咨詢師的思維與表達(dá)(已修改)
2025-07-03 08:22 本頁面
【正文】 2022年 7月 169。保留版權(quán) 咨詢師的思維與表達(dá) 新加坡開銳管理咨詢有限公司 中國區(qū)執(zhí)行董事 勞莘 2 解決問題途徑 制定研究計(jì)劃 與驗(yàn)證方法 實(shí)施驗(yàn)證并分析 確定問題并呈文 有很多癥狀（ Issues），真正的問題是什么？ 信息收集、數(shù)學(xué)建模、資料分析，80/20 魚骨圖 / 決策樹，別被信息淹沒 組織想法，產(chǎn)生 假設(shè) 現(xiàn)狀 將來 這個(gè)問題要成立，條件是什么？ 結(jié)構(gòu)化假設(shè) 尋找事實(shí) 證實(shí)或證偽 選擇 /界定問題 3 1. 明確客戶目標(biāo) – 幼童 : 得到醫(yī)生的糖果 – 父母 : 消除小孩的痛苦 – 女傭 : 借機(jī)在診所與朋友 閑聊 2. 明確診斷目標(biāo) – 醫(yī)生 : 治愈疾病，收費(fèi)賺錢 3. 識(shí)別問題 – 生病的幼童 – 癥狀：鼻塞，咳嗽，發(fā)燒 4. 提出假設(shè) – 流感 , 感冒 , 麻疹 5. 關(guān)鍵步驟－收集信息 – 觀察 , 記錄 ,問診 – 體溫 39 到 40C, 紅診，頭疼 – 不適 , 嗜睡 , 易怒 6. 信息分析 – 同以往的病例比較 7. 求證 – 更多檢查 – 驗(yàn)血 ? – 幼童的女玩伴患麻疹 8. 結(jié)論 (確診 ) – 確診為麻疹 (符合邏輯 ) 9. 列出解決方案 (開處方 ) – 西藥治療 : 盤尼西林 抗組胺藥 , 卡摩米爾chamomile 液 – 中藥療法 – 自然恢復(fù) :休息 , 喝水 – 注射 10. 建議最佳方案 – 西藥療法 11. 實(shí)施準(zhǔn)備 – 說明藥劑量和服藥間隔 – 注意事項(xiàng) 12. 實(shí)施 – 病童按時(shí)按量服藥 13. 客戶獲得的利益 – 病愈 – 免疫力提高 (抗體 ) 醫(yī)學(xué)診斷 ... 診治患麻疹的幼童 4 You are looking, but you real
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1