【正文】 公務員面試黃金輔導資料總 論很多人認為，公務員面試沒有固定的話題內(nèi)容，很難備考。但是，根據(jù)我的親身經(jīng)歷，公務員面試還是有規(guī)律可循的。尤其是面對結構性套題。什么是結構化面試？首先來看一下公務員考錄結構性面試測評要素和評分要點。一份結構性面試試卷主要包括以下幾個部分，根據(jù)報考部門和職位的不同，各自的權重也不盡相同?！　【C合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考慮問題；　　言語表述能力：思維流暢性和口齒清楚與否；　　應變能力：能否在壓力狀態(tài)下保持思維情緒穩(wěn)定；　　組織協(xié)調(diào)能力：是否能做出正確決策和合理安排；　　人際交往：人際合作主動性，是否是在把握原則基礎上進行有效溝通；　　儀表舉止：打扮穿著得體與否，行為舉止是否符合一般禮儀；　　職位匹配：知識、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配?！　〗酉聛砭唧w看一下結構性面試的題型，主要有背景性問題、知識性問題、智能性問題、意愿性問題、情境性問題、行為性問題、壓力性問題、連串性問題。題型設計的都比較開放，每一個問題都有具體的對應的測評要素。　　背景性問題　　你認為自己應聘這個職位有哪些優(yōu)勢和劣勢？　　答題思路：在短短幾分鐘內(nèi)即盡可能多的展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，又做到簡明扼要，重點突出?！　≈R性問題　　網(wǎng)絡的調(diào)試工作應該怎樣進行？　　答題思路：思路清晰，抓住問題的本質(zhì)，主要靠考生自己平時的積累和扎實的基礎。　　智能性問題　　你認為“應試教育”與“素質(zhì)教育”有什么本質(zhì)區(qū)別？　　答題思路：思路要開闊，考慮問題要全面、深入。比如這個問題不僅要談到“應試教育”與“素質(zhì)教育”的定義和區(qū)別，而且還要進一步提出我國教育制度現(xiàn)狀及改革、發(fā)展方向?！　∫庠感詥栴}　　從你的簡歷看，你可選擇很多的職業(yè)，為什么選擇國際機關而且特別選擇了我部門呢？　　答題思路：需要實事求是的回答問題，有時考官可能會追問?！　∏榫承詥栴}　　假如由你組織一個青年人的“沙龍”，你準備如何做好這項工作？　　答題思路：考生首先要了解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比較全面的行為對策。　　行為性問題　　在過去的學習和生活過程中，你最引以為豪的地方是什么？　　答題思路：考生最重要的是要有實事求是的態(tài)度，如實回答自己的以前的經(jīng)歷過的相關事件，不要過分夸大甚至編造事件，否則對用人單位是不負責的，對自己也不利?！　毫π詥栴}　　通過上面的問題的回答，我覺得你的面試表現(xiàn)并不理想，你如何看待我對你的評價？　　答題思路：考生應有快速的反映能力，情緒穩(wěn)定，心態(tài)平和?！　∵B串性問題　　我想問你三個問題：第一，你的外語水平不錯，為什么不去外企？第二，到我們單位后你有何打算。第三，如果工作后發(fā)現(xiàn)自己的作用不能正常發(fā)揮怎么辦？　　答題思路：考生應該有思想準備，特別是對自己的選擇究竟是怎么考慮的，要如實反映，不要說大話、空話，要從自己的價值觀和志向方面對自己進行剖析。第一章 面試前的準備一、形象準備映入考官眼簾的第一印象給考官的感覺在整個面試過程非常重要，在面試前，面試者應對自己進行全方位的包裝，以求以最佳的形象去面對考官?！　?一)發(fā)式 　　男性的頭發(fā)比較好對付，因為可供男性選擇的發(fā)型不多。如果使用發(fā)膠，需要注意臨出發(fā)前，一定要用梳子把固結成綹的頭發(fā)梳開。如果男性面試者想簡簡單單理個發(fā)就行了，那他最好回憶一下，剛理過發(fā)后，是不是每次你都有點兒羞于上街？如果是，那就應該早幾天理發(fā)。 　　女性的頭發(fā)最忌諱的一點，是有著太多的頭飾。在面試這樣的場合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型，這種膨脹著的帶有威脅意味的頭發(fā)，會使面試官對你有著本能的排斥；高挽的頭髻也不可取，它會讓面試官傾向于以家庭型女性來評判，這無疑是對你求職的否定；披肩的長發(fā)已漸漸被接受，但應稍加約束一下，不要讓它太隨意。 　　(二)著裝 　　一般而言，面試官評判面試者服裝的標準是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風度；穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度；獨特中彰顯著人的個性。 　　服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào)，如果你的衣著首先與你自己的個性、品味不協(xié)調(diào)的話，就很難與面試的氣氛相一致。面試的著裝是要鄭重一點，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學會從過去你的無數(shù)形象中選擇與面試相匹配的服裝。要相信自己的審美能力和身旁眾多“參謀”的審美能力。 　　(三)面部化妝 　　面試中，臉部的化妝一定要淡而自然。因為一臉濃妝無異于在向面試官訴說著：“我沒有自信，所以我要掩飾我的本來面目”。 　　在面試中，尤其拒絕濃妝，因為它使人的臉部不自然，它破壞了人臉上的表情，而一張臉最生動的地方就在于它細微生動感人的情緒表達。不要讓面試官必須先努力看透厚厚的化妝，才能捕捉到你的表情。 　　面試前最好略略將面頰修飾打扮一下，讓自己看上去健康、精神煥發(fā)就已足夠。　　(四)杜絕飾物 　　你天性偏愛那些形形色色、金光閃閃的小飾物；或者你聽信了種種服飾小冊子中賦予各種小飾物的意義，雖然它們能給你略微增色，但在面試中，最好杜絕它們。 二、面試出發(fā)前準備出發(fā)時間，一般要保證提前半小時到達面試地點。考生對從住處到面試地點需要多少時間，要心中有數(shù)。如果不熟悉路或可能路上塞車，最好早一些出門。總之，一定不能遲到，最少是提前十五分鐘到。準時到達面試地點，具有非常重要的意義。如果沒有正當理由而遲到，那么面試結果將很難樂觀，這里的正當理由絕不是諸如什么堵車了、病了等瑣事，對于一個連自己時間都管理不好的人是很難指望他在國家公務員崗位上盡職盡責的。來早了，會給工作人員帶來不方便；而晚到，更給面試的組織帶來麻煩。提前十五分鐘到可以給自己在進入面試考場前有一個休息整理的、熟悉情況考場情況的時間，否則，當你氣喘吁吁進入面試考場時，你只能給人留下一個魯莽、草率、急躁、不穩(wěn)重的印象；如果過早到達，會讓你的信心、平靜、沉著一點點被焦急的等待而消耗掉。出發(fā)前的注意事項：第一，在臨出門前，檢查一下自己的儀表。尤其要注意一些細節(jié)，如有沒有在牙縫里還殘留食物的殘渣等等，整潔的儀表不僅能夠在面試中的“儀表舉止”一項中得到高分，而且會給面試考官一個好的印象，以利于信息交流時的情感溝通。第二，檢查一下必備的文件材料，若有報名表、簡歷中遺忘的材料，記著帶上，以備面試時可能要用。第三，帶著放松的心情出發(fā)。對著鏡子里的你，微笑一下，讓你的心情充分舒展、放松，信心十足地踏上征程。面試中應試者的競爭是全方位的，做好每一個細節(jié)的準備工作都非常重要，做好出發(fā)前的準備工作了是完成了面試的第一步。三、進入考場前的準備到達面試地點時，如果時間尚早，完全可以散散步，然后在面試開始十五分鐘前到指定的供應試者休息和準備場所。在面試開始的十五分鐘中，可以參照下面的方法做準備。第一，找個位置坐下，稍做休息。待呼吸舒緩后，詢問一下工作人員，是否需要簽到？面試時間是否有改變？以及相關的一些事項。第二，再次整理一下儀表。男士注意一下領帶的松緊（如果系領帶的話），松了，不符合著裝禮儀；緊了，會造成呼吸不暢，容易產(chǎn)生緊張。女士可以稍微補一下妝，但切勿上濃妝。還需要檢查：鞋子是否需要擦一擦灰塵？（記住擦鞋的紙巾一定要扔到該扔的地方）鞋帶是否松了？頭發(fā)是否凌亂？臉上是否有塵土？若略顯疲倦，可以去洗手間洗一洗臉，但請擦干面龐之后再回到休息室。第三，在心中演練一下面試中自我介紹和可能出現(xiàn)的問題的解答，并且盡力想象實際面試中的氣氛，以提高自己的興奮水平。如果感到緊張，最好就不要這樣做，你可以閉目靜坐，調(diào)整呼吸均勻而緩慢，做一個放松訓練?？傊ＷC自己處于一定的興奮水平，既不松懈，又不緊張。心理學研究表明，只有在中等激活水平下，人的能力才能最好發(fā)揮。第四，保持行為的文明禮貌。盡管還未進入面試考場，但請注意，坐姿端正，言語禮貌文雅。一個聰明的競爭者，知道在沒有進入考場前，面試其實早就開始了。第五，等待時，可以與其他面試者交談。你們之間可以用積極的語言相互鼓勵，切忌說一些諸如“我很緊張”之類的話，這會給你帶來消極的心理暗示?？傊?，一定要保持積極的情緒狀態(tài)。第六，不要費盡心思地想從先面試完的人問出來什么。當有應試者從考場出來后，有些人一擁而上問個不停。其實你根本就問不出什么來，這樣，只能造成自己的慌張和忙亂，并且給人留下不穩(wěn)重的印象。第二章 面試進行中一、語言在語言的表達上，要做到準確、精練、平易、生動。一是要準確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準確表情達意，如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。二是要精練。簡潔洗練，要言不煩，言簡意賅，適當運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復累贅之語。三是要平易。面試答題應盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。四是要生動。要掌握語言技巧，不能用呆板的念稿子似的語調(diào)來回答問題，那樣只會降低吸引力。應吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調(diào)，說話時應掌握語法重音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。語速一定要控制住，不要太快。（串詞編故事除外）切記要保證回答問題的結構完整性，不要直接就3回答問題，要先來一個開頭部分，主要是強調(diào)一下題目中的問題對公務員工作的重要性和必要性，然后自然過渡到回答問題的部分。——“下面我開始回答第N題。對于這個問題，我有以下幾個看法，第一、第二、第三……”最后要再來一個結尾，結合個人情況說一下今后自己會怎么做，趁機突出個人優(yōu)點，如果無法結合個人，就說——“以上只是我個人粗淺的看法，我想，在以后的學習和工作中將會有更加深刻的認識和了解?；卮鹜戤?！”二、動作在行為舉止上，要盡量做到神情自若，優(yōu)雅大方。由于面試的時間有限，高超的體態(tài)語言會給評委留下深刻的第一印象，是面試走向成功的良好開端。相反，如果體態(tài)語言笨拙，由于暈輪效應的作用，要想在有限的時間內(nèi)通過精彩的答題來彌補和扭轉(zhuǎn)不良印象，難度可想而知。那么，如何運用好體態(tài)語言呢？一是要注意表情，以笑達意，以眼傳神。適時的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達出愉悅的的情緒體驗和積極的心境。二是要注意行為語言，坐姿要端正，舉止要得體。坐立行走時要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然，在講話時可以適當?shù)靥砑右恍┹o助的手勢，以吸引別人的注意，并起到強調(diào)的作用，但切不可手舞足蹈，給人作風漂浮的錯覺。三是有聲語言和動作語言應適時互補。面試時回答問題的內(nèi)容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也會使語言表達遜色，讓人覺得乏味，影響到面試的成績。當然，也要防止體態(tài)語的亂用，不要老是無目的、單調(diào)、機械地重復某種動作，防止體態(tài)動作太碎、太多，給人留下不夠莊重的印象。 進門：敲三下門，進門——“各位考官上午好”，鞠躬——走到桌前，考官示意坐下后說“謝謝”，然后坐下。三、面試中不同類型考生自我表現(xiàn)策略因人而宜原則在面試中首先體現(xiàn)于考生依據(jù)自己的情況制定不同的策略，包括不同的突出表現(xiàn)的素質(zhì)、采用不同的面試技巧等?？忌趯W習與實踐面試技巧時，應充分結合自身情況，做出靈活的應對?？忌姆棗l件不同。有些考生有一定的經(jīng)濟背景，能夠買得起檔次高、制作精細的名牌服裝，并且通過長期的服飾文化的熏陶，積累了一定的經(jīng)驗和服飾品味，能夠用服裝充分展現(xiàn)自己的個性、情趣與審美觀。這樣的考生在面試中完全能夠做到用服飾表達自己。而另外一些考生，受經(jīng)濟條件的限制，沒有能力購買足夠數(shù)量、足夠檔次的服裝。這樣的考生無法也不應該在面試中強調(diào)“服飾語言”的表達。這些考生應該做的是：一方面參照前面對服飾禮儀的介紹，或者是穿上自己的最合身的衣服，盡量保持整潔。這是“哪痛治哪”的消極的應對，另一方面，考生完全可以換個思路，既然不能在服飾上與其他考生競爭，那何苦費心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風度呢？考生大可保持自然的著裝，把精力放在自己內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)上。考生的性別不同。應試者的性別不同，自我表達的重點內(nèi)容也應該不同。男性考生可以強調(diào)自己的魄力、堅強、奉獻精神等，而女同志如果也在這些方面強調(diào)自己，可能就會令考官難以接受。盡管當今社會越來越多的職業(yè)女性在各個部門發(fā)揮著巨大作用，而且公務員的考錄大多沒有針對女性的限制（除了某些特殊職位，如政法系統(tǒng)的某些職位不適合女生報考），但女生應把握好自己的“女性”角色，不要以女權主義者的角色與男性在形象上爭取平等，也不應該與男性在剛毅、威武、嚴肅的形象上相比。職業(yè)女性也是女性。因此女性在面試中適當?shù)乇憩F(xiàn)自己的細膩、溫和、耐心等性別角色的東西，將有助于展現(xiàn)自己的女性風采。當然在公務員考錄的面試考場上，女生如果過于強調(diào)性別角色：濃妝、首飾過多、嗲聲嗲氣等，就不大合適了。除了性別角色的不同，女生與男生的不同，還在于前者的面試成敗常取決于其風度舉止，因此女同志還必須明白，自己表現(xiàn)的重點除了能力與素質(zhì)，還有禮儀與風度。不同專業(yè)的考生。熱門專業(yè)的考生可以充分利用自己的專業(yè)優(yōu)勢，表現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與能力，以及自己在專業(yè)上的成績。而冷門專業(yè)的考生困難要大一些：非但可供報考的職位不多，而且由于有限的報考職位卻有大多的應考者，因此競爭較激烈。這些考生為了表現(xiàn)得與眾不同，在專業(yè)素質(zhì)上做文章可能效果不大。考生可以避開鋒芒，適度地表現(xiàn)自己的專業(yè)成績的同時，要著重表現(xiàn)自己的組織協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營管理能力以及良好的心理素質(zhì)與道德素養(yǎng)等，并用自己的整體能力作為自己的閃光點。學歷不同、工作經(jīng)歷不同的考生。同樣的道理，高學歷或工作經(jīng)驗豐富或同等學歷下成績優(yōu)秀的考生可以借此發(fā)揮。而低學歷或工作經(jīng)驗不足的考生最好不要強調(diào)自己的歷史而應強調(diào)自己的現(xiàn)在和未來，將考官從對個人簡歷和經(jīng)歷的關注中拉出來，引導他們注意在他們面前的活生生的你。你可以用文字材料不能反映的特點，加深你在考官心中的印象。第三章 面試結束一、禮貌告別 考生走出考場，考官們可能要相互交流一下對你的印象，并做出初步總結，力求達成共識。這樣你的告別，就能在很大程度上影響這一共識的形成。巧妙的收尾能鞏固