【正文】 本科生畢業(yè)論文 題 目 人力資源管理信息化的研究與應(yīng)用 —— 以 xx KCD 企業(yè)為例 姓 名 學(xué) 號(hào) 學(xué) 院 管理學(xué)院 專 業(yè) 工商管理 年 級(jí) 指導(dǎo)教師 （簽名） 2020 年 6 月 I 人力資源管理信息化的研究與應(yīng)用 以 xxKCD 企業(yè)為例 摘要 本文在吸收國內(nèi)外相關(guān)成果的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)信息化環(huán)境下的人力資源體系、方法以及如何貫徹實(shí)施現(xiàn)代 人力資源管理理念，并將其應(yīng)用與企業(yè)實(shí)踐進(jìn)行了較為深入的分析研究。信息化人力資源管理，在企業(yè)信息化的背景下，最初由事務(wù)性的工作信息處理，到后來分離出來，作為一個(gè)獨(dú)立的一部分，使得人力資源部門不再僅僅是一個(gè)耗費(fèi)成本的部門，人力資源管理信息化將助力這種轉(zhuǎn)變。本文首先綜述了企業(yè)人力資源管理理論發(fā)展和研究的現(xiàn)狀，對(duì)傳統(tǒng)人事管理和現(xiàn)代人力資源管理進(jìn)行了比較分析。 本文通過對(duì)人力資源管理信息化相關(guān)理論的分析，結(jié)合 KCD 企業(yè)實(shí)施 eHR系統(tǒng)的前后效果對(duì)比，分析其實(shí)施成敗因素，提出了相應(yīng)的對(duì)策。部分研究成果已在企業(yè) 展開實(shí)施，取得良好的應(yīng)用效果。對(duì)于類似的企業(yè)在未來的人力資源管理信息化進(jìn)程中，將起到一定的借鑒作用，可以避免繞彎路。也希望通過我拋磚引玉，促進(jìn)更多的關(guān)于如何進(jìn)行人力資源管理信息化的后續(xù)研究，在這樣一個(gè)信息時(shí)代把人力資源管理水平提高。 關(guān)鍵詞： 人力資源管理，信息化， eHR,應(yīng)用研究 II The Application Study of Human Resource Management Informatization Implements With the Case Study of KCD Enterprise Abstract In this thesis ,based on the national and international related researches , the HRM system , methods are analyzed under the enterprise informatization circumstance , and then the way to carry out the modern HRM ideas in enterprises is deeply studied. From the businesslike work information management to be separated as a paratively absolute part , human resource management will make the HR department change to be an efficient one .This paper first sums up the development and current research status of enterprises HRM ,which pares traditional personnel management with modern Human Resource Management . This article analyzes the reason of the implement result of KCD enterprise that implement eHR system and advances relevant maneuver after analyzing relevant theorilar . By now, partial scheme has already been implemented in its HRM reform and notable economic benefits have been obtained. Similar ones can refer it to avoid the crooked road in the future. And also hope let me a modest spur to induce others to e forward with valuable contributions, it can accelerate the subsequent research and advance the management level of HR to a new place. Keywords: Human Resource Management, Informatization, eHR, Application Study III 目 錄 摘要 ................................................................ I Abstract........................................................... II 一、引言 ............................................................ 1 （一）研究背景、概況及意義 ...................................... 1 （二）研究目的和主要研究特色 .................................... 2 二、人力資源管理信息化國內(nèi)相關(guān)理論綜述 .............................. 4 （一）人力資源 .................................................. 4 （二）人力資源管理 .............................................. 4 （三）人力資源信息化（ eHR）管理 ................................ 4 （四）人力資源 信息化管理優(yōu)勢(shì) .................................... 6 三、國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域研究現(xiàn)狀及發(fā)展綜述 ................................ 7 （一）管理模式及體系研究 ........................................ 7 （二）管理技術(shù)及方法研究 ........................................ 7 四、企業(yè) eHR 系統(tǒng)實(shí)施前準(zhǔn)備工作 ..................................... 8 （一）企業(yè)概況 .................................................. 8 （二） eHR 軟件的選擇 ........................................... 11 （三）系統(tǒng)實(shí)施準(zhǔn)備 ............................................. 12 （四） eHR 系統(tǒng)軟件解決方案框架 ................................. 13 五、實(shí)施情況的問題分析與建議 ....................................... 14 （一）系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃 ............................................. 14 （二）主要實(shí)施活動(dòng) ............................................. 17 （三）系統(tǒng)功能模塊的應(yīng)用分析 ................................... 18 （四）模塊實(shí)施效果對(duì)比分析 ..................................... 21 （五）系統(tǒng)實(shí)施存在問題分析 ..................................... 23 六、研究結(jié)論與建議 ................................................. 24 七、研究展望 ....................................................... 26 謝辭 ............................................................... 27 參考文獻(xiàn) ........................................................... 28 人力資源管理信息化的研究與應(yīng)用 —— 以福州 KCD 企業(yè)為例 1 一、引言 本文是選取的是福州市餐飲行業(yè)的一家私營企業(yè)為案例 ， 在 如何 留住 優(yōu)秀 員工 、合理安排人力資源、降低成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)是 服務(wù)行業(yè) 企業(yè)管理者考慮的 問題。 通過對(duì)企業(yè)人力資源管理信息化進(jìn)行的研究，再結(jié)合前人研究的成果，分析 企業(yè)人力資源管理信息化存在的 一些 問題，并在此基礎(chǔ)上提出推進(jìn)我國企業(yè)人力資源管理信息化的對(duì)策和措施。總之，企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)是需要通過企業(yè)不同角色的共同參與來完成的，而不只是 HR 部門的工作 [1]，即企業(yè)必須實(shí)行“全面人力資源管理 1”。在目前的技術(shù)條件下，最有可行性的方法是利用網(wǎng)絡(luò)的快速、方便來加強(qiáng)人力資源管理信息化，這也就是 eHR2的出現(xiàn)。 （一）研究背景、概況及意義 隨著國內(nèi) 企業(yè)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到企業(yè)獲 取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素是人，人力資源成為企業(yè)發(fā)展的重要的資源之一；而人力資源管理也成為企業(yè)管理的重中之重，提升企業(yè)人力資源管理水平，已成為國內(nèi)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急 [2]。 從目前我國的人力資源管理信息化的情況來看，行業(yè)之間、相同行業(yè)不同企業(yè)之間以及地域之間發(fā)展極不平衡，個(gè)別發(fā)展步伐快的 大型 企業(yè) 3的信息化人力資源管理的水平己經(jīng)發(fā)展到了較高的階段，特別是走國際化道路的企業(yè)，而大多數(shù)企業(yè)還處于信息化開展的初級(jí)階段，有些企業(yè)則根本沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，典型的代表就是規(guī)模比較小的私營企業(yè)，管理方式還沒有納入一個(gè)規(guī)范體系，更不用說 是人力資源信息化了。國內(nèi)企業(yè)的信息化的人力資源管理的整體水平還 比較 低。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院《信息化人力資源管理研發(fā)》課題組 2020 年底，對(duì)北京市 200 家企業(yè)進(jìn)行的關(guān)于信息化人力資源管理的問卷調(diào)查結(jié)果表明 :沒有 HR 軟件或是 HRIS 的企業(yè)占 %，有 HRIS 的占 %，有 HR 軟件的占 %。調(diào)查顯示己使用人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)中， 71%的企業(yè)僅僅用于搜集員工信息，擬制有關(guān)報(bào)告 。%的企業(yè)用于工資發(fā)放管理； %的企業(yè)用于員工考勤管理。目前人力資源管理信息化另一個(gè)比較普遍的問題就 是缺乏專業(yè)的 HRIS/HRMS4咨詢和培訓(xùn)，在系統(tǒng)的實(shí)施過程中專業(yè)的實(shí)施顧問更是缺乏。國內(nèi)企業(yè)實(shí)施 eHR 系統(tǒng)的過程時(shí)要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，也不能夠一味追求完善的系統(tǒng)設(shè)置，一方面不一定適用，另一 1 在全面人力資源管理觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)人力資源管理基本功能的發(fā)揮過程是全面的，同時(shí)要求全員參與人力資源管理活動(dòng)，即包括 :獲取、整合、保持、發(fā)展 。摘自 :李文靜 ,eHR:企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理的平臺(tái) [J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究 ,2020. 2 eHR，即 ehuman resource，全稱電子人力資源管理或網(wǎng)絡(luò)人力資源管理 。 3 這類型偏向于 IT 行業(yè)， 特別是外商投資的企業(yè)，他們的優(yōu)勢(shì)就是自己擁有這方面的技術(shù)。 4 HRIS， Human Resource Information System .HRMIS， Human Resource Management Information System 福州大學(xué)本科生畢業(yè)論文 2 方面也會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。 通過本文論述的科學(xué)管理理念與先進(jìn)信息管理技術(shù)的結(jié)合，能夠使企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)人力資源信息化、知識(shí)化管理、人本化管理。鑒于目前人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍在國內(nèi)還不十分廣泛，希望可以推動(dòng)更多的企業(yè)應(yīng)用好人力資源管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)的人力資源管理提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，為現(xiàn)代企業(yè)提供一套人 力資源管理信息化建設(shè)的方法，使其能從現(xiàn)代企業(yè)人力管理的整體構(gòu)架出發(fā)，