【正文】 安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 發(fā)布時(shí)間：2008年01月02日 編號(hào)：AYSJZLSC（A0版） 編制： 審核： 批準(zhǔn)：安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令章節(jié)號(hào)0版 本A0頁(yè) 次1/1《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)布令 本《質(zhì)量手冊(cè)》是根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T190012000 idt ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系要求》、《出口食品包裝容器生產(chǎn)企業(yè)備案核查實(shí)施細(xì)則制定的》、《出口危險(xiǎn)貨物包裝容器生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量許可證考核實(shí)施細(xì)則》、《食品用塑料包裝、容器、工具等制品生產(chǎn)許可審查細(xì)則》、《食品用包裝、容器、工具等制品生產(chǎn)許可通則》?！顿|(zhì)量手冊(cè)》闡明了本公司的質(zhì)量方針，規(guī)定了本公司的質(zhì)量管理體系要求，是實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、開(kāi)展質(zhì)量管理必須遵循的文件，是本公司質(zhì)量管理工作的基本法規(guī)和準(zhǔn)則，現(xiàn)予以發(fā)布，并從2008年 1月2日起實(shí)施。本公司各部門和全體職工要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 此令。 總經(jīng)理： 二〇〇八年一月二日 安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司質(zhì)量手冊(cè)任命書(shū)章節(jié)號(hào)0版 本A0頁(yè) 次1/1任命書(shū) 為確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立，實(shí)施和保持，向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求，確保在本公司提高滿足顧客要求的意識(shí)，進(jìn)行與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)聘任 同志為管理者代表。 特此任命！ 總經(jīng)理： 二〇〇八年一月二日安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司質(zhì)量手冊(cè)前 言章節(jié)號(hào)0版 本A0頁(yè) 次1/20 前言 主題內(nèi)容本手冊(cè)規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針,引進(jìn)了質(zhì)量管理體系的核心內(nèi)容,并對(duì)質(zhì)量管理體系的過(guò)程和相互作用進(jìn)行了描述,是本公司實(shí)施質(zhì)量管理,開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的綱領(lǐng)性的文件。 本公司概況:安徽安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司是經(jīng)定遠(yuǎn)縣人民政府批準(zhǔn)組建并經(jīng)安徽省工商局登記備案的股份制新興企業(yè)，公司主要從事塑料編織袋、二合一、三合一復(fù)合袋、彩膜袋等塑料制品的生產(chǎn)加工，公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，占地面積168畝，建筑面積10000多平方米，擁有資產(chǎn)過(guò)億元。公司引進(jìn)了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、最大能量的“天帝”牌拉絲機(jī)、高速圓織機(jī)及日本千代田公司的制袋機(jī)等一批先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。公司現(xiàn)有員工60人，其中擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的加工技術(shù)人員20多人，是一支技術(shù)精湛、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、充滿活力的年輕員工隊(duì)伍。憑借不斷創(chuàng)新與努力，公司已迅速成長(zhǎng)為頗具規(guī)模的塑料包裝專業(yè)制造商，產(chǎn)品涉及化工、水泥、日用品等眾多領(lǐng)域。公司崇尚“為員工謀福利、為企業(yè)謀發(fā)展、為社會(huì)謀貢獻(xiàn)、為股東謀利益”的經(jīng)營(yíng)宗旨，秉承“厚德、誠(chéng)信、敬業(yè)、和諧”的行為理念、貫徹“以客戶為中心、以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新為導(dǎo)向、以和諧求發(fā)展”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針，聚四海英才，腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，不斷超越，為安遠(yuǎn)塑膠成為業(yè)界的領(lǐng)航者予以不懈的努力。 公司地址：安徽省定遠(yuǎn)縣工業(yè)園區(qū)電話：0550—4361666 傳真：0550—4297997Email:anhuianyuan@ 本手冊(cè)用于下列情況： a) 本公司申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證（第三方認(rèn)證）時(shí)，向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的主要文件； b) 在合同環(huán)境下，向顧客證明本公司質(zhì)量管理體系的主要文件； c) 本公司開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量管理必須遵循的文件。 本手冊(cè)經(jīng)管理者代表審查，由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。辦公室對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的使用和更改實(shí)施有效的控制。 質(zhì)量手冊(cè)由辦公室統(tǒng)一編號(hào)、登記、造冊(cè)和分發(fā)、回收。質(zhì)量手冊(cè)分為受控版本和非受控版本。質(zhì)量手冊(cè)將隨著質(zhì)量管理體系的運(yùn)行與改進(jìn)情況，按規(guī)定的程序進(jìn)行修訂。修訂之后，僅受控版本的持有者可得到最新版本。安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司質(zhì)量手冊(cè)前 言章節(jié)號(hào)0版 本A0頁(yè) 次2/2本手冊(cè)由辦公室提出。 本手冊(cè)起草人： 本手冊(cè)于2008年1月2日首次發(fā)布。 安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司質(zhì)量手冊(cè)目的和范圍章節(jié)號(hào)1版 本A0頁(yè) 次1/11 目的、范圍 目的 本手冊(cè)依據(jù)GB/T190012000版標(biāo)準(zhǔn)/食品包裝考核細(xì)則/危險(xiǎn)品包裝考核細(xì)則/食品用塑料包裝、容器、工具等制品生產(chǎn)許可審查細(xì)則/食品用包裝、容器、工具等制品生產(chǎn)許可通則規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，及通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程而達(dá)到顧客滿意。 適用產(chǎn)品范圍本手冊(cè)描述的質(zhì)量管理體系要求適用于本公司日化、水泥及食品用塑料包裝制品制造。本公司目前無(wú)外包過(guò)程。1．3刪減及合理性說(shuō)明 本公司具有成熟的塑料包裝制品工藝技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)加工，提供符合要求及標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，故本公司沒(méi)有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)內(nèi)容。 安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量方針和目標(biāo)章節(jié)號(hào)2版 本A0頁(yè) 次1/22 質(zhì)量方針和目標(biāo) 質(zhì)量方針：以客戶為中心，以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新為導(dǎo)向，以和諧求發(fā)展。為此我們必須：1. 遵守相關(guān)法律法規(guī)要求，關(guān)注顧客的需求與期望，以一流的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的信賴；2. 利用“過(guò)程方法”，對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)過(guò)程進(jìn)行分析、控制和改進(jìn)；3. 提供充分而必要的資源，并有效地管理和利用這些資源；4. 重視對(duì)于員工的教育和培訓(xùn)，使員工具備必要的技能和質(zhì)量意識(shí)，并不斷提高其綜合素質(zhì)；5. 通過(guò)建立、實(shí)施及不斷完善質(zhì)量管理體系，有效的保障并持續(xù)提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。 總經(jīng)理：2008年1月2日安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量方針和目標(biāo)章節(jié)號(hào)2版 本A0頁(yè) 次2/2 質(zhì)量目標(biāo)公司依據(jù)質(zhì)量方針內(nèi)涵和框架，制定了公司的質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)是： 顧客滿意度100％以上 成品一次交驗(yàn)合格率99％以上各部門質(zhì)量目標(biāo)：生產(chǎn)部：設(shè)備建檔率100％設(shè)備維護(hù)率100％生產(chǎn)過(guò)程記錄完成率100％辦公室：?jiǎn)T工培訓(xùn)率為100%文件受控率：100%采購(gòu)部：供方評(píng)定率為99％以上質(zhì)檢部：質(zhì)檢完成率100％銷售部：合同評(píng)審率100％ 倉(cāng)庫(kù)：物資標(biāo)識(shí)率100％注：具體計(jì)算方法見(jiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)分解規(guī)定安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司質(zhì)量手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)章節(jié)號(hào)版 本A0頁(yè) 次1/53 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)圖(見(jiàn)11章) 職責(zé)描述 總經(jīng)理▲負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃，確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審；▲在全公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，并確保質(zhì)量管理以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；▲負(fù)責(zé)本公司組織結(jié)構(gòu)圖及部門職責(zé)的確定，管理者代表的任命；▲負(fù)責(zé)特殊合同的批準(zhǔn)或簽訂，質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)；▲負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)立項(xiàng)、設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)、任務(wù)書(shū)、設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告、驗(yàn)證報(bào)告等批準(zhǔn)；▲負(fù)責(zé)確定部門負(fù)責(zé)人的任職要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部的溝通；▲確保提供質(zhì)量體系有效實(shí)施所需的相關(guān)資源。 常務(wù)副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理 ▲負(fù)責(zé)分管部門的日常管理；▲負(fù)責(zé)熟悉并掌握公司情況，及時(shí)向總經(jīng)理作工作匯報(bào)，提出建議、意見(jiàn)；▲貫徹落實(shí)總經(jīng)理的相關(guān)指示；▲負(fù)責(zé)管理總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的其他日常事務(wù)；▲總經(jīng)理不在時(shí)由常務(wù)副總經(jīng)理代行其職責(zé)。注：以下總經(jīng)理及常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理總稱為高管層 管理者代表▲負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系建立和保持的具體事宜,向總經(jīng)理報(bào)告運(yùn)行情況,提出改進(jìn)的建議；▲負(fù)責(zé)促進(jìn)全體員工形成滿足顧客需求的意識(shí)；▲負(fù)責(zé)程序文件、質(zhì)量手冊(cè)的審核,編制質(zhì)量計(jì)劃；▲負(fù)責(zé)在糾正預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施過(guò)程中起監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用；▲負(fù)責(zé)選定審核組長(zhǎng)及審核員，并審批內(nèi)部質(zhì)量體系審核計(jì)劃；▲負(fù)責(zé)確定部門內(nèi)部人員的任職要求；▲負(fù)責(zé)統(tǒng)籌糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施及實(shí)施后的跟綜和驗(yàn)證；安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司質(zhì)量手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)章節(jié)號(hào)版 本A0頁(yè) 次2/5▲就質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜與外部相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)以及其他所規(guī)定的職責(zé)；▲負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織工作；▲監(jiān)督、協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系相關(guān)資源的提供與管理。 質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人▲負(fù)責(zé)根據(jù)食品包裝生產(chǎn)許可證要求及標(biāo)準(zhǔn)、公司內(nèi)控文件要求全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量安全；▲負(fù)責(zé)及時(shí)將公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的情況向總經(jīng)理匯報(bào)；▲負(fù)責(zé)食品包裝生產(chǎn)許可證相關(guān)文件的編寫及相關(guān)記錄執(zhí)行情況的監(jiān)督；▲負(fù)責(zé)影響產(chǎn)品質(zhì)量安全的緊急情況的應(yīng)急措施的制定、演練、改進(jìn)；▲負(fù)責(zé)公司對(duì)應(yīng)于食品包裝質(zhì)量安全的硬件設(shè)施運(yùn)行情況的跟蹤，保證能滿足產(chǎn)品質(zhì)量安全的需要；▲負(fù)責(zé)與食品包裝質(zhì)量安全相關(guān)部門的外聯(lián)工作。 ▲負(fù)責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施適用及工作環(huán)境良好；▲負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本公司相關(guān)信息的傳遞與處理及內(nèi)部溝通活動(dòng)；▲負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃，組織對(duì)現(xiàn)有體系文件的定期評(píng)審；▲負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織工作，收集并提供管理評(píng)審所需的資料；▲負(fù)責(zé)制定內(nèi)部質(zhì)量體系年度審核計(jì)劃；▲負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的統(tǒng)籌管理，規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限，匯集備案各類質(zhì)量記錄的樣本?！?fù)責(zé)文件和資料的統(tǒng)籌管理,包括發(fā)放、回收、更改、銷毀、保存，并作好相關(guān)記；▲負(fù)責(zé)人員的選擇安排，編制相應(yīng)的崗位工作人員任職要求；▲負(fù)責(zé)公司人員的績(jī)效考核工作；▲負(fù)責(zé)策劃和組織實(shí)施公司的教育培訓(xùn)工作包括培訓(xùn)計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)施、培訓(xùn)效果的評(píng)估；▲負(fù)責(zé)保持員工培訓(xùn)計(jì)劃、員工檔案等記錄。▲按要求對(duì)部門內(nèi)的相關(guān)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行控制；▲按要求保持對(duì)部門內(nèi)相關(guān)工作進(jìn)行管理和控制的適當(dāng)記錄；安遠(yuǎn)塑膠股份有限公司質(zhì)量手冊(cè)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)章節(jié)號(hào)版 本A0頁(yè) 次3/5▲負(fù)責(zé)顧客要求的識(shí)別,組織合同的評(píng)審,與顧客的溝通和聯(lián)絡(luò)；▲及時(shí)將相關(guān)銷售信息傳遞至生產(chǎn)部，并適時(shí)了解有關(guān)生產(chǎn)進(jìn)度；▲負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)產(chǎn)品的服務(wù)工作，組織對(duì)本部門人員的培訓(xùn)，組織處理顧客的投訴；▲負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析，組織對(duì)顧客滿意度的調(diào)查，編制相應(yīng)的調(diào)查和分析報(bào)告；▲負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷售過(guò)程產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)及保護(hù)；▲負(fù)責(zé)對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)的接收及管理。▲按要求對(duì)部門內(nèi)的相關(guān)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行控制； ▲按要求保持對(duì)部門內(nèi)相關(guān)工作進(jìn)行管理和控制的適當(dāng)記錄；▲負(fù)責(zé)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)制定的采購(gòu)