 公司內(nèi)審員 C. 供應(yīng)商 D. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)39. 根據(jù)GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)，不合格品控制的目的是（ D ）。A. 防止不合格品的發(fā)生B. 防止類似不合格品的再次發(fā)生C. 防止不合格品出廠D. 防止不合格品的非預(yù)期使用40. 根據(jù)GB/，組織應(yīng)確定并實(shí)施必要的驗(yàn)證活動(dòng)，以確保（ C ）。A. 采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格最優(yōu)B. 采購(gòu)產(chǎn)品到貨及時(shí)C. 采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求D. 以上都包括41. 以下屬于第二方審核的是（ B ）。A. 集團(tuán)公司內(nèi)一個(gè)分公司審核另一分公司B. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表某集團(tuán)公司對(duì)其供方的審核C. 集團(tuán)公司對(duì)其下屬分公司審核D. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表政府主管部門對(duì)其行業(yè)內(nèi)組織的評(píng)優(yōu)審核42. （ A ）是為了對(duì)發(fā)生頻次從最高到最低的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。A. 柏拉圖/排列圖 B. 直方圖C. 樹圖D. 親和圖43. 全面質(zhì)量管理的思想是以（ B ）為中心。A. 顧客B. 質(zhì)量C. 過程D. 全員參與44. 記錄控制的主要目的是為了解決記錄的（ B ），以便在保存期限內(nèi)檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。A. 有效性B. 可追溯性C. 獨(dú)立性D. 有序性45. 不合格與缺陷的定義（ C ）。A. 完全相同B. 完全不同C. 不合格包含了缺陷D. 缺陷是嚴(yán)重不合格46. QC小組人數(shù)一般以（ A ）為宜。A. 310人 B. 38人C. 510人 D. 1015人47. GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量手冊(cè)可以不包括（ D ）。 A. 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述 B. 質(zhì)量管理體系范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性 C. 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟? D. 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)48. GB/T190012008 Idt ISO9001：2008，Idt的意思是（ B ）。A. 等效采用B. 等同采用C. 參考采用D. 轉(zhuǎn)化采用49. 給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息是（ C ）過程的結(jié)果。A. 設(shè)計(jì)驗(yàn)證B. 設(shè)計(jì)評(píng)審C. 設(shè)計(jì)輸出D. 設(shè)計(jì)確認(rèn)50. 從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（ D ）A. 計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B. 計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C. 計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D. 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制51. 《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》規(guī)定的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的范圍包括（ B ）。A. 企業(yè)中用于檢驗(yàn)產(chǎn)品的計(jì)量器具B. 供汽鍋爐上的壓力表C. 用于測(cè)量倉儲(chǔ)溫濕度監(jiān)測(cè)的計(jì)量器具D. 以上都屬?gòu)?qiáng)制檢定范圍52. （ B ）是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)，幫助分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系。A. 直方圖B. 散布圖C. 趨勢(shì)圖D. 排列圖/柏拉圖53. 產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（ A ）。A. 生產(chǎn)單位 B. 監(jiān)督單位 C. 公司領(lǐng)導(dǎo)D. 上級(jí)主管部門54. 質(zhì)量是一組（ C ）滿足（ ）的程度。A. 固有特性，標(biāo)準(zhǔn) B. 特性，固有要求 C. 固有特性，要求 D. 特性，標(biāo)準(zhǔn)55. 最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是（ A ）。A. 菲根堡姆 B. 休哈特 C. 朱蘭 D. 戴明56. PDCA循環(huán)是（ B ）提出的。A. 休哈特 B. 戴明C. 朱蘭 D. 石川馨57. 我們公司（ C ）年首次通過三標(biāo)管理體系認(rèn)證。A. 2009年 B. 2010年 C. 2011年 D. 2012年58. 人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？（ D ）A. 教育和培訓(xùn) B. 技能 C. 經(jīng)驗(yàn) D. 以上皆是59. 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)是（ B ）。A. 產(chǎn)品 B. 過程 C. 程序 D. 質(zhì)量60. 對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（ C ）。A. 區(qū)分不同產(chǎn)品 B. 進(jìn)行定置管理C. 防止產(chǎn)品混淆或使用 D. 確保產(chǎn)品的可追溯性61. 組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是（ C ）。A. 提高組織在社會(huì)上的聲譽(yù) B. 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性 C. 使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達(dá)到顧客滿意 D. 管理過程標(biāo)準(zhǔn)化62. 產(chǎn)品防護(hù)不包括（ C ）。A. 產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識(shí) B. 產(chǎn)品交付到預(yù)定地點(diǎn)期間的保護(hù)C. 對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù) D. 產(chǎn)品包裝63. 物流規(guī)劃的輸出可以是（ D ）。A. 平面布局圖 B. 設(shè)備及人員測(cè)算書C. 包裝規(guī)范 D. 以上都是64. 下列條款中的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質(zhì)量管理原則是（ D ）。A. 糾正措施 B. 文件控制 C. 管理評(píng)審 D. 內(nèi)部溝通65. 顧客財(cái)產(chǎn)不包括（ B ）。A. 知識(shí)產(chǎn)權(quán) B. 顧客指定采購(gòu)的配套件C. 顧客的個(gè)人信息 D. 顧客提供的原材料66. 設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是（ A ）。A. 確保輸出滿足輸入的要求 B. 確認(rèn)評(píng)審結(jié)果的有效性C. 確保滿足法律法規(guī)要求 D. A+B+C67. 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承若（ D ）。A. 之后進(jìn)行 B. 之前之中之后進(jìn)行C. 之中進(jìn)行 D. 之前進(jìn)行68. GB/（ D ）。A. 生產(chǎn)設(shè)備 B. 生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)施 C. 信息系統(tǒng)和通訊技術(shù) D. 以上都是69. 與物流服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審應(yīng)確保（ A ）。A. 物流服務(wù)要求得到規(guī)定B. 應(yīng)填寫合同評(píng)審表C. 提交標(biāo)書后能滿足顧客的要求D. 根據(jù)生產(chǎn)能力對(duì)訂單適當(dāng)更改后與顧客進(jìn)行溝通70. 監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（ D ）。A. 流失業(yè)務(wù)分析 B. 顧客贊揚(yáng) C. 索賠 D. 以上全是71. 質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括（ C ）。A. 質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn) B. 體系過程有效性的改進(jìn)C. 生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃 D. 資源需求72. 產(chǎn)品防護(hù)涉及的對(duì)象是（ D ）。A. 成品 B. 半成品 C. 原材料 D. 以上全部73. 以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)？（ C ）A. ISO9001 B. ISO9004 C. ISO10012 D. ISO1900174. 顧客滿意是指（ C